公司調(diào)研工作計劃書與公司財會人員工作計劃匯編.doc

1、公司調(diào)研工作計劃書與公司財會人員工作計劃匯編公司調(diào)研工作計劃書【篇一】一、主題確定：經(jīng)過搜集到的市場資料，并對資料的分析和討論，我們了解到手機的使用者的數(shù)量，每年呈上升趨勢，手機賣場如雨后春筍，使手機賣場的競爭壓力逐年增加，我們針對此現(xiàn)象，對#市的手機市場的消費者做詳細的調(diào)查，并對通訊起了宣傳的作用。二、研究目的：1、提高通訊手機賣場的知名度2、提高通訊手機的銷售量3、減輕通訊在手機賣場的銷售壓力4、提高通訊服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量三、研究內(nèi)容：1、消費者 ( 老年人、中年人、中學(xué)生)(1) 消費者購買手機的價位很多消費者購買手機是看重的是價格，所以價格是我們調(diào)查的重點之一(2) 消費者對手機功能的

2、要求處于不同年齡段、身份地位的不同對手機功能有不同的需求(3) 消費者對手機賣場服務(wù)人員態(tài)度的要求第1頁共13頁由于賣手機的店面很多競爭激烈，因此留住消費者的往往是服務(wù)人員的態(tài)度(4) 消費者對手機售后服務(wù)的要求及滿意程度為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機售后服務(wù)占有很大的份額(5) 消費者對手機品牌的要求消費者認為好品牌手機，其質(zhì)量、功能往往是比較高的2、手機市場(1) 調(diào)查影響手機銷售的的因素手機價格由于市場上的企業(yè)或者店面所銷售的手機在質(zhì)量功能等各方面都相差無幾，因此采取價格上的變動會吸引更多消費者手機質(zhì)量許多消費者買手機都很注重其核心價值，但影響其核心價值的往往是手機的質(zhì)量手機外觀在

3、手機價格、功能、質(zhì)量完全一樣的情況下，手機外觀往往會更吸引消費者賣場的內(nèi)、外部環(huán)境店內(nèi)外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會決定一位消費者購買心情和購買 *，致使顧客流量減少(2) 調(diào)查通訊在同類商家手機賣場中所占的份額，以及在#市區(qū)手機賣場中所占的份額(3) 調(diào)查市區(qū)通訊的競爭者的優(yōu)勢、劣勢第2頁共13頁3、調(diào)查通訊手機賣場的服務(wù)人員(1) 服務(wù)人員對業(yè)務(wù)的熟練程度對業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些(2) 服務(wù)人員的綜合素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)道德素質(zhì)文化素質(zhì)(3) 服務(wù)人員的銷售技巧語言服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿

4、捏準確，能增加該企業(yè)的消費者神態(tài)服務(wù)人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會增多注：調(diào)查通訊手機賣場服務(wù)人員1020 人3、調(diào)查通訊手機賣場的服務(wù)人員(1) 服務(wù)人員對業(yè)務(wù)的熟練程度對業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些(2) 服務(wù)人員的綜合素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)道德素質(zhì)文化素質(zhì)第3頁共13頁(3) 服務(wù)人員的銷售技巧語言服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業(yè)的消費者神態(tài)服務(wù)人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的

5、印象，其結(jié)果是客戶會增多注：調(diào)查通訊手機賣場服務(wù)人員1020 人四、樣本情況樣本區(qū)域分布： xx 市消費者樣本：從全市通訊多家手機賣場中隨機抽出 10 家通訊商場周圍的消費者方案一：橋東 10 家手機商場周圍的消費者方案二：橋西 10 家手機商場周圍的消費者(2) 消費者樣本：手機使用者 200250 人五、調(diào)查方式：1、詢問法：(1) 利用傳統(tǒng)問卷成本比較低(2) 利用傳統(tǒng)問卷所得到的信息比較準確(3) 利用傳統(tǒng)問卷容易操作，容易控制2、面談法：(1) 面談法的對象、時間、人數(shù)、形式可以有調(diào)查人員掌握(2) 利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實并富有啟發(fā)性第4頁共13頁(3) 利用面談法

6、對問題的回收率較高可以收集有關(guān)被調(diào)查者的附加信息，提高調(diào)查結(jié)果的可信水平六、研究日程：3 月 10 日 3 月 17 日：調(diào)查前準備：確定主題設(shè)計問卷人員分配3 月 18 日 4 月 1 日：實施填寫問卷4 月 2 日 4 月 8 日：分析、整理數(shù)據(jù)4 月 9 日4 月 10 日：報告寫作4 月 11 日 4 月 16 日：市場預(yù)測4 月 17 日 4 月 24 日：撰寫決策七、人員安排：1、設(shè)計問卷：一組2、問卷調(diào)查：全體人員3、數(shù)據(jù)分析：二組4、市場預(yù)測：全體人員5、撰寫決策：全體人員6、撰寫報告：三組八、研究經(jīng)費：1、調(diào)查前準備費用：確定主題費用 _元設(shè)計問卷費用 _元問卷印刷費用 _元

7、2、實施填寫問卷費用：_元3、分析整理數(shù)據(jù)費用：_元第5頁共13頁4、報告寫作費用： _元5、市場預(yù)測費用： _元6、撰寫決策費用： _元本次調(diào)研總費用為： _元【篇二】一、部門建設(shè)：1、制度建設(shè)：(1) 例會制度中強調(diào)準時觀念，和部門成員的自主觀念，以分配工作、鍛煉部門成員為主。形成小組成員自主，自立，自律的工作狀態(tài)。(2) 人事制度：嚴格錄用和退部政策，每月將進行一次部門內(nèi)無記名的小評，學(xué)期末做總評，對于連續(xù)評比倒數(shù)者作出相應(yīng)懲罰。(3) 文檔制度：創(chuàng)建部門的博客 ( 林齊祥負責 ) 、QQ群( 尤楊柳負責) 、公共郵箱 ( 即 QQ群郵箱 ) 、飛信群 ( 陳雪瑤負責 ) 等，以便溝通交

8、流經(jīng)驗，反饋信息。加強部門之間的交流與合作，形成一整套文檔管理模式和交流模式。2、成員培訓(xùn)：(1) 定期召開例會，小組成員輪流做工作匯報，培養(yǎng)語言表達能力，全面貫徹反饋制度。形成組長責任制，由各組組長做好小組內(nèi)部和小組之間的反饋和交流。(2) 學(xué)期納新之后一周，開辦新老成員交流會，加強新老成員之間的溝通，增進感情，分享經(jīng)驗，傳承調(diào)研文化，使新成員盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提高調(diào)研能力，增強團隊意識和主人公意識。同時加強新成員之間的交流和溝通，增進部門內(nèi)部的友誼。第6頁共13頁(3) 定期舉辦部門或小組的聚餐和素質(zhì)拓展等活動，豐富生活，鍛煉能力，使部門成員自我肯定，實現(xiàn)自我價值。(4) 成員完成活動之后

9、，須定期上交反饋報告。同時做好上傳下達工作。組長做好對材料的收集和管理，小組成員各自做好自己的本職工作，遵守部門各項規(guī)章制度。3、校會各部門間的交流：積極參與校學(xué)生會舉辦的各種的活動，發(fā)揮調(diào)研部的作用。同時做好值班工作，及時完成任務(wù)。提供更多的機會讓部門成員可以與校會其他部門進行交流與溝通，多了解其他部門的工作內(nèi)容與方式，分享工作經(jīng)驗，以此豐富組織與開展活動的形式，提高自身的能力。加強與學(xué)校其他組織的交流與合作，配合組織的活動調(diào)研及活動開展。二、常規(guī)工作：1、調(diào)研工作：明確小組分工，通過小組的通力配合完成。(1) 策劃組 ( 組長陳筱，副部林玲負責 ) ：先由小組人員確定調(diào)研對象和調(diào)研范圍，再

10、由小組討論并設(shè)計出該次調(diào)研的形式，在例會中進行公示，征求意見建議，并最終制作完成策劃書和項目書，傳至部門QQ郵箱。(2) 對外聯(lián)絡(luò)組 ( 組長林齊祥，副部黃倞朗負責 ) ：負責實施調(diào)研活動，如印發(fā)問卷、走訪調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、采訪調(diào)查等，同時負責調(diào)研活動中的外聯(lián)事務(wù)。(3) 信息組 ( 組長尤楊柳，副部林玲負責 ) ：負責后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和調(diào)研報告。第7頁共13頁(4) 文秘組 ( 組長康淑娥，部長陳雪瑤負責 ) ：負責全程工作的跟蹤記錄。材料的整理和總結(jié)。2、反饋工作：(1) 部長，副部反饋：團結(jié)學(xué)生會其他部門，并配合好其他部門各項活動的開展，做好部門之間的交流與合作，及時將部門情況反映到主席團，

11、并提出相關(guān)建議。(2) 組長反饋：在每周例會之外的課余時間，小組通過活動交流成員近況，對部門近期活動進行分析，反映參加各項活動的意見，整理總結(jié)之后在例會上發(fā)表。(3) 干事反饋：可通過例會發(fā)言直接反饋，也可通過向部長、組長反映情況。以此來增強干事集體榮譽感和主人翁意識。做好 * 制度的開展。3、宣傳工作：(1) 納新宣傳：根據(jù)學(xué)生會的安排，有組織地進行宣傳?？赏ㄟ^走訪宿舍派發(fā)宣傳單 ( 包括調(diào)研部成立的歷史、功績、工作內(nèi)容等 ) 、晚點宣傳等方式開展，擴大影響力。(2) 工作宣傳：前期，調(diào)研主題需在校會內(nèi)部進行公示，征求意見。后期，調(diào)研報告將在預(yù)期的時間內(nèi)通過校園網(wǎng)絡(luò)、手機報、校報、電臺、電視

12、臺以及宣傳欄等途徑向全校師生公布，鍛煉成員的聯(lián)絡(luò)能力。(3) 長期宣傳：在開展調(diào)研活動的同時，為了提高工作能力和工作效率，可采取邊調(diào)查邊宣傳的形式，牢固調(diào)研部在同學(xué)心目中的地位。三、調(diào)研活動：第8頁共13頁1、20xx 年 9 月新生調(diào)研： 20xx 級新生將在 9 月份完成入學(xué)，部門將在 9 月份與學(xué)生服務(wù)站合作，做一份對于新生需求的調(diào)研，將部門專業(yè)的調(diào)研知識與服務(wù)站廣闊的資源相結(jié)合，主要調(diào)研新生入學(xué)困惑和希望得到的需求，從而更好地有針對性地為20xx 級新生提供服務(wù)和信息咨詢。2、20xx 年 10 月為機動時間，配合校會活動，完成日常工作。3、20xx 年 11 月的品牌活動，明確部門定

13、位，增強成員對部門的認識，品牌活動采取定期與權(quán)益部、后勤相關(guān)部門合作的形式，開展對食堂、宿舍樓等做出調(diào)研，反映同學(xué)心聲，為后勤工作提出建設(shè)性意見，增強部門成員實踐能力。( 詳見附錄 3)4、20xx 年 12 月的學(xué)風調(diào)研：學(xué)期末，針對于學(xué)生備考狀況，我們將和學(xué)習部合作，針對學(xué)風建設(shè)，如兩早一晚等活動開展相關(guān)的調(diào)研，內(nèi)容主要包括學(xué)生學(xué)習狀況的分析，和學(xué)風建設(shè)的分析等，以此來增強學(xué)習意識，提高學(xué)習能力。5、20xx 年 3 月，結(jié)合志愿者月做的調(diào)研：志愿者活動在班級、學(xué)院和學(xué)校多方的宣傳鼓勵下，開展得如火如荼，同學(xué)們積極參與志愿活動也提高了大學(xué)生的綜合素質(zhì)和道德品質(zhì)。我們此次調(diào)研，旨在了解志愿者

14、活動在我校的開展情況，并為存在的問題廣泛爭取*，以此來提高志愿服務(wù)的質(zhì)量和效率。6、20xx 年 4 月，配合校會的相關(guān)活動，屬于機動時間。7、20xx 年 5 月 20 日是中國學(xué)生營養(yǎng)日，值此一個學(xué)年的終點，我們特意為廣大學(xué)生群體奉上這份營養(yǎng)的夏日甜品，想必一定會緩解廣大備考學(xué)子的壓力，為期末考試帶來好運。我們這次調(diào)研，主要以第9頁共13頁師大學(xué)生為例，調(diào)查學(xué)生的營養(yǎng)秘笈和小竅門，糾正不健康的飲食習慣，傳播健康的營養(yǎng)方法。學(xué)校調(diào)研工作計劃一，活動的拓展：校內(nèi)：積極進行調(diào)研活動，預(yù)定于 12 月份初開展調(diào)研活動調(diào)查主題：待定調(diào)查對象：社團新會員與社團負責人調(diào)查方式：以問卷為主，其它方式為輔調(diào)

15、查目的：目的一：了解在校社團新會員的需求狀況，及對所參加社團滿意度目的二：了解社團對于社總的意見與建議，促進社總與社團和諧發(fā)展。校外：積極拓展校外調(diào)研工作，引進優(yōu)秀經(jīng)驗，促進校內(nèi)社總與社團向前發(fā)展。方式一：抓住校外活動邀請函契機，實地派調(diào)研部成員進行調(diào)研方式二：充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進行瀏覽外校社團網(wǎng)頁，汲取經(jīng)驗。成果反饋：所獲情報于調(diào)研部討論組與群進行協(xié)商，整理，總結(jié)。二，制度的完善一，評估條列的改進與完善二，調(diào)研部工作條列的改進與完善三，調(diào)研部對校內(nèi)社團的簡單條列的改進與完善四，調(diào)研部對外調(diào)研注意方面第10頁共13頁完成時間：委員換屆時完成第11頁共13頁公司財會人員工作計劃xx 年在一如既往地

16、做好日常財務(wù)核算工作 , 加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習教育。做到財務(wù)工作長計劃 , 短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂xx年的財務(wù)出納人員個人工作計劃。一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育 , 了解新準則體系框架 , 掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容 , 要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求 , 熟練地運用新準則等 , 進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后 , 匯報學(xué)習情況報告。二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理 , 做好日常核算1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況, 進行業(yè)務(wù)核算 , 做好財務(wù)工作。2、做好本職工作的同時, 處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度 , 辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù) , 努力開源結(jié)流 , 使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用 , 為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳 , 編制出納日報明細表 , 匯總表 , 月初前報交總經(jīng)理留存 , 嚴格支票領(lǐng)用手續(xù) , 按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。4、