水處理藥劑采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)方案（技術(shù)方案）

水處理藥劑采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)方案投標(biāo)文件（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****報(bào)告說(shuō)明聲明：本文內(nèi)容信息來(lái)源于公開(kāi)渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).目錄 3 3 65.1.3、供貨流程 22 30 43 49 5.2.2、質(zhì)量保證流程 51 545.2.4、產(chǎn)品質(zhì)量承諾 56 57 60 82 85 5.5.4、管理方法 202 206 208 5.6.5、售后服務(wù)方案 2115.6.6、售后服務(wù)培訓(xùn) 222 5.7.1、應(yīng)急服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 231 237 5.7.7、疫情防控方案 1動(dòng)員會(huì)1)根據(jù)公司中標(biāo)情況所有部門(mén)任務(wù)分解、簽訂軍令狀；總經(jīng)理2定單接收1)生產(chǎn)部經(jīng)理根據(jù)公司藥劑清單，下達(dá)采購(gòu)定單給采購(gòu)部；生產(chǎn)部3下達(dá)1)采購(gòu)部根據(jù)生產(chǎn)部提交的定單型號(hào)和數(shù)結(jié)合采購(gòu)清單進(jìn)行藥劑采購(gòu)，保證入廠材料符合技術(shù)要求；采購(gòu)部4藥劑跟進(jìn)1)生產(chǎn)部根據(jù)定單下達(dá)時(shí)間，每日跟進(jìn)藥劑到生產(chǎn)部進(jìn)行每日確認(rèn)，確保藥劑的保質(zhì)保量；2)根據(jù)藥劑到位情況，生產(chǎn)部組織定單排產(chǎn)；5藥劑檢驗(yàn)1)根據(jù)技術(shù)通知由品質(zhì)部對(duì)所有藥劑進(jìn)行相關(guān)檢查或測(cè)試，確保藥劑符合標(biāo)準(zhǔn)要求品質(zhì)部6定單生產(chǎn)1)生產(chǎn)部根據(jù)工藝指導(dǎo)書(shū)組織藥劑生產(chǎn)，生產(chǎn)過(guò)程中保證產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)的一致性；2)生產(chǎn)過(guò)程中異常問(wèn)題及時(shí)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，保證定單的順暢；3)生產(chǎn)過(guò)程中全工序品質(zhì)部人員跟進(jìn)，確保生產(chǎn)過(guò)程中品質(zhì)的保障；生產(chǎn)部品質(zhì)部7產(chǎn)品評(píng)審1)品質(zhì)部每日到成品庫(kù)對(duì)完成的定單進(jìn)行抽檢對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)并改善；2)對(duì)前期市場(chǎng)存在的問(wèn)題重點(diǎn)跟進(jìn)檢查；品質(zhì)部8定單小結(jié)版歸檔；品質(zhì)部9定單發(fā)貨《發(fā)貨清單》組織發(fā)貨；銷(xiāo)售管理部定單審核后勤部定單備貨1)貨車(chē)工根據(jù)財(cái)務(wù)倉(cāng)庫(kù)提供的《發(fā)貨清單》進(jìn)貨清單》后面打鉤并最終簽字確認(rèn)；2)貨車(chē)工備貨完成反饋倉(cāng)管現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；后勤部備貨檢查1)倉(cāng)管根據(jù)貨車(chē)工備貨情況檢查《發(fā)貨清常后《發(fā)貨清單》歸檔；2)品質(zhì)人員檢查發(fā)貨產(chǎn)品是否合格，拍照記錄相關(guān)參數(shù)留存?zhèn)洳?；倉(cāng)管品質(zhì)部派車(chē)運(yùn)輸1)銷(xiāo)售內(nèi)勤根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物判定產(chǎn)品的裝卸是否符合公司產(chǎn)品要求，不合格的責(zé)令公司重新派2)品質(zhì)人員有權(quán)對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的裝卸方式進(jìn)行閘口或叫停；銷(xiāo)售部品質(zhì)部產(chǎn)品售后1)每日跟試劑使用情況，并對(duì)產(chǎn)品使用情況進(jìn)行回訪；2)具備24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)上門(mén)的服務(wù)體系和相應(yīng)售后部(1)計(jì)劃編制(2)計(jì)劃排程產(chǎn)計(jì)劃(Productionschedule)指明了計(jì)劃范圍內(nèi)的每一個(gè)定單在單的加工工序。排產(chǎn)計(jì)劃可以通過(guò)直觀的(Gantt-chart)形式給出。一個(gè)定單在生產(chǎn)單元中最大的流動(dòng)時(shí)間(flowtime)相對(duì)應(yīng)的時(shí)間定單數(shù)量改變或中斷)。排產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)能夠而且也應(yīng)當(dāng)分散來(lái)做，這樣可以利用每個(gè)地點(diǎn)人們的專業(yè)知識(shí)和車(chē)間當(dāng)前狀況的知識(shí)(例如人員的可用性)。(3)排程原則(4)計(jì)劃員職責(zé)(5)生產(chǎn)過(guò)程5>生產(chǎn)作業(yè)人員嚴(yán)格按工藝進(jìn)行操作并以自檢，互檢控制質(zhì)量。(6)藥劑生產(chǎn)工序質(zhì)量檢驗(yàn)樣檢驗(yàn)、巡回檢驗(yàn)、完工檢驗(yàn)。3>巡回檢驗(yàn)是檢驗(yàn)人員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)按一定的時(shí)間間隔對(duì)有關(guān)工4>完工檢驗(yàn)是對(duì)一批藥劑中最后只造成直接經(jīng)濟(jì)損失的藥劑檢(7)藥劑出廠檢驗(yàn)1>出廠檢驗(yàn)的藥劑，必須在生產(chǎn)過(guò)程中，所有規(guī)定的檢驗(yàn)和項(xiàng)(1)貨物入庫(kù)及存放(1.1)貨物的入庫(kù)(1.2)貨物的存放(2)貨物裝運(yùn)(3)貨物運(yùn)輸裝卸(4)貨物運(yùn)輸安排申報(bào)(5)運(yùn)單統(tǒng)計(jì)容積選擇配送路線確定配送路線完成車(chē)輛積載貨場(chǎng)性質(zhì)配送進(jìn)度監(jiān)控送貨員調(diào)度車(chē)載導(dǎo)航系統(tǒng)到貨預(yù)測(cè)、到成本利潤(rùn)分析線路規(guī)劃分揀方案線路規(guī)劃分揀方案白動(dòng)分揀系統(tǒng)及優(yōu)化白動(dòng)分揀系統(tǒng)裝車(chē)/配貨裝車(chē)/配貨貨物供貨進(jìn)行商務(wù)洽談，確保所有貨物如期、安全地到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。商務(wù)組制定詳細(xì)實(shí)施方案貨實(shí)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度計(jì)劃。內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。實(shí)施環(huán)境調(diào)查檢查、核實(shí)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境。貨物到貨及驗(yàn)收貨物到貨，并在指定的地點(diǎn)交貨、到貨驗(yàn)收項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組商務(wù)小組貨物初驗(yàn)核查實(shí)際到貨物資與合同中的品名、規(guī)格/質(zhì)量要求、數(shù)量等信息描述是否一致，檢查物資是否外觀、功能正常；檢查物資檢驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量說(shuō)明書(shū)和產(chǎn)品合格證是否齊全根據(jù)驗(yàn)收方案對(duì)藥劑進(jìn)行驗(yàn)收。技術(shù)支持與售后服務(wù)提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括使用方面的熱線咨詢、使用注意事項(xiàng)。(1)項(xiàng)目供貨問(wèn)題原因報(bào)告時(shí)間(2)到貨驗(yàn)收核查實(shí)際到貨物資與合同中的品名、規(guī)格/質(zhì)量要求、數(shù)量等信息描(3)驗(yàn)收工作(4)培訓(xùn)工作(1)供貨質(zhì)量保證(2)交貨時(shí)間(3)保障措施(4)藥劑配送(5)供貨能力承諾(6)物資供應(yīng)準(zhǔn)則(6.1)總則概述(6.2)招標(biāo)物資名稱(6.3)檢驗(yàn)與驗(yàn)收(6.4)質(zhì)量保證(6.5)出廠試驗(yàn)檢測(cè)(6.6)運(yùn)輸(1)貨物包裝由于貨物包裝不當(dāng)或采取防范措施不充分致使貨物損壞或丟失(2)運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)及要求(3)運(yùn)輸安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及要求2)托運(yùn)危險(xiǎn)物品必須出示有關(guān)證明，在指定的交通部門(mén)辦理手(1)目的質(zhì)量.(2)依據(jù)(3)范圍(4)責(zé)任人(5)內(nèi)容：備份數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)存放在安全場(chǎng)所，數(shù)據(jù)保存不少于5年。藥品運(yùn)輸過(guò)程8、冷鏈藥品運(yùn)輸溫濕度自動(dòng)監(jiān)測(cè)應(yīng)符合GSP規(guī)范及其相關(guān)后板、側(cè)板、底板間應(yīng)當(dāng)保持不小于5厘米的導(dǎo)流距離，藥品碼放高和記錄后，將箱體密閉.冷藏車(chē)制冷達(dá)不到規(guī)定溫度的，不得發(fā)運(yùn)。11、公司委托運(yùn)輸?shù)?，?dāng)與承運(yùn)方簽訂運(yùn)輸協(xié)議，并在有效期內(nèi).明確運(yùn)輸過(guò)程中藥品質(zhì)量與安全的責(zé)任，明確質(zhì)量責(zé)任、遵守運(yùn)3)對(duì)承運(yùn)方審計(jì)的內(nèi)容應(yīng)有相關(guān)資質(zhì)證照(道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可 ③運(yùn)輸員應(yīng)當(dāng)天將客戶簽收的送貨回執(zhí)聯(lián)交財(cái)務(wù)部作收款憑(5)存儲(chǔ)與運(yùn)輸條件氣接觸的時(shí)間長(zhǎng)了之后就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品在使用的時(shí)候沒(méi)有非常好的效直塑復(fù)合袋+內(nèi)襯袋的封裝形式，能有效的避免藥劑在運(yùn)輸過(guò)程中因陰(6)藥劑運(yùn)輸過(guò)程發(fā)生泄漏悉危險(xiǎn)化學(xué)品的性質(zhì)和安全防護(hù)知識(shí)以及異常情況下的危急處理方(1)供貨保障措施(2)驗(yàn)收保證措施貨物驗(yàn)收時(shí)，核查實(shí)際到貨物資與合同中的品名、規(guī)格/質(zhì)量要(3)貨物的質(zhì)量要求及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(3.1)生活飲用水級(jí)聚合氯化鋁1)質(zhì)量要求：①固體、白色至黃褐色顆粒或粉末②25kg/袋，氧化鋁含量AL203含量≥29%,檢測(cè)方法詳見(jiàn)2)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：(3.2)液體乙酸鈉1)質(zhì)量要求：2)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：(3.3)飲用水級(jí)次氯酸鈉1)質(zhì)量要求：2)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：①產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家(GB19106-2013A級(jí)二類(lèi)標(biāo)準(zhǔn))或行業(yè)現(xiàn)行(3.4)液體三氯化鐵2018)》:3)標(biāo)準(zhǔn)中增加2項(xiàng)：銅和鎳 (3.5)次氯酸鈉1)質(zhì)量要求：2)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：(3.6)食品級(jí)無(wú)水三氯化鐵(5)生產(chǎn)及庫(kù)存管理措施2)努力改進(jìn)生產(chǎn)工藝，改善生產(chǎn)環(huán)境及條件，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效(6)經(jīng)濟(jì)措施量改進(jìn)活動(dòng)提供了依據(jù)，也是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量可追溯性的重要依據(jù)之(1)合同評(píng)審管理：(2)資料管理(3)采購(gòu)管理(4)采購(gòu)單位提供的物資管理(5)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與追溯性管理(6)工序控制管理(7)檢驗(yàn)與試驗(yàn)管理(8)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備管理(9)檢驗(yàn)和試驗(yàn)管理(10)不合格品的控制管理(11)糾正和預(yù)防措施管理(13)質(zhì)量記錄的控制管理(14)培訓(xùn)管理(15)售后服務(wù)(1)項(xiàng)目質(zhì)量保證體系(2)質(zhì)量保證架構(gòu)組長(zhǎng)：總經(jīng)理成員：質(zhì)量員(3)質(zhì)量目標(biāo)及目標(biāo)分解的20分鐘內(nèi)予以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。5.2.5、產(chǎn)品質(zhì)量保證措施(1)提供合格的產(chǎn)品我公司按照需方提供的供應(yīng)計(jì)劃及要求的品種和數(shù)量向大需方對(duì)于采購(gòu)急需的貨物我公司承諾采取其他有力措施以保證供貨(2)不合格貨物的處理(3)檢驗(yàn)供應(yīng)商，并驗(yàn)證其有關(guān)質(zhì)量證明文件(如合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等),再(4)包裝、運(yùn)輸(5)交貨(1)各部門(mén)的職能規(guī)定1)總經(jīng)理職能2)辦公室職能3)質(zhì)量管理部職能4)市場(chǎng)銷(xiāo)售部職能5)售后服務(wù)部職能6)質(zhì)量管理員職能3.負(fù)責(zé)首次經(jīng)營(yíng)品種和不合格產(chǎn)品報(bào)損前的審核及報(bào)7)質(zhì)量檢驗(yàn)員職能8)質(zhì)量驗(yàn)收員職能9)養(yǎng)護(hù)員職能范圍，維修完畢檢驗(yàn)整機(jī)性能，對(duì)檢查維修差錯(cuò)，判斷失誤2.嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)工作流程和精密儀器的操作規(guī)程。(2)進(jìn)貨驗(yàn)收管理制度目的：責(zé)任：(3)產(chǎn)品退換管理制度責(zé)任：(4)倉(cāng)庫(kù)管理制度責(zé)任：4.產(chǎn)品的儲(chǔ)存實(shí)行分區(qū)、分類(lèi)管理，劃分待驗(yàn)品區(qū)(黃色)、合格品區(qū)(綠色)、不合格品區(qū)(紅色)及退貨區(qū)(黃色)。每年應(yīng)進(jìn)行一次健康查體。有傳染病及皮膚病患者不應(yīng)從事該項(xiàng)工產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取通風(fēng)、降溫、除濕等措施，填寫(xiě)好詳細(xì)養(yǎng)護(hù)規(guī)格(型號(hào))、批號(hào)、數(shù)量、廠名、供貨單位等。(5)出庫(kù)復(fù)核管理制度規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)，收貨單位及包裝質(zhì)量等，發(fā)貨人與復(fù)核自提人要根據(jù)提貨憑證核對(duì)好產(chǎn)品數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格及批號(hào)責(zé)任：1.售出產(chǎn)品后售后服務(wù)部應(yīng)安排業(yè)務(wù)員每月至少到客戶處訪問(wèn)(7)產(chǎn)品售后服務(wù)管理制度目的：(8)售后服務(wù)管理制度(9)質(zhì)量檔案管理制度4.相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)品的采購(gòu)合同(協(xié)議)、銷(xiāo)售合同(協(xié)議)、票據(jù)、5.用戶檔案(資質(zhì)、證照等),特別是植入性相關(guān)產(chǎn)品、無(wú)菌相(10)質(zhì)量工作記錄管理制度9.質(zhì)量跟蹤記錄(1)管理層員工培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)時(shí)1、崗位職責(zé)直接領(lǐng)導(dǎo)者2、基本業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)范上崗考崗前獨(dú)立上崗的面授教育圍、工作技巧核鑒定培訓(xùn)學(xué)時(shí)獨(dú)當(dāng)一面和自學(xué)、實(shí)3、IS09001服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)踐相結(jié)合4、星級(jí)服務(wù)基本技巧在職培訓(xùn)學(xué)時(shí)1、月工作總結(jié)、分析、積累工作中處理得法或不當(dāng)?shù)陌咐e累經(jīng)驗(yàn)及吸取教訓(xùn)3、學(xué)習(xí)管理知識(shí)不斷提高管理能力，更新管理知識(shí)，掌握行業(yè)信息以部門(mén)為單位集中研討，案例分析，灌輸新知識(shí)第四季末管理知識(shí)考試；年末技能考核學(xué)時(shí)4、舉行各類(lèi)專題知識(shí)講座按外1、藥劑管理崗位資格培訓(xùn)外培培單2、IS09001內(nèi)部質(zhì)量審核尋求發(fā)展脫產(chǎn)或半脫取得證取證位員培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)率產(chǎn)書(shū)要求3、各類(lèi)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)參觀考察每半年一次同行業(yè)中業(yè)績(jī)優(yōu)良的單位思維，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)公司人事部統(tǒng)一組織安排績(jī)效考核(2)項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容三小時(shí)公司概況，員工手冊(cè)，職業(yè)道德項(xiàng)目主管一周本崗位職責(zé)、工作紀(jì)律；本崗位生產(chǎn)工藝流程和工作標(biāo)準(zhǔn)；環(huán)境保護(hù)意班長(zhǎng)帶領(lǐng)學(xué)習(xí)一周后，進(jìn)行員工上崗考核鑒定內(nèi)容識(shí)，城市美化概念三個(gè)月相應(yīng)崗位的操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)；藥劑使用、運(yùn)輸注意事項(xiàng)實(shí)地操作與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合項(xiàng)目主管書(shū)面考試轉(zhuǎn)正考核鑒定每月上職業(yè)道德、工作宗旨、工作精神；旬及中與藥劑使用有關(guān)的政策法規(guī)、條集中學(xué)嚴(yán)格考勤制度旬各一例；崗位專業(yè)知識(shí)的更新與先進(jìn)技習(xí)織做好培訓(xùn)記錄次術(shù)月末討論工作中遇到的問(wèn)題，尋求解決辦法；討論如何吸取先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)；相互交流各種合理化建議項(xiàng)目主管班長(zhǎng)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)做好工作總結(jié)紀(jì)錄季末藥劑包裝、運(yùn)輸注意事項(xiàng)、清運(yùn)機(jī)械的使用與保養(yǎng)，垃圾清掃工具的使用集中培訓(xùn)項(xiàng)目主管班長(zhǎng)嚴(yán)格考勤制做好培訓(xùn)記錄(1)總則要求各水務(wù)分(子)公司、廠根據(jù)本制度和結(jié)合廠里實(shí)際情況建(2)生產(chǎn)藥品藥劑的計(jì)劃管理1)藥劑需用量計(jì)劃是藥劑采購(gòu)計(jì)劃的依據(jù)。藥劑用量計(jì)劃應(yīng)由各項(xiàng)目公司每月25日前向水務(wù)中心提出《藥劑供應(yīng)計(jì)劃表》,水務(wù)中心每月28日前審批完后，提交給公司調(diào)度員，公司調(diào)度員接到《藥公司向水務(wù)中心提交《藥劑供應(yīng)計(jì)劃表》,經(jīng)水務(wù)中心批準(zhǔn)后提交給料.對(duì)藥劑廠商簽署合同并支付貨款的，仍然按照原來(lái)的方法管理.2)對(duì)部份項(xiàng)目公司直接與藥劑廠商簽署合同并支付貨款的，藥(4)生產(chǎn)藥品藥劑的現(xiàn)場(chǎng)管理和驗(yàn)收2、藥劑驗(yàn)收應(yīng)同時(shí)做好質(zhì)量證明文件驗(yàn)收和實(shí)物驗(yàn)收，實(shí)物驗(yàn)質(zhì)量證明文件驗(yàn)收無(wú)誤后方可進(jìn)行實(shí)物驗(yàn)收，質(zhì)量證明文件包證明文件不合格或不全的，一般不得進(jìn)行實(shí)物驗(yàn)收.特殊情況先行實(shí)3、藥劑質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)做好外在質(zhì)量驗(yàn)收和內(nèi)在質(zhì)量驗(yàn)收，內(nèi)在質(zhì)(5)生產(chǎn)藥品藥劑的退貨管理(6)生產(chǎn)藥品藥劑的臺(tái)賬管理生產(chǎn)的特殊物資或?qū)＠a(chǎn)品除外)以上的供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品的書(shū)面比(8)藥劑檔案管理(9)藥品藥劑安全管理制度10、儲(chǔ)存藥品藥劑的倉(cāng)庫(kù)裝卸完畢后必須進(jìn)行徹底的(10)化驗(yàn)室藥品藥劑安全管理制度2、適用范圍2)一般化學(xué)試劑的保存a一般單質(zhì)和無(wú)機(jī)鹽類(lèi)的固體試劑，應(yīng)按元素符號(hào)的第一個(gè)拉丁b無(wú)機(jī)試劑、有機(jī)試劑與特殊試劑(如指示劑、超純?cè)噭┑?應(yīng)3)試劑的保存a劇毒性試劑。不管其濃度大小，都應(yīng)即配即用。排列好.需要避光存放的試劑，如碘化鉀溶液、碘試劑等，要用棕色4)特殊化學(xué)試劑的分類(lèi)保存藍(lán)6B等，宜儲(chǔ)存在室溫低于30℃,相對(duì)濕度在低于70%的干燥、陰有毒藥品：四氯化碳、石油醚等.b危險(xiǎn)化學(xué)藥品的存放要求驗(yàn)室存放20L的瓶裝易燃液體。易燃易爆藥品禁止放在冰箱內(nèi)(防爆5、藥品試劑的使用1)使用原則a熟悉常用化學(xué)試劑的性質(zhì)，不能使用不了解性質(zhì)b取用前應(yīng)先看清標(biāo)簽，不能用手直接接觸試劑，不能品嘗任何c不能用同一種工具不經(jīng)擦洗連續(xù)取用多種試劑，以防污染藥品或發(fā)生意外.d應(yīng)根據(jù)用量取用化學(xué)試劑，藥品一經(jīng)取出就不能再倒回原試劑取用后立即蓋好瓶塞，切不可“張冠李戴”,造成交叉沾污.2)特殊試劑的使用a注意安全，嚴(yán)防事故發(fā)生.在取用特殊藥品時(shí)，應(yīng)按其特性在b開(kāi)啟易揮發(fā)的試劑瓶(如濃鹽酸、有機(jī)溶劑等)之前，尤其在夏季溫度較高時(shí)，應(yīng)先用冷水浸泡降溫后，蓋上濕布再打開(kāi).開(kāi)啟時(shí)應(yīng)佩戴防護(hù)面具且瓶口不能對(duì)著人.3)危險(xiǎn)化學(xué)品的使用a使用易燃、易爆藥品時(shí)，要嚴(yán)禁明火，并注意室內(nèi)的b取用酸、堿等腐蝕性試劑時(shí)，應(yīng)特別小心，不要灑出.c制備和使用具有刺激性、惡臭、有害的藥品2)不溶于水的油狀易揮發(fā)溶劑(如氯仿等)不能直接倒入下水2)使用固體時(shí)，先加水溶解陪配成10-25%的溶液，而后水稀4)原液和稀釋液稍有腐蝕性，但低于其他各種無(wú)機(jī)絮凝劑。使用.2、聚丙烯酰胺使用、配制、投加制度1)顆粒狀聚丙烯酰胺絮凝劑不能直接投加到污水中。使用前必2)溶解顆粒狀聚合物的水應(yīng)該是干凈(如自來(lái)水),不能是污水.常溫的水即可，一般不需要加溫.水溫低于5℃是溶解很慢.水溫提高溶解速度加快，但40℃以上會(huì)使聚合物加快降解，影響使用效果.一用來(lái)配制.3)聚丙烯酰胺嚴(yán)謹(jǐn)與鐵接觸，鐵離子會(huì)降解聚丙烯酰胺的分子鏈.4)聚合物溶液濃度的選擇，建議為0.1%—0.3%,即1升水中加配制罐小而每天用藥量大，建議配的稍濃一些(如0.3%)。聚合物分子量很高時(shí)，建議配的稍稀一些(如0。1%)。1)標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制等.正常進(jìn)行.變質(zhì).1如藥品(特別是危險(xiǎn)藥品)發(fā)生遺失或異常事故，須及時(shí)向主(12)化驗(yàn)室藥品管理制度 特殊需要借(給)藥品時(shí)，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字。1)人員條件2)人員培訓(xùn)教育安全方面的最新知識(shí).b培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施c培訓(xùn)實(shí)施：運(yùn)營(yíng)部協(xié)助綜合部實(shí)施相關(guān)的培訓(xùn)教育計(jì)劃，運(yùn)營(yíng)4、培訓(xùn)教育檔案1)公司內(nèi)部培訓(xùn)教育檔案：包括培訓(xùn)教育管理制度、年度培訓(xùn)4)對(duì)員工的健康檢查情況及資料應(yīng)及時(shí)記入或存入健康檔案，(14)廢品廢液處理制度2)生物廢液3)綜合廢液堿調(diào)節(jié)pH為9左右，繼續(xù)攪拌10min,加入硫酸鋁或堿式氯化鋁混7、重金屬離子(包括)沉淀法等集中處理或交由有資質(zhì)的專業(yè)(二)具體處理方法：(三)廢氣(四)注意事項(xiàng)(15)藥品藥劑使用(投加)安全操作規(guī)程14、氯酸鈉為無(wú)色或白色立方晶系結(jié)晶。味咸而涼.相對(duì)密度配置按重量比(W/W)般以2~5%配為好。如配3%溶液：稱聚氯化鋁固體3g,盛入洗凈的200ml量筒中，加清水約50ml,待溶解2、生產(chǎn)用按聚氯化鋁固體：清水=1:9到1:15重量比(液體產(chǎn)品采用1:2到1:5)混合溶解即可。配置濃度不要太高，也不要如下：按計(jì)算量在溶解罐(池)中注入干凈的水，開(kāi)啟攪拌，按離子度：10%-—70%還原性物質(zhì)(以Fe計(jì))的質(zhì)量分?jǐn)?shù)≤0.10%.鹽基度為8—20%.水不溶物質(zhì)量分?jǐn)?shù)≤0。3%.的處理.根據(jù)需要使用原液或進(jìn)行稀釋直接投加使用，建議配成不低10%的濃度使用。定加藥量.2、及時(shí)調(diào)整加藥泵，控制每分鐘或每小時(shí)的加藥量.時(shí)要使用潔凈的水源.有少量沉淀屬正?，F(xiàn)象)1、采用槽罐車(chē)運(yùn)輸.也可根據(jù)用戶要求采用其他包裝規(guī)格，運(yùn)輸過(guò)程中要確保容器不泄漏、不倒塌、不墜落、不損壞。嚴(yán)禁運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)配備泄漏應(yīng)急處理設(shè)備。運(yùn)輸途中應(yīng)防曝曬、雨淋，防高溫.理人員戴防塵面具(全面罩),穿防酸堿工作服。不要直接接觸泄漏2、粘度(20℃):3—5s3、PH值(30%水溶液):3—52、本產(chǎn)品用塑料桶包裝，每桶25公斤，200公斤或250公斤，也有1000項(xiàng)目經(jīng)理總工程師安方案措施檢查監(jiān)控(2)設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)(3)制定安全管理制度(4)事故預(yù)防措施(5)安全作業(yè)技術(shù)措施5.8.2運(yùn)輸裝卸人員6.1員工安全工作權(quán)利6.1.2享有拒絕違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)工作權(quán)。6.1.3享有緊急情況下的停止工作和緊急撤離權(quán)。6.1.4享有使用合格上崗用品的權(quán)利。6.2員工安全工作責(zé)任6.2.1自覺(jué)遵守安全工作規(guī)章制度，不違章作業(yè)，并隨時(shí)制止他人違6.2.2接受培訓(xùn)，掌握安全生產(chǎn)技能，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范。6.2.3遵守有關(guān)設(shè)備操作、維修、保養(yǎng)制度的規(guī)定。6.2.4愛(ài)護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具、安全防護(hù)裝置，正確使用上6.2.5關(guān)心安全工作情況，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或公司提出合理化建議。6.2.6發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或公司匯報(bào)。6.2.7發(fā)生工傷事故，及時(shí)搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助6.2.8在汛期、雨雪天氣、臺(tái)風(fēng)等突發(fā)應(yīng)急事件中保障自身安全和設(shè)6.2.9積極參加各種安全教育活動(dòng)，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”6.3車(chē)輛安全管理6.3.8駕駛機(jī)械清掃車(chē)和沖洗車(chē)作業(yè)時(shí)必須開(kāi)警示燈或發(fā)送警示信6.4工作服及工號(hào)牌管理7.1.3業(yè)余時(shí)間注意生活安全，杜絕危險(xiǎn)舉措。出外切忌惹事生非，7.2員工必須遵守的防火措施7.2.1煙頭必須放入煙灰缸內(nèi)，切勿將點(diǎn)燃的火柴及未用水浸滅的煙7.2.2切勿使用電路負(fù)荷過(guò)重的電器用品。如需要使用任何高電荷的7.2.3員工必須懂得正確使用及維護(hù)本部門(mén)的作業(yè)工具和設(shè)備，尤其7.2.4切勿在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公室、員工宿舍等地方存放任何危險(xiǎn)物品，7.2.5員工須清楚地知道最接近的滅火器位置及其正確的使用方法。7.3火警處理7.3.1員工必須清楚地知道最接近的走火通道的位置。7.3.2當(dāng)發(fā)生火警時(shí)，須保持鎮(zhèn)定，立即采取以下措施：1)通知各有關(guān)部門(mén)及管理人員，清楚地報(bào)告起火地點(diǎn)及火災(zāi)程度；2)呼喚附近同事援助；3)抓緊時(shí)間利用就近滅火設(shè)備進(jìn)行撲救。因漏電導(dǎo)致的火警，切勿用4)將所有火警現(xiàn)場(chǎng)的門(mén)窗關(guān)閉，并切斷所有電器開(kāi)關(guān)；5)如火警蔓延，協(xié)助引導(dǎo)所有人員迅速撤離火警現(xiàn)場(chǎng)；6)火警時(shí)切勿使用電梯；8.1班組檢查8.1.1員工自查：每日班前(作業(yè)前)8.1.2班組檢查：每日班前(作業(yè)前)(6)落實(shí)各項(xiàng)安全措施的指導(dǎo)作用，另一方面又可以通過(guò)兩個(gè)承諾(守法與持續(xù)改進(jìn))和體系化3)有利于員工安全意識(shí)的提高職業(yè)安全健康管理體系由17個(gè)要素構(gòu)成(如圖1所示),各有其功能，“4.3.1、4.3.3、4.3.4、4.4.6、4.4.7、4.5.1”構(gòu)成(1)決策層的自愿是前提(2)全員參與是基礎(chǔ)(3)明確職責(zé)是靈魂(5)有機(jī)結(jié)合是生命力(6)持續(xù)改進(jìn)是動(dòng)力(7)長(zhǎng)期穩(wěn)定是目的(1)安全生產(chǎn)責(zé)任制車(chē)間(工段)負(fù)責(zé)人、車(chē)間安全員、班組長(zhǎng)、工人。4)確保對(duì)安全生產(chǎn)投入要求(包括資金投入、人員配置等)的實(shí)現(xiàn)；1)作為安全主管負(fù)責(zé)人，明確如何在企業(yè)廠長(zhǎng)(經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)8)明確在企業(yè)廠長(zhǎng)(經(jīng)理)不在時(shí)，由企業(yè)安全負(fù)責(zé)人履行廠長(zhǎng)(經(jīng)9)明確如何協(xié)助廠長(zhǎng)(經(jīng)理)組織安全技術(shù)研究工作，解決安全技術(shù)3.車(chē)間(工段)負(fù)責(zé)人4)確定一旦發(fā)生事故隱患，如何防范；出現(xiàn)事故如何處理，如何組織1)明確如何執(zhí)行操作規(guī)程，如何確保本崗位的設(shè)備和安全設(shè)施齊全良2)明確如何按時(shí)巡回檢查，準(zhǔn)確分析，判斷和處理生產(chǎn)過(guò)程中的異常3)確定如何正確使用、保管各種勞保用品、器具和防護(hù)、消防器材；4)確定如何不違章作業(yè)，并勸阻或制止他人違章作業(yè)，對(duì)違章指揮有(1.2)各職能部門(mén)安全生產(chǎn)責(zé)任制本綱要提出的職能部門(mén)設(shè)置是根據(jù)保障安全生產(chǎn)的基本要求設(shè)置的，各單位可根據(jù)自身的管理特點(diǎn)，增加或合并設(shè)置(法律、法規(guī)規(guī)定的除外)1.辦公室(含勞動(dòng)、教育等綜合部門(mén))1)明確協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)貫徹上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)指示，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)和有2)明確如何組織檢查落實(shí)干部值班制度；3)明確如何負(fù)責(zé)對(duì)臨時(shí)來(lái)廠參觀、學(xué)習(xí)、辦事人員的檢查登記和對(duì)進(jìn)4)明確如何負(fù)責(zé)安全工作記錄和安全文件管理工作；5)明確與從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同并為其繳納工傷保險(xiǎn)的責(zé)任。1)確認(rèn)如何在廠長(zhǎng)(經(jīng)理)和安全主管負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展安全生產(chǎn)2)明確如何組織從業(yè)人員的安全教育、培訓(xùn)、考核工作(包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)效果考核等);3)確認(rèn)如何組織制定、修訂本企業(yè)安全管理制度和安全技術(shù)規(guī)程，編4)明確如何編制安全生產(chǎn)責(zé)任制；5)確認(rèn)如何組織安全大檢查，對(duì)查出的安全隱患制定防范措施和整改6)確認(rèn)如何對(duì)鍋爐、壓力容器等特種設(shè)備進(jìn)行安全監(jiān)督檢查；7)確認(rèn)如何進(jìn)行安全監(jiān)督，建立開(kāi)、停車(chē)的動(dòng)火審批制度和日常動(dòng)火管理制度；檢查各部門(mén)安全管理制度執(zhí)行情況；糾正違章并督促協(xié)調(diào)解決8)確認(rèn)如何制定應(yīng)急救援預(yù)案并組織演練；及時(shí)補(bǔ)充、修訂、完善預(yù)9)明確如何做好各類(lèi)重大事故的現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作；10)明確如何編制企業(yè)專用消防器材的配置和采購(gòu)計(jì)劃、負(fù)責(zé)消防器11)明確如何建立健全企業(yè)防火檔案。1)明確如何保證落實(shí)安全技術(shù)措施費(fèi)用計(jì)劃，保證資金到位，并監(jiān)督2)明確如何保證事故隱患治理費(fèi)用，安全教育費(fèi)用等資金到位；(2)安全生產(chǎn)規(guī)章制度4)明確安全教育培訓(xùn)方式(日常教育、特殊教育等)。特殊教育包括：特種作業(yè)人員、新項(xiàng)目投產(chǎn)前的安全操作規(guī)程教育、5)明確培訓(xùn)時(shí)間、考核方式。(廠級(jí)干部、其他干部、工人的安全技6)明確哪些人員必須持證上崗(如危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)單位的法定代表人或主要負(fù)責(zé)人及安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)經(jīng)過(guò)安監(jiān)部門(mén)的專業(yè)培訓(xùn)，取得合格證書(shū)方能從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，單位其他從業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，取得合格證書(shū)方能上崗；特種作業(yè)人員經(jīng)國(guó)家授權(quán)部門(mén)的專門(mén)培訓(xùn)，取得特種作7)明確安全教育、培訓(xùn)、考核的組織管理(包括年度計(jì)劃、所需人員、8)明確安全教育檔案管理及獎(jiǎng)勵(lì)表彰制度。9)明確未按規(guī)定進(jìn)行教育培訓(xùn)的處罰制度。(2.2)安全檢查管理制度1.明確安全檢查是發(fā)現(xiàn)和查明各種危險(xiǎn)和隱患、督促整改、監(jiān)督各項(xiàng)1)明確安全檢查方式(如日常、定期、專業(yè)、不定期四種檢查方式)日常：(重點(diǎn)危險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)控、日常崗位巡檢等)。定期(季節(jié)性檢查、 附屬裝置(安全閥、限位器、聯(lián)鎖裝置、防雷裝置)等及有毒有害氣體防(2.4)設(shè)備安全管理制度為免遭或減輕事故傷害和職業(yè)危險(xiǎn)而穿(佩)戴的個(gè)人防護(hù)用品(如防塵、毒、噪音、高溫、靜電、電擊、墜落等)屬勞動(dòng)防護(hù)用品(具)范圍，保2)明確勞動(dòng)保護(hù)用品(器)、保健品選用原則和要求，勞動(dòng)保護(hù)用品3)明確勞動(dòng)保護(hù)用品(器)、保健品的使用檢查及保管的要求(包括4)明確建立勞動(dòng)防護(hù)用品(器)、保健品的領(lǐng)用記錄。5)明確勞動(dòng)保護(hù)用品(器)、失效、報(bào)廢及保健品過(guò)期、變質(zhì)處理的(2.7)隱患整改管理制度1.明確事故隱患的范圍(包括危及安全生產(chǎn)的不安全因素；導(dǎo)致事故發(fā)生或擴(kuò)大的生產(chǎn)設(shè)施；安全設(shè)施隱患；可能造成職業(yè)病或職業(yè)中毒的勞1)明確判定隱患的依據(jù)(包括國(guó)家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及有資質(zhì)的安全3)明確制定事故隱患治理項(xiàng)目計(jì)劃編制程序(包括編制計(jì)劃、爭(zhēng)取資4)明確事故隱患治理項(xiàng)目的管理(包括建立隱患評(píng)估，治理完成情況5)明確事故隱患項(xiàng)目的驗(yàn)收(包括驗(yàn)收方式、驗(yàn)收內(nèi)容等)。6)明確對(duì)事故隱患下發(fā)限期整改要求及復(fù)查要求。7)明確事故隱患整改的資金落實(shí)。8)明確事故隱患整改基金的管理及使用。9)明確事故隱患整改的責(zé)任與考核。 (2.9)特種作業(yè)管理辦法作業(yè)、起重機(jī)械(含電梯)作業(yè)、登高架設(shè)作業(yè)、鍋爐作業(yè)、壓力容器操存保管員)等。3)明確特種作業(yè)人員上崗必須符合國(guó)家及山東省對(duì)特種作業(yè)人員培訓(xùn)、考核(包括復(fù)審)管理規(guī)定的要求。2.明確主管領(lǐng)導(dǎo)、主管(考核部門(mén))的職責(zé)范圍。(2.11)劇毒化學(xué)品管理制度3.5樣品的采集由供貨商按化學(xué)監(jiān)督人員的要求(子樣數(shù)量、采樣點(diǎn))下水道!計(jì)量(若現(xiàn)場(chǎng)不具備檢斤條件時(shí)，由計(jì)量人員通三分，經(jīng)本部門(mén)簽字蓋章后分別報(bào)送計(jì)劃部、化學(xué)6.、禁止使用未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格水處理藥劑。對(duì)違反本制度而出(1)安全教育(2)安全培訓(xùn)內(nèi)容安全生產(chǎn)管理制度培訓(xùn)已備課交通法規(guī)、操作技能培訓(xùn)已備課消防安全生產(chǎn)培訓(xùn)已備課安全操作規(guī)范培訓(xùn)已備課冬季消防安全生產(chǎn)培訓(xùn)已備課抗雪防凍期間安全生產(chǎn)培訓(xùn)已備課春節(jié)期間安全生產(chǎn)及抗雪防凍教育培已備課交通、生活安全生產(chǎn)培訓(xùn)已備課交通、生活安全生產(chǎn)培訓(xùn)已備課抗臺(tái)期間安全生產(chǎn)培訓(xùn)已備課培訓(xùn)崗位培訓(xùn)日期培訓(xùn)人員記錄人：日期：培訓(xùn)人簽字：日期：(3)建立企業(yè)安全文化5.4、環(huán)境保護(hù)管理體系與措施(1)總要求(2)環(huán)境管理方針(3)策劃(4)實(shí)施與運(yùn)行(4.1)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)(4.3)信息交流(4.4)環(huán)境管理體系(4.5)文件控制對(duì)環(huán)境因素特別是重要環(huán)境因素的運(yùn)行及活動(dòng)按照以下控制措施實(shí)(2)水污染控制(3)噪音和噪音和光污染控制(4)廢棄物控制管理(4.2)標(biāo)識(shí)(4.3)分類(lèi)處置害類(lèi)廢棄物存放處),且有醒目的標(biāo)識(shí)。3)項(xiàng)目經(jīng)理部環(huán)境管理員將有關(guān)廢棄物的管理規(guī)定傳遞到相關(guān)方(分(5.1)采購(gòu)管理(5.2)運(yùn)輸管理(5.3)貯存管理存室(柜),并設(shè)專人管理，并對(duì)庫(kù)房進(jìn)行定期檢查。(5.4)發(fā)放管理(5.5)使用管理管部門(mén)、總工程師(管理者代表)審批。程師(管理者代表)審批。(7)能源節(jié)約(7.1)限額領(lǐng)料有水龍頭均換成節(jié)水龍頭等),明確責(zé)任人。責(zé)收集各部門(mén)的廢舊物資(包括可回收利用的廢棄物)進(jìn)行二次利用，如(8)采購(gòu)管理(8.1)對(duì)員工進(jìn)行環(huán)境意識(shí)教育(主要包括公司的環(huán)境方針、項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)等),并進(jìn)行問(wèn)卷，只有在間卷合格后才準(zhǔn)安排上崗。(8.2)環(huán)保型材料的選用(1)監(jiān)測(cè)和測(cè)量(2)不符合糾正和預(yù)防措施(3)記錄(4)環(huán)境管理體系審核(2.1)加強(qiáng)設(shè)備安全防范(2.3)優(yōu)化生產(chǎn)安全設(shè)計(jì)(2.4)優(yōu)化環(huán)保管理機(jī)制(2.5)節(jié)能減排工作內(nèi)容/時(shí)間第1日第2-5日第6-25日第25-28日第28-29日第30日合同簽訂組織物料采購(gòu)點(diǎn)交貨藥劑生產(chǎn)藥劑檢驗(yàn)最終驗(yàn)收(1)保證工期的管理措施(1)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)(2)人員配置信息平臺(tái)總指揮：張雪信息平臺(tái)調(diào)配員：丁明田偉劉洪新張鵬王曉峰我司售后服務(wù)體系信息平臺(tái)在整個(gè)售后服務(wù)期間對(duì)用戶進(jìn)行服務(wù)回(1)售后服務(wù)理念(2)售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求1)售后服務(wù)人員必須樹(shù)立用戶滿意是檢驗(yàn)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的理念，要竭2)在服務(wù)中積極、熱情、耐心地解答客戶提出的各種問(wèn)題，傳授維修保養(yǎng)意識(shí)，客戶問(wèn)題無(wú)法解答時(shí)，應(yīng)耐心解釋，并及時(shí)報(bào)告售后服務(wù)總部3)服務(wù)人員應(yīng)舉止文明，禮貌待人，主動(dòng)服務(wù)，和客戶建立良好的關(guān)5)服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，要判斷準(zhǔn)確，及時(shí)處理，不允許8)建立售后服務(wù)來(lái)電函的登記，做好售后服務(wù)派遣記錄，以及費(fèi)用等(3)售后服務(wù)工作守則(4)售后服務(wù)制度(4.1)售后服務(wù)管理制度(5)售后處理程序(5.1)投訴處理的原則(5.2)建立投訴處理小組(5.3)處理投訴程序(4)資料的備檔保存(6)服務(wù)響應(yīng)方式(7)質(zhì)量問(wèn)題解決措施(8)售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間序號(hào)服務(wù)內(nèi)容響應(yīng)時(shí)間1配送時(shí)間按照甲方要求24小時(shí)內(nèi)配送貨物到現(xiàn)場(chǎng)2產(chǎn)品驗(yàn)收數(shù)量不足2小時(shí)內(nèi)作出電話響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)協(xié)商處理3產(chǎn)品驗(yàn)收不合格2小時(shí)內(nèi)作出電話響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)協(xié)商處理4產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題2小時(shí)內(nèi)作電話響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)協(xié)商處理(主答售后)售后部否否否否是是資料歸檔(1)服務(wù)投訴率小于10×10-3;(2)服務(wù)遺漏率小于10×10-3;(1)培訓(xùn)措施(1.1)培訓(xùn)內(nèi)容及目的1、培訓(xùn)內(nèi)容2、培訓(xùn)目的③為用戶信息系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展奠定技術(shù)和人員基礎(chǔ)一支高水平的技術(shù)人員隊(duì)伍是客戶進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)的重要資源和有力保障。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們將幫助(1.2)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)(1.3)培訓(xùn)目標(biāo)(1.4)培訓(xùn)人數(shù)(1.5)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦法(1.6)培訓(xùn)師資(2)安全培訓(xùn)內(nèi)容1)化工廠生產(chǎn)區(qū)2)化工廠設(shè)備3)動(dòng)火作業(yè)六大禁令4)操作工六嚴(yán)格4.嚴(yán)格執(zhí)行操作(發(fā))票5)機(jī)動(dòng)車(chē)輛七大禁令7)不安全行為主要有哪些8)?；饭芾眄氈?)遇到化工爆炸如何自救(1)目的及適用范圍(2)應(yīng)急管理原則3)預(yù)防為主，強(qiáng)化基礎(chǔ)，快速反應(yīng)：堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合、5)分級(jí)響應(yīng)(3)組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)分工2)各相關(guān)部門(mén)職責(zé)②售后組應(yīng)會(huì)同技術(shù)組研究制定應(yīng)對(duì)和解決突發(fā)和重大服務(wù)質(zhì)(1)應(yīng)急服務(wù)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工1)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)圖2)職責(zé)分工特大事故應(yīng)急救援的演習(xí)工作和危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位的預(yù)防措施和⑤醫(yī)療組⑤管理組并報(bào)備總經(jīng)理緊急安排貨物配送總經(jīng)理(1)應(yīng)急維修機(jī)制(2)應(yīng)急響應(yīng)(3)應(yīng)急服務(wù)注意事項(xiàng)(1)危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急預(yù)案(二)裝卸(三)運(yùn)輸(四)撲救不當(dāng)(五)儲(chǔ)存(七)火災(zāi)事故處理措施(2)防洪防汛應(yīng)急預(yù)案(一)汛前(二)應(yīng)急預(yù)案(1)應(yīng)急處理程序(2)應(yīng)急搶險(xiǎn)處理程序原則4)當(dāng)險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，第一位到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的管理人員(含秩序維護(hù)部班(三)人員分工(1)秩序維護(hù)部值班班長(zhǎng)：當(dāng)險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，值班班(7)行政部：當(dāng)險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，行政部工作人員應(yīng)立即趕(四)物資準(zhǔn)備(1)預(yù)防(2)處理措施1)災(zāi)害期間監(jiān)測(cè)。7)消滅蒼蠅、蟑螂等病媒。做好蚊蠅孳生地的處理。并在重災(zāi)區(qū)人群較8)健康教育和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。傳教育和動(dòng)員工作。要結(jié)合災(zāi)區(qū)的實(shí)際情況，因2)客戶服務(wù)中心根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告的情況決定是否向公安部門(mén)(報(bào)警醫(yī)療急救中心(報(bào)警電話：120)等部門(mén)報(bào)警。2)注意救援人員安全。3)全力控制局面。4)基本應(yīng)急響應(yīng)2)派出后勤支援組人員立即趕到道路(停車(chē)場(chǎng))進(jìn)出口，控制倒止有人趁機(jī)破壞及發(fā)生刑事(治安)案件。利用混亂進(jìn)行偷竊等，引起刑事(治安)案件發(fā)生。8)擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)，一旦應(yīng)急事件有擴(kuò)大(上升)趨勢(shì)時(shí)，客戶服務(wù)(5)高空拋物應(yīng)急預(yù)案(6)噪聲污染處理晝間75dB,夜間55dB。(7)交通意外處理(6)積極協(xié)助120救護(hù)人員救死扶傷，避免事故擴(kuò)大化，把傷害(8)發(fā)生可疑物品或爆炸物處理預(yù)案2.任何人接到報(bào)警后應(yīng)立即報(bào)告秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人及服務(wù)中心負(fù)4.當(dāng)緊急事件發(fā)生時(shí)，通常管理區(qū)域各出1)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各自攜帶對(duì)講機(jī)或其它設(shè)備；2)秩序維護(hù)部主任或服務(wù)中心負(fù)責(zé)人攜帶擴(kuò)音廣播或與控制室隨時(shí)聯(lián)系準(zhǔn)備起用應(yīng)急廣播(針對(duì)區(qū)域);6)中控值班人員(或工程人員)準(zhǔn)備好事故現(xiàn)場(chǎng)圖紙；1)疏散小組(服務(wù)中心負(fù)責(zé)人);2)搜尋小組(秩序維護(hù)隊(duì)員);3)疏散集合地點(diǎn)管理人員(服務(wù)中心人員);4)外圍警戒小組(秩序維護(hù)隊(duì)員);5)工程行動(dòng)小組(項(xiàng)目部人員);6)救護(hù)小組(服務(wù)中心人員、房管員、秩序維護(hù)隊(duì)員);釋發(fā)生的情況和安定業(yè)主(住戶或顧客)情緒的工作。7)疏散小組疏導(dǎo)業(yè)主(住戶或顧客)從安全通道疏散至集合地點(diǎn)。8)疏散集合地點(diǎn)管理人員(服務(wù)中心)在疏散集合地現(xiàn)場(chǎng)同各業(yè)(9)暴雨天氣應(yīng)急處理方案7、如有突擊檢查任務(wù)時(shí)，提前一小時(shí)組織應(yīng)急小組對(duì)檢查區(qū)域進(jìn)8、如接到領(lǐng)導(dǎo)視察通知任務(wù)時(shí)，要求在第一時(shí)間獲知領(lǐng)導(dǎo)視察時(shí)(三)指揮和協(xié)調(diào)2)污染源的泄漏或釋放已降至規(guī)定限值以內(nèi)；3)事件所造成的危害已經(jīng)被徹底消除，無(wú)繼發(fā)可能；4)事件現(xiàn)場(chǎng)的各種專業(yè)應(yīng)急處置行動(dòng)已無(wú)繼續(xù)的必要；5)采取了必要的防護(hù)措施以保護(hù)公眾免受再次危害，并使事件可(1)現(xiàn)場(chǎng)救援指揮部確認(rèn)終止時(shí)機(jī)，或事件責(zé)任單位提出，經(jīng)現(xiàn)(2)現(xiàn)場(chǎng)救援指揮部向所屬各專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍下達(dá)應(yīng)急終止命(3)應(yīng)急狀態(tài)終止后，應(yīng)根據(jù)有關(guān)指示和實(shí)際情況，繼續(xù)進(jìn)行環(huán)3、應(yīng)急終止后的行動(dòng)(1)突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急處理工作結(jié)束后，應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)(2)組織各專業(yè)組對(duì)應(yīng)急計(jì)劃和實(shí)施程序的有效性、應(yīng)急裝備的(3)參加應(yīng)急行動(dòng)的部門(mén)負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)環(huán)境應(yīng)急隊(duì)伍維護(hù)、保(12)意外傷亡應(yīng)急預(yù)案5)若傷亡事故系由溺水引起，值班人員人員或其他員工應(yīng)立即搶(1)指導(dǎo)思想(2)編制依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》(3)目標(biāo)任務(wù)副組長(zhǎng)副組長(zhǎng)(4.2)項(xiàng)目防控職責(zé)分工組長(zhǎng)：1名副組長(zhǎng)：2名序號(hào)崗位名稱姓名崗位職責(zé)1組長(zhǎng)統(tǒng)籌現(xiàn)場(chǎng)所有防疫工作，現(xiàn)場(chǎng)所有防疫工作負(fù)主要責(zé)任。2副組長(zhǎng)1協(xié)助總指揮工作。3副組長(zhǎng)2協(xié)助總指揮工作。4檢查人員1負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)防疫措施落實(shí)情況進(jìn)行巡檢，做好每日記錄；出現(xiàn)緊急情況第一時(shí)間通知總指揮及副總5檢查人員26治安保衛(wèi)管理人員1負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的圍擋封閉、場(chǎng)區(qū)治7治安保衛(wèi)管理人員28衛(wèi)生消殺負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)生活區(qū)、辦公區(qū)、衛(wèi)生間序號(hào)崗位名稱姓名崗位職責(zé)管理人員1及主要公共區(qū)域的消殺及衛(wèi)生清9衛(wèi)生消殺管理人員2組長(zhǎng)-**物資保障管理人員組長(zhǎng)-**負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)防疫物資的供應(yīng)、保存及使用相關(guān)工作。信息及宣員組長(zhǎng)-**負(fù)責(zé)宣傳資料、培訓(xùn)教育的開(kāi)展，做好記錄。隔離區(qū)管理人員1組長(zhǎng)-**負(fù)責(zé)隔離區(qū)的日常維護(hù)、阻止他人證隔離區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。隔離區(qū)管理人員2組長(zhǎng)-**信息聯(lián)絡(luò)員組長(zhǎng)-**負(fù)責(zé)工程疫情信息上報(bào)、聯(lián)絡(luò)等工 (桶)開(kāi)展檢查、清理和消毒工作并記錄；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料、設(shè)備、設(shè)施等4.物資保障組。開(kāi)展物資采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)(5)現(xiàn)場(chǎng)疫情防控具體措施(5.1)開(kāi)復(fù)工前檢查和準(zhǔn)備工作措施程提前2個(gè)自然日向所屬區(qū)域市、縣、鄉(xiāng)(街道)疫情處置工作指揮部物資名稱物資類(lèi)型采購(gòu)數(shù)量購(gòu)置來(lái)源配送方式備注測(cè)溫槍口罩酒精序號(hào)計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)時(shí)間工種情況人員數(shù)量人員來(lái)源備注2.采購(gòu)和儲(chǔ)備疫情防控物資，并安排人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面檢程開(kāi)工時(shí)和開(kāi)工后各項(xiàng)工作正常運(yùn)行和開(kāi)展，簽訂承諾書(shū)，保證在疫情解除前，不參加聚會(huì)(5.2)復(fù)工后現(xiàn)場(chǎng)疫情防控措施2人(含一名管理人員),佩戴有效防護(hù)用品。嚴(yán)格進(jìn)出場(chǎng)管理，實(shí)行實(shí)果工程現(xiàn)場(chǎng)不具備外省人員隔離條件的，聯(lián)系轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),按照2)進(jìn)場(chǎng)或到家，手機(jī)和鑰匙及能夠與外界接觸的部位，使用消毒6.施工現(xiàn)場(chǎng)辦公區(qū)域辦公設(shè)施保持通風(fēng)，每日通風(fēng)不少于3次，每次不少于30分鐘，注意通風(fēng)時(shí)保暖；每天不少于2次定時(shí)對(duì)辦公桌、員間隔1米以上，會(huì)議結(jié)束后場(chǎng)地、桌椅、設(shè)備必須進(jìn)行消毒處理。盡時(shí)間消毒人員檢查人員備注物資名消毒人員檢查人員備注7.食堂保持衛(wèi)生清潔，每日通風(fēng)不少于3次，每次不少于30分餐廳每日消毒不少于3次，餐桌、椅使用后要進(jìn)行消毒處理，餐具用品止各類(lèi)生食。就餐盡量采用分餐制(采用分批次錯(cuò)峰就餐),工人就餐使用固定餐具，自行負(fù)責(zé)管理，避免集中就餐，就餐人與人應(yīng)間隔1米手池手柄等所