PBC績效管理培訓(xùn)PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1 PBC績效管理培訓(xùn)績效管理培訓(xùn) 第1頁/共26頁 第2頁/共26頁 第3頁/共26頁 企業(yè)戰(zhàn)略方向明確后，企業(yè)必須通過戰(zhàn)略規(guī)劃，明確中長期戰(zhàn)略目標(biāo)，通過PBC 指標(biāo)在過程中糾正偏差、控制風(fēng)險(xiǎn)、協(xié)調(diào)資源、實(shí)時(shí)激勵(lì)。 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 過程管理（PBC） 績效評(píng)價(jià)、績效溝通 月度計(jì)劃層層級(jí)級(jí)分解 個(gè)人PBC PBC管理體系 落實(shí) 績效關(guān)聯(lián) 經(jīng)營分析 PBC改進(jìn)計(jì)劃 為什么要進(jìn)行PBC管理？ 第4頁/共26頁 薪酬包 月度工資 獎(jiǎng)金 任職資格工資戰(zhàn)略崗位津貼 績效獎(jiǎng)金特殊獎(jiǎng)勵(lì)超額獎(jiǎng)金 月度績效獎(jiǎng)金年度績效獎(jiǎng)金 任務(wù)績效獎(jiǎng)金PBC績效獎(jiǎng)金 KPI、PBC與激勵(lì)包、月度績效關(guān)系 KPI決定調(diào)節(jié)系數(shù)

2、 PBC決定 月度績效 工資 第5頁/共26頁 第6頁/共26頁 第7頁/共26頁 通過PBC管理實(shí)現(xiàn)績效管理的PDCA循環(huán) 制定績效 計(jì)劃 持續(xù)的績效 溝通 數(shù)據(jù)收集、觀 察和文檔 績效評(píng)價(jià) 績效診斷與 輔導(dǎo) 形成新的績效計(jì)劃 Plan DoCheck Action PBC(月度) 經(jīng)營分析例會(huì) ，周報(bào)月報(bào) 例會(huì)和溝通紀(jì) 要，報(bào)告 績效評(píng)價(jià) 和雙向溝通 找出差距不足 ，制定改進(jìn)計(jì) 劃 第8頁/共26頁 PBC管理的主要作用： 1.通過分解公司年度戰(zhàn)略，將公司一級(jí)計(jì)劃落實(shí)到月度部門二級(jí)計(jì) 劃，分解到個(gè)人的月度PBC，通過周報(bào)的執(zhí)行監(jiān)控及計(jì)劃的修訂 實(shí)現(xiàn)公司年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃的閉環(huán)管理

3、； 2.通過例行計(jì)劃管理的PDCA循環(huán)，和月度PBC的績效溝通，實(shí)現(xiàn) 員工對(duì)產(chǎn)出文化的認(rèn)可，整個(gè)企業(yè)處于組織和戰(zhàn)略狀態(tài)； 3.通過PBC的管理和監(jiān)控提供月度績效獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)及時(shí) 激勵(lì)； 4.實(shí)現(xiàn)自我管理為主，各級(jí)管理者成為下屬的績效合作伙伴； 5.考核的結(jié)果直接與員工的調(diào)薪、晉升和培訓(xùn)掛鉤。 第9頁/共26頁 第10頁/共26頁 績效目標(biāo)階段（明確績效考核目標(biāo)，即績效目標(biāo)衡量指標(biāo)） 績效輔導(dǎo)階段（設(shè)立監(jiān)控點(diǎn)和信息收集、反饋渠道） 考核及反饋階段 （對(duì)照考核目標(biāo)與工作結(jié)果找出差距，明確下階 段績效目標(biāo)和改進(jìn)目標(biāo)） 第11頁/共26頁 第12頁/共26頁 第13頁/共26頁 學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)

4、 例如： 新業(yè)務(wù)服務(wù)收入 內(nèi)部員工滿意度 部門協(xié)作滿意度 每員工收入 公司愿境公司使命 公司戰(zhàn)略 財(cái)務(wù)類指標(biāo) 例如： 投資回報(bào)率 現(xiàn)金流量 盈利率 利潤 客戶類指標(biāo) 例如： 客戶滿意度 市場份額 用戶數(shù)量 平均用戶收益 內(nèi)部營運(yùn)類指標(biāo) 例如： 安全事故率 工程項(xiàng)目完成周期率 工程項(xiàng)目質(zhì)量 返工率 第14頁/共26頁 財(cái)務(wù) 客戶 內(nèi)部營運(yùn) 學(xué)習(xí)和發(fā)展 向目標(biāo)客戶傳遞具有本企業(yè)特色 的價(jià)值，贏得客戶的高度滿意度 ， 如果我們建立這樣的一種環(huán)境 . 合理設(shè)計(jì)崗位及營運(yùn)流程，以使 我們的員工致力于創(chuàng)造價(jià)值的活 動(dòng) 建立一種盡量挖掘 員工潛力的企業(yè)文 化 與客戶加強(qiáng) 溝通，滿足 他們特定的 需求 以具有

5、競爭 能力的價(jià)格 及時(shí)為客戶 提供支持 老客戶保留， 新客戶增加 客戶滿意度 收入增長 因此獲得更長久的客戶關(guān)系，最 終實(shí)現(xiàn)我們希望的收入增長。 “因”與“果” 第15頁/共26頁 第16頁/共26頁 第17頁/共26頁 第18頁/共26頁 第19頁/共26頁 月度績效等級(jí)和說明 考核結(jié)果所占 人數(shù)比例 月度績效工資 發(fā)放比例 A等：優(yōu)秀，員工超出所有的要求，等：優(yōu)秀，員工超出所有的要求， 出色完成任務(wù)，員工所取得的成出色完成任務(wù)，員工所取得的成 果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出所設(shè)定目標(biāo)的要求果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出所設(shè)定目標(biāo)的要求, ,并對(duì)公司目標(biāo)的達(dá)成做出重大貢獻(xiàn)；并對(duì)公司目標(biāo)的達(dá)成做出重大貢獻(xiàn)； 10%100% B等：優(yōu)

6、良，員工完成或部分超過了承諾的要求；等：優(yōu)良，員工完成或部分超過了承諾的要求； 20%80% C等：稱職，員工達(dá)到了多數(shù)目標(biāo)要求，但仍然需要增加相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)并等：稱職，員工達(dá)到了多數(shù)目標(biāo)要求，但仍然需要增加相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)并 改善其原有的結(jié)果；改善其原有的結(jié)果； 40%50% D等：較差，員工離既定目標(biāo)相去較遠(yuǎn)，須努力改進(jìn)，如連續(xù)等：較差，員工離既定目標(biāo)相去較遠(yuǎn)，須努力改進(jìn)，如連續(xù)3 3月為月為D D等，等， 則進(jìn)入人力資源再培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗池，如在既定期限內(nèi)沒有改善將轉(zhuǎn)入則進(jìn)入人力資源再培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗池，如在既定期限內(nèi)沒有改善將轉(zhuǎn)入E E等等 處理；處理； 20%30% E等：很差，員工離既定目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)，亟

7、需反省，如連續(xù)等：很差，員工離既定目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)，亟需反省，如連續(xù)3 3月為月為E E等，等， 則進(jìn)入人力資源待淘汰下崗池，解除勞動(dòng)合同或換崗；則進(jìn)入人力資源待淘汰下崗池，解除勞動(dòng)合同或換崗； 10%0% 第20頁/共26頁 績效不佳者 1525 失敗者 510 表現(xiàn)尚可 2540 中堅(jiān)力量 2530% 表現(xiàn)尚可 2540 最佳者 1015 中堅(jiān)力量 2530 能 力 和 潛 力 高 中 低 中高低 績效現(xiàn)狀 u根據(jù)績效評(píng)估的結(jié)果，對(duì)員工的績效表現(xiàn)現(xiàn)狀了然于胸，同時(shí) 也能夠發(fā)覺他們今后發(fā)展的能力和潛力： 第21頁/共26頁 有 做 這 方 面 工 作 的 知 識(shí) 和 經(jīng) 驗(yàn) 嗎 ？ 有 應(yīng) 用 知 識(shí) 和 經(jīng) 驗(yàn) 的 相 關(guān) 技 能 嗎 ？ 有 不 可