例會及日常工作管理制度.doc

1、制度：制度編號：執(zhí)行職位：涉及部門：所有部門例會及日常工作管理制度一、目的為了更好的將工作順利開展及舒適的辦公環(huán)境，特制訂本制度二、適用范圍適用于本公司全體員工三、日常管理制度1 丶嚴(yán)禁上班時間瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁、視頻網(wǎng)站、聊私人QQ等與工作不相關(guān)事項2 丶嚴(yán)禁用公司電話打私人電話3 丶嚴(yán)禁上班時間長時間討論與工作無關(guān)話題4 丶嚴(yán)禁上班遲到、早退5 丶嚴(yán)禁無故不參加部門、團(tuán)隊例會、培訓(xùn)6 丶嚴(yán)禁下午午睡延時7 丶拜訪客戶必須提交客戶回執(zhí)單經(jīng)運營經(jīng)理簽字后提交行政部8 丶忘記打卡必須提交打卡報備單經(jīng)運營經(jīng)理簽字后提交行政部9 丶事假、病假必須提交請假條經(jīng)運營經(jīng)理簽字后提交行政部四、培訓(xùn)制度1 丶每周部

2、門至少舉行1 次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加人員、具體時間由運營經(jīng)理確定，納入績效考核2 丶每周各團(tuán)隊（包括運營團(tuán)隊、客服團(tuán)隊、美工、文案團(tuán)隊）至少舉行1 次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加人員、具體時間由各自主管決定，納入績效考核制定人王杰審批人實施日期制度：制度編號：執(zhí)行職位：涉及部門：所有部門五：例會制度1、例會時間：部門每周一上午9:00 召開例會2、參會部門：全體人員參加3. 、例會流程：（ 1）各運營主管、運營專員、運營助理、美工主管、文案主管、客服主管匯報上周工作總結(jié)及下周工作規(guī)劃（ 2）會議討論時間，大家共同討論店鋪存在問題及解決思路（ 3） 運營經(jīng)理總結(jié)，確定下周工作思路及注意事項3、各運營主管匯報要點：（

3、 1）上周團(tuán)隊銷售額考核目標(biāo)、實際銷售額及實際達(dá)成率（ 2）上周負(fù)責(zé)店鋪銷售額考核目標(biāo)、實際銷售額及實際達(dá)成率（ 3）自己負(fù)責(zé)店鋪主要運營數(shù)據(jù) （包括 PC端 +無線端數(shù)據(jù)運營數(shù)據(jù) UV、PV、點擊轉(zhuǎn)化率、客單價、免費流量比例和付費流量比例、收藏量、訪問深度，停留時間等，以統(tǒng)一表格模板形式展現(xiàn)）（ 4）上周團(tuán)隊各項工作及完成情況, （包括自己所負(fù)責(zé)店鋪完成情況）未完成原因（ 5）團(tuán)隊及負(fù)責(zé)店鋪面臨主要問題及解決思路（ 6）下周執(zhí)行方案（包括團(tuán)隊及負(fù)責(zé)店鋪銷售額考核目標(biāo)，下周主要工作，問題的解決方案）（ 7）需要其他團(tuán)隊、部門、個人或者公司、客戶資源支持4、各運營專員、運營助理匯報要點：（1）上

4、周負(fù)責(zé)店鋪銷售額考核目標(biāo)、實際銷售額及實際達(dá)成率制定人王杰審批人實施日期制度：制度編號：執(zhí)行職位：涉及部門：所有部門（ 2）自己負(fù)責(zé)店鋪主要運營數(shù)據(jù) （包括 PC端 +無線端數(shù)據(jù)運營數(shù)據(jù) UV、PV、點擊轉(zhuǎn)化率、客單價、免費流量比例和付費流量比例、收藏量、訪問深度，停留時間等）（ 3）上周負(fù)責(zé)店鋪各項工作及完成情況、未完成原因（ 4）店鋪面臨主要問題及解決思路（ 5）下周執(zhí)行方案（包括銷售額考核目標(biāo)，下周主要工作，問題的解決方案）（ 6）需要其他團(tuán)隊、部門、個人或者公司、客戶資源支持5、美工主管匯報要點（ 1）上周負(fù)責(zé)店鋪各項工作及完成情況、未完成原因（ 2）店鋪頁面主要問題及解決思路（ 3）下周執(zhí)行方案（下周主要工作，問題的解決方案）（ 4）需要其他團(tuán)隊、部門、個人或者公司資源支持）6、客服主管匯報要點（ 1）上周客服團(tuán)隊銷售額考核目標(biāo)、實際銷售額及實際達(dá)成率（ 2）上周負(fù)責(zé)店鋪銷售額考核目標(biāo)、實際銷售額及實際達(dá)成率（ 3）上周團(tuán)隊各項工作及完成情況, （包括自己所負(fù)責(zé)店鋪完成情況）未完成原因（ 4）團(tuán)隊及負(fù)責(zé)店鋪面臨主要問題及解決思路（指客服方面問題）（ 5）下周執(zhí)行方案（包括銷售額考核目標(biāo)、下周主要工作，問題解決方案）（ 6）需要其他團(tuán)隊、部門、個人或者公司資源支持制定人王杰審批人實施日期制度：制度編號：