中高層管理者述職管理規(guī)定

1、公司中高層管理者述職管理規(guī)定、目的1. 強(qiáng)化中高層管理者的責(zé)任和目標(biāo)意識(shí)、關(guān)注組織績(jī)效，促使中高層管理 者在實(shí)際工作中不斷改進(jìn)管理行為，促進(jìn)員工和部門持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)；2. 中高層述職管理是公司績(jī)效管理體系的有機(jī)組成部分，通過述職管理深 化中高層管理者績(jī)效管理理念，提升公司及各級(jí)部門的組織運(yùn)作績(jī)效， 通過述職進(jìn)行工作檢討，明確工作重點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)短木板和管理瓶頸；3. 強(qiáng)化部門間的協(xié)作關(guān)系，使各部門及其管理者為實(shí)現(xiàn)公司或上級(jí)部門的 總體目標(biāo)結(jié)成責(zé)任和利益共同體。二、原則1. 以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注最終結(jié)果目標(biāo)的達(dá)成；2. 堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，注重具體實(shí)例，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)講話。3. 堅(jiān)持考評(píng)結(jié)合原

2、則，面向未來績(jī)效的提高。三、適用范圍 適用于科級(jí)以上干部。四、述職類型1. 常規(guī)述職：公司各一級(jí)部門主管 （ 含主持工作的副職 ） 以上職位的述職周 期原則為每半年一次；述職者對(duì)照考核評(píng)價(jià)期初制定的績(jī)效目標(biāo)要求進(jìn) 行工作述職，并明確工作目標(biāo)。2. 調(diào)職述職：遇到工作變動(dòng)，述職者在赴任新職前對(duì)上期制定的績(jī)效目標(biāo) 進(jìn)行工作述職，并明確下一崗位的責(zé)任目標(biāo)。3. 臨時(shí)述職： 其他需要時(shí)，直接上級(jí)也可要求述職者臨時(shí)述職。五、述職內(nèi)容 對(duì)中高層管理者的考核主要是依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而設(shè)定的 KPI 考核，基本內(nèi)容：1. 期初承諾目標(biāo)或 KPI。2. 本期工作中遇到的問題及改進(jìn)策略。3. 直接上級(jí)要求匯報(bào)的其它

3、工作。六、述職評(píng)議會(huì)1、公司級(jí)述職述職人列席人評(píng)議人考核責(zé)任者考核復(fù)核者技研中心總監(jiān)總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理采購部經(jīng)理總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理人力資源部總監(jiān)總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理制造總監(jiān)總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理銷售部總監(jiān)總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)信息中心總監(jiān)/副總監(jiān)總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理審計(jì)部經(jīng)理總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理總裁辦主任總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理銷售部

4、國際業(yè)務(wù)組主管總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理基地總經(jīng)理總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管制造總監(jiān)總經(jīng)理2、各部門級(jí)述職。各部門科級(jí)以上（含）主管的述職，由各部門主管 （含基地各部門、駐外銷售部門、財(cái)務(wù)部門、品管部門）根據(jù)業(yè)務(wù)需求，在 人力資源部的指導(dǎo)下，依據(jù)本規(guī)定相關(guān)要求在公司級(jí)述職之前完成內(nèi)部述 職。述職采用述職評(píng)議會(huì)的形式進(jìn)行，述職者對(duì)考核期內(nèi)工作情況按照述職 模板的要求進(jìn)行全面述職。1. 述職評(píng)議會(huì)由考核責(zé)任者主持，根據(jù)工作需要，按述職關(guān)系相關(guān)要求確 定參加人。2. 述職會(huì)上，評(píng)議人在述職會(huì)上填寫中高層管理者述職評(píng)議表（評(píng)議人 用表），根據(jù)述職者所在部門業(yè)務(wù)情況，提出評(píng)議

5、意見，主要包括工作 改進(jìn)點(diǎn)，部門協(xié)作情況，部門間主要接口關(guān)系及需要的支持等。3. 述職會(huì)后， 述職考核責(zé)任人依據(jù)其績(jī)效承諾實(shí)際完成情況和述職會(huì)的評(píng) 議，填寫中高層管理者述職評(píng)議表 （詳見附件一：中高層管理者述 職評(píng)議表），對(duì)被考核者做出評(píng)價(jià)；4. 對(duì)述職人的評(píng)議結(jié)果，由考核責(zé)任人結(jié)合評(píng)議人的評(píng)議給出考核結(jié)果，當(dāng)考核責(zé)任人與考核復(fù)核不為同一人時(shí)， 權(quán)重劃分是： 考核責(zé)任人 70%， 考核復(fù)核人 30%。七、述職結(jié)果1. 述職評(píng)定等級(jí)根據(jù)其部門及個(gè)人的績(jī)效承諾完成情況，結(jié)合管理措 施開展的效果和其他述職項(xiàng)進(jìn)行評(píng)定。比例控制應(yīng)按照正態(tài)分布；2. 述職結(jié)果將作為管理者年度綜合績(jī)效的主要內(nèi)容之一，管理者

6、年度 綜合績(jī)效確定辦法參見公司績(jī)效管理制度。八、述職的基本過程1. 計(jì)劃輔導(dǎo)階段。述職人員按述職通知的要求，提前將述職報(bào)告提交 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相應(yīng)述職管理部門（中層管理者提交總經(jīng)理、人力資源 部）。述職人員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)述職報(bào)告進(jìn)行審定，提出增補(bǔ)、修 改意見，可責(zé)成述職管理部門進(jìn)行反饋。也可在述職過程中及述職后，提出增補(bǔ)、修改意見。2. 計(jì)劃實(shí)施階段。由述職人員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及述職管理部門共同對(duì)計(jì)劃 的實(shí)施進(jìn)行過程管理（包括工作計(jì)劃、改進(jìn)計(jì)劃等） ，并努力做到與 述職者的無縫溝通。3. 計(jì)劃?rùn)z查、考核（即述職）階段。述職者以述職評(píng)議會(huì)的形式向主 管領(lǐng)導(dǎo)述職，述職人員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及述職管理部門對(duì)其述職內(nèi)

7、容、 目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行審計(jì)，述職人員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議者就其期初 承諾進(jìn)行比對(duì)，聽取未達(dá)成的原因分析，并加以判斷、評(píng)議。評(píng)議 結(jié)果供考核責(zé)任人參考使用。4. 考核結(jié)果應(yīng)用、反饋。管理者的考核結(jié)果按當(dāng)年公司的相關(guān)要求執(zhí) 行，述職人員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及述職管理部門負(fù)責(zé)將述職評(píng)議結(jié)果向本 人進(jìn)行反饋、溝通，并給出改進(jìn)意見。九、述職管理職責(zé)1. 干部述職管理的管理機(jī)構(gòu)是人力資源部， 負(fù)責(zé)述職管理制度的擬定、 優(yōu)化和審視；負(fù)責(zé)公司常規(guī)述職管理的組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算考 核分?jǐn)?shù)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，并將情況向總經(jīng)理匯報(bào)；2. 考核責(zé)任人對(duì)被述職人的考核結(jié)果負(fù)責(zé)。十、其它本制度的解釋、修改和廢止權(quán)屬人力資源部喜之郎公司

8、中高層管理者述職評(píng)議表（考核責(zé)任人用表）被評(píng)議人基本信息姓名部門任職時(shí)間述職評(píng)議述職項(xiàng)述職要素分?jǐn)?shù) 分配得分說明（主要意見和建議）1、不足與 成績(jī)（總分20分）是否清楚分析出了工作 中存在的主要問題和不 足，是否存在重大失誤 和投訴6主要工作成績(jī)效果如何10是否向大家分享了工作 中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)42、業(yè)務(wù)環(huán) 境與業(yè)界 標(biāo)準(zhǔn) 總分3分是否清楚了解公司及各 部門對(duì)本部門工作提出 的要求和完成的標(biāo)準(zhǔn)， 是否能清楚這些要求和 標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)1對(duì)行業(yè)中相關(guān)領(lǐng)域業(yè)界 標(biāo)竿是否掌握，是否清 楚自身與業(yè)界存在的差 距1對(duì)行業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 在本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的情況是 否掌握13、主要工是否能夠清楚本部門工 作的主要業(yè)績(jī)目

9、標(biāo)3作目標(biāo)完 成情況總分32分這些業(yè)績(jī)目標(biāo)具體完成 情況是否達(dá)到公司的要 求22目標(biāo)完成情況與前一年 相比是否超出，或者是 否達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求74、核心價(jià) 值貢獻(xiàn)能 力提升的 策略和措 施總分15分是否清楚分析和掌握了 本部門的核心價(jià)值貢獻(xiàn) 能力5針對(duì)核心價(jià)值貢獻(xiàn)能力 建設(shè)是否提出了具體和 有效可以執(zhí)行的措施5是否對(duì)新的一年的主要 工作有具體的考慮和安 排，包括資源的分配55、客戶滿 意度總分10分部門內(nèi)外部客戶滿意度 情況，是否存在重大客 戶投訴3是否清楚內(nèi)外部客戶不 滿意的主要原因3針對(duì)提升客戶滿意度和 客戶不滿意的原因，是 否提出了有效的解決措 施和方法46、組織學(xué) 習(xí)與成長(zhǎng)總分15分是否

10、了解和掌握部門員 工的技能水平3是否提出了新一年部門 員工能力建設(shè)和學(xué)習(xí)培 訓(xùn)的方案和計(jì)劃4部門組織氣氛的具體情 況好壞，部門團(tuán)結(jié)協(xié)作 精神如何5對(duì)新的一年如何提升部 門組織氣氛是否有具體 的措施和目標(biāo)37、意見反 饋總分5分是否能夠提出公司層面 的意見和建議3對(duì)流程的上下游環(huán)節(jié)是 否有合理的意見和建議1對(duì)這些意見和建議是否 有具體可參考的方案和 措施1總分改進(jìn)意見（由考核 責(zé)任人填寫）喜之郎公司中高層管理者述職評(píng)議表（評(píng)議人用表）被評(píng)議人基本信息姓名部門任職時(shí)間述職評(píng)議述職項(xiàng)述職要素說明（主要意見和建議）1、不足與 成績(jī)是否清楚分析出了工作 中存在的主要問題和不 足，是否存在重大失誤 和投訴

11、主要工作成績(jī)效果如何是否向大家分享了工作 中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)2、業(yè)務(wù)環(huán) 境與業(yè)界 標(biāo)準(zhǔn)是否清楚了解公司及各 部門對(duì)本部門工作提出 的要求和完成的標(biāo)準(zhǔn)， 是否能清楚這些要求和 標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)對(duì)行業(yè)中相關(guān)領(lǐng)域業(yè)界 標(biāo)竿是否掌握，是否清 楚自身與業(yè)界存在的差 距對(duì)行業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 在本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的情況是 否掌握3、主要工 作目標(biāo)完 成情況是否能夠清楚本部門工 作的主要業(yè)績(jī)目標(biāo)這些業(yè)績(jī)目標(biāo)具體完成 情況是否達(dá)到公司的要 求目標(biāo)完成情況與前一年 相比是否超出，或者是 否達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求4、核心價(jià) 值貢獻(xiàn)能 力提升的 策略和措 施是否清楚分析和掌握了 本部門的核心價(jià)值貢獻(xiàn) 能力針對(duì)核心價(jià)值貢獻(xiàn)能力 建設(shè)是否提出了具體和 有效可以執(zhí)行的措施是否對(duì)新的一年的主要 工作有具體的考慮和安 排，包括資源的分配5、客戶滿 意度部門內(nèi)外部客戶滿意度 情況，是否存在重大客 戶投訴是否清楚內(nèi)外部客戶不 滿意的主要原因針對(duì)提升客戶滿意度和 客戶不滿意的原因，是 否提出了有效的解決措 施和方法6、組織學(xué) 習(xí)與成長(zhǎng)是否了解和掌握部門員