2021年產(chǎn)品代理協(xié)議書范本

1、2021年產(chǎn)品代理協(xié)議書范本 【導(dǎo)語(yǔ)】協(xié)議書是社會(huì)生活中，協(xié)作的雙方或數(shù)方，為保障各自的合法權(quán)益，經(jīng)雙方或數(shù)方共同協(xié)商達(dá)成一致意見后，簽訂的書面材料。協(xié)議書是契約文書的一種。我為大家提供2021年產(chǎn)品代理協(xié)議書范本，歡迎閱讀。【篇一】2021年產(chǎn)品代理協(xié)議書范本甲方：乙方：甲乙雙方在保證“*”品牌的基礎(chǔ)上，本著相互支持、共同發(fā)展的目標(biāo)，并充分認(rèn)識(shí)到雙方利益的一致性，共同促進(jìn)*事業(yè)為宗旨。乙方作為甲方正式授權(quán)的總代理，雙方就“*”等產(chǎn)品的銷售事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、授權(quán)產(chǎn)品及市場(chǎng)和結(jié)算價(jià)甲方授權(quán)乙方在全權(quán)代理經(jīng)營(yíng)*等系列產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱“授權(quán)產(chǎn)品”)。1、甲方給乙方的價(jià)格每套按出廠總價(jià)的35%進(jìn)行

2、結(jié)算，報(bào)價(jià)見附件。2、乙方銷售自本協(xié)議書簽訂之日起，乙方即成為甲方“授權(quán)產(chǎn)品”總代理。乙方：在*年*月*日至*年*月*日之間對(duì)*產(chǎn)品銷售，甲方結(jié)算價(jià)銷售總金額為*整以上。3、乙方銷售獎(jiǎng)勵(lì)乙方銷售總金額完成萬可享有獎(jiǎng)勵(lì)3%乙方銷售總金額完成的部分可享有獎(jiǎng)勵(lì)5%4、特殊醫(yī)院在市場(chǎng)與價(jià)格的雙重壓力下可向公司申請(qǐng)?zhí)厥馓幚砘蛏暾?qǐng)公司直銷，由甲方直接投標(biāo)，由甲方開票，醫(yī)院回款需直接打到甲方賬戶，貨款不計(jì)欠款，此款如期不到位，轉(zhuǎn)入乙方欠款。收到合同全款后直接以現(xiàn)金形式返還合同成交額的10%。算乙方的銷售任務(wù)，但不計(jì)入獎(jiǎng)勵(lì)。5、有下列情形之一的，甲方有權(quán)立即終止乙方代理資格：(1)經(jīng)甲方確認(rèn)，乙方無能力拓展甲

3、方產(chǎn)品在該地區(qū)的市場(chǎng)占有量;(2)乙方在授權(quán)地區(qū)以外銷售授權(quán)產(chǎn)品;(3)乙方冒用授權(quán)產(chǎn)品的商標(biāo);(4)乙方進(jìn)行有損授權(quán)產(chǎn)品及商標(biāo)信譽(yù)的活動(dòng);(5)乙方對(duì)甲方造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，損失部分甲方有權(quán)在乙方的貨款或獎(jiǎng)勵(lì)中扣除及至其它方式。(6)乙方連續(xù)6個(gè)月內(nèi)沒有完成任務(wù)。6、甲方要取消乙方總代理資格(上述第5條中所含情況除外)，需提前一個(gè)月以書面方式通知乙方。7、乙方須擁有具備初級(jí)維修能力及技術(shù)人員至少一名，能直接面對(duì)客戶熟練開展售后服務(wù)工作，同時(shí)甲方須為乙方提供維修零件、維修技術(shù)支持。三、甲方的義務(wù)1、不得直接供貨于授權(quán)地區(qū)內(nèi)的非授權(quán)客戶。2、協(xié)商代理商處間的市場(chǎng)沖突。3、甲方依據(jù)乙方出貨情況及市

4、場(chǎng)變化情況，確定調(diào)整價(jià)格時(shí)給予價(jià)格保護(hù)的范圍。4、甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)人員培訓(xùn)和相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。四、乙方的義務(wù)1.乙方不得進(jìn)行任何有損所授品牌信譽(yù)的活動(dòng)。2.未經(jīng)甲方同意乙方不得將產(chǎn)品銷售至其它區(qū)域。3.乙方需在公司或門市顯著位置標(biāo)示所授品牌的正確標(biāo)志。4.乙方有義務(wù)向甲方定期提供所在地區(qū)產(chǎn)品的每月市場(chǎng)行情調(diào)查表。5.乙方應(yīng)以甲方產(chǎn)品為主導(dǎo)，開拓該地方市嘗增加市場(chǎng)占有率，聘用銷售該產(chǎn)品所需要的、經(jīng)過培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員。6.乙方于本合約之有效期間內(nèi)，應(yīng)尊重甲方建議之各項(xiàng)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格定位。7.乙方在本合同有效期內(nèi)，只能代理銷售甲方“*”系列產(chǎn)品，不得另行代理銷售或以任何其他的形式

5、經(jīng)營(yíng)他方與甲方相同或相類似或有競(jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)品。8、乙方如因歇業(yè)、停業(yè)、組織變更或其它原因欲提前終止合約，應(yīng)于提前二個(gè)月前以書面通知甲方，并完全履行合約。9.乙方有義務(wù)維護(hù)甲方利益和保守其商業(yè)秘密。10.乙方有必須派專人到廠家進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn),售后服務(wù)統(tǒng)一由廠家安排,由乙方具體負(fù)責(zé)執(zhí)行.五、乙方跨區(qū)銷售罰則未經(jīng)甲方同意，乙方將產(chǎn)品銷售至其它甲方已授權(quán)之專業(yè)市場(chǎng)中，甲方有權(quán)對(duì)乙方采取以下措施：1.規(guī)定乙方須收回其所銷售到其它區(qū)域之產(chǎn)品，或與當(dāng)?shù)乜偞韰f(xié)商，給當(dāng)?shù)乜偞硪欢ǖ慕?jīng)濟(jì)賠償。2.甲方有權(quán)停止供貨并取消乙方總代理資格。六、價(jià)格保護(hù)規(guī)定為了適應(yīng)市場(chǎng)變化，使產(chǎn)品價(jià)格更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，甲

6、方會(huì)依市場(chǎng)狀況對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。為避免價(jià)格上漲及下調(diào)經(jīng)乙方造成損失，甲方將對(duì)乙方已定購(gòu)及已出貨的產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格保護(hù)，具體方法如下：1.甲方調(diào)價(jià)前15日書面通知乙方。2.雙方已簽訂購(gòu)銷合同但尚未執(zhí)行的，改按原價(jià)格執(zhí)行，甲方書面通知調(diào)價(jià)日之后的協(xié)議按新價(jià)格執(zhí)行。七、售后服務(wù)1.甲方提供產(chǎn)品因本身質(zhì)量問題發(fā)生故障，實(shí)行三包(參照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn))，一年保修。2.乙方有義務(wù)負(fù)責(zé)所銷售產(chǎn)品之維修，醫(yī)院設(shè)備需進(jìn)行維修前，將醫(yī)院及使用科室的名稱及故障申報(bào)情況、院方有效的聯(lián)系人及電話等填寫好傳真回公司，經(jīng)公司確認(rèn)后進(jìn)行維修。維修完成后，將維修記錄登記表用簽字筆詳細(xì)清楚的填寫整潔，經(jīng)醫(yī)院使用科室負(fù)責(zé)人簽字并蓋章后傳

7、回公司總部備案，若有配件更換的，方可減掉維修配件庫(kù)存數(shù)量。更換的配件按公司相應(yīng)的管理制度執(zhí)行。3.并作好維修記錄表，定期傳回甲方。根據(jù)各辦事處市場(chǎng)已安裝產(chǎn)品的具體配置情況，公司配備相應(yīng)的常用維修配件以便在第一時(shí)間處理設(shè)備故障(具體情況詳見配件備用制度)。甲方為乙方提供維修所需之零配件，乙方負(fù)責(zé)將所更換下來的零配件寄甲方，以利分析原因。維修配件嚴(yán)禁挪用到超過保修期后的設(shè)備或私自轉(zhuǎn)賣給客戶!嚴(yán)格按照實(shí)際更換并填好維修記錄，若維修配件發(fā)回公司發(fā)現(xiàn)與相應(yīng)醫(yī)院不相符，公司將按此配件結(jié)算價(jià)的10倍進(jìn)行罰款。超過保修期的甲方按維修配件之價(jià)格收費(fèi)。4、乙方可指派至少一名以上的有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)維修站的工作，

8、甲方負(fù)責(zé)該維修人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)課程及內(nèi)容由甲方提供。公司免費(fèi)提供維修人員來廠進(jìn)修的往返車票以及在公司進(jìn)修期間的生活、住宿費(fèi)用，進(jìn)修完后經(jīng)公司考核并頒發(fā)維修工程師證書和專用維修服裝每人兩套。送回甲方工廠維修的產(chǎn)品及配件，甲方只負(fù)責(zé)返回之運(yùn)費(fèi)。八、廣告宣傳1.乙方刊載廣告或參加展示會(huì)前須填妥廣告補(bǔ)助申請(qǐng)表并提供相關(guān)情況資料經(jīng)甲方審核通過后，可辦理廣告補(bǔ)助(標(biāo)準(zhǔn)按甲方的規(guī)定執(zhí)行)。2.媒體廣告、展示會(huì)限以甲方授權(quán)產(chǎn)品為主，若雜其它非授權(quán)產(chǎn)品則不予補(bǔ)助。3.乙方應(yīng)提供廣告報(bào)樣一份或展示會(huì)照片若干份，以及開立抬頭為甲方的發(fā)票原件，核準(zhǔn)后，甲方將其補(bǔ)助從乙方貨款金額中抵扣。九、產(chǎn)品銷售之支援1.為

9、促進(jìn)乙方推廣銷售甲方產(chǎn)品，甲方免費(fèi)提供產(chǎn)品宣傳彩頁(yè)。2.于本合約有效期間內(nèi)，甲方應(yīng)依乙方之請(qǐng)示，回答或支援乙方有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)或經(jīng)銷問題。3.甲方得視實(shí)際需要，提供各項(xiàng)產(chǎn)品之型號(hào)目錄予乙方，以促進(jìn)其銷售。4.供貨與結(jié)算：簽訂合同后發(fā)貨。十、交貨與支付貨款下訂單前須付訂單總額的30%，剩余70%之貨款到帳后發(fā)貨。十一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.甲方保證其產(chǎn)品于中華人民共和國(guó)內(nèi)并未侵犯第三人之產(chǎn)標(biāo)、專利或著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.于本協(xié)議之有效期間內(nèi)，甲方同意以乙方之于甲方產(chǎn)品銷售、促銷、廣告或宣傳等與產(chǎn)品銷售有關(guān)之合理活動(dòng)范圍內(nèi)，使用甲方之商標(biāo)。3.乙方應(yīng)依甲方之指示使用其商標(biāo)。未經(jīng)甲方同意，不得任意刪除、涂改、變更

10、或仿冒產(chǎn)品上之商標(biāo)，或以其它方式直接侵害甲方產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)。十二、保密責(zé)任1.雙方對(duì)于雙方之交易價(jià)格及其它營(yíng)業(yè)上應(yīng)視為機(jī)密之活動(dòng)，負(fù)保密之責(zé)任;雙方保證不給第三方透露在進(jìn)行合作的過程中可獲得的任何具體信息(如：圖紙規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、價(jià)格等)或其他有保密性的內(nèi)容，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得泄露或交付第三人。這一規(guī)定在本合同終止后依然有效。如果有此而給甲方造成損失的由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任，甲方的損失費(fèi)及相關(guān)支出包括合理的律師費(fèi)。2.雙方應(yīng)要求其員工遵守本條之規(guī)定，若一人違反本條約者，視為該方違反本條之規(guī)定。十三、有效期限本協(xié)議有效期從*年*月*日起至*年*月*日止。屆時(shí)如需續(xù)約，雙方需提前一個(gè)月協(xié)商確定。有效

11、期屆滿后雙方若未簽訂新的協(xié)議，則仍延用本協(xié)議書條款。十四、其它1.本協(xié)議未盡事宜雙方可進(jìn)一步協(xié)商并隨時(shí)補(bǔ)充。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，傳真件具有同等效力。3.本協(xié)議在甲乙雙方簽字之日起生效。甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：法人代表簽字：法人代表簽字：電話：電話：傳真：傳真：年月日年月日【篇二】2021年產(chǎn)品代理協(xié)議書范本甲方：_乙方：_甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、自愿、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則，就甲方品牌_、_設(shè)備合作事宜達(dá)成以下協(xié)議：一、協(xié)議雙方甲方是一家以研發(fā)、制造_、_硬件設(shè)備產(chǎn)品為主導(dǎo)，提供面向_管理系統(tǒng)解決方案的高新技術(shù)企業(yè)。乙方是一家_。二、合作方式1乙方須如實(shí)填寫合作信

12、息登記表（見附件a），并向甲方提供本年度經(jīng)工商部門年檢過的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本的復(fù)印件、法人身份證和總經(jīng)理身份證的復(fù)印件。如有變更，需及時(shí)提交變更后的相關(guān)證件。如因乙方提供信息不真實(shí)或者變更后未及時(shí)書面通知甲方，并因此給乙方造成損失的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。2在收到乙方提交的合作信息登記表及相關(guān)附件后，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，授權(quán)乙方為_、_硬件設(shè)備產(chǎn)品代理商。乙方的代理資格及授權(quán)期限為簽訂本協(xié)議之日起至_年_月_日止。乙方的代理區(qū)域?yàn)開。3本協(xié)議簽署后，甲方向乙方發(fā)放全國(guó)統(tǒng)一編號(hào)的授權(quán)委托書作為乙方代理_、_硬件設(shè)備產(chǎn)品的資格認(rèn)定。乙方在授權(quán)期內(nèi)有權(quán)在本區(qū)域內(nèi)從事有關(guān)銷售_品牌_、_硬

13、件設(shè)備產(chǎn)品的合法商業(yè)活動(dòng)。同時(shí)，乙方不得向代理區(qū)域以外銷售甲方的產(chǎn)品，如遇特殊情況，必須提前向甲方申請(qǐng)，經(jīng)甲方書面同意后方可實(shí)施向外區(qū)域銷售（傳真有效）。三、甲方權(quán)利與義務(wù)1甲方有權(quán)對(duì)乙方的營(yíng)銷活動(dòng)、指標(biāo)完成情況進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督，并對(duì)乙方進(jìn)行銷售績(jī)效年審。2甲方將向乙方公開業(yè)務(wù)程序，積極處理乙方反饋的信息。3甲方將對(duì)乙方提供適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)支持，并提供相關(guān)的產(chǎn)品資料。4甲方定期為乙方進(jìn)行甲方相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為乙方開拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提供協(xié)助。5如乙方違反甲方規(guī)定的銷售價(jià)格體系進(jìn)行銷售或銷售甲方以外的任何第三方同類產(chǎn)品，并造成甲方產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格混亂的，甲方有權(quán)取消乙方的代理資格，并從取消之日起

14、不再承擔(dān)對(duì)該代理的價(jià)格和其他支持。四、乙方權(quán)利與義務(wù)1作為甲方授權(quán)的代理商，乙方須具備銷售_、_硬件設(shè)備產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，并成功做過若干個(gè)餐飲、酒店網(wǎng)絡(luò)集成項(xiàng)目。乙方須有專業(yè)人員積極開拓產(chǎn)品市場(chǎng)，宣傳和推銷產(chǎn)品，并按期完成雙方書面定立的銷售數(shù)量。2乙方自本協(xié)議簽署之日起七個(gè)工作日內(nèi)必須采購(gòu)1套硬件設(shè)備（包括_、無線網(wǎng)橋和程序下載器）樣品，樣品價(jià)為代理價(jià)，合計(jì)人民幣_(tái)元。此樣品主要用于乙方在和客戶談判過程的演示。3乙方自本協(xié)議簽訂之日起三個(gè)月內(nèi)，可向甲方申請(qǐng)年度進(jìn)貨額度_元，并完成相應(yīng)的年度進(jìn)貨額。4乙方應(yīng)該嚴(yán)格按照甲方的市場(chǎng)價(jià)格體系制訂銷售價(jià)格，不能造成甲方產(chǎn)品市場(chǎng)銷售價(jià)格混亂。乙方保證不銷售甲方以

15、外的任何第三方的同類產(chǎn)品。5乙方有義務(wù)定期向甲方提供所代理銷售區(qū)域的市場(chǎng)情況、用戶使用報(bào)告、該區(qū)域內(nèi)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)活動(dòng)等信息。6乙方不能對(duì)終端客戶超出甲方提供的產(chǎn)品技術(shù)范圍的額外技術(shù)，如由此造成損失由乙方負(fù)責(zé)。7如因配合乙方之項(xiàng)目工程變更，進(jìn)而造成甲方人工、材料成本增加時(shí)，由乙方補(bǔ)償相關(guān)費(fèi)用。8未經(jīng)甲方同意，乙方不得使用甲方的名義進(jìn)行超出代理產(chǎn)品銷售行為的其他各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為，否則造成的損失與相關(guān)法律責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。五、產(chǎn)品購(gòu)買與供應(yīng)甲方負(fù)責(zé)向乙方提供其所需要的產(chǎn)品，并遵守以下原則：1乙方應(yīng)在每月20日前向甲方訂購(gòu)下月的所有產(chǎn)品，同時(shí)預(yù)報(bào)后三個(gè)月的產(chǎn)品訂單數(shù)量。乙方有義務(wù)及時(shí)更新訂單數(shù)量預(yù)報(bào)。

16、2甲方收到乙方訂單后三天內(nèi)，將根據(jù)庫(kù)存情況，通過電子郵件、電話或傳真答復(fù)乙方，同時(shí)將向乙方通報(bào)預(yù)計(jì)發(fā)貨日期。3雙方進(jìn)行信息溝通后，簽訂書面采購(gòu)合同（傳真有效）。4在緊急情況下，乙方增加訂單超過的數(shù)量，雙方須另以書面形式規(guī)定交貨日期。5發(fā)貨日期以雙方確認(rèn)后之采購(gòu)訂單所載時(shí)間為準(zhǔn)，甲方在交貨期限內(nèi)將產(chǎn)品運(yùn)送到乙方公司。6取消或變更定單：如協(xié)議一方希望取消或更改定單，必須先和協(xié)議另一方溝通確認(rèn)并以書面形式通知，得到另一方簽字。否則發(fā)生差錯(cuò)及經(jīng)濟(jì)損失由提出更改方承擔(dān)。六、價(jià)格與支付1雙方將以書面形式確定并簽署本協(xié)議所涉及產(chǎn)品代理價(jià)格及費(fèi)用條款文件，該價(jià)格文件每季度更新一次，產(chǎn)品代理價(jià)格及費(fèi)用條款的制定

17、權(quán)、發(fā)布權(quán)、最終解釋權(quán)均在甲方。（見附件b）2價(jià)格保護(hù)：對(duì)于甲方的價(jià)格調(diào)整，代理商享受價(jià)格保護(hù)政策。自甲方發(fā)出貨物之日起，甲方將對(duì)乙方所進(jìn)當(dāng)批貨物所有一個(gè)月內(nèi)庫(kù)存產(chǎn)品施行完全價(jià)格保護(hù)政策（即庫(kù)保產(chǎn)品價(jià)格遵循價(jià)格政策，并且就低不就高）；同時(shí)，經(jīng)甲方指定人員確認(rèn)后，對(duì)于價(jià)格調(diào)整所產(chǎn)生的差價(jià)總額，甲方將在乙方以后進(jìn)貨時(shí)予以分批（不高于三批）全部返還。特價(jià)訂單不享受以上價(jià)格保護(hù)政策。3價(jià)格原則上為到貨價(jià)（僅限乙方公司所在地）。4結(jié)算方式：款到發(fā)貨。甲方以乙方支付的貨款實(shí)際到甲方帳戶的日期為準(zhǔn)。甲方接受靈活的付款方式，包括現(xiàn)金、支票、電匯、銀行匯票。幣種：人民幣。乙方在辦理完付款手續(xù)后，應(yīng)及時(shí)將付款憑證

18、（電匯單、轉(zhuǎn)賬支票、匯票等）傳真至甲方，以便甲方按付款時(shí)間的先后次序安排發(fā)貨。5甲方開戶銀行信息如下：戶名：_；帳號(hào)：_；行號(hào)：_；開戶行：_。6發(fā)票開具：甲方根據(jù)乙方的到帳貨款和實(shí)際發(fā)貨數(shù)量、金額，并根據(jù)乙方的要求，按時(shí)開具發(fā)票。7如果乙方未能根據(jù)本協(xié)議及訂單的規(guī)定按時(shí)向甲方支付貨款，甲方有權(quán)暫時(shí)停止供貨直至乙方付清余款。若該逾期支付的情形持續(xù)超過7天，甲方可以書面通知乙方，并自行決定是否終止相關(guān)訂單的執(zhí)行。七、交貨與驗(yàn)收1所有協(xié)議產(chǎn)品允許分批交貨，允許分運(yùn)、轉(zhuǎn)運(yùn)。發(fā)貨地點(diǎn)：甲方國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)。交貨地點(diǎn)：乙方指定地點(diǎn)（僅限乙方公司所在地）。2甲方只承擔(dān)涉及從甲方發(fā)貨地點(diǎn)到乙方交貨地點(diǎn)之間的鐵路運(yùn)輸

19、費(fèi)用。如乙方要求其他運(yùn)輸方式，則乙方需承擔(dān)所涉及的運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用。3為了保證市場(chǎng)秩序違例的可追溯性，甲方出廠前在產(chǎn)品內(nèi)編有序列號(hào)，乙方需對(duì)甲方的出貨逐一做好記錄：出貨單位全稱、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、產(chǎn)品序列號(hào)及相關(guān)票據(jù)等。4驗(yàn)收：乙方在收到貨物時(shí)，應(yīng)根據(jù)甲方提供的裝箱單進(jìn)行驗(yàn)收。如果發(fā)現(xiàn)任何貨物短缺、故障、損壞或與協(xié)議規(guī)定不符合之處，乙方必須在三日內(nèi)填寫回執(zhí)單（見附件c，傳真有效）并通報(bào)甲方。若乙方逾期不報(bào)，則甲方將視為乙方一次性驗(yàn)收合格，甲方將不再履行質(zhì)量保證條款。對(duì)乙方驗(yàn)收不合格產(chǎn)品，經(jīng)甲方指定人員確認(rèn)后，可在5個(gè)工作日內(nèi)辦理?yè)Q貨手續(xù)，如甲方無同樣合格貨物，雙方可協(xié)商辦理退換手續(xù)。八、取消定貨與

20、延期交貨以下幾種情況，甲方有權(quán)取消定貨或延期交貨，并且不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：1乙方惡意拖欠甲方的款項(xiàng)；2乙方違反本協(xié)議有關(guān)內(nèi)容或國(guó)家有關(guān)通信法律、法規(guī)；3乙方主體消失；4由于自然災(zāi)害、政府行為或社會(huì)異常事件等不可抗力因素。九、市場(chǎng)支持1甲方將協(xié)助乙方建立市場(chǎng)銷售體系，為乙方提供市場(chǎng)銷售所需要的產(chǎn)品、市場(chǎng)宣傳等資料。2甲方視具體情況，為乙方提供部分市場(chǎng)廣告的支持，并酌情與乙方共同舉行區(qū)域性的市場(chǎng)活動(dòng)，幫助乙方提高市場(chǎng)開拓力度。乙方提出的有關(guān)甲方公司產(chǎn)品的廣告必須通過甲方同意批準(zhǔn)后才能夠發(fā)布。十、售后服務(wù)條款1所有硬件產(chǎn)品享有不少于壹年的免費(fèi)維修服務(wù)。自甲方發(fā)出貨物之日起三個(gè)月內(nèi)，甲方將對(duì)故障產(chǎn)品予以免

21、費(fèi)更換。2對(duì)于維修產(chǎn)品，自收到維修品之日起，原則上10個(gè)工作日內(nèi)完修寄出，如遇嚴(yán)重?fù)p壞的，將與代理商確認(rèn)完修日期。3保修期內(nèi)，甲乙雙方各付單程的運(yùn)費(fèi)；超過保修期代理商需支付往返運(yùn)費(fèi)。4屬于以下情況則不在保修范圍內(nèi)：1）由于意外損壞（如運(yùn)輸原因，不當(dāng)儲(chǔ)存環(huán)境等）或外界條件發(fā)生變化（如電壓突然升高）造成的損壞或故障。2）不正確的安裝調(diào)試、使用，不正確的與外設(shè)連接和外部電源等問題造成的損壞或故障。3）故障產(chǎn)品或部件在未經(jīng)授權(quán)的情況下被拆卸、改裝或維修過。4）故障產(chǎn)品機(jī)殼或部件上的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和序列號(hào)不清楚、破損或被涂改過。5）由于本協(xié)議中第十三條不可抗力因素造成的損壞或故障。6）由于人為造成的lcd漏液

22、、觸摸屏明顯被專用筆以外的利器劃傷、摔壞等。7）由于正常使用，導(dǎo)致觸摸屏磨損。8）由于意外存放，使用，導(dǎo)致設(shè)備進(jìn)水或其他液體，損壞設(shè)備。5超出保修期或不在保修范圍內(nèi)：（詳見附件d：設(shè)備維修價(jià)格表）1）據(jù)實(shí)際情況，將適當(dāng)收取一定的費(fèi)用，包括材料費(fèi)維修費(fèi)為材料費(fèi)的20，材料費(fèi)不足_元，維修費(fèi)為_元。2）甲方客戶服務(wù)部在收到乙方發(fā)回的故障機(jī)后，于當(dāng)日對(duì)故障機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，同時(shí)核算應(yīng)收費(fèi)用，并傳真回乙方確認(rèn)。乙方在收到甲方客戶服務(wù)部及應(yīng)收費(fèi)用確認(rèn)單后，及時(shí)確認(rèn)，將相應(yīng)款額以電匯方式匯入甲方指定賬戶，并將電匯憑證傳真至甲方客戶服務(wù)部；甲方收到乙方匯款后計(jì)算更換、維修日期（免費(fèi)保修期內(nèi)因質(zhì)量問題而發(fā)生的維修不

23、在本條款規(guī)定范圍內(nèi)）。3）對(duì)于故障機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)資料，甲方客戶服務(wù)部維修時(shí)不做備份處理。十一、培訓(xùn)及技術(shù)支持1協(xié)議期內(nèi)，甲方將免費(fèi)為乙方的技術(shù)人員進(jìn)行不少于兩次的技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)免費(fèi)發(fā)放培訓(xùn)資料，必要時(shí)頒發(fā)培訓(xùn)合格證書。培訓(xùn)地點(diǎn)原則上在甲方公司所在地。培訓(xùn)期間產(chǎn)生的食宿費(fèi)用由乙方自理。若乙方要求在除甲方公司所在地外的其他地方進(jìn)行培訓(xùn)，則乙方需承擔(dān)甲方培訓(xùn)人員相應(yīng)的差旅、食宿費(fèi)用。2乙方有義務(wù)配合做好對(duì)用戶的相關(guān)產(chǎn)品使用培訓(xùn)工作，并及時(shí)向甲方反映用戶意見和使用情況。3甲方技術(shù)咨詢電話：_。正常情況，響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí)，對(duì)于緊急情況，響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)（僅限于_）4協(xié)議期內(nèi)，甲方將以遠(yuǎn)程的技術(shù)支持為主。如

24、有重大工程項(xiàng)目，則甲方將給予乙方更進(jìn)一步的技術(shù)支持，具體包括：方案咨詢、方案制作、客戶疑難問題的解答、工程督導(dǎo)等；若乙方需要甲方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，則乙方應(yīng)承擔(dān)由此所產(chǎn)生的一切費(fèi)用。十二、信息保密未經(jīng)對(duì)方書面同意任何一方不得透漏或使用屬于對(duì)方之保密信息，包括不但限于價(jià)格體系、市場(chǎng)政策、產(chǎn)品核心技術(shù)資料、客戶信息等。信息可以是任何形式的，以任何載體存儲(chǔ)的，有形的或無形的，包括對(duì)方書面或口頭授予的商業(yè)或技術(shù)信息。雙方：1只將保密信息用于專門用途；2采取合理可行的措施保護(hù)雙方提供的保密信息，使保密信息不被泄漏；3只讓其有必要知道保密信息的雇員接觸保密信息；4督促接觸保密信息的雇員遵守保密協(xié)議；5只為專門用途復(fù)制保密信息；6不將保密信息透漏給任何第三方；7協(xié)議期滿或解除時(shí)，雙方應(yīng)歸還對(duì)方的保密信息，并證明所有包含保密信息的載體都已銷毀。但上述限制不涉及下列事項(xiàng)：1非因接受信息方的過錯(cuò)而為公眾現(xiàn)在或以后知曉的信息；2接受信息方并未違反保密協(xié)議而從第三方獲得的信息；3由獲得信息方獨(dú)立研究獲取的信息；4信息披露時(shí)獲得的信息；5在信息透漏方事先給予適當(dāng)通知或試圖阻止此項(xiàng)透漏的情況下，根據(jù)適當(dāng)?shù)姆苫蚍ㄔ翰脹Q被認(rèn)為是可以透漏的信息。十三、不可抗力1不可抗力主要包括：嚴(yán)重的自然災(zāi)害；戰(zhàn)爭(zhēng)或軍事行動(dòng)；禁運(yùn)；*或其它任何協(xié)