2021年電子商務(wù)企業(yè)策劃書

1、hot summer, but still cant warm my heart.悉心整理助您一臂（頁眉可刪）2021年電子商務(wù)企業(yè)策劃書 企業(yè)電子商務(wù)策劃書（一）一、企業(yè)建立電子商務(wù)的必要性現(xiàn)在絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(wù)（e-commerce）交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系，為此，許多公司積極拓展電子商務(wù)，為客戶服務(wù)，進行價值鏈集成。如今絡(luò)已成為企業(yè)進行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進一步擴大，對于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。作為專業(yè)的從事數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)、

2、銷售的大型企業(yè)，_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司更需要建設(shè)好，將其作為對外宣傳、服務(wù)的載體，來配合公司的發(fā)展和需要，使具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶通過絡(luò)來結(jié)盟_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。二、企業(yè)電子商務(wù)的服務(wù)對象（1)的服務(wù)對象主要是客戶和供應(yīng)商。按客戶的區(qū)域市場分析，表現(xiàn)為東強西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為：經(jīng)濟發(fā)達的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛，個人和家庭用戶需求為主；經(jīng)濟欠發(fā)達西部地區(qū)需求較少。按客戶結(jié)構(gòu)分析，因為數(shù)碼產(chǎn)品主要是時尚產(chǎn)品，用戶主要集中在中青年和學(xué)生群體上，這個群體的需求較旺盛。（2）企業(yè)內(nèi)部人員也是的重要服務(wù)對象。企業(yè)各個部門的人員可以通過了產(chǎn)品的銷售情況和其他部門的處境，以更好地進行協(xié)調(diào)

3、。三、企業(yè)電子商務(wù)的目標(biāo)（1）幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳，打造“_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的新形象。對于一個以數(shù)碼產(chǎn)品銷售為主的大型企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實力，因此，企業(yè)的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準(zhǔn)的能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。（2)充分利用絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報道。產(chǎn)品信息通過的先進設(shè)計，既有報紙信息量大的優(yōu)點，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠遠提高，同

4、時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。（3)通過在線供求系統(tǒng)實現(xiàn)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時上服務(wù)，是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。四、企業(yè)電子商務(wù)的主要內(nèi)容設(shè)計重心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對性的設(shè)計實用簡潔的欄目及實用的功能，極大方便客戶了解企業(yè)的服務(wù)，咨詢服務(wù)技術(shù)支持、問題解答，個性化產(chǎn)品意見提出等一系列需求在_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司上逐個需求得到滿足的過程；做到產(chǎn)品展示，服務(wù)

5、技術(shù)支持，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分幫助客戶體驗到_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的全系列服務(wù)。五、整體結(jié)構(gòu)1、的導(dǎo)航系統(tǒng)采用全局導(dǎo)航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，方便他們在不同部門之間跳轉(zhuǎn)。2、功能模塊建設(shè)以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司設(shè)計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。3、首頁首頁是的第一內(nèi)容頁，整個的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一；在制作上采用asp動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產(chǎn)品

6、等信息，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使整個時時充滿生機和活力。在設(shè)計上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。4、主要欄目（1）關(guān)于_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司本欄目采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過對的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解，使_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計上，我們采用靈活運用多種動畫效果，力求將_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達。（2）企業(yè)榮譽本欄目采用靜態(tài)頁面，主要內(nèi)容為介紹公司所獲得的榮譽證書、通過的技術(shù)認(rèn)證等信息，可以采用圖片加文字的

7、表現(xiàn)手法。（3）企業(yè)動態(tài)本欄目為動態(tài)，其主要內(nèi)容就是及時發(fā)布出_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司公司內(nèi)部新聞、活動。（4）產(chǎn)品介紹本欄目為動態(tài)，其主要內(nèi)容就是介紹公司最新產(chǎn)品的種類和價格等。此欄目為整個的重要部分。采用產(chǎn)品展示系統(tǒng)來管理產(chǎn)品。這樣，產(chǎn)品信息的發(fā)布非常方便、快捷，而且能給訪問者提供非常強大的產(chǎn)品快速查找的功能。（）信息反饋信息反饋采用靜態(tài)頁面，實現(xiàn)方式為一個反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱?？蛻艨梢赃x擇不同的反饋信息類別，向不同的管理員發(fā)送反饋信息。（）留言板本欄目提供了一個公共的信息發(fā)布平臺，適用于作為企業(yè)內(nèi)部個人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進行信息交流；在

8、internet上儲存留言資料，方便查閱。六、建設(shè)進度及實施過程根據(jù)本建設(shè)過程中的工作內(nèi)容和范圍，將成立一個9個人左右的項目工作組來負(fù)責(zé)本項目的開發(fā)。包括項目經(jīng)理、高級程序員、html制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才。保證能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。七、后期的維護管理在的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務(wù)是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能；在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分；衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否

9、。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對系統(tǒng)的增強和升級。以我們真誠的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項目管理方法，我們一定能將_數(shù)碼產(chǎn)品有限公司建設(shè)得讓客戶滿意！企業(yè)電子商務(wù)策劃書（二）一、建設(shè)前的市場分析（企業(yè)自行處理）1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯(lián)上開展公司業(yè)務(wù)。2、市場主要競爭者分析，競爭對手上情況及其策劃、功能作用。3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用提升哪些競爭力，建設(shè)的能力（費用、技術(shù)、人力等）。二、建設(shè)目的及功能定位（企業(yè)自行處理或與專業(yè)公司商議）1、為什么要建立，是為了樹立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，進行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性？是企業(yè)的基

10、本需要還是市場開拓的延伸？2、整合公司資源，確定功能。根據(jù)公司的需要和計劃，確定的功能類型：企業(yè)型、應(yīng)用型、興趣社區(qū)型、商業(yè)型（行業(yè)型）、電子商務(wù)型；企業(yè)又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。3、根據(jù)功能，確定應(yīng)達到的目的作用。4、企業(yè)內(nèi)部（intranet）的建設(shè)情況和的可擴展性。三、技術(shù)解決方案（與專業(yè)公司商議）根據(jù)的功能確定技術(shù)解決方案。1、采用購買或租用服務(wù)器，還是購買虛擬主機。2、選擇操作系統(tǒng)，用window_/_還是unix,linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發(fā)。4、安全性措施，防黑、防病毒

11、方案（如果采用虛擬主機，則該項由專業(yè)公司代勞）。5、選擇什么樣的動態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。如程序asp/asp.net、jsp、php；數(shù)據(jù)庫sql、access、oracle等。四、內(nèi)容及實現(xiàn)方式（與專業(yè)公司商議）1、根據(jù)的目的確定的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。一般企業(yè)型應(yīng)包括：公司簡介、企業(yè)新聞、產(chǎn)品展示、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如：常見問題、營銷絡(luò)、人才招聘、在線論壇、英文版等等。2、根據(jù)的目的及內(nèi)容確定整合功能。如新聞發(fā)布系統(tǒng)、flash引導(dǎo)頁、會員系統(tǒng)、上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計系統(tǒng)等。3、確定的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個頻道的子欄目。如公司簡介中可以包括

12、：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、產(chǎn)品展示、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等；客戶服務(wù)可以包括：服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項目等。4、電子商務(wù)類要提供會員注冊、詳細的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、訂單確認(rèn)、付款、個人信息保密措施、相關(guān)幫助等。5、如果欄目比較多，則考慮采用編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：內(nèi)容是吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調(diào)查，并在發(fā)布后調(diào)查人們對內(nèi)容的滿意度，以及時調(diào)整內(nèi)容。6、確定內(nèi)容的實現(xiàn)方式。如產(chǎn)品中心使用動態(tài)數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面；營銷絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。五、頁設(shè)計1、頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求

13、，頁美術(shù)設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)ci規(guī)范。要注意頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持頁的整體一致性。2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。3、制定頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。六、費用預(yù)算1、企業(yè)建站費用的初步預(yù)算一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準(zhǔn)而定。2、專業(yè)建站公司提供詳細的功能描述及報價，企業(yè)進行性價比研究。3、的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站和牟取暴利的因素，建設(shè)的費用一般與功能要求是成正比的。七、維護1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應(yīng)時間。2、數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是維護的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。4、制定相關(guān)維護的規(guī)定，將維護制度化、規(guī)范化。5、說明：動態(tài)信息的維護通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進行在線的更新管理；靜態(tài)信息（即沒用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持）可由專業(yè)公司進行維護。八、測試發(fā)布前要