移動(dòng)電子商務(wù)探討

1、failure is the mother of success. （頁(yè)眉可刪）移動(dòng)電子商務(wù)探討 _主要介紹我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用，分析我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)存在的問(wèn)題，指出移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。摘要：移動(dòng)電子商務(wù)，是通過(guò)手機(jī)、pda(個(gè)人數(shù)字助理)、呼機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機(jī)結(jié)合所進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù);無(wú)線(xiàn)通信設(shè)備;因特網(wǎng)一、移動(dòng)電子商務(wù)的定義移動(dòng)電子商務(wù)(m-commerce)，它由電子商務(wù)(e-commerce)的概念衍生出來(lái)，現(xiàn)在的電子商務(wù)以pc機(jī)為主要界面，是“有線(xiàn)的電子商務(wù)”;而移動(dòng)電子商務(wù)，則是通過(guò)手機(jī)、pda(個(gè)人數(shù)字助理)這些可以裝

2、在口袋里的終端與我們謀面，無(wú)論何時(shí)、何地都可以開(kāi)始。有人預(yù)言，移動(dòng)商務(wù)將決定2l世紀(jì)新企業(yè)的風(fēng)貌，也將改變生活與舊商業(yè)的地形地貌。移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、pda等無(wú)線(xiàn)設(shè)備進(jìn)行b2b或b2c的電子商務(wù)，以前這些業(yè)務(wù)一貫是在有線(xiàn)的web系統(tǒng)上進(jìn)行的。二、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)1.移動(dòng)性。這是移動(dòng)電子商務(wù)最大的特點(diǎn)，它保證商業(yè)信息流可以隨著移動(dòng)設(shè)備的移動(dòng)而移動(dòng)，消除了時(shí)間和地域的限制。業(yè)務(wù)人員可以隨時(shí)隨地獲得、攜帶和傳遞商業(yè)信息，消費(fèi)者也可在方便的時(shí)候使用智能電話(huà)或pda選購(gòu)商品、獲取服務(wù)和娛樂(lè)等。2.個(gè)性化服務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)能根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求和喜好定制，用戶(hù)還可以自己選擇設(shè)備，以及提供服務(wù)與信

3、息的方式。3.安全性。移動(dòng)電子商務(wù)可以方便地利用移動(dòng)設(shè)備的內(nèi)置認(rèn)證特征來(lái)確認(rèn)用戶(hù)的身份，這是安全認(rèn)證的重要基礎(chǔ)。此外，其安全性還可通過(guò)數(shù)字簽名等方式進(jìn)一步增強(qiáng)。三、移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用1.銀行業(yè)務(wù)：移動(dòng)電子商務(wù)使用戶(hù)能隨時(shí)隨地在網(wǎng)上安全地進(jìn)行個(gè)人財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步完善因特網(wǎng)銀行體系。用戶(hù)可以使用其移動(dòng)終端核查其帳戶(hù)、支付帳單、進(jìn)行轉(zhuǎn)帳以及接收付款通知等。2.交易：移動(dòng)電子商務(wù)具有即時(shí)性，因此非常適用于股票等交易應(yīng)用。移動(dòng)設(shè)備可用于接收實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)新聞和信息，也可確認(rèn)訂單并安全地在線(xiàn)管理股票交易。3.訂票：通過(guò)因特網(wǎng)預(yù)定機(jī)票，車(chē)票或入場(chǎng)券已經(jīng)發(fā)展成為一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)，其規(guī)模還在繼續(xù)擴(kuò)大。4.購(gòu)物：借助移

4、動(dòng)電子商務(wù)，用戶(hù)能夠通過(guò)其移動(dòng)通信設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。即興購(gòu)物會(huì)是一大增長(zhǎng)點(diǎn)，如訂購(gòu)鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統(tǒng)購(gòu)物也可通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)得到改進(jìn)。例如，用戶(hù)可以使用“無(wú)線(xiàn)電子錢(qián)包”等具有安全支付功能的移動(dòng)設(shè)備，在商店里或自動(dòng)售貨機(jī)上進(jìn)行購(gòu)物。5.省略、搜狐、阿里巴巴等都已經(jīng)或準(zhǔn)備推出移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)，中國(guó)的搜狐和諾基亞公司宣布聯(lián)手推出無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。雖然我國(guó)有30個(gè)已經(jīng)開(kāi)通的wap業(yè)務(wù)的，但用戶(hù)申請(qǐng)wap業(yè)務(wù)的不足1000人，所以從目前看，我國(guó)wap業(yè)務(wù)還處在初級(jí)階段。四、制約移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主要問(wèn)題一方面，用戶(hù)使用習(xí)慣有待于加強(qiáng)培養(yǎng)。我國(guó)電子商務(wù)移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展目前尚處早期階段，網(wǎng)絡(luò)和購(gòu)物環(huán)

5、境相對(duì)國(guó)外還不夠成熟，最重要的是如何轉(zhuǎn)變國(guó)人的消費(fèi)觀念，從用電腦購(gòu)物轉(zhuǎn)向手機(jī)購(gòu)物，還需要電商們的極力挖掘。對(duì)此，趣玩網(wǎng)產(chǎn)品部高級(jí)經(jīng)理許龍指出，企業(yè)布局移動(dòng)領(lǐng)域首先要提高用戶(hù)體驗(yàn)，做好用戶(hù)服務(wù);其次，再考慮移動(dòng)應(yīng)用方面的計(jì)劃，否則會(huì)招來(lái)更多的客戶(hù)投訴。五且各家電商要根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，來(lái)決定試水無(wú)線(xiàn)應(yīng)用領(lǐng)域的步伐快慢，千萬(wàn)不要急功近利，隨波逐流。另一方面，移動(dòng)支付支撐系統(tǒng)亟需完善。手機(jī)支付發(fā)展不完善，用戶(hù)尚未建立在手機(jī)上大額支付的習(xí)慣，一定程度上將制約移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展，而且由于移動(dòng)電子商務(wù)依賴(lài)于安全性較差的無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)，因此安全性也是移動(dòng)電子商務(wù)中需要重點(diǎn)考慮的因素。和基于pc終端的電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)終端運(yùn)算能力和存儲(chǔ)容量更加不足，如何保證電子交易過(guò)程的安全，成了大家最為關(guān)心的問(wèn)題。在這樣的大環(huán)境下，期待有關(guān)安全性的標(biāo)準(zhǔn)制定和相應(yīng)法律的及時(shí)出臺(tái)。換句話(huà)說(shuō)，未來(lái)只有突破支付這個(gè)瓶頸，移動(dòng)電子商務(wù)才有可能更快更好的發(fā)展?？傊?，面向未來(lái)，移動(dòng)電子商務(wù)的擴(kuò)展除了突出自身的移動(dòng)優(yōu)勢(shì)外，還應(yīng)當(dāng)注重解決用戶(hù)習(xí)慣的培養(yǎng)以及種種發(fā)展初期的難題，同時(shí)要與電子商務(wù)特征充分結(jié)合，才能做出特色業(yè)務(wù)，形成規(guī)模市場(chǎng)。參考文獻(xiàn)：1索依娜，于復(fù)興：移動(dòng)電子商務(wù)及其安全，商場(chǎng)現(xiàn)代