招商營運(yùn)部工作總結(jié)

1、百度文庫-讓每個人平等地捉升口我招商營運(yùn)部工作總結(jié)篇一：運(yùn)營經(jīng)理招商工作總結(jié)匯報運(yùn)營經(jīng)理招商工作總結(jié)匯報尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好轉(zhuǎn)眼之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛 一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來的工作、生活，可總結(jié) 的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感 懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員， 要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具 備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識所處的位置和所要干的事。 就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位； 從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事 物，又處在“實(shí)施者”的地位。因此，我在

2、工作中努力做到 盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、 忠于職守的中層管理者。雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)?自己不曾接觸的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助 下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這 一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各 項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上 的提高。這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會, 現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。一、一年來主要工作回顧(-)崗位調(diào)整前的人力資源部工作1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公 司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。2、招聘工作隨著集團(tuán)公司的快

3、速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司 各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人 力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根 據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、 內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。3、培訓(xùn)管理工作為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度， 認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工 進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司企業(yè)文化、公 司基本制度、如何成為一個好的管理者、打造一流員工 團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行能力提升培訓(xùn)等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)；根據(jù)考務(wù) 中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員 完成報名工作。上半年集團(tuán)公司共有19

4、人報考二級建造師、 8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。4、離職管理工作辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動糾紛的 發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá) 24%,管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休 結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。（二）崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營工作因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn) 營部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營部同事 對招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的 招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。1、完成了歐亞國際物流中心可行性研究報告、歐 亞國際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書的定稿；招商手冊的定稿 及印刷工

5、作并大量使用招商手冊開展招商工作；公司文 化墻的制作及上墻。2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、 座談等工作，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答，并完成了 客戶資料的分類整理、歸檔。3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場洽談，確 定其投資意向和定金收取簽訂意向書。4、完成了烏市南郊貨場、亞中機(jī)械交易市場、華南市 場的大型機(jī)械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依 汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的 基礎(chǔ)。歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建設(shè)16 棟單體建筑，分為大型機(jī)械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、 物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計(jì)開發(fā)可租賃的商鋪 577

6、間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間， 商鋪招商完成率為82%;另外，公司根據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交 易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦 公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室 租賃費(fèi)共計(jì)萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米, 共計(jì)收取經(jīng)營場地租賃費(fèi)萬元。二、其他方面的匯報因目前在招商運(yùn)營部任職，心里想的是如何圓滿完成 園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以 下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo) 指正。1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按 前期宣傳如期交付使用，這對預(yù)定商鋪的商戶有一

7、定的影響。2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開展，在我們原 有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司 的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此，公司目前當(dāng) 全力抓工程進(jìn)度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以 此形成濃厚的商業(yè)氛圍。真誠的希望舉集團(tuán)之力，力爭園區(qū)于XX年5月前整體 開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地 位。三、存在的不足和今后努力的方向一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和 公司上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完 成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。面對明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié) 合公司實(shí)際

8、，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng) 好我們的團(tuán)（來自：小龍文 檔網(wǎng)：招商營運(yùn)部工作總結(jié)）隊(duì)， 努力使我們的招商工作再上新臺階。回顧一年來的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解 決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績。這主要得益于 我們有一個堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的 理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會越來越大，我們的前景 無限美好，我們的效益更會越來越好。各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本 次述職作為一個重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署 和要求，認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職 報告中有更好的成果匯報給大家。以上是我的述職報告，請 予審議，不足之處，請予指正。篇二：招商運(yùn)

9、營XX年工作小結(jié)及下階段工作計(jì)劃招商運(yùn)營XX年工作小結(jié)及下階段年工作計(jì)劃1、XX年主要工作事項(xiàng)、完成工作計(jì)劃1、確定XX年招商銷售工作目標(biāo)1）以生鮮果蔬區(qū)的開業(yè)運(yùn)營成功，帶動干貨交易區(qū)招 商開業(yè)。2）以項(xiàng)目的整體開業(yè)運(yùn)營成功，拉升商鋪價值，實(shí)現(xiàn) 項(xiàng)目的銷售目標(biāo)。1、實(shí)際完成情況 1）實(shí)際完成蔬菜的招商簽約，招商簽約完成率61%2）實(shí)際完成水果的招商簽約，招商簽約完成率90 %3）實(shí)際完成水果的試營業(yè)，招商開業(yè)完成率85%1、蔬菜簽約客戶情況蔬菜簽約情況簽約套數(shù)56簽約戶數(shù)40本地（套） 52外地（套）4水果簽約情況94 52 77 17水果開業(yè)情況88 49 71 1711. 2、市場管理工作

10、1. 21、招商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人員整合及完善組織架構(gòu)；1. 2. 2、完成部分物業(yè)管理流程及管理制度的制定；1. 2. 3、完成安保隊(duì)伍的組建及相關(guān)管理制度的制定；1. 2. 4、食品質(zhì)量檢測中心建立，滿足初步檢測要求；1. 2. 5、通過水果試營業(yè)進(jìn)一步鍛煉了招商運(yùn)營管理 團(tuán)隊(duì)。2、工作中遇到的問題2. 1、內(nèi)部問題211、公司管理結(jié)構(gòu)長期處于不穩(wěn)定的狀態(tài)，難以 快速決策，專業(yè)方面不足，工作效率低下，對員工及客戶的 信心造成非常大影響；21. 2、項(xiàng)目交房問題，預(yù)售合同是XX年5月31日 交房，按照現(xiàn)在的工程進(jìn)度及工程竣工驗(yàn)收還無法確定交房 時間，一旦XX年8月31日后還無法交房將面臨很大的風(fēng)險，

11、 需提前做好應(yīng)急預(yù)案；2. 1. 3、項(xiàng)目相關(guān)配套設(shè)施的建設(shè)問題，常溫庫、冷 庫、香蕉庫等硬件設(shè)施消防整改方案未定，影響專業(yè)客戶的 入??；2. 2、外部問題2. 21、滁州現(xiàn)階段商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展遇到瓶頸，滁州在 建商業(yè)項(xiàng)目開發(fā)速度放緩，銷售、招商進(jìn)度不理想;2. 2. 2、工程進(jìn)度難以按照預(yù)期的進(jìn)行，影響招商進(jìn) 度，對客戶信心造成打擊，使得銷售和招商處于被動的局面;2. 3、政府對項(xiàng)目的支持力度不夠，對老市場整合搬 遷、道路修繕、消防驗(yàn)收、水電等方面的沒有給予足夠支持；22. 2. 4、豐樂市場、惠民市場與水果市場針對本項(xiàng)目 出臺了一些優(yōu)惠政策（免過磅費(fèi)、修路等），影響客戶對本 項(xiàng)目的信心；2.

12、2. 5、下轄縣市農(nóng)產(chǎn)品市場的建設(shè)，全椒、定遠(yuǎn)、 明光開始或正在建設(shè)專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品市場；2. 2. 6、惠民市場市場北側(cè)15畝已通過規(guī)劃，建設(shè) 果蔬批發(fā)市場。3、對本項(xiàng)目的建議31、針對內(nèi)部建議311、現(xiàn)在階段銷售、招商形勢都不樂觀，應(yīng)該加 快工程進(jìn)度，盡早完工，然后通過生鮮區(qū)試營業(yè)促進(jìn)商鋪的 銷售，達(dá)到以招帶銷的目的；3. 1. 2、建立穩(wěn)定的管理結(jié)構(gòu)，并且在招商階段可 以快速決策，以免貽誤戰(zhàn)機(jī)；3. 1. 3、盡量提供少量倉儲配套，初期解決部分客戶 的倉儲需求；314、實(shí)現(xiàn)單體驗(yàn)收，逐步驗(yàn)收，逐步交房，以免 影響客戶信心；3. 2、針對外部建議3. 2. 1、作為滁州市的民生項(xiàng)目，政府應(yīng)該在

13、市場搬 遷、水電配套、道路修繕等方面給予支持，加強(qiáng)政府公關(guān);3. 2. 2、加快配套設(shè)施的建設(shè)，作為滁州唯一的菜籃 子，唯一的規(guī)模型的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，對于商戶的入住應(yīng)給 與生活配套的支持，使得商戶可以安心在市場做生意；3. 2. 3、制定行之有效的招商政策，針對性的對蔬菜 和水果客戶進(jìn)行招商，努力做到市場的整體搬遷；33. 2. 4、加快生鮮區(qū)開業(yè)的節(jié)奏，趕在周邊市場開業(yè) 之前試營業(yè)，搶占先機(jī)。4、水果區(qū)試營業(yè)期間存在的問題及工作建議4. 1、工程水電問題水果區(qū)試營業(yè)期間遇到的核心問題是水電問題，由于 大棚區(qū)三相電安裝問題，導(dǎo)致冷庫無法安裝使用，而冷庫是 水果交易必不可少的儲藏環(huán)境，由于我市場

14、無法及時提供三 相電供大棚區(qū)商戶安裝冷庫使用，導(dǎo)致商戶怨聲載道，同時 也成很多原競爭市場不愿拆遷冷庫商戶暫不拆遷冷庫的借 口，使我們的客戶鎖定策略大打折扣。工作建議：根據(jù)實(shí)際情況，采取區(qū)域封閉施工，確保 施工安全和加快工程進(jìn)度，目前讓商戶臨時使用蔬菜大棚作10百度文庫-讓每個人平等地捉升口我為交易區(qū)，但是時間不宜過長，否則還是會有抵觸情緒。同 時，由于冷庫物品價值比較高，對電的要求也高，除了正常 供電外，公司還應(yīng)準(zhǔn)備好應(yīng)付停電的發(fā)電裝置，否則一旦停 電時間過長導(dǎo)致貨物損失，也將會引起賠償糾紛（除非購買 財(cái)產(chǎn)保險，成本另核）。精品水果商鋪的水電也應(yīng)盡快落實(shí)，以滿足商戶裝修 入戶經(jīng)營的需求，豐富整

15、個水果區(qū)經(jīng)營品類和層次。其他各 類工程問題也應(yīng)盡快完成如板房工程、公共廁所水電、過磅 區(qū)強(qiáng)弱電等等。應(yīng)盡量減少臨時拉線，用電安全隱患要重視。 對于臨時用電拉電，相關(guān)部門的匚作人員應(yīng)定時檢查，確保 安全使用，并在顯眼位置粘貼警示標(biāo)志。4. 2、市場管理經(jīng)驗(yàn)不足市場管理工作的核心問題主要是管理團(tuán)隊(duì)的市場管理 經(jīng)驗(yàn)非常不足，許多人員均是剛到崗的新手，加上與商戶的 溝通不足，管理手段單一，技巧不夠，協(xié)調(diào)能力較差，導(dǎo)致 客戶遇到問題第一時間不是找市場管理員，而是直接找招商 經(jīng)理或者公司領(lǐng)導(dǎo)。由于目前大棚區(qū)工程進(jìn)度的問題，導(dǎo)致 現(xiàn)場施工和配套設(shè)施達(dá)不到客戶經(jīng)營需求，眾多商戶投訴和 反應(yīng)訴求的欲望非常強(qiáng)烈，

16、大量繁瑣信息沒有411百度文庫-讓每個人平等地捉升口我經(jīng)過一線管理員和物業(yè)經(jīng)理的過濾就直接找到公司領(lǐng) 導(dǎo)處理，占用了公司領(lǐng)導(dǎo)大量寶貴的時間。工作建議：加強(qiáng)新進(jìn)員工的入職技能培訓(xùn)或者直接招 聘有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任主管，加強(qiáng)整個物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的 綜合實(shí)力；同時，應(yīng)加強(qiáng)市場管理工作的協(xié)調(diào)開展，可以主 動與商戶或招商人員溝通，增進(jìn)與商戶的了解與感情，以便 開展各項(xiàng)管理工作，及時處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的各種事情。 另外，下階段還應(yīng)建立管理工作防火墻機(jī)制，即現(xiàn)場管理和 客戶溝通以市場管理和招商人員為第一道接洽和處理問題 的防線，處理不了或者是比較重要的客戶可以往上一級管理 人員接洽和處理，經(jīng)過過濾后，仍無法達(dá)

17、成統(tǒng)一意見或者處 理好的事項(xiàng)，再交由分管的副總或公司領(lǐng)導(dǎo)出而解決，這樣 一方面可以逐步鍛煉每個層級工作人員的處理問題的能力， 盡快成長起來，另一方面，又能過濾掉一些雞毛蒜皮的瑣碎 事件，讓公司各層級的領(lǐng)導(dǎo)專心致志處理好各項(xiàng)更急需解決 的工作而不分心。43、崗位職責(zé)不明確、各部門溝通不暢由于水果區(qū)試營業(yè)籌備時間，各崗位人員經(jīng)驗(yàn)不足， 且市場管理規(guī)范、物業(yè)管理規(guī)范、冷庫管理規(guī)范及進(jìn)出貨流 程、過磅流程等相關(guān)規(guī)范及流程尚未建立健全，在水果區(qū)試 營業(yè)期間各部門已超出原有部門的工作職責(zé)，在處理事情上 常出現(xiàn)多頭管理、工作重疊、責(zé)任不明確、數(shù)據(jù)不完整等現(xiàn) 彖。因各部門崗位職責(zé)的不明確，各部門之間配合、協(xié)調(diào)

18、 溝通工作也存在一些問題，工程部、物業(yè)管理部、招商部、 安保等相關(guān)部門工作常出現(xiàn)交叉重疊，且岀現(xiàn)相互推諉、踢 皮球現(xiàn)彖。工作建議：結(jié)合相關(guān)市場管理的流程、規(guī)范與我公司 的特點(diǎn)，由各部門根據(jù)實(shí)際工作情況及組織架構(gòu)編制相關(guān)管 理規(guī)范及業(yè)務(wù)流程。完善各部門的績效考核制度及相應(yīng)的獎 懲制度，對于出現(xiàn)的相互推諉、踢皮球的現(xiàn)彖采取倒查機(jī)制, 追究責(zé)任人的相應(yīng)責(zé)任。4. 4、工作人員上崗安排及工作時間的問題5篇三：公司物流招商運(yùn)營部經(jīng)理述職報告公司物流招商運(yùn)營部經(jīng)理述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好轉(zhuǎn)眼之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛 一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來的工作、生活，可總結(jié) 的東

19、西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感 懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員， 要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具 備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識所處的位置和所要干的事。 就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位； 從執(zhí)行角度看，貝I處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事 物，又處在“實(shí)施者”的地位。因此，我在工作中努力做到 盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、 忠于職守的中層管理者。雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)?自己不曾接觸的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助 下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這 一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各 項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上 的提高。這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會， 現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。一、一年來主要工作回顧(-)崗位調(diào)整前的人力資源部工作1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公 司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。2、招聘工作隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各 部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因