企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的計(jì)算及應(yīng)用

1、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的計(jì)算及應(yīng)用 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧指數(shù)計(jì)算的指標(biāo)確定 近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系評(píng)價(jià)的研究日益增多，形成的評(píng)價(jià)指標(biāo)紛繁復(fù)雜，缺乏較為統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)目前我國(guó)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)和發(fā)展?fàn)顩r，通過比對(duì)分析已有企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，我們選取了由就業(yè)培訓(xùn)及工作環(huán)境、勞動(dòng)合同與制度建設(shè)、工資報(bào)酬分配、社會(huì)保障和工會(huì)與勞動(dòng)爭(zhēng)議個(gè)一級(jí)指標(biāo)，個(gè)二級(jí)指標(biāo)組成的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系評(píng)價(jià)指標(biāo)體系作為修正的基礎(chǔ)。該指標(biāo)體系是在參考相關(guān)資料和研究文獻(xiàn)基礎(chǔ)上初設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，繼而通過問卷調(diào)查對(duì)原指標(biāo)體系進(jìn)行隸屬度分析和相關(guān)性分析，并運(yùn)用層次分析法確定各指標(biāo)權(quán)重而綜合分析得來(lái)的。在修正過程中，我們遵循系統(tǒng)性與層次性、科學(xué)

2、性與可行性、可比性與針對(duì)性、定量與定性相結(jié)合的原則，采用課題組調(diào)研所獲得的家企業(yè)的數(shù)據(jù)，通過探索性因子分析和驗(yàn)證性因子分析最終構(gòu)建了由個(gè)一級(jí)指標(biāo)個(gè)二級(jí)指標(biāo)組成的企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如圖所示。 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧指數(shù)的計(jì)算過程 為了便于客觀和直接的衡量一個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系狀況，我們對(duì)改進(jìn)后的勞動(dòng)關(guān)系評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行權(quán)重設(shè)計(jì)，建立企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系評(píng)價(jià)指數(shù)即企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧指數(shù)。我們采用因子分析的方法確定各指標(biāo)權(quán)重，以信息損失量最小化為前提，以方差貢獻(xiàn)率大小為標(biāo)準(zhǔn)確定權(quán)重，方差貢獻(xiàn)率和所賦權(quán)重成正比，貢獻(xiàn)率越大，權(quán)重越高。在進(jìn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)體系修正時(shí)的調(diào)查數(shù)據(jù)中隨機(jī)選取個(gè)企業(yè)為樣本，對(duì)經(jīng)過改進(jìn)優(yōu)化

3、后的指標(biāo)體系進(jìn)行因子分析，以確定各個(gè)一級(jí)和二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重。評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重確定（）一級(jí)指標(biāo)權(quán)重的確定。采用軟件對(duì)個(gè)樣本企業(yè)的各二級(jí)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行值和巴特利球體檢驗(yàn)，目的是檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是否適合做因子分析，結(jié)果顯示值為，說(shuō)明各指標(biāo)間的相關(guān)程度差異不大，數(shù)據(jù)適合做因子分析。同時(shí)巴特利球體檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量的顯著性概率是，說(shuō)明數(shù)據(jù)相關(guān)陣不是單位陣且具有相關(guān)性，也說(shuō)明數(shù)據(jù)是適宜做因子分析的。我們提取了個(gè)公因子，它們的累計(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)到，同時(shí)驗(yàn)證了修正后指標(biāo)體系的合理性。以每個(gè)公因子所對(duì)應(yīng)的特征值占所提取公因子總的特征值之和的比例作為權(quán)重，具體方法是對(duì)各公因子旋轉(zhuǎn)后的特征根進(jìn)行歸一化處理。（）二級(jí)指標(biāo)權(quán)重的確定。對(duì)每個(gè)一級(jí)指標(biāo)

4、下的各二級(jí)指標(biāo)分別進(jìn)行因子分析，得到因子載荷矩陣。因子載荷是公因子對(duì)變量的重要系數(shù)，但在實(shí)際運(yùn)用中可能出現(xiàn)在某些變量上的因子載荷過小，不太符合實(shí)際情況，因此采用共同度作為確定權(quán)重的依據(jù)。共同度是各公因子共同對(duì)某一指標(biāo)的方差所解釋的比例，其值是因子載荷矩陣行元素的平方和，其大小反映該指標(biāo)對(duì)評(píng)價(jià)概念的重要程度，即該評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要性，它考慮了所有公共因子的共同作用，對(duì)共同度進(jìn)行歸一化處理即可得到二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重。經(jīng)過上述權(quán)重的計(jì)算，得到最終確定權(quán)重的由個(gè)一級(jí)指標(biāo)個(gè)二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成的完整的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，改進(jìn)后的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系無(wú)論從信度還是效度上較之原來(lái)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系都有了較大程度的改善，如表所示。勞動(dòng)關(guān)系和諧

5、指數(shù)計(jì)算勞動(dòng)關(guān)系和諧指數(shù)計(jì)算公式如下：；其中：表示企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧指數(shù)；表示勞動(dòng)關(guān)系在其包含的各個(gè)一級(jí)指標(biāo)上的得分；表示各個(gè)一級(jí)指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的權(quán)重；表示勞動(dòng)關(guān)系在各一級(jí)指標(biāo)所包含的二級(jí)指標(biāo)上的得分；表示二級(jí)指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的權(quán)重；表示一級(jí)指標(biāo)中所含二級(jí)指標(biāo)個(gè)數(shù)（、，、）。各二級(jí)指標(biāo)的得分為同一企業(yè)員工對(duì)該二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)得分的平均值，即（），其中：是指標(biāo)打分為分的總?cè)藬?shù)；指標(biāo)打分為分的總?cè)藬?shù)；指標(biāo)打分為分的總?cè)藬?shù)；指標(biāo)打分為分的總?cè)藬?shù)；指標(biāo)打分為分的總?cè)藬?shù)；為打分人數(shù)之和。 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧程度的判斷標(biāo)準(zhǔn) 以改進(jìn)后的企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為依據(jù)，運(yùn)用加權(quán)算術(shù)平均法進(jìn)行計(jì)算，得出各企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧指

6、數(shù)，并根據(jù)和諧指數(shù)的大小對(duì)當(dāng)前企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧程度進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)。為了清晰明確地認(rèn)識(shí)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系狀況，我們對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧指數(shù)進(jìn)行分段條件下的概念化處理，如表所示。當(dāng)勞動(dòng)關(guān)系和諧指數(shù)為以下的企業(yè)是勞動(dòng)關(guān)系危機(jī)型企業(yè)，該類企業(yè)在勞動(dòng)關(guān)系的某個(gè)方面或某幾個(gè)方面的做法和法律要求的還存在較大差距，員工總體滿意度極低，存在較為明顯的勞資矛盾，企業(yè)應(yīng)引起足夠重視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系存在的問題并加以改正，避免矛盾激化；當(dāng)勞動(dòng)關(guān)系和諧指數(shù)在之間的企業(yè)為勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警型企業(yè)，該類企業(yè)要敲響警鐘，對(duì)自身企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，重視員工的心理訴求，避免勞資雙方地位過于懸殊，將矛盾遏制在萌芽階段；當(dāng)勞動(dòng)關(guān)系

7、和諧指數(shù)在之間的企業(yè)為勞動(dòng)關(guān)系良好型企業(yè)，企業(yè)在薪酬福利、員工培訓(xùn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等方面都能較好處理，有利于企業(yè)良性的發(fā)展；當(dāng)勞動(dòng)關(guān)系和諧指數(shù)為以上時(shí)，該類企業(yè)是勞動(dòng)關(guān)系和諧型企業(yè)，管理者能夠妥善處理勞資雙方利益，員工有正確合理的渠道表達(dá)自己的需求，歸屬感較強(qiáng)和滿意度較高，這是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件。 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧指數(shù)的應(yīng)用 問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)來(lái)源以修正后的企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，針對(duì)評(píng)價(jià)體系中各個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行題項(xiàng)設(shè)計(jì)，以取得員工對(duì)于企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系各方面的感知和滿意度以及對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系狀況的主觀感受和整體判斷。我們最終選擇了年湖南省家全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)為樣本，一共發(fā)放了份問卷，

8、回收有效問卷份，有效問卷回收率為。實(shí)證數(shù)據(jù)分析為了更好地對(duì)實(shí)證結(jié)果進(jìn)行分析，根據(jù)修正后的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)得分計(jì)算公式，以各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)為對(duì)象，計(jì)算出每個(gè)一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)的具體得分，如表所示。我們可以看出，采用修正后的指標(biāo)體系對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，家企業(yè)得分均在分以上，平均分為，屬于勞動(dòng)關(guān)系和諧型類別，這與我們調(diào)查得到的現(xiàn)實(shí)情況保持一致，從實(shí)證的角度驗(yàn)證了新的指標(biāo)體系具備較高的科學(xué)性和有效性。個(gè)一級(jí)指標(biāo)的和諧指數(shù)大部分集中在之間，處于“和諧”水平。其中社會(huì)保障（）和諧指數(shù)最高，所有被評(píng)價(jià)的企業(yè)在其二級(jí)指標(biāo)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和女職工生育保險(xiǎn)上的得分都在分以上，由此可見，勞動(dòng)合同法將

9、勞動(dòng)關(guān)系的某些問題上升到法律高度加以調(diào)節(jié)，在一定程度上改善了我國(guó)企業(yè)在這些方面的情況，社會(huì)保障水平不斷提升。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)“參加其他商業(yè)保險(xiǎn)情況”評(píng)價(jià)得分僅為分，還有的企業(yè)得分在預(yù)警線下，說(shuō)明目前我國(guó)企業(yè)對(duì)法律沒有規(guī)定的其他商業(yè)保險(xiǎn)的參與不足。此外，有些企業(yè)工資管理不規(guī)范，社會(huì)保險(xiǎn)繳納基數(shù)低，導(dǎo)致參保人數(shù)增加比較快，而統(tǒng)籌基金增長(zhǎng)比較緩慢。個(gè)一級(jí)指標(biāo)中工資報(bào)酬分配（）和諧指數(shù)最低，從企業(yè)角度評(píng)價(jià)也得出同樣結(jié)果，該指標(biāo)得分均為五個(gè)指標(biāo)中的最低分，甚至出現(xiàn)低于勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警線的情況，因此，這個(gè)指標(biāo)是影響企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧程度的主要方面。四個(gè)二級(jí)指標(biāo)中，得分較低的有工資分配情況和與行業(yè)工資相比情況，這

10、就說(shuō)明當(dāng)前我國(guó)企業(yè)工資報(bào)酬分配的突出問題是工資分配制度不科學(xué)，不同性質(zhì)、不同規(guī)模企業(yè)的工資差距較大，工資競(jìng)爭(zhēng)力不足。工資的合理分配一方面要考慮企業(yè)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)工資分配的比重，另一方面要注重企業(yè)內(nèi)部不同職能、不同級(jí)別、不同工作性質(zhì)和工作任務(wù)的員工分配公平。不合理的工資分配會(huì)給員工造成極大的心理落差，降低勞動(dòng)積極性。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)狀況和員工能力及貢獻(xiàn)提供客觀公正的薪酬水平。除了得分較高的社會(huì)保障指標(biāo)與得分較低的工資報(bào)酬分配指標(biāo)，我們對(duì)其他個(gè)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)以下問題：（）培訓(xùn)教育與工作環(huán)境。一是有些企業(yè)員工流動(dòng)率偏高。員工流動(dòng)率偏高與企業(yè)文化建設(shè)的缺失，企業(yè)管理制度的不規(guī)范，缺乏公

11、平性和激勵(lì)性都有高度的聯(lián)系。企業(yè)要從發(fā)展變化的角度看問題，不斷提升組織良好的工作氛圍，降低員工離職率；二是有些員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入和培訓(xùn)效果不滿意。企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的重視不夠，投入不足，沒有達(dá)到預(yù)期的改善績(jī)效的目的。而“安全衛(wèi)生保護(hù)”在培訓(xùn)教育與工作環(huán)境方面平均得分為，表明目前我國(guó)企業(yè)的安全衛(wèi)生條件較好，但是由于安全問題是企業(yè)的頭等大事，要給予足夠的重視，進(jìn)一步提升員工滿意度。（）勞動(dòng)合同評(píng)價(jià)。目前我國(guó)企業(yè)在勞動(dòng)關(guān)系的簽約率方面較為令人滿意，前期調(diào)查時(shí)員工均賦予了較高的分值，但員工普遍表示對(duì)于企業(yè)集體合同的履行還存在較大爭(zhēng)議，表明目前我國(guó)企業(yè)勞動(dòng)制度建設(shè)仍然不健全，集體協(xié)商和談判能力較低，勞

12、資雙方力量仍存在較大差距。（）工會(huì)建設(shè)與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。雖然大部分企業(yè)都能夠貫徹執(zhí)行中央和地方政府制訂的勞動(dòng)保障法律法規(guī)和相關(guān)政策，積極建立工會(huì)，但仍有很多企業(yè)工會(huì)沒有能夠有效地，最大程度地發(fā)揮作用，存在著嚴(yán)重的形式主義。我國(guó)企業(yè)工會(huì)在維護(hù)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的過程中所發(fā)揮的作用往往比較有限，和西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)工會(huì)相比還存在較大的差距。對(duì)其二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析可以發(fā)現(xiàn)，在工會(huì)參與協(xié)商和員工參與決策兩方面得分較低，工會(huì)沒能積極履行自身職責(zé)，員工缺乏真正的話語(yǔ)權(quán)，勞資雙方難以平等協(xié)商，達(dá)成一致，由此說(shuō)明目前我國(guó)企業(yè)工會(huì)還需進(jìn)一步完善，其作用的發(fā)揮需要大幅提高。管理建議對(duì)企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行應(yīng)

13、用研究，其根本目的不在于對(duì)企業(yè)給出分?jǐn)?shù)，分出優(yōu)劣，而是希望通過實(shí)施評(píng)價(jià)工作，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系中存在的突出問題和主要矛盾，幫助企業(yè)和政府發(fā)現(xiàn)問題，指出企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)一步調(diào)整和改善的方向。在此有以下幾點(diǎn)管理建議：（）建立健全的薪酬體系，完善分配制度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上科學(xué)制定工資收入分配制度，構(gòu)建與現(xiàn)代企業(yè)制度相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。在完善工資收入分配制度的過程中，要以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和現(xiàn)代薪酬理論為指導(dǎo)，運(yùn)用科學(xué)的手段和方法，從企業(yè)自身實(shí)際出發(fā)，系統(tǒng)地設(shè)計(jì)出適應(yīng)本企業(yè)特點(diǎn)的新型分配體系，使薪酬制度真正有效地發(fā)揮激勵(lì)作用。與此同時(shí)，政府要建立企業(yè)工資增長(zhǎng)機(jī)制和支付保障機(jī)制，從制度上杜絕企業(yè)拖欠和克扣工資的現(xiàn)象。（）充分發(fā)揮工會(huì)作用，鼓勵(lì)員工參與。從調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)目前員工對(duì)企業(yè)工會(huì)滿意度較低，工會(huì)的作用未能有效發(fā)揮。既要完善企業(yè)工會(huì)組織的設(shè)立，暢通員工利益訴求和表達(dá)渠道，政府要推動(dòng)企業(yè)工會(huì)的建立和完善；也要發(fā)揮工會(huì)在維權(quán)工作中的作用，健全企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制，使企業(yè)工會(huì)真正成為保障員工合法權(quán)益的組織。政府則要完善勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法體系，配合企業(yè)工會(huì)的工作，員工自身也要提高維權(quán)意識(shí)，積極爭(zhēng)取自己的權(quán)利。最后要從思想上重視員工參與企業(yè)管理，樹立員工主人翁意識(shí)，提高員工積極性，鼓勵(lì)員工將企業(yè)利益與企業(yè)目標(biāo)與自身發(fā)展想結(jié)合，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建。（