浴室柜安裝問題的處理方式精編版

1、 2 問題判定分類 主柜、邊柜、鏡框的判定 臺(tái)面的判定 陶瓷盆的判定 不銹鋼、鋁合金鏡柜的判定 3 A.主柜、邊柜、鏡框的判定 產(chǎn)品名稱：波特邊柜 問題：面板油漆刮壞 原因：運(yùn)輸損壞或拆箱不當(dāng)造成 油漆損壞 處理方式：可維修換件！ 1，如果客戶同意就先安裝，再 做面板換件處理。 2，如果客戶不同意安裝，AD先 換貨，再做面板換件處理。 4 A.主柜、邊柜、鏡框的判定 產(chǎn)品名稱：波特邊柜 問題：面板邊角摔壞 原因：運(yùn)輸損壞 處理方式：可維修換件！ 1，如果客戶同意就先安裝，再 做面板換件處理。 2，如果客戶不同意安裝，AD先 換貨，再做面板換件處理。 5 產(chǎn)品名稱：波特邊柜 問題：面板油漆刮壞

2、原因：運(yùn)輸損壞 處理方式：可維修換件！ 1，如果客戶同意就先安裝，再 做面板換件處理。 2，如果客戶不同意安裝，AD先 換貨，再做面板換件處理。 A.主柜、邊柜、鏡框的判定 6 A.主柜、邊柜、鏡框的判定 產(chǎn)品名稱：波特邊柜 問題：門變形，縫隙上大下 小無法調(diào)節(jié) 處理方式：可維修換件！ 1，如果客戶同意就先安裝， 再做面板換件處理。 2，如果客戶不同意安裝， AD先換貨，再做面板換件處 理。 7 A.主柜、邊柜、鏡框的判定 產(chǎn)品名稱：弗里斯柜體 問題：內(nèi)側(cè)板局部開裂 處理方式：可維修換件！ 1，如果客戶同意就先安裝， 再做面板換件處理。 2，如果客戶不同意安裝， AD先換貨，再做面板換件處 理

3、。 8 A.主柜、邊柜、鏡框的判定 產(chǎn)品名稱：弗里斯鏡框 問題：油漆刮壞 處理方式：可維修換件！ 1，如果客戶同意就先安裝， 再做面板換件處理。 2，如果客戶不同意安裝， AD先換貨，再做面板換件處 理。 9 產(chǎn)品名稱：弗里斯鏡框 問題：邊角損壞 原因：運(yùn)輸摔壞，角落明顯 變形 處理方式：不可維修換件！ AD換貨，換貨后按照Moen 的退換貨流程處理。 A.主柜、邊柜、鏡框的判定 10 產(chǎn)品名稱：瑪莎柜體 問題：腳斷裂 原因：運(yùn)輸摔壞 處理方式：不可維修換件！ AD換貨，換貨后按照Moen 的退換貨流程處理。 A.主柜、邊柜、鏡框的判定 11 產(chǎn)品名稱：沃克柜體 問題：框架裂開 原因：運(yùn)輸摔壞

4、 處理方式：不可維修換件！ AD換貨，換貨后按照Moen 的退換貨流程處理。 A.主柜、邊柜、鏡框的判定 12 A.主柜、邊柜、鏡框的判定 產(chǎn)品名稱：瑪莎邊柜 問題：面板封邊脫膠 處理方式：不可維修換件！ AD換貨，換貨后按照 Moen的退換貨流程處理。 13 A.主柜、邊柜、鏡框的判定 產(chǎn)品名稱：瑪莎鏡框 問題：飾條壓痕 處理方式：不可維修換件！ AD換貨，換貨后按照 Moen的退換貨流程處理。 14 A.主柜、邊柜、鏡框的判定 產(chǎn)品名稱：伯克利柜體 問題：翻版抽屜小凹陷 原因：生產(chǎn)過程中的小缺陷 責(zé)任歸屬：質(zhì)量接受范圍之內(nèi)，無 需處理！ 退賠方式：無需處理！ 15 A.主柜、邊柜、鏡框的判

5、定 產(chǎn)品名稱：瑪莎邊柜 問題：側(cè)板局部不平 原因：生產(chǎn)過程中小缺陷 責(zé)任歸屬：質(zhì)量接受范圍 之內(nèi) 退賠方式：無需處理！ 16 B.臺(tái)面的判定 產(chǎn)品名稱：沃克臺(tái)面擋水 板 問題：擋水板斷裂 原因：運(yùn)輸斷裂 處理方式：可維修換件！ 先安裝，再做部件換件處 理。 17 B.臺(tái)面的判定 產(chǎn)品名稱：沃克臺(tái)面 問題：斷裂 原因：運(yùn)輸斷裂 處理方式：不可維修換件！ AD換貨，換貨后按照Moen的 退換貨流程處理。 18 B.臺(tái)面的判定 產(chǎn)品名稱：沃克臺(tái)面 問題：臺(tái)面天然小裂紋 原因：天然大理石的天缺 陷 責(zé)任歸屬：不是貫穿性的 裂紋，屬于質(zhì)量接受范圍 之內(nèi)。 退賠方式：無需處理！ 19 B.臺(tái)面的判定 產(chǎn)品

6、名稱：沃克臺(tái)面 問題：臺(tái)面有亮色晶體 原因：晶體狀顆粒是天然 大理石的特質(zhì) 責(zé)任歸屬：屬于質(zhì)量接受 范圍之內(nèi) 退賠方式：無需處理！ 20 C.陶瓷盆的判定 產(chǎn)品名稱：沃克/波特陶瓷盆 問題：粉碎性破損 原因：運(yùn)輸造成的破損 處理方式：不可維修換件！ AD換貨，換貨后按照Moen的退換貨流程處 理。 21 C.陶瓷盆的判定 產(chǎn)品名稱：弗里斯/優(yōu)詩美地盆 問題：破裂 原因：運(yùn)輸造成的破裂 處理方式：不可維修換件！ AD換貨，換貨后按照Moen的退 換貨流程處理。 22 C.陶瓷盆的判定 產(chǎn)品名稱：飛度、波特陶瓷盆 問題：“驚裂”-陶瓷盆的延后 自然開裂 處理方式：不可維修換件！ AD換貨，換貨后按

7、照Moen的退 換貨流程處理。 23 C.陶瓷盆的判定 產(chǎn)品名稱：丹佛洗衣盆 問題：前邊沿變形 原因：高溫?zé)扑?責(zé)任歸屬：邊沿4mm以內(nèi)的變形，屬于 國標(biāo)接受范圍。 退賠方式：無需退賠！ 24 C.陶瓷盆的判定 產(chǎn)品名稱：芝加哥陶瓷盆 問題：安裝面變形 原因：高溫?zé)扑?責(zé)任歸屬：安裝面3mm以內(nèi)的變形屬于質(zhì)量 接受范圍之內(nèi)。 退賠方式：無需退賠！ 25 C.陶瓷盆的判定 產(chǎn)品名稱：沃克陶瓷盆 問題：落水孔變形 原因：高溫?zé)扑?責(zé)任歸屬：落水孔直徑一般 45mm左右，2mm以內(nèi)的變形屬 于質(zhì)量接受范圍之內(nèi)。 退賠方式：無需退賠！ 26 C.陶瓷盆的判定 產(chǎn)品名稱：瑪莎 問題：斑點(diǎn) 原因：燒制過程中的雜質(zhì)污染 責(zé)任歸屬：可見面1個(gè)小花斑， 質(zhì)量接受范圍之內(nèi)。 退賠方式：無需退賠！ 27 D.不銹鋼鏡柜的判定 產(chǎn)品名稱：不銹鋼鏡柜 問題：門鏡破裂 原因：運(yùn)輸所致 處理方式：可維修換件！ AD先換貨，再做門板換件處理。 28 D.奧斯汀鋁合金鏡柜的判定 產(chǎn)品名稱：奧斯汀鏡柜500mm 問題：門鏡破裂 原因：運(yùn)輸所致 處理方式：可維修換件！ AD先換貨，再做門板換件處理。 29 D.奧斯汀鋁合金鏡柜的判定 產(chǎn)品名稱：奧斯汀鋁合金鏡柜 問題：側(cè)鏡破裂 處理方式：可維修換件！ 1，如果客戶同意就先安裝，再做側(cè) 鏡換件處