汽車(chē)活動(dòng)華南區(qū)速騰泉州對(duì)比試駕會(huì)方案2006

1、一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 華南區(qū)速騰泉州對(duì)比試駕會(huì)活動(dòng)方案華南區(qū)速騰泉州對(duì)比試駕會(huì)活動(dòng)方案 華南商務(wù)處華南商務(wù)處 20062006年年8 8月月1 1日日 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 試乘試駕活動(dòng)說(shuō)明目錄試乘試駕活動(dòng)說(shuō)明目錄 1 1、活動(dòng)概述、活動(dòng)概述 2 2、傳播計(jì)劃傳播計(jì)劃 3 3、活動(dòng)執(zhí)行指引、活動(dòng)執(zhí)行指引 4、活動(dòng)布置指引活動(dòng)布置指引 5、制作物參考、制作物參考 6、操作文件、操作文件 一一 汽汽 大大 眾

2、眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 目錄目錄 1 1、活動(dòng)概述、活動(dòng)概述 2 2、傳播計(jì)劃傳播計(jì)劃 3 3、活動(dòng)執(zhí)行指引、活動(dòng)執(zhí)行指引 4、活動(dòng)布置指引活動(dòng)布置指引 5、制作物參考、制作物參考 6、操作文件、操作文件 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 1、在華南區(qū)，速騰銷售并不特別理想，需要一個(gè)良好的活動(dòng)契機(jī)來(lái)促進(jìn)銷售； 2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，通過(guò)與同類車(chē)（竟品）的對(duì)比，讓消費(fèi)者更直觀的了解速騰產(chǎn) 品，增加品牌的認(rèn)知度和好感度 3、配合全國(guó)速騰推廣的計(jì)劃

3、，借助平臺(tái)將華南速騰推廣及銷售散發(fā)出去。 活動(dòng)背景活動(dòng)背景 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 1、統(tǒng)一規(guī)劃所在區(qū)域經(jīng)銷商傳播活動(dòng)，有效的吸引消費(fèi)者關(guān)注，擴(kuò)大集客量。 2、通過(guò)試乘試駕活動(dòng)，突出速騰各方面的產(chǎn)品特性，爭(zhēng)取定單，擴(kuò)大銷售。 3、以大型試駕會(huì)為宣傳點(diǎn)展開(kāi)店面試乘試駕活動(dòng)。 4、加強(qiáng)口碑傳播，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，提升速騰在各地的品牌影響力 5、提供深度的產(chǎn)品體驗(yàn)，有針對(duì)性的溝通速騰的技術(shù)性能優(yōu)勢(shì) 活動(dòng)目的活動(dòng)目的 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Pro

4、motion (VW) 在華南區(qū)，速騰產(chǎn)品銷售的問(wèn)題主要集中在速騰2.0上，因此，我們?cè)囻{的重點(diǎn)將會(huì)放在 速騰2.0及速騰1.8T的對(duì)比試駕上，希望通過(guò)消費(fèi)者深層次的體驗(yàn)和廣泛的對(duì)比，感 受到速騰的優(yōu)勢(shì)； 活動(dòng)特點(diǎn)活動(dòng)特點(diǎn) 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 活動(dòng)城市活動(dòng)城市 活動(dòng)層級(jí)時(shí) 間區(qū) 域活動(dòng)城市建議場(chǎng)地 培訓(xùn)8月4日5日SBU/BD北京 北京警察學(xué)院試車(chē) 場(chǎng) SBU/BD 8月11日13

5、日 華南泉州泉州僑鄉(xiāng)體育館 京津北京 北京警察學(xué)院試車(chē) 場(chǎng) 華東上海天馬山賽車(chē)場(chǎng) 8月18日20日 魯冀青島頤中體育場(chǎng)外場(chǎng)？ 東北沈陽(yáng) BD重慶成都龍泉機(jī)場(chǎng) 經(jīng)銷商展廳8月14日陸續(xù)開(kāi)始全國(guó)展廳 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 泉州試駕執(zhí)行策略泉州試駕執(zhí)行策略 Option 1:請(qǐng)當(dāng)?shù)刂髁髅襟w主辦請(qǐng)當(dāng)?shù)刂髁髅襟w主辦 Option 2:一汽大眾華南區(qū)主辦一汽大眾華南區(qū)主辦 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì)劣勢(shì) 容易形成良好的公關(guān)氛圍，進(jìn)而使公眾容易接受各車(chē)型容易形成良好的公關(guān)氛圍，進(jìn)而使公眾容易接受各車(chē)型 打擂的概念，接受主流媒

6、體對(duì)速騰的宣導(dǎo)；打擂的概念，接受主流媒體對(duì)速騰的宣導(dǎo)； 容易招募試駕客戶。容易招募試駕客戶。 競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的媒體會(huì)跟進(jìn)傳播，媒體聲音不可控，容易造成競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的媒體會(huì)跟進(jìn)傳播，媒體聲音不可控，容易造成 我們搭臺(tái)對(duì)手唱戲的結(jié)果我們搭臺(tái)對(duì)手唱戲的結(jié)果 媒體聲音可控，能夠按照我們的意志對(duì)公眾進(jìn)行宣導(dǎo)媒體聲音可控，能夠按照我們的意志對(duì)公眾進(jìn)行宣導(dǎo) 活動(dòng)過(guò)后容易造成幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌集中力量對(duì)速騰進(jìn)行負(fù)面活動(dòng)過(guò)后容易造成幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌集中力量對(duì)速騰進(jìn)行負(fù)面 公關(guān)轟炸，容易造成公關(guān)危機(jī)。公關(guān)轟炸，容易造成公關(guān)危機(jī)。 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotio

7、n (VW) 傳播期傳播期 籌備期籌備期 經(jīng)銷商活動(dòng)執(zhí)行及評(píng)估總結(jié)期經(jīng)銷商活動(dòng)執(zhí)行及評(píng)估總結(jié)期 7 7月月2424日日 8 8月月2 2日日 8 8月月1111日日9 9月月1 1日日 時(shí)間安排時(shí)間安排 線上傳播線上傳播 活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)執(zhí)行 軟文傳播軟文傳播 物料準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備 廣州活動(dòng) 北京媒體試駕會(huì)軟文華南區(qū)跟進(jìn)+泉州 試駕預(yù)熱 泉州試駕活動(dòng)華南區(qū)軟文跟進(jìn)+經(jīng) 銷商試駕信息告知 經(jīng)銷商活動(dòng) 信息告知：平面媒體、網(wǎng)絡(luò)、 電臺(tái)及車(chē)載、樓宇廣告 小區(qū)或經(jīng)銷商自投（軟文跟 蹤報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)錄出） 配合總部媒體排期，硬廣發(fā)布 試駕信息，進(jìn)行人員招募 場(chǎng)地確認(rèn)、落實(shí) 竟品車(chē)輛確認(rèn)及落實(shí) 經(jīng)銷商人員名單確認(rèn) 場(chǎng)

8、地布置 人員培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)流程確認(rèn) 先期發(fā)布招募信息 廣告設(shè)計(jì)及內(nèi)容支持（DMG） 制作物料的下發(fā)（DMG） 禮品的下發(fā)（總部） 活動(dòng)立項(xiàng)（代表處） 培訓(xùn)資料及話術(shù)的下發(fā)（先鋒） 現(xiàn)場(chǎng)物料的準(zhǔn)備（仁德） 試駕車(chē)輛及竟品車(chē)輛的準(zhǔn)備（代表處） 銷售顧問(wèn)的確定（代表處） 銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)（先鋒、慶陽(yáng)） 先期人員的招募（經(jīng)銷商、代表處） 活動(dòng)執(zhí)行（仁德） 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 對(duì)比車(chē)型規(guī)劃及建議對(duì)比車(chē)型規(guī)劃及建議 對(duì)比車(chē)型：對(duì)比車(chē)型： 速騰1.8T 1、頤達(dá) 4、花冠1.8 2、標(biāo)致307 3、?？怂?推薦：福克

9、斯1.8 馬6 2.0 速騰2.0 1、蒙迪歐2.0 2、凱旋2.0 3、FOCUS 2.0 4、CIVIC 推薦：標(biāo)致307 2.0 花冠 1.8 備注：具體車(chē)輛挑選根據(jù)竟品車(chē)輛準(zhǔn)備情況安排，將于8月2日前進(jìn)行確認(rèn)車(chē)輛準(zhǔn)備情況 試駕策略及對(duì)比車(chē)型選擇原則：試駕策略及對(duì)比車(chē)型選擇原則： 對(duì)比點(diǎn)放在對(duì)比點(diǎn)放在1.8T（ESP、EPS、6擋手自一體和加速）擋手自一體和加速） 2.0（ ESP、EPS、 獨(dú)立懸掛）的高科技含量裝備獨(dú)立懸掛）的高科技含量裝備 對(duì)比車(chē)型選擇原則：華南暢銷車(chē)型、高端品牌美譽(yù)度高、盡量選擇新車(chē)型對(duì)比車(chē)型選擇原則：華南暢銷車(chē)型、高端品牌美譽(yù)度高、盡量選擇新車(chē)型 一一 汽汽 大

10、大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 活動(dòng)主題活動(dòng)主題 我們將延續(xù)全國(guó)活動(dòng)的主題：誰(shuí)是強(qiáng)者誰(shuí)是強(qiáng)者 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 活動(dòng)概要活動(dòng)概要 大型試駕活動(dòng)大型試駕活動(dòng) 20062006年年8 8月月1212日日 8 8月月1313日日 泉州大型試乘試駕泉州大型試乘試駕 20062006年年8 8月月1313日日 9 9月月3131日日 店面試駕活動(dòng)店面試駕活動(dòng) 邀請(qǐng)對(duì)象：邀請(qǐng)對(duì)象：媒體 經(jīng)銷商邀請(qǐng)潛在客戶 vip及重要客戶 一一 汽汽

11、大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 活動(dòng)概要活動(dòng)概要 活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容： 1、邀請(qǐng)潛在顧客參與試乘試駕活動(dòng)。 2、客戶接待： 各經(jīng)銷商接待自己所邀請(qǐng)的客戶。 接待負(fù)責(zé)人要一直陪同所負(fù)責(zé)的客戶。 接待內(nèi)容： 讓客戶充分觀賞、試乘試駕速騰汽車(chē)。 通過(guò)與其他競(jìng)品的對(duì)比試駕，體驗(yàn)到速騰車(chē)的優(yōu)勢(shì)所在，激起他們的購(gòu)買(mǎi)欲； 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)，營(yíng)造速騰強(qiáng)者駕馭的感受，增加品牌好感度。 3、車(chē)輛展示： 車(chē)輛靜態(tài)展示，銷售人員向客戶進(jìn)行6+1講解車(chē)輛，觀看速騰拆解video。 教練專業(yè)講解，讓客戶掌握正確的駕馭方式和駕馭技巧 一一 汽汽 大大

12、眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 試駕三重好禮(線上、泉州店頭宣傳) 試車(chē)有禮： 凡到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)試駕速騰，并留下有效客戶資料，均可獲贈(zèng)禮品 活動(dòng)建議禮品：速騰帽子、T恤、速騰包 經(jīng)銷商展廳速騰試駕禮品：速騰帽子、T恤、速騰包 購(gòu)車(chē)有禮： 凡在試駕活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)速騰指定車(chē)型，經(jīng)銷商贈(zèng)送價(jià)值1000元禮包 建議禮品：維修保養(yǎng)券、健身年卡等 驚喜大禮： 9月30前購(gòu)買(mǎi)速騰即可參加抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值2000元的奧運(yùn)限量版大禮包 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (V

13、W) 活動(dòng)前期宣傳活動(dòng)前期宣傳 項(xiàng)目工作項(xiàng)目工作內(nèi)容時(shí)間備注 客 戶 勸 誘 新聞廣告新聞廣告 泉州主流平面媒體活動(dòng)前一周開(kāi)始投放泉州主流平面媒體活動(dòng)前一周開(kāi)始投放 太平洋汽車(chē)網(wǎng)深圳報(bào)價(jià)首頁(yè)、海峽汽車(chē)網(wǎng)首太平洋汽車(chē)網(wǎng)深圳報(bào)價(jià)首頁(yè)、海峽汽車(chē)網(wǎng)首 頁(yè)于活動(dòng)兩周前投放頁(yè)于活動(dòng)兩周前投放 電臺(tái)活動(dòng)前一周星期一進(jìn)行滾動(dòng)播放。電臺(tái)活動(dòng)前一周星期一進(jìn)行滾動(dòng)播放。 統(tǒng)計(jì)來(lái)店統(tǒng)計(jì)來(lái)店/ /來(lái)來(lái) 電人數(shù)電人數(shù) 宣傳用品宣傳用品 1 1、經(jīng)銷商店玻璃幕墻活動(dòng)告知海報(bào)、經(jīng)銷商店玻璃幕墻活動(dòng)告知海報(bào) 8 8月月4 4日前日前 掛好掛好 2 2、經(jīng)銷商店面活動(dòng)說(shuō)明展板、經(jīng)銷商店面活動(dòng)說(shuō)明展板 8 8月月4 4日前日前 掛

14、好掛好 客戶邀請(qǐng)及客戶邀請(qǐng)及 客戶追客戶追 蹤蹤 電話邀請(qǐng)老客戶，發(fā)放邀請(qǐng)函邀請(qǐng)電話邀請(qǐng)老客戶，發(fā)放邀請(qǐng)函邀請(qǐng)vipvip客戶客戶 8 8月月1 1日至日至 8 8月月7 7日日 活動(dòng)前兩天確定參加人數(shù)活動(dòng)前兩天確定參加人數(shù) 8 8月月8 8日日統(tǒng)計(jì)參與活統(tǒng)計(jì)參與活 動(dòng)動(dòng) 人數(shù)人數(shù) 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 活動(dòng)前期準(zhǔn)備活動(dòng)前期準(zhǔn)備 事 前 準(zhǔn) 備 時(shí)間進(jìn)程時(shí)間進(jìn)程 表的表的 準(zhǔn)備準(zhǔn)備 具體計(jì)劃服務(wù)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、具體計(jì)劃服務(wù)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、 目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、費(fèi)用 預(yù)算。預(yù)算。 車(chē)源確保

15、車(chē)源確保展示及試駕速騰、竟品車(chē)輛展示及試駕速騰、竟品車(chē)輛 8月月4日前日前 制服及胸制服及胸 牌、名片牌、名片 穿著統(tǒng)一服裝、佩帶胸牌，新名片每人穿著統(tǒng)一服裝、佩帶胸牌，新名片每人2 盒。盒。 銷售顧銷售顧 問(wèn)挑問(wèn)挑 選培訓(xùn)選培訓(xùn) 銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)8月月8日前日前 車(chē)展場(chǎng)地車(chē)展場(chǎng)地 安安 排排 參考現(xiàn)場(chǎng)布置圖布置（以上詳見(jiàn)效果圖）參考現(xiàn)場(chǎng)布置圖布置（以上詳見(jiàn)效果圖） 8月月1日前日前 水果及飲水果及飲 料等料等 安排安排 購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)冷飲等購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)冷飲等8月月11日日 現(xiàn)場(chǎng)擺放現(xiàn)場(chǎng)擺放 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promot

16、ion (VW) 所需支持提供所需支持提供 制作物料及設(shè)計(jì)主視覺(jué)：DMG 活動(dòng)表格及活動(dòng)協(xié)議：DMG 培訓(xùn)材料及培訓(xùn)講解（包括評(píng)比參數(shù)及意見(jiàn)反饋）：先鋒 專業(yè)教練及技術(shù)支持（駕駛技巧及試駕要點(diǎn)講解）：慶陽(yáng)車(chē)隊(duì) 禮品支持：總部 車(chē)手表演：慶陽(yáng) 經(jīng)銷商銷售顧問(wèn)支持：泉州經(jīng)銷商 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行及準(zhǔn)備工作：廣州仁德 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 活動(dòng)主要項(xiàng)目活動(dòng)主要項(xiàng)目 活 動(dòng) 期 間 活動(dòng)活動(dòng) 期間介紹期間介紹 1、讓試乘試駕填寫(xiě)試乘試駕登記表，發(fā)放禮品。、讓試乘試駕填寫(xiě)試乘試駕登記表，發(fā)放禮品。 2、向客戶介紹速騰，

17、并進(jìn)行、向客戶介紹速騰，并進(jìn)行6+1講解。講解。 8月月11日日 專門(mén)領(lǐng)隊(duì)專門(mén)領(lǐng)隊(duì) 與與 車(chē)輛試乘車(chē)輛試乘 試試 駕駕 1.靜態(tài)展示區(qū)：展示區(qū)、講解區(qū)、游戲區(qū)靜態(tài)展示區(qū)：展示區(qū)、講解區(qū)、游戲區(qū) 2.速騰速騰1.6試駕專區(qū)（試駕專區(qū)（ A區(qū)、區(qū)、B區(qū)）區(qū)） 3.速騰速騰2.0試駕專區(qū)（試駕專區(qū)（ A區(qū)、區(qū)、B區(qū)）區(qū)） 4.活動(dòng)反饋區(qū)、抽獎(jiǎng)區(qū)活動(dòng)反饋區(qū)、抽獎(jiǎng)區(qū) 試乘試駕時(shí)試乘試駕時(shí) 一定在簽定一定在簽定 安全協(xié)議后安全協(xié)議后 方可試駕方可試駕 活 動(dòng) 后 期 媒體報(bào)道媒體報(bào)道 媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道 邀請(qǐng)媒體參邀請(qǐng)媒體參 與到試乘試與到試乘試 駕活動(dòng)駕活動(dòng) 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 活動(dòng)效果活動(dòng)效

18、果 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 1.目標(biāo)達(dá)成情況：目標(biāo)達(dá)成情況： 2.接待客戶組數(shù)，有意向客戶組數(shù)及聯(lián)系方式接待客戶組數(shù)，有意向客戶組數(shù)及聯(lián)系方式 3.各自工作的管理各自工作的管理 所有參與活動(dòng)所有參與活動(dòng) 銷售銷售 顧問(wèn)，包括部顧問(wèn)，包括部 門(mén)門(mén) 經(jīng)理經(jīng)理 試乘會(huì)結(jié)束試乘會(huì)結(jié)束 后提交報(bào)后提交報(bào) 告，報(bào)告表告，報(bào)告表 格附后。格附后。 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 目錄目錄 1 1、活動(dòng)概述、活動(dòng)概述 2 2、活動(dòng)執(zhí)行指引、活動(dòng)執(zhí)行指引 3 3、活動(dòng)布置指引、活動(dòng)布置指引 4、制作物參考、制作物參考 5、操作文件、操作文

19、件 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 時(shí)間：8 8月月1212日日1313日日 上午 9:0012:30 下午 1:307:00 地點(diǎn)：泉州泉州 活動(dòng)人數(shù)： 12日上午媒體專場(chǎng)：40人左右 每家經(jīng)銷商店到場(chǎng)人數(shù)：80人，總計(jì)240人 活動(dòng)概要活動(dòng)概要 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 經(jīng)銷商培訓(xùn)大綱 以上培訓(xùn)為以上培訓(xùn)為2.5個(gè)培訓(xùn)日的工作，但在兩天之內(nèi)完成，共計(jì)個(gè)培訓(xùn)日的工作，但在兩天之內(nèi)完成，共計(jì)16個(gè)小時(shí)。個(gè)小時(shí)。 考核不

20、合格的經(jīng)銷商須重新選派銷售人員參加培訓(xùn)，且所有培訓(xùn)費(fèi)用自理?？己瞬缓细竦慕?jīng)銷商須重新選派銷售人員參加培訓(xùn)，且所有培訓(xùn)費(fèi)用自理。 未通過(guò)考核的經(jīng)銷商不得參與試乘試駕活動(dòng)，且在速騰資源配給上采取相應(yīng)控制措施。未通過(guò)考核的經(jīng)銷商不得參與試乘試駕活動(dòng)，且在速騰資源配給上采取相應(yīng)控制措施。 時(shí)間培訓(xùn)主題培訓(xùn)方式 第一天 09:0011:00 試乘試駕活動(dòng)流程培訓(xùn) 試乘試駕活動(dòng)報(bào)告設(shè)計(jì)培訓(xùn) 課堂集中培訓(xùn) 11:0012:00試乘試駕活動(dòng)銷售技巧培訓(xùn)（I）課堂集中培訓(xùn) 13:0015:00試乘試駕活動(dòng)銷售技巧培訓(xùn)（II）課堂集中培訓(xùn) 15:0017:00試乘試駕活動(dòng)銷售技巧演練角色扮演（課堂） 17:001

21、8:00試乘試駕活動(dòng)流程/報(bào)告書(shū)面考試書(shū)面閉卷考試 第二天 09:0012:00試乘試駕活動(dòng)銷售技巧演練角色扮演（實(shí)景） 13:0018:00試乘試駕活動(dòng)銷售技巧考核角色扮演（實(shí)景） 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 活動(dòng)流程活動(dòng)流程 活動(dòng)方案的 提交和確認(rèn) 召集經(jīng)銷商 活動(dòng)說(shuō)明 經(jīng)銷商活動(dòng) 人員挑選、培訓(xùn) 媒體發(fā)布 活動(dòng)信息 前期招募 試駕人員 甄選 試駕人員通知 試駕人員 到達(dá)登記 內(nèi)部工作 試駕活動(dòng) 試駕人員 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)說(shuō)明 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)6+1 產(chǎn)品講解 試乘試駕活動(dòng)試乘試駕信息收集試駕人員離開(kāi) 外部工作 一一

22、 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 活動(dòng)流程活動(dòng)流程 提出活 動(dòng)計(jì)劃 召集經(jīng)銷商 活動(dòng)說(shuō)明 經(jīng)銷商活動(dòng) 人員挑選 媒體發(fā)布 活動(dòng)信息 活動(dòng)報(bào)名 試駕人員 甄選 試駕人員通知 試駕人員 到達(dá)登記 內(nèi)部工作 試駕活動(dòng) 試駕人員 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)說(shuō)明 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)6+1 產(chǎn)品講解 試乘試駕活動(dòng)試乘試駕信息收集試駕人員離開(kāi) 外部工作 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 活動(dòng)前期內(nèi)部工作活動(dòng)前期內(nèi)部工作 活動(dòng)前期工作內(nèi)容活動(dòng)前期工作內(nèi)容 由商務(wù)處提出活動(dòng)計(jì)劃

23、； 當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商召開(kāi)會(huì)議，并根據(jù)活動(dòng)細(xì)節(jié)提出建議； 各經(jīng)銷商挑選出參與活動(dòng)的銷售顧問(wèn)； 銷售顧問(wèn)挑選銷售顧問(wèn)挑選 為了保證活動(dòng)的質(zhì)量，參與活動(dòng)的銷售顧問(wèn)須經(jīng)過(guò)經(jīng)銷商挑選， 具體銷售顧問(wèn)考核由各經(jīng)銷商自行組織評(píng)比，并于活動(dòng)前一周將名單上交至商務(wù)處，以便進(jìn) 行活動(dòng)培訓(xùn)。 SBU培訓(xùn)合格后，方可參加試駕會(huì)工作； 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 活動(dòng)前期內(nèi)部工作活動(dòng)前期內(nèi)部工作 銷售顧問(wèn)注意事項(xiàng)銷售顧問(wèn)注意事項(xiàng) 速騰將開(kāi)展華南區(qū)統(tǒng)一試乘試駕活動(dòng)，在此有必要對(duì)各經(jīng)銷商業(yè)務(wù)接待人員提出以下的要求： A）人員要求 1. 統(tǒng)一

24、穿著白色襯衣打領(lǐng)帶，穿深色褲子（或裙子），保持服裝的整潔。 2. 佩帶名牌。 3. 對(duì)所有來(lái)賓客戶要主動(dòng)問(wèn)好。 B）對(duì)環(huán)境要求 1. 保持接待場(chǎng)所的清潔和干凈。 2. 保持客戶相關(guān)設(shè)施的舒適性并良好維護(hù)。 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 活動(dòng)流程活動(dòng)流程 提出活 動(dòng)計(jì)劃 召集經(jīng)銷商 活動(dòng)說(shuō)明 經(jīng)銷商活動(dòng) 人員挑選 媒體發(fā)布 活動(dòng)信息 活動(dòng)報(bào)名 試駕人員 甄選 試駕人員通知 試駕人員 到達(dá)登記 內(nèi)部工作 試駕活動(dòng) 試駕人員 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)說(shuō)明 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)6+1 產(chǎn)品講解 試乘試駕活動(dòng)試乘試駕信息收集試駕人員離開(kāi) 外部工

25、作 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 活動(dòng)告知及人員招募信息發(fā)布活動(dòng)告知及人員招募信息發(fā)布 活動(dòng)告知活動(dòng)告知 活動(dòng)前二周，通過(guò)經(jīng)銷商及媒體發(fā)布活動(dòng)信息；設(shè)置報(bào)名方式必須通過(guò)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)行，為 經(jīng)銷商收集大量潛在消費(fèi)者名單，并設(shè)定報(bào)名的同時(shí)參加經(jīng)銷商其它車(chē)輛試乘試駕活動(dòng)； 媒體投放資源媒體投放資源 活動(dòng)前兩周，在同期投放報(bào)紙廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告及電臺(tái)廣告加入活動(dòng)信息。 網(wǎng)絡(luò)報(bào)名：登陸速騰試駕活動(dòng)專題網(wǎng)站，留下有效資料即有機(jī)會(huì)參加試駕活動(dòng)；根據(jù)具體情 況進(jìn)行篩選； 經(jīng)銷商資源經(jīng)銷商資源 各經(jīng)銷商擺放活動(dòng)說(shuō)明標(biāo)識(shí)； 各經(jīng)銷

26、商店內(nèi)設(shè)置玻璃幕墻進(jìn)行宣傳； 潛在消費(fèi)者將是本次活動(dòng)的重要成員之一。經(jīng)銷商可通過(guò)手機(jī)短信息的方式邀請(qǐng)?jiān)降甑臐?在消費(fèi)者參與； 電話邀請(qǐng)潛在客戶；根據(jù)客戶的購(gòu)買(mǎi)意向進(jìn)行篩選，確定邀請(qǐng)對(duì)象 發(fā)邀請(qǐng)函給VIP客戶，邀請(qǐng)他們的參加； 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 活動(dòng)前期 媒體選擇： 平面：泉州日?qǐng)?bào)、 網(wǎng)絡(luò)：太平洋汽車(chē)網(wǎng) 海峽汽車(chē)網(wǎng) 速騰試駕專題網(wǎng)站 電臺(tái)：福建交通電臺(tái) 投放形式： 平面：硬廣告，1/4橫版 黑白 工商版 網(wǎng)絡(luò)：banner 電臺(tái)：滾動(dòng)播放 媒體選擇的理由：針對(duì)不同閱讀人群的閱讀習(xí)慣有針對(duì)性地選擇

27、深圳當(dāng)?shù)刈钣?影響力、發(fā)行量最大、關(guān)注率最高的平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體。 傳播計(jì)劃傳播計(jì)劃 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 活動(dòng)前期媒體排期表 詳見(jiàn)附表 傳播計(jì)劃傳播計(jì)劃 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 活動(dòng)流程活動(dòng)流程 提出活 動(dòng)計(jì)劃 召集經(jīng)銷商 活動(dòng)說(shuō)明 經(jīng)銷商活動(dòng) 人員挑選 媒體發(fā)布 活動(dòng)信息 活動(dòng)報(bào)名 試駕人員 甄選 試駕人員通知 試駕人員 到達(dá)登記 內(nèi)部工作 試駕活動(dòng) 靜態(tài)展示區(qū) （講解、展示、游戲） 速騰1.6試駕區(qū)

28、速騰2.0試駕區(qū) 試乘試駕信息 反饋、收集（休息） 試駕人員離開(kāi) 外部工作 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 試乘試駕活動(dòng)流程試乘試駕活動(dòng)流程 項(xiàng)目說(shuō)明備注 試駕人員登記試駕人員登記 1 1、試駕人員到達(dá)后填寫(xiě)試駕登記表及、試駕人員到達(dá)后填寫(xiě)試駕登記表及 安全協(xié)議；安全協(xié)議； 2 2、工作人員仔細(xì)核對(duì)客戶駕駛證和身、工作人員仔細(xì)核對(duì)客戶駕駛證和身 份證，并代客戶保管駕駛證份證，并代客戶保管駕駛證 3 3、工作人員發(fā)放服裝及試駕證；、工作人員發(fā)放服裝及試駕證； 4 4、指引試駕人員至講解區(qū)休息；、指引試駕人員至講

29、解區(qū)休息； 活動(dòng)講解活動(dòng)講解 1 1、駕駛技術(shù)講解、試駕要點(diǎn)講解、駕駛技術(shù)講解、試駕要點(diǎn)講解 2 2、6+16+1產(chǎn)品講解產(chǎn)品講解 3 3、汽車(chē)部件拆解、汽車(chē)部件拆解VideoVideo播放播放 在客戶等待的時(shí)候，舉辦在客戶等待的時(shí)候，舉辦 PS2PS2極速競(jìng)賽，優(yōu)勝者頒發(fā)極速競(jìng)賽，優(yōu)勝者頒發(fā) 小禮品，活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛小禮品，活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛 試乘試駕試乘試駕 1 1、試駕區(qū)進(jìn)行速騰、試駕區(qū)進(jìn)行速騰2.02.0 試駕；試駕； 2 2、試駕區(qū)進(jìn)行速騰、試駕區(qū)進(jìn)行速騰1.8T1.8T試駕；試駕； 現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備大型音響設(shè)備，播現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備大型音響設(shè)備，播 放勁爆音樂(lè)，為試駕造勢(shì)放勁爆音樂(lè)，為試駕造勢(shì) 產(chǎn)品咨詢及資料

30、回收產(chǎn)品咨詢及資料回收 1 1、試駕完成后，由領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一引領(lǐng)人員、試駕完成后，由領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一引領(lǐng)人員 回回 到休息區(qū)，填寫(xiě)體驗(yàn)表；到休息區(qū)，填寫(xiě)體驗(yàn)表； 2 2、反饋區(qū)統(tǒng)一取回該組人員的駕駛證；、反饋區(qū)統(tǒng)一取回該組人員的駕駛證； 3 3、試駕人員憑駕乘證取回駕駛證；、試駕人員憑駕乘證取回駕駛證； 4 4、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)；、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)； 5 5、試駕人員離開(kāi)；、試駕人員離開(kāi)； 現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備冷飲、水果及冰激現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備冷飲、水果及冰激 凌，以供客戶休息時(shí)使用凌，以供客戶休息時(shí)使用 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 表格一：報(bào)名信息表表格

31、一：報(bào)名信息表 姓名 年齡 駕照號(hào)碼 意向購(gòu)買(mǎi)車(chē)型 聯(lián)系電話 試駕意向時(shí)間 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 表格二：試駕人員登記表表格二：試駕人員登記表 速騰強(qiáng)者駕馭之旅 試駕人員登記表 姓姓 名名組組 別別駕乘證號(hào)碼駕乘證號(hào)碼 身份證號(hào)碼身份證號(hào)碼 駕駛證編號(hào)駕駛證編號(hào) 工作人員填寫(xiě) 是否已取得駕乘證是否已取得駕乘證是否已取得禮品是否已取得禮品是否已參與講解是否已參與講解是否已參加試駕是否已參加試駕是否已取回駕駛證是否已取回駕駛證 抽獎(jiǎng)聯(lián) 姓名姓名組組 別別 駕駛證編號(hào)駕駛證編號(hào) 駕乘證號(hào)碼駕乘證號(hào)碼 一一

32、 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 表格三：協(xié)議表格三：協(xié)議 安全協(xié)議書(shū)安全協(xié)議書(shū) 本人本人 _，自愿參加一汽大眾于，自愿參加一汽大眾于20062006年年8 8月月1212日日-8-8月月1313日在泉州舉行的日在泉州舉行的 一汽大眾速騰對(duì)比試駕活動(dòng)，特此聲明：一汽大眾速騰對(duì)比試駕活動(dòng)，特此聲明： 本人持有的中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛證真實(shí)、合法、有效；本人持有的中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛證真實(shí)、合法、有效； 本人自愿參加一汽大眾舉辦的本次試車(chē)活動(dòng)；本人自愿參加一汽大眾舉辦的本次試車(chē)活動(dòng)； 本人保證在試車(chē)過(guò)程中遵守

33、相關(guān)的法律、法規(guī)以及本次活動(dòng)規(guī)則，服從本次活動(dòng)本人保證在試車(chē)過(guò)程中遵守相關(guān)的法律、法規(guī)以及本次活動(dòng)規(guī)則，服從本次活動(dòng) 教練、陪駕師及管理人員的指揮和安排，正確操作試車(chē)活動(dòng)中舉辦方提供的車(chē)輛；教練、陪駕師及管理人員的指揮和安排，正確操作試車(chē)活動(dòng)中舉辦方提供的車(chē)輛； 如因本人違反上述聲明或與一汽大眾車(chē)輛之瑕疵無(wú)關(guān)的原因給本人或他人造成如因本人違反上述聲明或與一汽大眾車(chē)輛之瑕疵無(wú)關(guān)的原因給本人或他人造成 人身傷害及或其他損失，本人承擔(dān)全部責(zé)任；人身傷害及或其他損失，本人承擔(dān)全部責(zé)任； 如因本人違反上述聲明或與一汽大眾車(chē)輛之瑕疵無(wú)關(guān)的原因給試車(chē)所用車(chē)輛造如因本人違反上述聲明或與一汽大眾車(chē)輛之瑕疵無(wú)關(guān)的

34、原因給試車(chē)所用車(chē)輛造 成損害，本人承擔(dān)全部賠償責(zé)任；成損害，本人承擔(dān)全部賠償責(zé)任； 如因本人違反上述聲明或與一汽大眾車(chē)輛之瑕疵無(wú)關(guān)的原因給場(chǎng)地之設(shè)施造成如因本人違反上述聲明或與一汽大眾車(chē)輛之瑕疵無(wú)關(guān)的原因給場(chǎng)地之設(shè)施造成 損害，本人承擔(dān)全部責(zé)任，并負(fù)責(zé)賠償。損害，本人承擔(dān)全部責(zé)任，并負(fù)責(zé)賠償。 特此聲明！特此聲明！ 本人簽名：本人簽名： 日期：日期： 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 試駕人員進(jìn)行登記，分組編號(hào)，填寫(xiě)試駕協(xié)議，發(fā)放禮品包（速騰衣服、帽子） 工作人員簡(jiǎn)單介紹活動(dòng)流程 領(lǐng)隊(duì)助理將客

35、戶引導(dǎo)至休息區(qū)，領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù)，負(fù)責(zé)各組人員信息 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 接待人員將表格解釋清楚，并提示客戶注意安全協(xié)議內(nèi)容，嚴(yán)格審核客戶駕照，實(shí)際駕齡達(dá) 一年方可進(jìn)行試駕； 領(lǐng)隊(duì)助理在接待處向每位客戶解釋簡(jiǎn)要活動(dòng)流程和活動(dòng)要點(diǎn)，將客戶引領(lǐng)到休息處再回到接 待處接待客戶 相關(guān)物件相關(guān)物件 區(qū)域指示牌1塊、試駕路線說(shuō)明1幅 簡(jiǎn)要流程表 桌、椅、簽到表、協(xié)議及筆 接待區(qū)工作闡述接待區(qū)工作闡述 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 靜態(tài)展示區(qū)活動(dòng)闡述靜態(tài)展示區(qū)活動(dòng)闡述 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 速騰6+1產(chǎn)品性能講解； 汽車(chē)部件拆解

36、Video播放 駕駛小技巧講解 試駕注意事項(xiàng)及路線說(shuō)明； 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 由銷售顧問(wèn)進(jìn)行速騰6+1講解，教練進(jìn)行試駕要點(diǎn)及駕駛技巧講解 每組嚴(yán)格分區(qū)， 相關(guān)物件相關(guān)物件 速騰展車(chē)1臺(tái)、區(qū)域指示牌1塊、試駕路線說(shuō)明1幅 型錄架（經(jīng)銷商） 等離子電視、音響、游戲機(jī) 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 試駕區(qū)人員工作內(nèi)容闡述試駕區(qū)人員工作內(nèi)容闡述 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 引導(dǎo)試駕人員進(jìn)行試駕； 講解此區(qū)試駕要點(diǎn)，陪駕 每區(qū)負(fù)責(zé)試駕人一個(gè)，負(fù)責(zé)該區(qū)總協(xié)調(diào)，并與試駕總協(xié)調(diào)聯(lián)系 相關(guān)物件相關(guān)物件 試駕車(chē)、竟品車(chē) 區(qū)域指示牌1塊、

37、試駕路線圖、出入車(chē)口指示牌各1塊，椅10張、雪糕桶、警戒線、遮陽(yáng)傘 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 試駕區(qū)人員工作內(nèi)容闡述試駕區(qū)人員工作內(nèi)容闡述 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 一、試駕前相關(guān)內(nèi)容的確認(rèn)：一、試駕前相關(guān)內(nèi)容的確認(rèn)： 檢查佩帶好事前分發(fā)的試駕人員胸牌。 請(qǐng)自己帶好相關(guān)貴重物品。 乘車(chē)出發(fā)時(shí)請(qǐng)按照工工作引導(dǎo)人員的指示秩序上車(chē)。 二、試乘會(huì)會(huì)場(chǎng)內(nèi)的注意事項(xiàng)：二、試乘會(huì)會(huì)場(chǎng)內(nèi)的注意事項(xiàng)： 未到試駕順序時(shí)自覺(jué)在旁等候區(qū)休息。 等待您的試駕通知到后方可進(jìn)行試乘試駕。 三、試駕時(shí)注意事項(xiàng)：三、試駕時(shí)注意事項(xiàng)： 除乘車(chē)人員

38、及相關(guān)工作人員外其他人員嚴(yán)禁進(jìn)入試車(chē)道。 每車(chē)安排一個(gè)陪駕人員。 向試駕引導(dǎo)人員提交并出示本人試駕牌。 駕駛前請(qǐng)必須系好安全帶（前后坐席）、并將安全帶調(diào)節(jié)到適合的位置。 除規(guī)定區(qū)域外試車(chē)途中嚴(yán)禁超速，急加速急剎車(chē)，蛇形駕駛等操作。 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 等候區(qū)接待闡述等候區(qū)接待闡述 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 接待等候試乘試駕人員區(qū)域； 相關(guān)物件相關(guān)物件 DM雜志、視頻設(shè)備 冷飲 椅20張 人員安排人員安排 工作人員 2名 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market

39、 Promotion (VW) 休息區(qū)人員接待休息區(qū)人員接待 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 試駕完成后，由銷售顧問(wèn)統(tǒng)一引領(lǐng)人員回到休息區(qū)，填寫(xiě)體驗(yàn)表； 銷售顧問(wèn)統(tǒng)一取回該組人員的駕駛證； 試駕人員憑駕乘證取回駕駛證； 銷售顧問(wèn)在現(xiàn)場(chǎng)為有意向客戶進(jìn)行咨詢； 組織該組試駕人員進(jìn)行抽獎(jiǎng)；（每組2個(gè)車(chē)模） 相關(guān)物件相關(guān)物件 相關(guān)產(chǎn)品資料（一汽-大眾） 桌3張 、椅30張 人員安排人員安排 工作人員 2名 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 工作人員安排工作人員安排 區(qū)域工作人員銷售顧問(wèn)維修人員醫(yī)務(wù)人員 接待區(qū)22 講解區(qū)12 試乘試

40、駕區(qū)1621 等候區(qū)1 休息區(qū)2 流動(dòng)工作人員64 合共131421 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 客戶簽到時(shí)分為A、B 2組，每組10人； 給客戶編號(hào)分別為A1、A2A10，B1、B2B10 ； 第一組客戶簽到完畢后，由領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一帶領(lǐng)到講解區(qū)進(jìn)行講解，第二組客戶進(jìn)行簽到工作；第 一組客戶到達(dá)1.6試駕區(qū)觀看表演，進(jìn)行試駕，第二組客戶則到達(dá)講解區(qū)聽(tīng)講解按照大 循環(huán)的模式，直到意見(jiàn)反饋區(qū)進(jìn)行意見(jiàn)反饋表填寫(xiě)及抽獎(jiǎng)活動(dòng) 每個(gè)場(chǎng)地上都會(huì)有人在進(jìn)行活動(dòng)，這樣可以減少客戶等待的時(shí)間，避免客戶情緒化 活動(dòng)簡(jiǎn)要流程活動(dòng)簡(jiǎn)要流

41、程 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 簽到分組簽到分組 培訓(xùn)講解培訓(xùn)講解靜態(tài)對(duì)比靜態(tài)對(duì)比 車(chē)技表演車(chē)技表演 2.02.0組組 A A場(chǎng)地場(chǎng)地 速騰，標(biāo)致速騰，標(biāo)致307307、花、花 冠冠1.81.8 游戲游戲 1.8T1.8T組組 A A場(chǎng)地場(chǎng)地 速騰，?？怂埂⑺衮v，福克斯、 馬馬6 6 轉(zhuǎn)場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束活動(dòng)結(jié)束 領(lǐng)取禮品領(lǐng)取禮品 活動(dòng)簡(jiǎn)要流程示例活動(dòng)簡(jiǎn)要流程示例 轉(zhuǎn)場(chǎng) 備注：具體竟品車(chē)型有待確認(rèn)備注：具體竟品車(chē)型有待確認(rèn) 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market P

42、romotion (VW) 嘉賓集結(jié)嘉賓集結(jié)速騰產(chǎn)品知識(shí)講解速騰產(chǎn)品知識(shí)講解 競(jìng)品對(duì)比介紹競(jìng)品對(duì)比介紹現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)及解答現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)及解答 試駕注意事項(xiàng)試駕注意事項(xiàng) 活動(dòng)內(nèi)容介紹活動(dòng)內(nèi)容介紹 嘉賓在休息等候區(qū)集結(jié)嘉賓在休息等候區(qū)集結(jié) 主持人介紹活動(dòng)內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)流程主持人介紹活動(dòng)內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)流程 銷售顧問(wèn)講解完畢，可以邀請(qǐng)嘉賓提問(wèn)，解答有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)銷售顧問(wèn)講解完畢，可以邀請(qǐng)嘉賓提問(wèn)，解答有關(guān)產(chǎn)品知識(shí) 的問(wèn)題的問(wèn)題 流程說(shuō)明培訓(xùn)講解流程說(shuō)明培訓(xùn)講解 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 速騰1.8T 2.0兩個(gè)場(chǎng)地設(shè)置不同的試駕項(xiàng)

43、目 每位客戶試駕1個(gè)車(chē)型，在場(chǎng)地內(nèi)試駕1遍，即可完成所有對(duì)比項(xiàng)目的測(cè)試 試駕時(shí)，車(chē)手在副駕駛座陪駕 試駕完1個(gè)車(chē)型后，等候輪換另1車(chē)型 流程說(shuō)明試駕講解流程說(shuō)明試駕講解 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 1 1、活動(dòng)概述、活動(dòng)概述 2 2、傳播計(jì)劃傳播計(jì)劃 3 3、活動(dòng)執(zhí)行指引、活動(dòng)執(zhí)行指引 4 4、活動(dòng)布置指引、活動(dòng)布置指引 5、制作物參考、制作物參考 6、操作文件、操作文件 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 場(chǎng)地平面示意圖場(chǎng)

44、地平面示意圖 講解區(qū)講解區(qū) 意見(jiàn)反饋意見(jiàn)反饋 區(qū)區(qū) 接接 待待 處處 靜態(tài)展示區(qū)靜態(tài)展示區(qū) 1.6對(duì)比試駕區(qū)對(duì)比試駕區(qū) 2.0對(duì)比試駕區(qū)對(duì)比試駕區(qū) 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 活動(dòng)場(chǎng)地推薦活動(dòng)場(chǎng)地推薦 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 泉州百崎鄉(xiāng)沿海大通道 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 1.5米綠化帶 大轉(zhuǎn)彎大轉(zhuǎn)彎 海面海面 (此公路為

45、臨海公路此公路為臨海公路,長(zhǎng)度可封閉兩到三公里長(zhǎng)度可封閉兩到三公里) ( (路面寬度為雙向路面寬度為雙向. .單向?qū)挾葹閱蜗驅(qū)挾葹?616米米, ,雙車(chē)道雙車(chē)道. . 中間為中間為1.51.5米綠化帶米綠化帶. .總寬度為總寬度為3030米米) ) 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 帳篷效果圖 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 帳篷效果圖 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market P

46、romotion (VW) 活動(dòng)闡述： 1、客戶簽到，填寫(xiě)試駕登記表及試駕協(xié)議書(shū)； 2、工作人員核實(shí)駕照及身份證，發(fā)放試駕編號(hào)牌及禮品包，并代客戶保管駕照； 3、領(lǐng)隊(duì)助理講解簡(jiǎn)單平面分布及流程示意，引領(lǐng)客戶到達(dá)休息區(qū)進(jìn)行休息，并提醒客戶到更衣室更衣； 4、 活動(dòng)所需物料： 遮陽(yáng)棚 簽到臺(tái) 背景板 場(chǎng)地平面指引圖 易拉寶：活動(dòng)內(nèi)容介紹 咨詢臺(tái)及會(huì)展椅： 注意事項(xiàng)：嚴(yán)格審核客戶駕照，實(shí)際駕齡未滿一年的原則上不允許參與 提醒客戶注意安全協(xié)議的條款，否則后果請(qǐng)客戶自行承擔(dān) 場(chǎng)地分區(qū)布置建議場(chǎng)地分區(qū)布置建議 接待區(qū)接待區(qū) 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Mark

47、et Promotion (VW) 場(chǎng)地分區(qū)布置建議場(chǎng)地分區(qū)布置建議 休息區(qū)休息區(qū) 活動(dòng)闡述： 1、領(lǐng)隊(duì)接待客戶，將客戶資料收集，并安排客戶進(jìn)行休息 2、給客戶發(fā)放雪糕票，客戶可憑借雪糕票換取雪糕及冷飲 3、領(lǐng)隊(duì)根據(jù)場(chǎng)地安排將客戶帶領(lǐng)到講解區(qū)聽(tīng)候講解； 4、播放速騰宣傳片 活動(dòng)所需物料 蓬房2（一個(gè)為游戲比賽房，一個(gè)為反饋區(qū)） 等離子顯示屏 DVD播放機(jī) 音響設(shè)備（無(wú)線麥克風(fēng)） 座椅 PS2游戲機(jī)2臺(tái) 水果（僅媒體活動(dòng)準(zhǔn)備）、飲料、雪糕 注意事項(xiàng)：領(lǐng)隊(duì)要熟悉所帶隊(duì)人數(shù)及資料，并管理好各隊(duì)人員 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promoti

48、on (VW) 場(chǎng)地分區(qū)布置建議場(chǎng)地分區(qū)布置建議 靜態(tài)展示區(qū)（講解區(qū)）靜態(tài)展示區(qū)（講解區(qū)） 活動(dòng)闡述： 1、主持人介紹活動(dòng)開(kāi)始，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)講話 2、先鋒導(dǎo)師進(jìn)行產(chǎn)品6+1講解（話術(shù)及培訓(xùn)清先鋒同事進(jìn)行） 3、播放分解視頻 4、專業(yè)教練講解駕駛小技巧及現(xiàn)場(chǎng)試駕要點(diǎn)和注意事項(xiàng)（由慶陽(yáng)車(chē)隊(duì)同事進(jìn)行） 活動(dòng)所需物料： 棚房一個(gè) 速騰1.8T豪華一臺(tái)，車(chē)內(nèi)提前打開(kāi)空調(diào)制冷，播放動(dòng)感音樂(lè)CD 試駕路線圖 等離子電視及音響設(shè)備（播放分解視頻） 易拉寶 活動(dòng)主題背板 座椅、講解白板 技術(shù)參數(shù)牌 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 活

49、動(dòng)闡述： 1、領(lǐng)隊(duì)將客戶引領(lǐng)到試駕區(qū)； 2、該區(qū)教練進(jìn)行該區(qū)試駕講解，回答客戶提問(wèn)； 3、教練進(jìn)行車(chē)技表演，同時(shí)示范全程跑法； 4、陪駕人員指引客戶試駕，由客戶親自操作 活動(dòng)所需物料： 遮陽(yáng)棚、座椅 速騰1.8T及2.0各兩臺(tái)，竟品車(chē)型各一臺(tái) 各區(qū)試駕路線圖 大喇叭 雪糕桶 警戒線 A型板、刀旗 注意事項(xiàng)：1、陪駕人員一定要嚴(yán)格控制客戶的駕駛行為，發(fā)現(xiàn)客戶不按要求操作一定阻止 2、領(lǐng)隊(duì)及教練要互相配合，合理安排客戶試駕循序，并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序 3、現(xiàn)場(chǎng)要安排保安人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)安排工作人員整理雪糕桶的位置 場(chǎng)地分區(qū)布置建議場(chǎng)地分區(qū)布置建議 試駕區(qū)試駕區(qū) 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKS

50、WAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 1 1、活動(dòng)概述、活動(dòng)概述 2 2、傳播計(jì)劃傳播計(jì)劃 3 3、活動(dòng)執(zhí)行指引、活動(dòng)執(zhí)行指引 4、活動(dòng)布置指引活動(dòng)布置指引 5 5、操作文件、操作文件 6、制作物參考、制作物參考 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 400招募試駕消費(fèi)者流程招募試駕消費(fèi)者流程 一、接線員接聽(tīng)并記錄信息一、接線員接聽(tīng)并記錄信息 5分鐘分鐘 接線員：接聽(tīng)電話，確認(rèn)來(lái)電目的-試駕的繼續(xù) 30秒 接線員：活動(dòng)概況介紹 1分鐘 接線員：活動(dòng)參加方式介紹 1分鐘 接線員：

51、報(bào)名申請(qǐng)程序 1分鐘 二、接線員將消費(fèi)者信息集中分類匯總并轉(zhuǎn)交給各區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理二、接線員將消費(fèi)者信息集中分類匯總并轉(zhuǎn)交給各區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理-當(dāng)天當(dāng)天 信息匯總：每天下午5點(diǎn)前 信息轉(zhuǎn)交：每天下午6點(diǎn)前 三、區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理將信息分類轉(zhuǎn)交經(jīng)銷商三、區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理將信息分類轉(zhuǎn)交經(jīng)銷商-當(dāng)天當(dāng)天 每天下午7點(diǎn)前 四、經(jīng)銷商篩選確認(rèn)，并電話通知合格消費(fèi)者四、經(jīng)銷商篩選確認(rèn)，并電話通知合格消費(fèi)者-第二天第二天 篩選：在接到區(qū)域經(jīng)理信息當(dāng)天 電話通知，接到區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理信息24小時(shí)內(nèi) 五、經(jīng)銷商發(fā)出正式邀請(qǐng)函五、經(jīng)銷商發(fā)出正式邀請(qǐng)函-第三天第三天 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷

52、部 Market Promotion (VW) 400電話呼入問(wèn)題回答： 話務(wù)員： 您好，這里是一汽-大眾400客戶關(guān)懷熱線，我是*號(hào)話務(wù)員*，很高興為您服務(wù)。 客戶： 您好，我想了解一下速騰試駕會(huì)的情況？ 話務(wù)員： 首先感謝您關(guān)注“誰(shuí)是強(qiáng)者” 速騰試駕挑戰(zhàn)會(huì)。 本次活動(dòng)將于8月份在北京、上海、青島、沈陽(yáng)、成都、泉州全面展開(kāi)。在本次活動(dòng)中，您將有機(jī)會(huì)全面體驗(yàn)在動(dòng)力、操控、 安全、舒適等各方面均高人一籌的德系高性能轎車(chē)速騰。 同時(shí)，如果您報(bào)名并通過(guò)篩選參加了本次活動(dòng)，即可獲得精美背包一個(gè)。另外，如果您在參加試駕后至9月30日前購(gòu)買(mǎi)速騰， 即可獲得價(jià)值1000元的售后服務(wù)禮包；您還可以參與購(gòu)車(chē)抽獎(jiǎng)

53、活動(dòng)，那您就有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值2000元的限量奧運(yùn)禮包。 客戶： 那么，我如何報(bào)名參加本次活動(dòng)？ 話務(wù)員： 您現(xiàn)在就可以報(bào)名， 我們將記錄下您的相關(guān)信息，（按照?qǐng)?bào)名表格詢問(wèn)，記錄） 再和您確認(rèn)一下相關(guān)的信息（重復(fù)報(bào)名信息，與客戶逐一確認(rèn)） 感謝您報(bào)名參加速騰試駕挑戰(zhàn)會(huì)，我們將盡快將您的信息提交并進(jìn)行篩選。如果您通過(guò)篩選，我們將電話通知您試駕的時(shí)間 和地點(diǎn)。 再次感謝您致電一汽-大眾客戶關(guān)懷熱線。 客戶： 我還沒(méi)有決定是否參加，讓我再考慮一下。 話務(wù)員： 沒(méi)關(guān)系，如果您還有問(wèn)題，可以再次致電我們。您也可以登陸速騰網(wǎng)站或向當(dāng)?shù)氐囊黄?大眾經(jīng)銷商 咨詢相關(guān)情況。 再次感謝您致電一汽-大眾客戶關(guān)懷熱線。 一一 汽汽 大大 眾眾 FAW-VOLKSWAGEN 大眾品牌市場(chǎng)促銷部 Market Promotion (VW) 400電話呼出說(shuō)詞： 話務(wù)員： 您好，這里是一汽-大眾400客戶關(guān)懷熱線，我是*號(hào)話務(wù)員*。我們最近將開(kāi)