政務(wù)服務(wù)中心主任個人年終總結(jié)_

1、政務(wù)服務(wù)中心主任個人年終總結(jié)_ XX年，我連續(xù)擔(dān)當(dāng)縣政務(wù)服務(wù)中心（優(yōu)化辦）主任，兼任機關(guān)黨支部書記。一年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 在同志們的關(guān)懷關(guān)心下, 我堅持根據(jù)_的要求，團結(jié)和帶領(lǐng)中心全體黨員干部開拓創(chuàng)新，務(wù)實求進。圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù). 現(xiàn)將有關(guān)履職狀況報告如下： 一、提升力量謀全局 勤于學(xué)習(xí)思索 仔細(xì)學(xué)習(xí)_的理論著作和業(yè)務(wù)學(xué)問，撰寫的行政審批制度改革調(diào)研將于春節(jié)前在*通訊發(fā)表。在“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動中提出了“加強基層組織建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟進展環(huán)境”的工作思路. 主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領(lǐng)域比以前更加廣泛。注重調(diào)查討論 多次到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機關(guān)調(diào)研走訪，把握一手材料，在

2、深化企業(yè)調(diào)研時，主動受理發(fā)覺“涉優(yōu)”問題20余起，并通過匯報、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場督辦等方法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創(chuàng)業(yè)園、*銅業(yè)、旺旺公司的等具體困難10余個。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋, 促成了復(fù)退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏合作。 創(chuàng)新工作思路。通過夯實基層，注重源頭，發(fā)覺典型,以點帶面的方法來創(chuàng)新工作思路，在推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開、行政審批制度改革、優(yōu)化農(nóng)村基層進展環(huán)境方面和公開承諾工作中，效果明顯。擅長協(xié)調(diào)配合，全年主動配合縣紀(jì)委、兩辦督查室等相關(guān)部門開展工作。擅長調(diào)動各部門工作主動性，擅長整合資源，查找工作結(jié)合點。 二、突出重點抓“源頭” 1、主動爭取領(lǐng)導(dǎo)重視 全年爭取召開領(lǐng)導(dǎo)小

3、組會議和兩辦下發(fā)關(guān)于仔細(xì)落實XX年“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動各項目標(biāo)任務(wù)的實施方案，進一步強化各級各部門的目標(biāo)責(zé)任，將各單位的目標(biāo)任務(wù)的落實狀況納入年終績效考核，爭取舉辦了農(nóng)村基層黨組織“優(yōu)化環(huán)境”培訓(xùn)班。還爭取批準(zhǔn)了“雙優(yōu)”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵的評選活動。主動爭取了政務(wù)服務(wù)中心選址新建，并有突破性進展。 2、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng)建內(nèi)容，公開承諾有成效 牽頭組織72個部門開展“雙優(yōu)”創(chuàng)建公開承諾活動。拓寬了承諾層面，豐富了活動內(nèi)涵。重在督促指導(dǎo)各部門對承諾內(nèi)容兌現(xiàn)，全縣政務(wù)服務(wù)水平明顯提高，活動成效顯著。 3、拓寬企業(yè)投訴渠道，加大投訴案件查處力度 為變被動服務(wù)為主動服務(wù)，我主動聯(lián)系協(xié)調(diào), 在去年的基礎(chǔ)上又向40

4、余家工業(yè)企業(yè)、招商引資項目、重點工程項目、旅游企業(yè)、個體工商戶增發(fā)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務(wù)牌和服務(wù)訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結(jié)涉優(yōu)投訴案件20件，我重點協(xié)調(diào)了航電樞紐關(guān)系理順和園區(qū)企業(yè)貨車超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的問題。 4、重視源頭，狠抓政務(wù)公開 一是細(xì)心組織，編制政府信息公開指南和名目。年初，我就提出嚴(yán)格要求，明確各單位編制任務(wù)和要求，通過共同努力，完成了近百個部門信息和指南的審核把關(guān)工作，并按時在網(wǎng)上發(fā)布。二是多次上門協(xié)調(diào)。合力構(gòu)建政府信息發(fā)布平臺，在政府門戶網(wǎng)站上建立了政府信息發(fā)布平臺，形成了政務(wù)集群式網(wǎng)站，實現(xiàn)了資源共享。平臺內(nèi)共有77個縣直單位（含垂直管理單位）和14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。截止年底，91個平臺共發(fā)布信息近3萬條。三是強力推動行政審批制度改革。主動主動向省市申報了190項要求擴權(quán)下放的審批項目，擠進首批審批權(quán)限下放的縣區(qū)序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政征收、行政執(zhí)法等三大類清理的自選動作。在去年199項的基礎(chǔ)上，大幅精簡到120余項，精簡率達(dá)40%。 5、強化窗口管理，改善窗口功能 年初我提出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級政務(wù)中心重在服務(wù)百姓和改善窗口功能的工作思路。多次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事大廳進行檢查，并指導(dǎo)鄉(xiāng)關(guān)心鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與政務(wù)公開市級“鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范單位”的創(chuàng)先評比活動，熱心指導(dǎo)茶亭、靖港、高塘嶺鎮(zhèn)、星城鎮(zhèn)的大廳新（擴）建設(shè)和管理。堅持用制度管人，本級大