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文檔簡介

1、a mans best friends are his ten fingers.勤學(xué)樂施積極進(jìn)?。撁伎蓜h)試用期工作總結(jié)范文匯編六篇 試用期工作總結(jié) 篇1我于20_年x月x日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:來公司以前,離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識,因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司,為我邁向職場的第一步

2、提供了勇氣和平臺。來到公司后,我知道在試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當(dāng)務(wù)之急。我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。第三個月份是對學(xué)習(xí)的

3、充實和驗證的月份,第三個月份開始公司組織了全公司新員工的培訓(xùn)公司,在外地辦事處的人員也回京參加。這給了我們一個很好的交流平臺,通過把自己工作中遇到的問題和總結(jié)的經(jīng)驗分享,在近十天的培訓(xùn)中,我的實際操作能力、對市場的見解又有了較大的提高,在后半月的項目跟進(jìn)中把這段時間的學(xué)習(xí)成果展現(xiàn)出來,并不斷升華,成為了我最大的興趣,我很喜歡在項目跟進(jìn)中交流、分享、說服的過程。在這方面公司和主管給了我最大的幫助,不斷的發(fā)現(xiàn)不足、不斷的彌補、不斷的進(jìn)步,在這個行業(yè),這個公司我會我會越來越成功。在這近三個月的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度,履行自己的工作職責(zé),認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。當(dāng)

4、然我在工作中還存在一定的問題和不足,比如:對渠道業(yè)務(wù)不太熟悉,處理問題不能得心應(yīng)手,工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實。對于這些不足,我會虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高自己的項目控制能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。在這段時間里,我非常感謝主管和其他領(lǐng)導(dǎo)對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,這些經(jīng)歷讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上有一定的差距, 也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,提高自己。

5、在今后的日子里,我會繼續(xù)努力,在河北這塊區(qū)域留下我的影子,留下_公司的影子,隨公司一塊成長。試用期工作總結(jié) 篇2時間總是這么快在我們不注意的情況下流逝了,感覺就是一眨眼的時間,三個月的時間就這么一下子到了頭。從我進(jìn)入公司的售后部門,成為了一名售后電話客服,經(jīng)歷了為期三個月的試用期考核。現(xiàn)在三個月的試用期就要結(jié)束了,我為了自己轉(zhuǎn)正后的工作能夠盡量甚至不要出現(xiàn)問題,現(xiàn)在對我這三個月的.電話客服試用期工作進(jìn)行一下回顧,發(fā)現(xiàn)工作中的小毛病,并及時改正。一、試用期的經(jīng)歷進(jìn)入公司的第一天在,在做好入職工作后,部門第一時間并沒有讓我接觸工作,而是進(jìn)行了為期十五天的培訓(xùn)。當(dāng)時的我并不能夠理解,認(rèn)為做一個客服,

6、不就是做好接電話,做好問題記錄就好了嗎?但是當(dāng)我聽老員工的培訓(xùn)的時候,我才知道我這一個工作的難度。我的工作就是在售后部門專門接聽購買我們軟件后,出現(xiàn)問題的客戶電話的,幫助他們解決好這些問題為止。所以我們電話客服,在培訓(xùn)期里面,每一天都是在學(xué)習(xí)各種可能遇到的問題的解決措施,和我們在電話客服的時候,需要保持一個怎樣的態(tài)度,一些常用語句。培訓(xùn)的最后一天,專門給我們進(jìn)行接聽電話模擬。這都是真實的客戶電話,不過旁邊有老師指導(dǎo)我們而已。培訓(xùn)結(jié)束后,我就正式進(jìn)入到了崗位。每一天我都要在這一個崗位上面,接聽客戶的電話,認(rèn)真聽他們介紹他們遇到的問題,先分清楚是軟件還是硬件的問題。如果是軟件的問題,則一點一點的指

7、導(dǎo),幫助他們解決好問題。是硬件的問題的話,則推薦他們?nèi)フ译娔X修理公司,或者專門雇我們的技術(shù)人員上門服務(wù)。在這一個崗位上面,非常考驗自己的忍耐力和性格。我才知道有很多的人都是對電腦是一竅不通的,只會一些基本的使用方法,所以很多人裝軟件都是裝在c盤,后面電腦卡了就怪我們軟件有問題。遇到電腦小白和刁鉆的客戶,我們客服都必須要控制住自己的脾氣,客戶再怎么罵人,我們都必須要堅持不能發(fā)火。所以客服這一個崗位,非??简炍覀兊娜棠土ΑT谝粋€就面對客戶的無端指責(zé),我們需要學(xué)會轉(zhuǎn)移話題,幫助客戶將生氣的狀態(tài)轉(zhuǎn)移到解決問題這上面來,所以非??简炞约旱恼Z言溝通能力,在最短的時間內(nèi),讓客戶消氣,然后能夠冷靜下來,聽我們

8、的指導(dǎo)解決問題。二、之后工作需要改進(jìn)的地方1、面對客戶的各種責(zé)罵和刁難,我都必須要耐住脾氣,前萬不要與客戶發(fā)生沖突。不然就是爽了一下子,立馬就要走人了。2、熟悉軟件操作,盡可能的了解各種可能碰到的問題,幫助客戶更好地結(jié)局啊問題,提升自己的客戶滿意度。在最短時間內(nèi)解決問題,就能夠一個月里面做出更多的業(yè)績。3、還要有一定的財務(wù)知識,更好的分析出我們軟件的問題,還是客戶自己操作的問題。試用期工作總結(jié) 篇3自20_年11月起,我被提拔擔(dān)任區(qū)衛(wèi)生局副局長、市十三醫(yī)院院長。在一年多的試用期間,我與院領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員一道,認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以醫(yī)院管理年活動為工作主線,以提高醫(yī)療質(zhì)量和完善醫(yī)院服務(wù)整體功

9、能為重點,以確保醫(yī)院大局穩(wěn)定和正常運轉(zhuǎn)為出發(fā)點和落腳點,真抓實干,克難奮進(jìn),各項工作取得了較好的成績。全院經(jīng)濟運行質(zhì)量良好,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,執(zhí)業(yè)行為更加規(guī)范,行業(yè)風(fēng)氣有了新的改觀?,F(xiàn)將自己任職一年多來的工作情況作一小結(jié)匯報,有關(guān)數(shù)據(jù)以一年為限。一、任職期間的主要工作績效(一)醫(yī)療業(yè)務(wù)績效顯著提高,服務(wù)功能進(jìn)一步增強。20_年112月門診人數(shù)為85198人,出院人數(shù)為7225人,病床使用率為59.4%,診斷符合率為95.5%,治療有效率為90.3%,危重病人搶救成功率為98%。手術(shù)人數(shù)為1327人,醫(yī)技檢查人數(shù)為74239人,健康體檢人數(shù)為3240人。除手術(shù)人數(shù)、醫(yī)技檢查人數(shù)與去年同期持

10、平外,其他指標(biāo)比去年同期均有不同程度提高,醫(yī)療質(zhì)量綜合考評自查得分92.2分。(二)全院經(jīng)濟運營保持增長勢頭,綜合實力有較大增強。20_年112月,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3842萬元,比去年同期增長14.0%。綜合利率為26.4%,比去年同期(25.5%)提高0.9個百分點。其中醫(yī)療收入占業(yè)務(wù)收入的41.4%,藥品收入占業(yè)務(wù)收入的57.8%,其他收入占業(yè)務(wù)收入的0.8%。上述指標(biāo)與去年同期相比,總體情況顯示,醫(yī)療收入比重上升,藥品收入和其他收入比重回落,勞動效率有了新的提高。今年全員勞動生產(chǎn)率(人均收入)為88322元,比去年同期提高13.9%。(三)職工福利待遇明顯改善,職工凝聚力進(jìn)一步增強。這兩年我

11、院業(yè)務(wù)收入保持了增長勢頭,加上地方政府對衛(wèi)生工作的重視,下?lián)芪以旱男l(wèi)生事業(yè)經(jīng)費有了提高,我們在推進(jìn)醫(yī)院各項建設(shè)的同時,注意關(guān)心職工個人利益,及時調(diào)整和提高了職工工資待遇,自當(dāng)年月份起,職工個人工資總額發(fā)放由原來的70%提高到90.5%。同時對夜班費、加班費、節(jié)日值班費和節(jié)日慰問費等也分別提高了額度。全院總體測算人平增加工資400元,達(dá)到人均1778元。職工收入增加,勞動積極性增強,人心得到安定,醫(yī)院得到了穩(wěn)定。二、任職以來的主要工作及其做法任職以來,我積極落實市區(qū)衛(wèi)生工作會議精神,按照市區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動,以區(qū)衛(wèi)生局下達(dá)我院的20_年績效考核指標(biāo)為工作目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)

12、定措施,對照目標(biāo)抓考評,圍繞目標(biāo)抓落實。重點在提高服務(wù)質(zhì)量,保障患者安全,控制醫(yī)療費用,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等方面下功夫,做了大量工作,取得了較大的成效。(一)著力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子,齊心協(xié)力開拓奮進(jìn)任職以來,我將領(lǐng)導(dǎo)班子是否團結(jié)視為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展成效的核心問題,一個單位的興衰成敗,起關(guān)鍵作用的是一把手,而一把手能否將一班人團結(jié)起來,帶領(lǐng)職工開拓進(jìn)取,更是至關(guān)重要。在工作中我堅持帶頭學(xué)習(xí),自覺加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德修養(yǎng),遠(yuǎn)離不良習(xí)氣,始終不參與抹牌賭博,保持情趣健康,心胸坦蕩。做到勤政、廉政,以身正人。我堅持尊重班子成員,發(fā)揚民主作風(fēng),對班子成員平等相待,以誠相待。大事集體定,工作分工做。做到班子

13、成員有職、有位、有權(quán),不存在爭權(quán)爭名爭利的現(xiàn)象。我堅持做到發(fā)揮一班人集體智慧、集體力量,工作中與班子成員時時保持溝通和交流,經(jīng)常征求班子成員對自己的意見,對醫(yī)院發(fā)展的意見。同時我也經(jīng)常下科室作行政和業(yè)務(wù)查房,自覺征求中層干部和職工對自己在抓好醫(yī)院管理方面的意見和建議,不斷改進(jìn)自己工作中的缺點和不足,時時調(diào)整自己的工作狀態(tài)和精神狀態(tài)。任職以來我們始終保持了領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)與和諧,領(lǐng)導(dǎo)班子各成員均沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,因而成為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的先鋒和龍頭。(二)嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范醫(yī)療行為。根據(jù)醫(yī)院管理年活動要求,我們組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、傳染病防治法、醫(yī)療事故處理條理、護士管理條例、醫(yī)師外出會

14、診的規(guī)定等法律法規(guī),提高了醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的意識。同時嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度,堅持了執(zhí)業(yè)人員按相應(yīng)資質(zhì)執(zhí)業(yè)。對執(zhí)業(yè)變更的人員能及時辦理變更手續(xù),對無證醫(yī)師、護士一律不準(zhǔn)單獨上崗值班。對醫(yī)師外出會診手術(shù),堅持按規(guī)定辦理相應(yīng)手續(xù)。新員工上崗前,均進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考試。完成了醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)校驗和有關(guān)變更的申報工作。對門診各科室不符合診療科目規(guī)定的掛牌進(jìn)行了更換。(三)提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。1、強化三基培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。年初制定了全院“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)實施方案,明確了“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核及獎勵辦法,并以文件形式下發(fā)全院。由于對“三基三嚴(yán)”工作的重視,全院職工提高了對“三基三嚴(yán)”

15、理論知識學(xué)習(xí)的認(rèn)識,參學(xué)人員踴躍,學(xué)習(xí)成績優(yōu)良。各臨床科室也相應(yīng)進(jìn)行科內(nèi)的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),針對各科專業(yè)知識,結(jié)合實際培訓(xùn),效果明顯。通過培訓(xùn),全院醫(yī)療活動進(jìn)一步規(guī)范,基本知識、基本理論有明顯提高。在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)組織的職業(yè)技能比賽中,我院有多人獲獎。2、完善醫(yī)療制度,落實崗位責(zé)任。針對上一輪醫(yī)院管理年活動督導(dǎo)檢查中存在的問題,狠抓制度和責(zé)任的落實和整改,在修訂完善各項制度的同時,印制了核心制度匯編一書,下發(fā)到科室,人手一冊。深入開展學(xué)習(xí)討論,要求全院醫(yī)護人員深刻認(rèn)識貫徹落實醫(yī)療核心制度的重要性和必要性。同時,不定期召開醫(yī)生大會,有針對性地選擇醫(yī)療工作中出現(xiàn)的糾紛爭議實例,結(jié)合某一項醫(yī)療制度進(jìn)行

16、病例分析點評,使當(dāng)事醫(yī)生受到啟示和教育,為今后處理類似病例提供了借鑒和參考。3、重視質(zhì)量檢查,追求持續(xù)改進(jìn)。在強化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管的基礎(chǔ)上,加大了臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,制定了院科兩級質(zhì)量目標(biāo)管理及達(dá)標(biāo)措施和院科兩級質(zhì)管人員職責(zé)。實行了院科兩級的質(zhì)量管理模式。狠抓質(zhì)量管理監(jiān)控,健全質(zhì)量監(jiān)控組織,形成三級質(zhì)量監(jiān)控,把好三個關(guān)口。做到一級自我檢查,二級科室自查,三級院級督查,以提高環(huán)節(jié)控制質(zhì)量。另外,還實行了業(yè)務(wù)院長周末查房制度,積極主動查找醫(yī)療不足和缺陷,發(fā)現(xiàn)排除醫(yī)療安全隱患和漏洞,此舉為提高醫(yī)療質(zhì)量,防止醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)療安全,發(fā)揮了很好的作用。試用期工作總結(jié) 篇4時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間,三個月過去

17、了。在這三個月的時間里,我學(xué)習(xí)到了很多在大學(xué)生活中沒有學(xué)過的實際工作中的技能,同時,我的工作態(tài)度也更加成熟了。在優(yōu)愛斯格蘭特?fù)?dān)任外貿(mào)制單員,是我畢業(yè)以后從事的第二份工作。雖然在之前的一份工作中,我也學(xué)到了很多實用的技能,比如excel和outlook,對我后來的工作有很大的幫助,主管也非常樂于教我。但是與我的職業(yè)理想比不是十分的契合。在剛畢業(yè)的時候,并不清楚自己究竟想要做什么工作,自己善于做什么工作,甚至根本不了解每一種職業(yè)的工作內(nèi)容。但是,在我從事外貿(mào)制單員的工作以后,發(fā)現(xiàn)了自己的興趣所在,從而也確定了這一生的職業(yè)領(lǐng)域。我覺得,這對于一個剛畢業(yè)還不到一年的大學(xué)生來說,是十分幸運的。優(yōu)愛斯格蘭

18、特在我看來,是一家小而酷的公司。在這里,每個人都各盡其職,團隊合作的氣氛很濃厚。在這里,大家可以看到他人的進(jìn)步,真誠的給予他人肯定,當(dāng)我有不足,或者出現(xiàn)錯誤的時候,領(lǐng)導(dǎo)和同事們,都會善意的指出來,給我改進(jìn)的建議,并且從不吝惜的與我分享工作的心得和作為長者的生活經(jīng)驗。因此,在這里,我學(xué)習(xí)到了很多寶貴的知識和態(tài)度。在這里,我首先學(xué)到的就是職場中的一個寶貴的準(zhǔn)則結(jié)果導(dǎo)向。這應(yīng)該是工作和上學(xué)的最大不同的一點。在工作中,每一位同事都各司其職,我們應(yīng)該盡全力完成自己負(fù)責(zé)的工作,工作方法可以靈活,也可以在遇到困難的時候,請求有經(jīng)驗的同事的幫助,但是一定要以完成工作作為最后的標(biāo)準(zhǔn)。這是我在這里學(xué)到的第一課。這

19、讓我感覺到這個公司,雖嚴(yán)格但卻靈活。大家都是以結(jié)果為導(dǎo)向,但是遇到各種問題,大家總是會找出方法靈活的應(yīng)對。同時,在這里,我感覺到時間的寶貴。因為我們從事的外貿(mào),從訂單拿下來那一刻起,我們就要開始正分多秒。每一個環(huán)節(jié),都有它的時間限制。受時間限制大的工作,往往壓力也更大。但是隨著分秒必爭的緊張的完成每一項任務(wù)以后,那份成就感也是不可言喻的。這也是我喜歡外貿(mào)工作的一個重要的原因。緊張,充實,高壓,也高成就感。這就要求我們每一個人,必須要知道自己在什么時候該做什么,工作要有連貫性和整體性。第三,讓我深有感觸的就是這里的團隊合作。我想這也是我喜歡外貿(mào)工作的一個原因吧。我們的銷售努力的拿下訂單,每一張訂

20、單,都將我們所有的員工緊密的聯(lián)系在了一起。我們共同的為高質(zhì)量高效率的完成訂單而努力。美國的銷售憑借公司的信譽和服務(wù)拿到訂單,美國的工程師們設(shè)計出符合客戶需求的產(chǎn)品,我們北京的采購尋找到可以合作的生產(chǎn)廠家,北京的工程師為廠家們提供技術(shù)的支持和保證產(chǎn)品的質(zhì)量,北京的負(fù)責(zé)裝配的同事們按時的完成產(chǎn)品的裝配和包裝,制單員準(zhǔn)確的制作發(fā)貨的單據(jù),順利的將貨品發(fā)出國外,公司的財務(wù)保證按照國家政策和時間要求保證公司的利益和員工們的福利。每一個環(huán)節(jié)都緊密的聯(lián)系在一起,所有的同事像是在共同完成一次接力賽,大家互相幫助,出了問題,一起努力的找出是哪個環(huán)節(jié)的問題,找出原因,一起去解決。你跑慢了,我快些跑,你跑快了,我要

21、不辜負(fù)你的努力,跑得更快,這種工作的氛圍讓我感到每一天都充滿了激情。當(dāng)然,在這三個月里,我也意識到,自己存在很多的不足,工作技能的不足需要不斷的學(xué)習(xí),工作態(tài)度的不足,則需要及時的改正。我認(rèn)為自己的不足,主要有以下的幾個方面。首先,我自己最大的缺點,就是怕麻煩。深層的原因,就是我這個人還是有很大的惰性。但是,在工作上,存在怕麻煩的心里,就是工作態(tài)度的問題了。我必須要努力的克服這個心理,不斷的提升自己的主動性,以終為始的對待工作和生活。其次,我發(fā)現(xiàn)自己還存在一個缺點,那就是,出現(xiàn)問題,我總是習(xí)慣性的找出這是誰的失誤造成的??偸莾A向于厘清自己的責(zé)任。我認(rèn)為這是不對的,也不夠高尚的。我覺得,作為公司的

22、一員,究竟是誰的責(zé)任并不重要,能夠彌補過失達(dá)成共同的目標(biāo)才最重要。另外,我認(rèn)為自己對待我的領(lǐng)導(dǎo)對我說的話,不是所有時候都謙虛接受的。有的時候,也會在心里存在逆反的情緒。雖然,我總是很快就能想清楚,想明白,并且認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)的意圖。但是,我覺得我應(yīng)該徹底的戒除這種偶爾的逆反。年長者能夠?qū)δ阏f的,總是超出你的理解能力和接受能力的寶貴的經(jīng)驗。無論生活上,還是工作中,這一點我是毫不質(zhì)疑的。還有一點,我最需要注意,并且以后要一直注意的,就是細(xì)之更細(xì)。外貿(mào)無小事,因此每一個細(xì)節(jié),都不能疏忽大意。工作起來,就要全部的投入。反復(fù)的檢查,核對是必要的。因為每個人都免不了犯錯,反復(fù)的檢查,是避免錯誤的最有效的方法。不

23、能掉以輕心,過度的自信。錯誤造成了,即使彌補,也是有瑕疵的。以上,只是我認(rèn)為最重要的一些方面,其他方面,我還存在很多的不足。但是認(rèn)識到自己的不足就是進(jìn)步的開始。我會在今后的工作中,不斷的提升自己的工作技能,鍛煉自己的能力,不斷的糾正自己的態(tài)度。努力的成為更職業(yè)化的人才。試用期工作總結(jié) 篇5通過近一年的學(xué)習(xí),除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外,我很注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理條例及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,豐富了法律知識,增

24、強了安全保護意識。在護士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周二的晨會,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓(xùn)練,在護理部組織的2次技術(shù)操作考試中,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理??荚嚢稍诠ぷ魃希袝r存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在即將過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長

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