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文檔簡介

1、 商務男士主要以精干短發(fā)為要素。 在長度上是有一個標準的，那就是最長的頭 發(fā)不能超過7cm，這是一個相對比較固定的要求。 因為，一旦頭發(fā)過長，就會給人不精神，不干練 的印象。為了讓大家更具體一點，可以用一句話， 把商務男士標準發(fā)型很好的概括出來，那就是 “前不覆額，側(cè)不掩耳，后不觸領”，這樣的話 呢，既能保證把五官露出來，又能保證襯衣領子 的干凈。其次，及時清洗頭發(fā)，保持頭發(fā)的整潔 也是很重要的。干凈的頭發(fā)不僅能贏得別人的好 感，也能反映一個人良好的生活態(tài)度。 職業(yè)女性主要以整潔莊重的發(fā)型為要素 相信大多數(shù)女性都希望擁有一頭漂亮的披肩 長發(fā)，在眾人面前都可以成為一個亮點。職場是 工作的地方，女

2、士發(fā)型也要以簡單為主。職業(yè)女 性無論是妝容、發(fā)型還是服裝都要體現(xiàn)一種干練 的感覺。所以你可以有以下四種選擇： 一 簡單的盤發(fā)。 二 一頭精干的短發(fā)。 三 年輕女孩子也有第三種選擇馬尾辮。 適中披肩長發(fā)干凈柔順為基礎，不加任何裝飾。 4 （帖耳的發(fā)部往耳后梳理，盡量把耳朵要露出 來） 商務男士著裝要素。 職場女士著裝要素。 一、電話溝通要素一、電話溝通要素 在打電話前將要說的事情整理出來在打電話前將要說的事情整理出來 打電話時，應恰當?shù)倪x擇時間、地點和場合打電話時，應恰當?shù)倪x擇時間、地點和場合 打電話要言簡意賅，長話短說。打電話要言簡意賅，長話短說。 要在電話鈴響三聲之內(nèi)馬上拿起話筒，不要讓電話

3、響太長時間。要在電話鈴響三聲之內(nèi)馬上拿起話筒，不要讓電話響太長時間。 在接電話的同時還應準備好記錄。在接電話的同時還應準備好記錄。 接電話時應主動報上姓名或問候?qū)Ψ剑乔f別用機械麻木接電話時應主動報上姓名或問候?qū)Ψ?，但是千萬別用機械麻木 的聲音去完成這個程序。的聲音去完成這個程序。 1.接電話時還有很重要的一點，就是要保持端正的姿態(tài)和清晰明接電話時還有很重要的一點，就是要保持端正的姿態(tài)和清晰明 朗的聲音朗的聲音 二、見面溝通要素二、見面溝通要素 第一、握手的時機，握手的順序。注意握手的力度與姿勢。第一、握手的時機，握手的順序。注意握手的力度與姿勢。 男女之間，女士先；長幼之間，長者先；上下級之間，男女之間，女士先；長幼之間，長者先；上下級之間， 上級先；迎接客人，主人先；送走客人，客人先。上級先；迎接客人，主人先；送

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