微信公眾平臺功能介紹精編版

1、 微信九大高級接口詳解2 微信公眾號賬號類型對比微信公眾號賬號類型對比1 微信公眾號應(yīng)用功能說明3 微信支付服務(wù)說明4 微信公眾號常見問題5 微信公眾平臺類型 訂閱號，服務(wù)號，企業(yè)號功能對比 微信公眾號賬號類型對比 微信公眾平臺類型 微信公眾號賬號類型對比 微信認(rèn)證后： 訂閱號和服務(wù)好的區(qū)別？ 微信公眾平臺類型 微信公眾號賬號類型對比 微信公眾號賬號類型對比1 微信九大高級接口詳解微信九大高級接口詳解2 微信公眾號應(yīng)用功能說明3 微信支付服務(wù)說明4 微信公眾號常見問題5 九大高級接口 n 語音識別 n 客服接口 n OAuth2.0網(wǎng)頁授權(quán) n 生成帶參數(shù)二維碼 n 獲取用戶地理位置 n 獲取

2、用戶基本信息 n 獲取關(guān)注著列表 n 用戶分組接口 n 上傳下載多媒體功能 【語音識別】 通過語音識別接口，用戶發(fā)送語音，將會同時給出語音識別出的文本。 【實用意義】 第三方可以調(diào)用微信自主研發(fā)的語音識別技術(shù)。意味著微信向第三 方開放語音識別技術(shù)，直接調(diào)用語音識別接口，對語音識別結(jié)果進(jìn)行互 動或根據(jù)識別的內(nèi)容進(jìn)行自動答復(fù)。 【客服接口】 通用客服接口，公眾號可以在客戶發(fā)送消息的48小時內(nèi)，向用戶回復(fù) 信息。 【實用意義】 以前公眾帳號跟客戶只能被動響應(yīng)，比如用戶觸發(fā)了需求，如發(fā)送 “關(guān)鍵字”給公眾帳號，后者才可以與用戶對話。如今，如果訂戶跟公 眾帳號對話過一次，公眾帳號就可以在 48 個小時內(nèi)

3、持續(xù)給用戶下發(fā)20條 消息。這提高了公眾帳號發(fā)送消息的能力。 微信公眾平臺類型 微信九大高級接口詳解 九大高級接口 n 語音識別 n 客服接口 n OAuth2.0網(wǎng)頁授權(quán) n 生成帶參數(shù)二維碼 n 獲取用戶地理位置 n 獲取用戶基本信息 n 獲取關(guān)注著列表 n 用戶分組接口 n 上傳下載多媒體功能 【OAuth2.0網(wǎng)頁授權(quán)】 通過網(wǎng)頁授權(quán)接口，公眾號可以請求用戶授權(quán)。 【實用意義】 這就像微博、QQ 的帳號授權(quán)功能。這意味著微信帳號正式成為一個 帳號系統(tǒng)。 【生成帶參數(shù)二維碼】 通過接口，公眾號可以獲得一系列攜帶不同參數(shù)的二維碼，在用戶掃 描公眾號后，可以分析各二維碼的效果。 【實用意義】

4、 舉例來說，以前放一個二維碼在任何網(wǎng)站后者微博，效果都是一樣 的：獲得關(guān)注用戶?，F(xiàn)在可以分析訂戶來自哪里。開發(fā)者可以在鏈接里 設(shè)置特殊信息，做更多的數(shù)據(jù)分析。 微信公眾平臺類型 微信九大高級接口詳解 九大高級接口 n 語音識別 n 客服接口 n OAuth2.0網(wǎng)頁授權(quán) n 生成帶參數(shù)二維碼 n 獲取用戶地理位置 n 獲取用戶基本信息 n 獲取關(guān)注著列表 n 用戶分組接口 n 上傳下載多媒體功能 【獲取用戶地理位置】 通過該接口，可以獲得客戶進(jìn)入公眾號對話是的地理位置客戶進(jìn)入公眾號對話是的地理位置（需要用 戶同意）。 【實用意義】 兩種情況可以獲得用戶地理位置：一是與公眾帳號“會話時”，二 是

5、在會話界面“每隔 5 秒”。在用戶同意下，這就可以做微信導(dǎo)航或地 理圍欄方面的服務(wù)。 【獲得用戶基本信息】 通用該接口，公眾號可以根據(jù)用戶加密后的OpenID,獲取用戶基本信 息，例：頭像，昵稱，性別，地區(qū)。 【實用意義】 以前這是一個非常高的權(quán)限。獲得用戶基本信息后，可以做 CRM 管 理后臺，方便商家管理用戶。 微信公眾平臺類型 微信九大高級接口詳解 九大高級接口 n 語音識別 n 客服接口 n OAuth2.0網(wǎng)頁授權(quán) n 生成帶參數(shù)二維碼 n 獲取用戶地理位置 n 獲取用戶基本信息 n 獲取關(guān)注著列表 n 用戶分組接口 n 上傳下載多媒體功能 【獲取關(guān)注著列表】 通過該接口，公眾號可以

6、獲取所有用戶的OpenID 【實用意義】 以前不能知道有多少人關(guān)注你，是誰在關(guān)注你。如今你可以知道誰 在關(guān)注你。 【用戶分組接口】 通過分組接口，公眾號可以在后臺為用戶移動分組，創(chuàng)建，修改分 組！ 【實用意義】 可以對用戶進(jìn)行分組，比如小米公司組織的一場“米4”手機(jī)體驗會， 現(xiàn)場來了 100 人，可以把它歸為一組，后續(xù)活動照片只發(fā)給這 100 人。 這對于商家來說，就是一個 VIP 會員管理，是 CRM 管理平臺。 微信公眾平臺類型 微信九大高級接口詳解 九大高級接口 n 語音識別 n 客服接口 n OAuth2.0網(wǎng)頁授權(quán) n 生成帶參數(shù)二維碼 n 獲取用戶地理位置 n 獲取用戶基本信息 n

7、 獲取關(guān)注著列表 n 用戶分組接口 n 上傳下載多媒體功能 【上傳下載多媒體文件】 通過該接口，公眾號可以在需要時在微信服 務(wù)器上傳下載多媒體文件。 【實用意義】 意味著通過微信，可以分發(fā)音樂、圖片等多 媒體內(nèi)容。比如 QQ 音樂可以在這里向訂戶推送 音樂。 微信公眾平臺類型 微信九大高級接口詳解 微信九大高級接口詳解2 微信公眾號賬號類型對比1 微信公眾號應(yīng)用功能說明微信公眾號應(yīng)用功能說明3 微信支付服務(wù)說明4 微信公眾號常見問題5 1，多客服申請條件 認(rèn)證的微信服務(wù)號或訂閱號可以在 “公眾平臺-功能-添加功 能插件” 看到 “多客服” 申請入口，申請開通即可。 微信多客服功能 微信小店功能

8、 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 2，多客服建立客服團(tuán)隊 商戶在微信公眾平臺開通人工客服權(quán)限以后，于“功能-多客 服功能”中，添加客服，建立客服團(tuán)隊！ 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 3，在電腦上使用“多客服”服務(wù)接待 下載并安裝多客服軟件，多客服賬號采用“工號微信號” 的形式進(jìn)行登錄，請您在登錄窗口依照下圖形式輸入帳號信息。 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主

9、流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 在電腦上收到客戶消息 微信公眾平臺類型 微信應(yīng)用功能介紹 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 4，微信上使用“多客服” 接待方法 關(guān)注公眾號：duokefu ”多客服助手“。 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 在微信上收到客戶消息 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信小店申請條件 服務(wù)號+微信認(rèn)證+微信支付=開店條件； 只有經(jīng)過微信認(rèn)證、 并開通微信支付功能的服務(wù)號才能看到申請入口。 注：訂閱號不支持申請。注：訂閱號不支持申請。 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流

10、量主 微信模版消息 自定義菜單功能 微信小店開通流程 進(jìn)入微信公眾平臺進(jìn)入微信公眾平臺 功能功能添加功能插件添加功能插件微信小店微信小店申請申請。 “申請?zhí)峤怀晒Α焙蟠蠹s1-3日即可查看審核結(jié)果。 微信多客服功能 微信小店功能 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 1，微信小店功能介紹 微信小店是為了豐富微信支付場景二、而擴(kuò)展的新功能， 具備添加商品、商品管理、訂單管理、貨架管理、維權(quán)等多種 能力。開發(fā)者還可使用接口批量添加商品，實現(xiàn)快速開店。已 接入微信支付的認(rèn)證服務(wù)號，可在服務(wù)中心中申請開通微信小 店功能。 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 微

11、信多客服功能 微信小店功能 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 2，貨架入口和自定義菜單應(yīng)用 在微信公眾平臺，商戶可以選擇多種途徑對商品進(jìn)行宣傳和 出售，比如通過自定義菜單、和消息下發(fā)，應(yīng)用場景等方式實現(xiàn)， 而用戶則可以實現(xiàn)靈活購買。商戶可以在自定義菜單中分類列出 需要出售的商品和購買入口，還可以按照自己的運營模式進(jìn)行維 護(hù)。 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 微信多客服功能 微信小店功能 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 3，微信小店數(shù)據(jù)分析 在小店后臺，商戶可以了解商鋪每日商品訂單、訪問量、成 交額等基本概況，處理商品相關(guān)消息。 微信

12、卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 微信多客服功能 微信小店功能 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 4，微信小店添加商品 商戶可通過微信公眾平臺小店功能上傳商品基本信息，包括 商品類目、屬性、名稱、圖片等。 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 微信多客服功能 微信小店功能 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 5，微信小店商品管理 商戶可以對所有添加的商品進(jìn)行分組管理，以及上下架的操 作。還可以對商品進(jìn)行搜索。 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 微信多客服功能 微信

13、小店功能 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 6，微信小店貨架管理 商戶將上傳的商品添加到貨架中，添加完后生成貨架，貨架 的本質(zhì)上就是一個鏈接。商戶可以根據(jù)自己的需求將鏈接填入自 定義菜單，下發(fā)商品消息，生成二維碼等。商戶也可以根據(jù)自己 的喜好，通過自定義組織控件的使用達(dá)到美化店鋪的目的。 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 微信多客服功能 微信小店功能 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 7，微信小店訂單管理 用戶下單微信支付后的商品信息會被列在訂單管理中，商戶 可以管理和處理各種訂單，比如發(fā)貨、用戶維權(quán)等。 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微

14、信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 微信多客服功能 微信小店功能 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 8，微信小店支付系統(tǒng) 用戶在微信客戶端會收到微信支付成功、已發(fā)貨等支付模版 消息通知，查詢的入口在交易詳情里。 注：交易模版消息是區(qū)別于普通的模版消息，對于有開發(fā)能力的 商家可以自行決定發(fā)送模版消息的內(nèi)容（依照支付模版消息的規(guī) 則）；對于沒有開 發(fā)能力的商家，商 家發(fā)貨以后，微信 公眾平臺會替商家 給用戶發(fā)送一條已 發(fā)貨的消息通知。 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 微信多客服功能 微信小店功能 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明

15、 9，微信小店運費管理 商家可以選擇普通物流方式，統(tǒng)一物流運費；也可以根據(jù)地 址、件數(shù)來自定義。而運費模版恰好滿足了商家的靈活需求。 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 微信多客服功能 微信小店功能 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 9，微信小店的維權(quán)與仲裁 用戶可以在交易消息里對已經(jīng)購買的商品進(jìn)行維權(quán)，商家可 以在微信公眾平臺上查看客戶的維權(quán)信息并進(jìn)行處理，保證雙方 利益的平衡。 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 微信多客服功能 微信小店功能 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 9，微信小店圖片庫

16、 商家提供所有商品的圖片庫，并管理自己的商品圖片。 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 微信多客服功能 微信小店功能 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 9，微信小店第三方商務(wù)開發(fā)的接口介紹 1 商品管理接口 開發(fā)者可通過商品管理接口，來增加商品、刪除商品、修改 商品信息、查詢已有商品，并可通過接口對商品進(jìn)行上下架等操 作管理。 2 庫存管理接口 開發(fā)者可通過庫存管理接口，來為已有商品增加和減少庫存， 包括進(jìn)行與自身系統(tǒng)或其他平臺的庫存同步。 3 郵費模板管理接口 對于部分郵費計算復(fù)雜的商品，開發(fā)者可通過郵費模板管理 接口，來生成、修改、刪除和查詢

17、支持復(fù)雜郵費計算的郵費模板。 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 微信多客服功能 微信小店功能 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 4 分組管理接口 對已有商品，開發(fā)者可通過分組管理接口，來對商品進(jìn)行分 組管理。接口包括增加、刪除、修改和查詢分組。 5 貨架管理接口 微信商戶除了可以在公眾平臺中自定義貨架外，也可通過接 口來增加、刪除、修改和查詢貨架。貨架也是通過控件來組成的。 6 訂單管理接口 開發(fā)者可按訂單狀態(tài)和時間來獲取訂單，并對訂單進(jìn)行發(fā)貨。 7 功能接口 目前功能接口暫時只支持上傳圖片接口一項。微信商戶開發(fā) 接口中所有需要用到圖片的地方，

18、都需先使用上傳圖片接口來預(yù) 先獲得圖片的URL。 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 微信多客服功能 微信小店功能 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 【卡券功能】 是公眾平臺向有投放卡券需求的公眾號提供的推廣、經(jīng)營分 析的整套解決方案，是“微信卡包”的重要組成部分，是連接商 戶與消費者的新渠道。 通過資質(zhì)審核的商戶，擁有卡券制作、管理、投放和數(shù)據(jù)分 析的整套能力。目前支持的卡券類型有代金券、折扣券、禮品券、 團(tuán)購券、優(yōu)惠券。 微信公眾平臺類型

19、 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 1，卡券功能申請條件 微信認(rèn)證后的訂閱號或者服務(wù)號才可以申請開通，添加功能 插件-申請開通。 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 2，卡券制作 商戶可以根據(jù)自己的運營策略選擇相應(yīng)的卡券類型，通過可 視化的制作形式制作卡券。有開發(fā)能力的商戶，還可以開通特殊 開發(fā)權(quán)限，申請使用更多接口所提供的能力。 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能

20、微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 3，卡券的投放與流通 商戶可將審核后的卡券投放給消費者?？ㄈ虘艉笈_提供群 發(fā)、導(dǎo)出二維碼兩種投放能力。商戶可以允許用戶分享領(lǐng)取鏈接 和轉(zhuǎn)贈卡券，使卡券在微信用戶之間流通，獲得更好的推廣效果。 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 4，卡券核銷 微信提供手機(jī)核銷和網(wǎng)頁核銷兩種核銷方式。商戶為核銷員 賦予核銷權(quán)限后，核銷員通過服務(wù)號“卡券核銷助手”提供的功 能，在手機(jī)端掃描條碼二維碼或輸入序列號，完

21、成卡券核銷。 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 5，卡券收納功能 微信卡包幫助用戶收納各類卡 券，提升卡券被使用的效率，為用 戶提供豐富多樣的生活服務(wù) 。 6，消息通知功能 消息提醒連接用戶， 提供給企業(yè)一種個性化的 營銷方式。 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 7，卡券一鍵轉(zhuǎn)贈功能 一鍵轉(zhuǎn)贈給微信朋 友，讓品牌在客戶群中 快速擴(kuò)散，獲得更多的 品牌曝光機(jī)會。 微信公眾

22、平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 公眾號可通過以下四步，完成微信互聯(lián)設(shè)備的最終生產(chǎn)上市 發(fā)售。具備開發(fā)能力的用戶，可基于接口實現(xiàn)更靈活的功能。 第一步：第一步：廠商基本資料提交（同時需簽署承 諾書并郵寄樣品至微信總部） 第四步：第四步：認(rèn)證通過后，廠商可申請更多設(shè)備 二維碼，用于正式批量生產(chǎn) 第三步：第三步：調(diào)試完成，產(chǎn)品正式上市發(fā)售前， 設(shè)備還需要通過微信指定的第三方技術(shù)認(rèn)證 及微信體驗認(rèn)證 第二步：第二步：微信審核通過后（一般15個工作日個工作日 會有結(jié)果），可獲取相關(guān)接口文檔及測試設(shè)

23、 備二維碼，進(jìn)行產(chǎn)品對接開發(fā)、調(diào)試 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 微信設(shè)備功能平臺是微信開放平臺的物聯(lián)解決方 案，當(dāng)前支持智能可穿戴設(shè)備接入，其它類目硬件設(shè) 備產(chǎn)品將陸續(xù)開放。 微信設(shè)備功能客戶端協(xié)議，目前支持藍(lán)牙2.X， 3.X，4.0，Wi-Fi及移動網(wǎng)絡(luò)連接方式接入。 必須是已獲得微信認(rèn)證的服務(wù)號（加v），才可 在“功能”模塊中申請開通設(shè)備功能。 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版

24、消息 自定義菜單功能 【微信模版消息】 通過模板消息接口，公眾號 能向關(guān)注其賬號的用戶發(fā)送預(yù)設(shè)模 板的消息（如圖所示）。模板消息 僅用于公眾號向用戶發(fā)送重要服務(wù) 通知，如信用卡刷卡通知，商品購 買成功通知等。請勿使用模板發(fā)送 垃圾廣告或造成騷擾，請勿使用模 板發(fā)送營銷類消息，請在符合模板 要求的場景時發(fā)送模板。 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 1，模版消息開通條件 具有支付能力的服務(wù)號才可以使用模板消息進(jìn)行服務(wù)。符合 使用條件后的服務(wù)號登陸微信公眾平臺后都可在“功能”“添 加功能

25、插件”選項里看到申請“模板消息”的功能入口。點擊 “模板消息”進(jìn)行申請并獲得使用權(quán)限后，即可開始使用。 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 2，確認(rèn)所屬行業(yè)，挑選企業(yè)模版 已開通模板消息的服務(wù)號在公眾平臺“功能”菜單欄里可 直接看到“模板消息”選項，點擊后即可進(jìn)入模板消息界面。 公眾號運營者首先需要選擇帳號服務(wù)所處的兩個行業(yè)，進(jìn)而點 擊“+從模板庫中添加”按鈕即可從模板庫中選擇這兩個行業(yè) 的模板進(jìn)行服務(wù)通知。 目前每個具有支付權(quán)限的公共號可以同時使用10個模板進(jìn) 行服務(wù)。 微信公眾平

26、臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 2，確認(rèn)所屬行業(yè)，挑選企業(yè)模版 已開通模板消息的服務(wù)號在公眾平臺“功能”菜單欄里可 直接看到“模板消息”選項，點擊后即可進(jìn)入模板消息界面。 公眾號運營者首先需要選擇帳號服務(wù)所處的兩個行業(yè)，進(jìn)而點 擊“+從模板庫中添加”按鈕即可從模板庫中選擇這兩個行業(yè) 的模板進(jìn)行服務(wù)通知。 目前每個具有支付權(quán)限的公共號可以同時使用10個模板進(jìn) 行服務(wù)。 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模

27、版消息 自定義菜單功能 【自定義菜單】 公眾賬號可以在會話界 面底部設(shè)置自定義菜單，您 可以按需設(shè)定菜單項，并可 為其設(shè)置響應(yīng)動作。您可以 通過點擊菜單項，收到您設(shè) 定的消息，或者跳轉(zhuǎn)到設(shè)定 的鏈接。 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 1，自定義菜單申請條件和方法 微信公眾號，認(rèn)證成功后，可獲得自定義菜單功能。 自定義菜單申請方法：進(jìn)入微信公眾平臺=功能=添加功能插件=自定義菜單。 申請資料提交后，審核需要2-3個工作日。 2，自定義菜單設(shè)置方法 進(jìn)入微信公眾平臺=功能=添加功能插

28、件=自定義菜單=添加菜單=點擊 “+”添加子菜單=設(shè)置動作=發(fā)布。 1、 最多創(chuàng)建3個一級菜單，一級菜單名稱名字不多于4個漢字或8個字母。 2、 每個一級菜單下的子菜單最多可創(chuàng)建5個，子菜單名稱名字不多于8個漢字或16 個字母。 3、 在子菜單下設(shè)置動作，可在“發(fā)布消息”中編輯內(nèi)容（文字中可輸入600字或字 符），或者在“跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)”中添加鏈接地址。 溫馨提示：編輯中的菜單不會馬上被用戶看到，點擊發(fā)布后，會在24小時后在手機(jī) 端同步顯示，粉絲不會收到更新提示，若多次編輯，以最后一次保存為準(zhǔn)。 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 【微信廣告主】 公眾帳號運營者通過廣告主功能可向不同性別、年

29、齡、地區(qū)的微信用戶 精準(zhǔn)推廣自己的服務(wù)，獲得潛在用戶。微信認(rèn)證的公眾號可申請開通投放服務(wù)， 成為廣告主。 展示位置：圖文消息的全文頁面底部 展示形式：圖文+鏈接 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 1，微信廣告主申請開通方法 公眾平臺廣告主功能開通需已通過微信認(rèn)證的公眾帳號（訂閱號、服務(wù)號）。 進(jìn)入公眾平臺=廣告主=申請開通=同意確認(rèn)協(xié)議=選擇您的主營行業(yè)、 以及行業(yè)資質(zhì)材料，提交審核。 注:只能選擇一個行業(yè)類型，并提交后無法修改。 資質(zhì)材料支持：bmp, png, jpeg, jpg, gif格式圖片，文件大小不超過2M。

30、 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 2，廣告主廣告的展現(xiàn)形式, 展示位置：圖文消息的全文頁面底部 展示形式：圖文+鏈接，關(guān)注，下載。 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 圖文+鏈接 關(guān)注，下載 純文字 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 微信廣告主基本功能介紹 1、報表統(tǒng)計 特點：實時精準(zhǔn)、簡單易懂 功能：按時間查詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對比分析效果 2、廣告主報表統(tǒng)計 特點：簡單易用、精準(zhǔn)投放 功能：創(chuàng)建、修改廣告，

31、設(shè)置精準(zhǔn)定向及出價 3、廣告廣告管理 特點：方便快捷、集中管理 功能：查看、編輯、刪除、新增廣告推廣頁 4、財務(wù)管理 特點：核算準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)詳細(xì) 功能：按時間快速查詢充值支出明細(xì)，發(fā)票申請管理 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 3，廣告主應(yīng)用常見問題 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 一、如何定向投放？ 投放日期和投放時段： 根據(jù)目標(biāo)人群的閱讀特點，合理選擇投放時段。投放年齡、性別、 地區(qū)：根據(jù)目標(biāo)人群用戶屬性，適當(dāng)選擇定向條件。 廣告出價： 每次用戶點擊廣告文字鏈接的扣費上限。廣告出價是影響曝光的 一個重要因素。若

32、曝光較少，可適當(dāng)提高出價，獲得更大的曝光量。 廣告限額： 當(dāng)你的廣告點擊消耗達(dá)到限額時，廣告會暫停展示曝光。你可以 根據(jù)每天的推廣需求來設(shè)置，請注意，曝光分配也會受到限額的影響 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 二、廣告的計費方式是怎樣的？ 微信廣告投放計費方式是CPC方式： 按點擊計費。當(dāng)微信用戶點擊廣告時，廣告主才需要支付費用，廣 告展現(xiàn)完全免費。費用從廣告主賬戶余額中扣除。 廣告點擊扣費時，會綜合考慮廣告系統(tǒng)內(nèi)部排序中后一位廣告的出 價和質(zhì)量。廣告的實際扣費會綜合你的廣告質(zhì)量

33、得分、后一位的出價和 質(zhì)量計算得出。因此，無需擔(dān)心出價過高而頻繁調(diào)整出價，因為廣告的 實際扣費通常會低于你的出價。 每條廣告出價起步價格是0.5元。 大致的計費公式如下： 每次點擊費用=（下一名的出價下一名的質(zhì)量度）/本條廣告質(zhì)量度+ 0.01元 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 三、廣告競價展示規(guī)則是怎樣的？ 在每一次廣告投放中，你的廣告是否被展示，取決于你的出價以及 廣告質(zhì)量。 四、為保證效果，廣告一般多久優(yōu)化？ 任何廣告都有生命周期，一般維持在3-5天，之后其效果會隨時間 下

34、滑，所以建議每3天優(yōu)化一次。 五、廣告能投放外鏈嗎？ 1、投放外鏈資格：目前權(quán)限僅對已開通微信支付廣告主開放； 2、可投放外鏈商品類型與廣告規(guī)格：商品類型為“品牌活動”可鏈接 至外鏈。 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 六、廣告如果遭遇惡意點擊，平臺如何處理？ 針對非正常的點擊作弊行為，平臺會有嚴(yán)格的規(guī)則進(jìn)行規(guī)避，判定 為作弊的點 擊將不會扣費。 例：同一用戶短時間內(nèi)多次點擊，將判定為作弊點擊。同一用戶合 理范圍時間內(nèi)的點擊均會被計費，與時間無關(guān)，可能出現(xiàn)廣告投放時間 當(dāng)天24：0

35、0結(jié)束，但在次日凌晨產(chǎn)生扣費。 根據(jù)廣告曝光規(guī)則，同一用戶在未清除手機(jī)緩存的情況下，10分鐘 內(nèi)同一廣告位展示的廣告將不會刷新，10分鐘后刷新廣告位展示的廣告 將會更改，因此可以很好的規(guī)避惡意點擊扣費的行為，避免廣告主的損 失。 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 七、廣告投放基本概念：什么叫商品類型？什么是廣告規(guī)格？ 商品類型（推廣商品）：指所推廣標(biāo)的物的類型，是一個大類的描述。 現(xiàn)有商品類型：公眾號、品牌活動。 注意：廣告創(chuàng)建成功后，商品類型無法修改。 廣告規(guī)格：流量主廣告位展示

36、廣告的規(guī)格。 現(xiàn)有規(guī)格：文字鏈（15個字符以內(nèi)）、圖片（尺寸必須為582*166像素， 大小不超過50K，支持bmp、png、jpeg、jpg、gif格式） 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 【微信流量主】 公眾帳號運營者自愿將公眾號內(nèi)指定位置分享給廣告主作廣告展示，按月 獲得廣告收入。（公測期間需要粉絲人數(shù)超過5萬）的微信公眾帳號均可提供 廣告展示服務(wù)，成為流量主。 展示位置：圖文消息的全文頁面底部 展示形式：圖文+鏈接、關(guān)注、下載、純文字。（同廣告主相同） 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 1，微信流量主申請開

37、通方法 注冊類型為企業(yè)、個人、網(wǎng)店商家、其他組織類型的公眾賬號（訂閱號、服 務(wù)號）粉絲超過5萬人；原創(chuàng)標(biāo)識的公眾號，1W粉絲即可開通。 注：媒體、政府類型需微信認(rèn)證的公眾號且粉絲超過5萬。 進(jìn)入公眾平臺=流量主=申請開通=同意協(xié)議=選擇廣告標(biāo)簽，最多可選 擇10個標(biāo)簽=結(jié)算財務(wù)資料。 注：（流量主企業(yè)收款銀行賬號必須與認(rèn)證主體一致）。 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 微信流量主基本功能介紹 1、流量主報表統(tǒng)計 特點：實時精準(zhǔn)、真實透明 功能：按時間篩選查詢數(shù)據(jù)，提供關(guān)鍵指標(biāo)趨勢圖

38、，掌握 數(shù)據(jù)變化拐點 2、流量主財務(wù)管理 特點：自由支配、設(shè)置權(quán)限 功能：提供黑名單功能，屏蔽不適合的廣告主；關(guān)閉流量 開關(guān)，不再展示廣告。 3、流量主流量管理 特點：核算準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)詳細(xì)、服務(wù)優(yōu)質(zhì) 功能：查看每天廣告收益明細(xì)，定期自動提現(xiàn)到銀行賬戶， 輕松獲取收益。 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 一、如何開通流量主功能？ 公測期間關(guān)注用戶數(shù)超過5萬的公眾號可到公眾平臺申請開通流量 主服務(wù)。開通入口在【推廣功能】【流量主】。 二、開通流量主功能需要認(rèn)證嗎？ 任何企業(yè)或個人的公眾帳

39、號，公測期間關(guān)注用戶數(shù)超過5萬，都可 以成為流量主。但是，未微信認(rèn)證的政府類型暫不支持開通流量主功能。 三、流量主標(biāo)簽必須跟公眾號一致嗎？以后能修改嗎？ 最好一致，因為這樣有助于定位到精準(zhǔn)人群，從而提高你的廣告點 擊率。每個流量主最多可以選擇10個行業(yè)標(biāo)簽，且選定后不能再修改。 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 五、收款銀行賬號或結(jié)算單郵箱有變更，如何修改？ 如果開通廣告主過程系統(tǒng)出現(xiàn)上面提示而無法開通，可發(fā)郵 件到申請?zhí)幚怼?為了保證流程順利進(jìn)行，請在郵件中說明申請原因。 郵件格

40、式如下: 郵件標(biāo)題：【找不到主體名稱/微信認(rèn)證存在問題】+公眾號名 稱+微信號 郵件正文：【問題描述】開通失敗的提示截圖【公眾號名稱】 【聯(lián)系人、聯(lián)系電話】 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信設(shè)備功能 微信廣告主流量主 微信模版消息 自定義菜單功能 六、收款銀行賬號或結(jié)算單郵箱有變更，如何修改？ 注意：收款開戶名不可變更。 為確保收款銀行賬號和結(jié)算單郵箱的準(zhǔn)確性，避免盜號等其 他原因被惡意更改，我們需要對變更信息進(jìn)行嚴(yán)格審核。你可按 照變更函要求將資料發(fā)送到郵箱。請你 務(wù)必填寫完整信息，否則不予受理。 郵件標(biāo)題：【變更銀行賬戶/郵箱地址】

41、+公眾號微信號 郵件正文：變更函內(nèi)容，并把變更函作為附件添加。如果是企業(yè) 流量主，附件為加蓋公章的變更函掃描件；如果是個人流量主， 附件為申請人的手持身份證照片； 我們確認(rèn)資料無誤后，將在10個工作日內(nèi)完成變更。如有疑 問，可郵件咨詢。 微信公眾平臺類型 微信公眾號應(yīng)用功能說明 微信九大高級接口詳解2 微信公眾號賬號類型對比1 微信支付服務(wù)說明微信支付服務(wù)說明4 微信公眾號應(yīng)用功能說明3 微信公眾號常見問題5 微信公眾平臺類型 微信支付服務(wù)說明 微信認(rèn)證： 微信公眾平臺申請微信認(rèn)證，需一次性支付300元/次審核服務(wù)費用。認(rèn)證無論成功或失敗，我們都 需要支付給第三方審核機(jī)構(gòu)的成本費用（審核服務(wù)費

42、）。 溫馨提示：若認(rèn)證審核失敗，審核費用不予退還，通知中心會提示您補填資料的最后提交期限，在此期 限內(nèi)請您及時補填資料，詳情請留意微信公眾平臺通知中心。 認(rèn)證的有效期 微信認(rèn)證成功后，該公眾帳號名稱、認(rèn)證標(biāo)識、及認(rèn)證信息將會被保留一年（自認(rèn)證成功之日起計 算，一年內(nèi)有效）。 如何知道年審/時間/有效期？ 微信認(rèn)證完成時，即會在微信公眾平臺上顯示下次年審的時間，認(rèn)證到期前3個月會通過微信公眾 平臺的通知中心提醒用戶需要進(jìn)行年審。 認(rèn)證年審 1、微信認(rèn)證的年審認(rèn)證流程、資費、審核標(biāo)準(zhǔn)與首次認(rèn)證一致； 2、微信認(rèn)證年審時，需重新填寫資料，但會保留上一年的信息，屆時可以修改； 3、如果未進(jìn)行年審，認(rèn)證標(biāo)識及認(rèn)證信息將會被取消，帳號名稱可能會被強(qiáng)制更改。 微信公眾平臺類型 微信支付服務(wù)說明