從個人領(lǐng)導(dǎo)力到組織領(lǐng)導(dǎo)力.doc

1、從個人領(lǐng)導(dǎo)力到組織領(lǐng)導(dǎo)力一GDAL亍動學(xué)習(xí)七步驟法增長驅(qū)動型（Growth Driven Action Learning, GDAL是百年基業(yè)提出的行動學(xué)習(xí)模式，通過GDA七步法，可以系統(tǒng)破解上述三類領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模式的弊端，在發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力 的過程中促進(jìn)組織業(yè)績的提升。“七步法”分別是獲取支持、確定選題、組建小組、動員授權(quán)、研討催化、執(zhí) 行輔導(dǎo)和總結(jié)固化，百年基業(yè)將其命名為行動學(xué)習(xí)的“七脈神劍”。下面就分別介紹“七脈神 劍”的各招各式。獲取支持行動學(xué)習(xí)項目對組織和個人具有非常重要的價值和意義。行動學(xué)習(xí)實施過程中會綜合組織戰(zhàn)略、組織文化、組織業(yè)績、個人發(fā)展等要素。如果行動學(xué)習(xí)的開展沒有獲得組織 高層領(lǐng)

2、導(dǎo)的支持和持續(xù)關(guān)注，沒有專門的推動部門，沒有同組織的評估及激勵制度相結(jié)合，特 別是沒有同組織的文化氛圍相融合，行動學(xué)習(xí)項目就無法在組織內(nèi)真正得到實施，行動學(xué)習(xí)的 方法和成果就無法在組織內(nèi)得到持續(xù)的應(yīng)用。獲取支持要求一開始就要獲得高層的支持，并要把已獲得支持的這個信息傳遞 給參與者，使他們能夠?qū)椖拷⑿判?。在國?nèi)某知名地產(chǎn)企業(yè)的行動學(xué)習(xí)項目中，在行動學(xué)習(xí)項目啟動前，百年基業(yè)與該企業(yè)高層多次溝通，并就以下問題達(dá)成了一致：選題、授權(quán)儀式、持續(xù)關(guān)注的關(guān)鍵節(jié)點、 對項目成員的獎勵和激勵機(jī)制等。在項目的實施過程中，通過定期匯報、關(guān)鍵節(jié)點參與等形式， 確保了高層對項目的追蹤了解與支持。本步驟的核心在于，使

3、HR從一開始就和咼管站在了一起，并一直在培養(yǎng)發(fā)展 領(lǐng)導(dǎo)力方面并肩作戰(zhàn)。確定選題行動學(xué)習(xí)瞄準(zhǔn)的都是組織中存在的困難、 復(fù)雜問題或任務(wù)，確定行動學(xué)習(xí)問題 或任務(wù)對于整個行動學(xué)習(xí)過程至關(guān)重要，找準(zhǔn)了問題，就已經(jīng)解決了一半問題。行動學(xué)習(xí)的問題或任務(wù)必須是組織真實存在的項目、挑戰(zhàn)、難題或任務(wù)；問題 的解決或任務(wù)的達(dá)成對組織、小組和每一位成員都具有重要意義；小組得到充分授權(quán)采取解決 問題的行動；同時，問題還必須能為行動學(xué)習(xí)小組成員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會。確定選題必須從以下幾個方面進(jìn)行考慮：從選題的標(biāo)準(zhǔn)，我們可以看到，選題的過程本身就是一個綜合考慮組織績效與 個人成長的過程，期望達(dá)成的效果也包括兩個方面：一是組織所

4、關(guān)注的問題的解決或目標(biāo)的達(dá) 成，從而促進(jìn)組織的業(yè)績；二是個人的學(xué)習(xí)和成長。只有符合這樣的條件的選題，才可以促進(jìn) 小組成員的團(tuán)隊學(xué)習(xí)進(jìn)程，才可能實現(xiàn)自我超越，培養(yǎng)系統(tǒng)思考能力，也才可以促使他們突破 原來的思維，改善心智模式。上述某知名地產(chǎn)企業(yè)的行動學(xué)習(xí)項目中， 我們采取的步驟是：先從業(yè)務(wù)部門中 征集了九大問題（見圖表1），然后通過與公司高層的溝通，結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求和對項目 參與者的期望，最終確定了兩大主題作為項目的主題。重要性c迫切性G成效性 Q挑戰(zhàn)性0可控性7Q推廣性L5 鑫與性C創(chuàng)造性H-H 二）時限性本步驟的核心在于，在發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的始點就已經(jīng)和組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)運營緊密融 合在一起，領(lǐng)導(dǎo)

5、力發(fā)展不再是空中樓閣。組建小組行動學(xué)習(xí)過程是一個解決問題和培養(yǎng)人相結(jié)合的過程。行動學(xué)習(xí)項目的開展， 必須基于確定的問題，結(jié)合需要重點培養(yǎng)或者考察的組織成員，運用專業(yè)工具對組織成員進(jìn)行 評估篩選，確定小組成員，組建行動學(xué)習(xí)小組。小組的組建既要考慮小組成員部門與層級的多樣性，又要考慮對問題的貢獻(xiàn) 度，還要考慮與所確定選題所要求的資源掌控度。在實施過程中，百年基業(yè)通過學(xué)習(xí)風(fēng)格測評、 溝通與決策風(fēng)格測評等工具，對小組成員的學(xué)習(xí)風(fēng)格和溝通決策風(fēng)格進(jìn)行測評，并在些基礎(chǔ)上 對小組分組進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。在項目開始前，百年基業(yè)還會就測評的結(jié)果進(jìn)行解讀，使大家相互 了解各自的不同學(xué)習(xí)或溝通風(fēng)格，以便促進(jìn)團(tuán)隊學(xué)習(xí)的順利

6、進(jìn)行。圖表2為國內(nèi)某知名大型電力企業(yè)行動學(xué)習(xí)項目組成員學(xué)習(xí)與決策風(fēng)格測評結(jié) 果綜合分析圖。本步驟的核心在于，組織真正在選擇需要重點培養(yǎng)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行培養(yǎng)，并且這些被培養(yǎng)者直接指向設(shè)定的組織需要解決的問題或任務(wù)，確保領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)不出現(xiàn)閉門造車 現(xiàn)象。答習(xí)崎訣簞做怖評測結(jié)來綜令分析動員授權(quán)在獲得了支持、確定了選題和成功組建學(xué)習(xí)小組之后， 行動學(xué)習(xí)項目就可以正 式啟動了。在動員會上發(fā)起人直接或者委派督導(dǎo)者要闡述行動學(xué)習(xí)項目的背景和任務(wù)，對行動 學(xué)習(xí)小組成員提出期望和要求，對組長及小組成員進(jìn)行明確的授權(quán)。在國內(nèi)某知名房地產(chǎn)企業(yè)的行動學(xué)習(xí)項目啟動儀式上，所有項目組成員的直接上級到場參加，高層親自做了動員

7、講話，分享愿景，要求參與者認(rèn)真投入、要求參與者的上級 全力支持，并簽署了“授權(quán)書”。同時，小組成員也制定了自己的學(xué)習(xí)承諾，并在班長的帶領(lǐng) 下進(jìn)行宣讀，以正式的形式向全班承諾自己將以開放的心態(tài)，投入到行動學(xué)習(xí)項目之中。本步驟的核心在于， 確保組織能夠投入大量資源來發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者， 相應(yīng)約束被培 養(yǎng)者也要投入智慧和情感到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目中，在契約精神下使領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目獲得真正的支 持和認(rèn)同。研討催化本步驟是行動學(xué)習(xí)的主體步驟， 根據(jù)情況導(dǎo)入必要的理論和方法， 同時小組成 員基于確定的問題，運用專業(yè)的方法和工具，結(jié)合質(zhì)疑探詢方法，對問題展開研討和分析，提 出解決方案，制定行動計劃。催化中一個非常重要的工具

8、是質(zhì)疑與反思。 通過催化師的干預(yù)， 促使小組成員 懸掛原有的假設(shè)，認(rèn)識原有的心智模式，并通過分享心智模式的方式，促進(jìn)大家合力產(chǎn)生，從 而促進(jìn)個人學(xué)習(xí)向組織學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)個人領(lǐng)導(dǎo)力向組織領(lǐng)導(dǎo)力的跨躍。圖表 3 是某知名地產(chǎn)企業(yè)在研討催化過程中， 小組成員關(guān)于集體研討成功關(guān)鍵 要素的思考的照片。從討論結(jié)果中，我們可以看到，大家對于自己的心智模式的反思與共享已 經(jīng)發(fā)生了。本步驟的核心在于， 確保領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目不僅僅是傳授一些知識和技能， 而且 可以深層次地修正或者重塑被培養(yǎng)者的心智模型，而這才是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目的核心所在。執(zhí)行輔導(dǎo)本步驟是行動學(xué)習(xí)的主體步驟， 是在第五步所制定的行動計劃基礎(chǔ)上， 小組

9、成 員推進(jìn)方案執(zhí)行和計劃落實，并在過程中反思和調(diào)整方案。催化師和業(yè)務(wù)導(dǎo)師要對執(zhí)行過程進(jìn) 行及時輔導(dǎo)。這是行動學(xué)習(xí)項目區(qū)別于一般研討式學(xué)習(xí)項目的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 行動學(xué)習(xí)項目 不但要讓參與者通過團(tuán)隊學(xué)習(xí)、反思與質(zhì)疑等環(huán)節(jié)制定方案，還要在實際工作中依據(jù)自己所制 定的行動計劃實施方案，并在方案實施過程中進(jìn)行再次反思，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)的真正發(fā)生。百年基業(yè)認(rèn)為， 行動學(xué)習(xí)項目必須通過學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合， 在實際工作中促使 參與者實踐系統(tǒng)思考、反思心智模式、實現(xiàn)自我超越，并直接為組織的績效提升帶來看得見的 增值。在實際操作中， 百年基業(yè)根據(jù)學(xué)員的行動計劃， 定期跟蹤參與者計劃的執(zhí)行情 況，并適時進(jìn)行一對一輔導(dǎo)或電

10、話輔導(dǎo)，保證小組成員研討的方向，并即時發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行干 預(yù)。每次小組討論，都會安排觀察員現(xiàn)場進(jìn)行觀察和記錄，并進(jìn)行現(xiàn)場的反饋，以促使學(xué)習(xí)的 深度發(fā)生。本步驟的核心在于， 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目不是紙上談兵， 而是在真實的組織環(huán)境中 去實戰(zhàn)，被培養(yǎng)者的所學(xué)所獲不需要個人去轉(zhuǎn)化，學(xué)習(xí)在實戰(zhàn)過程中已經(jīng)得到了遷移，學(xué)習(xí)效 果得到了真正的保障?？偨Y(jié)固化本步驟是對問題的解決或任務(wù)的達(dá)成情況進(jìn)行評估， 對個人在行動學(xué)習(xí)過程中 的收獲進(jìn)行全面的總結(jié)和評估。通過總結(jié)評估，把小組成員的經(jīng)驗固化為組織經(jīng)驗，把小組取 得的成果固化到組織的制度和流程中，從而實現(xiàn)個人和組織的全面進(jìn)步。本步驟的核心在于， 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目不僅僅是要實現(xiàn)被培養(yǎng)者的發(fā)展， 而且要 把個人的經(jīng)驗總結(jié)固化為組織的經(jīng)驗，進(jìn)而實現(xiàn)組織的進(jìn)步。出色的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目能提高企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力