ESB平臺服務管理系統(tǒng)V.doc

1、XXXX銀行ESB平臺服務管理系統(tǒng)需求規(guī)格說明書（業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)分冊）營運中心規(guī)劃處 ESB小組二九年五月版本修改記錄變更修訂日期原因與修改情況描述位置修訂人審核人版本目錄第三章業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng) .錯誤 ! 未指定書簽。3.1 系統(tǒng)概述 .錯誤 ! 未指定書簽。3.1.1業(yè)務系統(tǒng)現(xiàn)狀 .錯誤 ! 未指定書簽。3.1.2系統(tǒng)建設目標 .錯誤 ! 未指定書簽。3.1.3系統(tǒng)實施范圍 .錯誤 ! 未指定書簽。3.1.4系統(tǒng)功能架構 .錯誤 ! 未指定書簽。3.1.5系統(tǒng)邏輯架構 .錯誤 ! 未指定書簽。3.1.6與其他系統(tǒng)的關系 .錯誤 ! 未指定書簽。3.2 業(yè)務需求分析 .錯誤 ! 未指定書簽。3.2

2、.1業(yè)務總體需求 .錯誤 ! 未指定書簽。3.2.2業(yè)務流程 .錯誤 ! 未指定書簽。3.3 系統(tǒng)功能及信息分析 .錯誤 ! 未指定書簽。3.3.1標準代碼管理 .錯誤 ! 未指定書簽。需求描述 .錯誤 ! 未指定書簽。用例視圖 .錯誤 ! 未指定書簽。用例描述 .錯誤 ! 未指定書簽。信息結構 .錯誤 ! 未指定書簽。信息描述 .錯誤 ! 未指定書簽。3.3.2業(yè)務信息管理 .錯誤 ! 未指定書簽。需求描述 .錯誤 ! 未指定書簽。用例視圖 .錯誤 ! 未指定書簽。用例描述 .錯誤 ! 未指定書簽。信息結構 .錯誤 ! 未指定書簽。信息描述 .錯誤 ! 未指定書簽。3.3.3業(yè)務流程管理 .

3、錯誤 ! 未指定書簽。需求描述 .錯誤 ! 未指定書簽。用例視圖 .錯誤 ! 未指定書簽。用例描述 .錯誤 ! 未指定書簽。信息結構 .錯誤 ! 未指定書簽。信息描述 .錯誤 ! 未指定書簽。3.3.4業(yè)務進程管理 .錯誤 ! 未指定書簽。需求描述 .錯誤 ! 未指定書簽。用例視圖 .錯誤 ! 未指定書簽。用例描述 .錯誤 ! 未指定書簽。信息結構 .錯誤 ! 未指定書簽。信息描述 .錯誤 ! 未指定書簽。3.3.5進程預警管理 .錯誤 ! 未指定書簽。需求描述 .錯誤 ! 未指定書簽。用例視圖 .錯誤 ! 未指定書簽。用例描述 .錯誤 ! 未指定書簽。信息結構 .錯誤 ! 未指定書簽。信息描

4、述 .錯誤 ! 未指定書簽。3.3.6用戶權限管理 .錯誤 ! 未指定書簽。需求描述 .錯誤 ! 未指定書簽。用例視圖 .錯誤 ! 未指定書簽。用例描述 .錯誤 ! 未指定書簽。信息結構 .錯誤 ! 未指定書簽。信息描述 .錯誤 ! 未指定書簽。3.3.7進程監(jiān)控展示 .錯誤 ! 未指定書簽。需求描述 .錯誤 ! 未指定書簽。瀏覽權限 .錯誤 ! 未指定書簽。3.3.8數(shù)據統(tǒng)計分析 .錯誤 ! 未指定書簽。統(tǒng)計口徑 .錯誤 ! 未指定書簽。報表類型 .錯誤 ! 未指定書簽。用例視圖 .錯誤 ! 未指定書簽。統(tǒng)計權限 .錯誤 ! 未指定書簽。3.3.9需求內容說明 .錯誤 ! 未指定書簽。功能需

5、求說明 .錯誤 ! 未指定書簽。角色需求說明 .錯誤 ! 未指定書簽。3.4 接口設計需求 .錯誤 ! 未指定書簽。3.5 柜臺前移系統(tǒng)接入需求 .錯誤 ! 未指定書簽。3.5.1報文解析階段 .錯誤 ! 未指定書簽。3.5.2映射解析階段 .錯誤 ! 未指定書簽。3.6 系統(tǒng)非功能需求 .錯誤 ! 未指定書簽。3.6.1用戶界面 .錯誤 ! 未指定書簽。3.6.2語種要求 .錯誤 ! 未指定書簽。3.6.3性能要求 .錯誤 ! 未指定書簽。并發(fā)用戶數(shù) .錯誤 ! 未指定書簽。頁面完全展現(xiàn)時間 .錯誤 ! 未指定書簽。數(shù)據庫檢索速度和容量 .錯誤 ! 未指定書簽。資源使用率 .錯誤 ! 未指定

6、書簽。3.6.4靈活性 .錯誤 ! 未指定書簽。3.6.5可擴展性 .錯誤 ! 未指定書簽。3.6.6可靠性 .錯誤 ! 未指定書簽。3.6.7安全性 .錯誤 ! 未指定書簽。3.6.8可維護性 .錯誤 ! 未指定書簽。3.6.9規(guī)范性 .錯誤 ! 未指定書簽。第三章業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)3.1 系統(tǒng)概述3.1.1 業(yè)務系統(tǒng)現(xiàn)狀隨著 XXXX銀行（以下簡稱：行內）業(yè)務系統(tǒng)建設的逐步完善，業(yè)務工作對 IT 系統(tǒng)的依賴程度也越來越高，由于行內IT 系統(tǒng)的進一步集成，系統(tǒng)中的業(yè)務流程已由原來分段單系統(tǒng)處理、跨系統(tǒng)人工流轉的方式，變?yōu)闃I(yè)務流程跨系統(tǒng)自動實現(xiàn)流轉。當一項業(yè)務發(fā)生時，業(yè)務流程在多個系統(tǒng)中自動實現(xiàn)流轉

7、， 關注該業(yè)務進程的領導及相關業(yè)務人員無法通過快捷的、直觀的方式了解當前業(yè)務進程位置、狀態(tài)及異常原因等。若建立一個時時的、端到端的業(yè)務流跟蹤監(jiān)控系統(tǒng)，將可為領導及相關業(yè)務人員及時關注業(yè)務進程提供一個形象直觀的技術平臺，并自動實現(xiàn)業(yè)務流程異常報警、實現(xiàn)多維信息統(tǒng)計等功能，進而為業(yè)務人員優(yōu)化業(yè)務流程和領導決策提供依據。在此需求的基礎上，規(guī)劃處提出了建設業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)，滿足業(yè)務發(fā)展的要求。3.1.2 系統(tǒng)建設目標業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)作為 ESB平臺服務管理系統(tǒng)（在建）三個主要組成部分之一，建設目標是建立一個基于映射轉化（而非基于報文解析）的可配置、可管理的監(jiān)控系統(tǒng)。該監(jiān)控系統(tǒng)是通過建立核心數(shù)據庫，實現(xiàn)業(yè)務流進

8、程 跟蹤監(jiān)控、異常預警和數(shù)據統(tǒng)計三大功能。業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)是一個架構穩(wěn)定靈活、接口實現(xiàn)方便的接入平臺，只有被監(jiān)控系統(tǒng)接入才能發(fā)揮其功能。該系統(tǒng)建成的同時，將同步實現(xiàn)對柜臺前移系統(tǒng)通過報文解析進而轉化為基于映射的接入；并且隨著ESB平臺上接入系統(tǒng)的增加，將逐一實現(xiàn)對被監(jiān)控系統(tǒng)核心業(yè)務流程的監(jiān)控。被監(jiān)控業(yè)務流接入時， 監(jiān)控系統(tǒng)僅需前臺配置， 無需后臺代碼更改，形成對業(yè)務流程的跟蹤監(jiān)控、異常預警和數(shù)據統(tǒng)計功能。由于需接入的業(yè)務系統(tǒng)自身功能各不相同，核心業(yè)務流各有差異，在該系統(tǒng)建設過程中，同步制定一套統(tǒng)一的基礎信息與進程中信息（或進程報文）通信格式，形成一套制定基礎信息與監(jiān)控信息格式的規(guī)范，為被監(jiān)控系統(tǒng)的

9、接入方式做好基礎架構，對后繼業(yè)務系統(tǒng)接入提供統(tǒng)一的方法和流程。業(yè)務流進程跟蹤根據預定規(guī)則，自動跟蹤各業(yè)務流進程，并適時動態(tài)顯示，方便各級領導和工作人員及時關注業(yè)務流的進程狀態(tài)，以便合理的做出工作安排。業(yè)務、技術異常預警業(yè)務數(shù)據統(tǒng)計業(yè)務流發(fā)生異常時， 系統(tǒng)能自動給相關技術和業(yè)務人員通過短信或郵件的方式發(fā)出預警提醒， 方便相關人員第一時間了異常預警業(yè)務流跟蹤核心信息數(shù)據庫根據各業(yè)務流的基礎信息，可對業(yè)務流涉及的業(yè)務按照多維度、 全視角進行統(tǒng)計分析，并為業(yè)務狀態(tài)預測提供基礎信息。數(shù)據統(tǒng)計系統(tǒng)目標示意圖3.1.3 系統(tǒng)實施范圍在現(xiàn)有基本技術監(jiān)控基礎上， 由原來僅監(jiān)控 ESB平臺報文運行狀態(tài)，轉變?yōu)闃I(yè)務

10、全流程跟蹤監(jiān)控 。該系統(tǒng)既是 ESB平臺的一部分，又是區(qū)別于具體業(yè)務系統(tǒng)的一個獨立的監(jiān)控系統(tǒng)。 通過對被監(jiān)控系統(tǒng)的理解和分析，確定出被監(jiān)控系統(tǒng)的核心業(yè)務流信息、基礎信息數(shù)據和監(jiān)控點反饋信息數(shù)據，實現(xiàn)對業(yè)務流跟蹤監(jiān)控、異常預警和數(shù)據統(tǒng)計分析；并與技術監(jiān)控系統(tǒng)部分功能融合， 實現(xiàn)業(yè)務流異常的業(yè)務原因及技術原因的預警，為方便后繼系統(tǒng)的接入，系統(tǒng)應制定標準接口，以便具體接入時，業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)本身無需再做代碼改造。3.1.4 系統(tǒng)功能架構為實現(xiàn)端到端的業(yè)務進程跟蹤監(jiān)控，該系統(tǒng)功能模塊主要包括：標準代碼管理、業(yè)務信息管理、業(yè)務流程管理、業(yè)務進程管理、進程預警管理、用戶權限管理、系統(tǒng)接口和安全及審計管理等，核

11、心模塊為業(yè)務信息管理、業(yè)務流程管理和業(yè)務進程管理。系統(tǒng)功能架構示意圖3.1.5 系統(tǒng)邏輯架構業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)在獲取具體業(yè)務流的基礎信息和進程信息的基礎上，通過控制流程驅動和預警管理機制實現(xiàn)業(yè)務流跟蹤時時動態(tài)圖和數(shù)據統(tǒng)計；在發(fā)生異常時，通過與外部系統(tǒng)的接口實現(xiàn)郵件或短信提醒，進而通過人工干預，恢復業(yè)務流程的正常運轉。業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)邏輯圖3.1.6 與其他系統(tǒng)的關系該系統(tǒng)建成后，需與 ESB平臺、注冊服務系統(tǒng)、具體業(yè)務系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、郵件服務系統(tǒng)等進行數(shù)據交互，具體與上述各系統(tǒng)關系如下：業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)與 ESB平臺：業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)接受 ESB平臺轉發(fā)的各類監(jiān)控所需的信息或報文；業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)與注冊服務系統(tǒng)：對

12、于部分基礎代碼，需將注冊服務系統(tǒng)數(shù)據作為業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)的元數(shù)據，注冊服務系統(tǒng)滿足業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)直接調用。業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)與具體業(yè)務系統(tǒng)：業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)在與具體業(yè)務系統(tǒng)約定信息及報文內容的基礎上，通過固定接口，接收具體業(yè)務系統(tǒng)發(fā)送的信息或報文；業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)與 OA系統(tǒng)：當發(fā)生異常預警時，業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)將通過OA系統(tǒng)向預警提示人員發(fā)送短息；業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)與郵件服務系統(tǒng)：當發(fā)生異常預警時，業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)將通過郵件服務系統(tǒng)向預警提示人員發(fā)送郵件。業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)與其他系統(tǒng)關系示意圖3.2 業(yè)務需求分析3.2.1 業(yè)務總體需求業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)的業(yè)務流程端到端跟蹤監(jiān)控的實現(xiàn)是在配置業(yè)務流程信息的前提下，對業(yè)務流進程信息進行管理，

13、即在業(yè)務流程中，每次業(yè)務流經不同作業(yè)處理點（被監(jiān)控點）時，應向業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送狀態(tài)消息（具體消息通過報文或消息的方式約定），實際操作過程中，該系統(tǒng)可靈活的添加或減少作業(yè)處理點，通過對業(yè)務流程信息的管理實現(xiàn)具體業(yè)務端到端的業(yè)務流程跟蹤監(jiān)控；當系統(tǒng)業(yè)務流異常時，根據預先配置的預警規(guī)則，通過短信或郵件方式提醒預警提示人員；被監(jiān)控系統(tǒng)每形成一條業(yè)務流時，應向監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送業(yè)務基礎信息，監(jiān)控系統(tǒng)將以此自動生成一條監(jiān)控信息和業(yè)務流程，并且該基礎信息為業(yè)務流程含義展示和統(tǒng)計匯總提供數(shù)據。3.2.2 業(yè)務流程當業(yè)務系統(tǒng)生成一條具體業(yè)務流時， 在初始點及各監(jiān)控點應向監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送消息，具體業(yè)務流程消息發(fā)送的方式為：

14、 在業(yè)務流起始時，向業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送一條基礎信息， 監(jiān)控系統(tǒng)據此自動生成一條業(yè)務流跟蹤監(jiān)控流程； 在業(yè)務流程中，每一作業(yè)處理點（即：監(jiān)控點）接收到一條需處理作業(yè)時，向業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送一條已接收到該作業(yè)的狀態(tài)消息，當該作業(yè)處理點完成作業(yè)后，向下一作業(yè)處理點發(fā)送時， 同步應向業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送一條該作業(yè)處理結果的狀態(tài)消息（狀態(tài)消息可為：該作業(yè)內容更改并成功向下一作業(yè)處理點發(fā)送， 或作業(yè)處理成功并向下一作業(yè)點發(fā)送，或拒絕作業(yè)返回至上一或幾作業(yè)處理點，或流程結束）；當在某監(jiān)控點或流轉中，由于系統(tǒng)技術原因發(fā)生異常，應向監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送系統(tǒng)技術異常消息（如：無法發(fā)出、系統(tǒng)延時、系統(tǒng)無法接收等），以上發(fā)送的各類消

15、息可在具體添加被監(jiān)控系統(tǒng)時，約定消息內容。業(yè)務系統(tǒng)發(fā)送至監(jiān)控系統(tǒng)的消息內容應包括： 該具體作業(yè)流程的唯一標識代碼（全流程不變） ，本處理點名稱代碼， 本節(jié)點所處系統(tǒng)代碼；收發(fā)作業(yè)標識，收發(fā)類型（七種： 1. 正常接收； 2. 正常發(fā)送至下一作業(yè)處理點； 3. 退回上一或幾作業(yè)處理點； 4. 作業(yè)流程終止并退出； 5. 技術延時異常 ;6. 技術異常，系統(tǒng)終止 ;7. 作業(yè)流程終止并退出，該類內容可在監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)維護），內容更改標識，具體更改內容代碼，更改后的具體內容。業(yè)務監(jiān)控進程示意圖3.3 系統(tǒng)功能及信息分析通過對業(yè)務需求的分析，要實現(xiàn)業(yè)務流程端到端的跟蹤監(jiān)控、異常預警和數(shù)據統(tǒng)計功能，本系統(tǒng)

16、主要功能模塊包括：標準代碼管理、業(yè)務信息管理、業(yè)務流程管理、業(yè)務進程管理、進程預警管理、用戶及權限管理、進程跟蹤展示、數(shù)據統(tǒng)計分析等部分，對于每一部分具體功能及信息分析逐一展開，具體如下：3.3.1 標準代碼管理3.3.1.1 需求描述為使整個系統(tǒng)內容規(guī)范、一致，便于與被監(jiān)控系統(tǒng)定義業(yè)務信息、進程信息的內容，以及部分元數(shù)據與服務注冊系統(tǒng)進行同步，本系統(tǒng)需建立標準代碼管理，獨立維護本系統(tǒng)所使用的標準代碼，當與服務注冊系統(tǒng)實現(xiàn)對接后，服務注冊系統(tǒng)作為本系統(tǒng)部分標準代碼源信息，通過接口向本系統(tǒng)提供標準代碼信息， 本系統(tǒng)可關閉服務注冊系統(tǒng)提供源數(shù)據部分的代碼添加、修改功能，僅保留具體內容本系統(tǒng)是否可見

17、功能。形成標準代碼的目的是為保證系統(tǒng)間的標準信息格式定義一致， 以及對業(yè)務及業(yè)務進程基礎信息進行統(tǒng)計和分析提供便捷。 本系統(tǒng)涉及到的主要標準代碼包括：系統(tǒng)類別代碼、系統(tǒng)代碼、業(yè)務種類、業(yè)務流代碼。3.3.1.2 用例視圖標準代碼管理用例圖3.3.1.3 用例描述用例名稱：標準代碼管理描述：該部分代碼內容雖各不相同，但在代碼管理上是一致的，應包括代碼添加、代碼修改、代碼刪除、代碼瀏覽、代碼查詢等功能，下面分別對各詳細用例進行描述。代碼添加用例名稱：代碼添加描述：用戶填寫代碼詳細信息，包括代碼、名稱、備注等，系統(tǒng)提供校驗代碼是否重復、是否符合約定格式、名稱不能為空等功能，提交后在數(shù)據庫中形成一條正

18、確的新數(shù)據；參與者 / 角色：代碼維護員；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：代碼、名稱、備注等需填寫的詳細信息；輸出：對應的相關數(shù)據庫表中增加一條正確記錄。代碼修改用例名稱：代碼修改描述：用戶選中要修改的一條代碼，可對代碼、名稱、備注等進行修改，系統(tǒng)對修改部分除提供與代碼添加同樣校驗功能外，還應提供該代碼是否已被引用等校驗功能，對于已被引用和約定使用的代碼，原則上不得進行修改，修改后系統(tǒng)更新數(shù)據庫；參與者 / 角色：代碼維護員；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：填入需變動內容；輸出：對應的相關數(shù)據庫表中一條記錄數(shù)據發(fā)生變化。代碼刪除用例名稱：代碼刪除描述 : 用戶選中要刪除的代碼， 系統(tǒng)應

19、校驗該代碼是否已經被引用，若被引用應待引用記錄全部刪除后，方可進行刪除，對于不能刪除又需用戶不可見的代碼，提供客戶端是否隱藏（即客戶端不可見，不可在引用）功能；參與者 / 角色：代碼維護員；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：無；輸出：對應的相關數(shù)據表中一條記錄被刪除或發(fā)生變化。代碼瀏覽用例名稱：代碼瀏覽描述：用戶登陸后，系統(tǒng)根據用戶選擇顯示代碼詳細信息；參與者 / 角色：所有用戶；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)輸入：無輸出：代碼詳細信息。代碼查詢用例名稱：用戶登錄后，輸入代碼、名稱等條件，進行代碼查詢，理論上各個字段都可以作為查詢條件，并支持字母和漢字的模糊查詢；描述：系統(tǒng)通過用戶輸入條件，查

20、詢相關記錄；參與者 / 角色：所有用戶；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：查詢條件輸出：代碼詳細條目信息。3.3.1.4 信息結構標準代碼主要包括： 行內信息系統(tǒng)類別代碼、信息系統(tǒng)代碼、業(yè)務種類代碼和業(yè)務流代碼，前三類代碼應與行內其他系統(tǒng)保持一致，待服務注冊系統(tǒng)建成后，通過數(shù)據庫訂閱等方式實現(xiàn)數(shù)據同步，本系統(tǒng)無須再修改，僅對其在本系統(tǒng)是否可見做調整，業(yè)務流代碼是根據各業(yè)務系統(tǒng)的具體業(yè)務種類不同而形成不同業(yè)務流代碼，作為具體業(yè)務流程的依據。標準代碼管理信息結構圖3.3.1.5 信息描述系統(tǒng)類別代碼表序號字段名類型長度備注1系統(tǒng)類別名稱2系統(tǒng)類別代碼唯一標識3是否可見4備注系統(tǒng)代碼表序號字段名類

21、型長度備注1信息系統(tǒng)名稱2信息系統(tǒng)代碼唯一標識3所屬系統(tǒng)類別代碼4是否可見5備注業(yè)務種類代碼表序號字段名類型長度備注1業(yè)務種類名稱2業(yè)務種類代碼唯一標識3所屬信息系統(tǒng)代碼4是否可見5備注業(yè)務流代碼表序號字段名類型長度備注1業(yè)務流名稱2業(yè)務流代碼唯一標識3所屬業(yè)務種類代碼4是否可見5備注3.3.2 業(yè)務信息管理3.3.2.1 需求描述當業(yè)務系統(tǒng)發(fā)起一筆被監(jiān)控的業(yè)務流程時， 發(fā)起系統(tǒng)應根據系統(tǒng)接入時的約定，通過消息方式向監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送該筆業(yè)務信息，作為監(jiān)控系統(tǒng)自動建立一條具體業(yè)務流程的起始依據， 并且為業(yè)務進程監(jiān)控提供業(yè)務信息。本系統(tǒng)可人工修改此類基礎消息（具體業(yè)務流程結束后，該類基礎信息不得修改）

22、。在該具體業(yè)務流程運行中，某流程中合法用戶對初始業(yè)務信息內容發(fā)生更改，本系統(tǒng)應能自動對已入庫的數(shù)據進行修正；并且本系統(tǒng)可根據業(yè)務流狀態(tài)，自動變更存儲位置，即當具體業(yè)務流程未結束時，應一直存于進程中業(yè)務信息數(shù)據表，結束（包括取消、正常完成及合法終止）進程后，此基礎信息應存于已完成業(yè)務信息表，已完成業(yè)務信息表中內容為統(tǒng)計匯總功能提供數(shù)據。具體業(yè)務進程中的業(yè)務信息應包括： 唯一標識（作為具體業(yè)務流程唯一標識）、發(fā)起系統(tǒng)、發(fā)起單位、目標系統(tǒng)、目標單位、業(yè)務種類、涉及額度、付出金額單位、付出金額賬戶、收取金額單位、收取金額賬戶，過賬依據，過賬經辦單位、過賬經辦人等，對于與固定字段無法對應的業(yè)務信息，應與

23、預留字段對應，對于各預留字段，根據對應情況，逐步約定各預留字段對填入信息的要求。 被監(jiān)控系統(tǒng)在被接入前，雙方應確定以上具體信息格式，對各字段應按照服務注冊系統(tǒng)業(yè)務屬性要求進行約定， 并確定以上內容在被監(jiān)控系統(tǒng)標準名稱（即在原系統(tǒng)所使用的稱謂），方便在瀏覽和統(tǒng)計時，依數(shù)據原本意義展現(xiàn)此類基礎信息。3.3.2.2 用例視圖業(yè)務基礎信息管理用例圖3.3.2.3 用例描述業(yè)務信息字段名稱對照管理用例名稱：業(yè)務信息字段名稱對照管理描述：由于監(jiān)控系統(tǒng)獲取各被監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務信息后，按統(tǒng)一模式命名字段名稱并進行存儲和管理， 該模式字段名稱對各業(yè)務系統(tǒng)在一定程度上，都有一定不易讀性，為在查詢?yōu)g覽及匯總統(tǒng)計時，提高

24、業(yè)務信息的可讀性，需按業(yè)務系統(tǒng)本意還原各字段名稱。需對將原來各字段名稱與統(tǒng)一字段名稱進行對應轉換， 具體需轉換的字段主要包括 ：業(yè)務種類、涉及額度、付出金額單位、付出金額賬戶、收取金額單位、收取金額賬戶，過賬依據，過賬經辦單位、過賬經辦人及預留字段。對該類對照表可進行增加、刪除、修改、查詢及瀏覽功能，當在業(yè)務信息字段名稱對照中，某項內容為空、 無記錄或者被刪除時， 應按照通用字段名稱展示，下面對各用例進行詳細描述。業(yè)務信息字段名稱對照添加用例名稱：業(yè)務信息字段名稱對照添加描述：用戶選定業(yè)務流后，可添加業(yè)務信息字段名稱對照信息，提交后在數(shù)據庫中形成信息；參與者 / 角色：核心信息維護員；先決條件

25、：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：用戶輸入選擇業(yè)務流名稱或代碼，添加具體名稱；輸出：業(yè)務信息字段名稱對照表中增加一條正確記錄。業(yè)務信息字段名稱對照修改用例名稱：業(yè)務信息字段名稱對照修改描述：用戶選中要修改的一條數(shù)據，可對內容進行修改可更改具體名稱以及從事設置為空，修改后系統(tǒng)更新數(shù)據庫；參與者 / 角色：核心信息維護員；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：填入需變動內容；輸出：業(yè)務信息字段名稱對照表中一條記錄數(shù)據發(fā)生變化。業(yè)務信息字段名稱對照刪除用例名稱：業(yè)務員信息字段名稱對照刪除描述 : 用戶選中要刪除的對照記錄，可進行刪除；參與者 / 角色：核心信息維護員；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：無或

26、查詢條件；輸出：業(yè)務信息字段名稱對照表中一條記錄被刪除。業(yè)務信息字段名稱對照瀏覽用例名稱：業(yè)務基礎信息對照瀏覽描述：用戶登陸后，系統(tǒng)根據用戶選擇顯示字段名稱對照詳細信息；參與者 / 角色：所有用戶；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)輸入：無或查詢條件；輸出：業(yè)務信息字段名稱對照內容詳細信息。業(yè)務信息字段名稱對照查詢用例名稱：業(yè)務信息字段名稱對照查詢描述：可按系統(tǒng)代碼名稱或業(yè)務流代碼名稱等輸入查詢條件，查詢相關記錄，并支持按照字母或漢字的模糊查詢；參與者 / 角色：所有用戶；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：查詢條件輸出：業(yè)務信息字段名稱對照內容條目信息。業(yè)務信息管理用例名稱：業(yè)務信息管理描述：業(yè)務

27、信息是具有清晰業(yè)務含義的數(shù)據內容，不但是動態(tài)監(jiān)控描述的信息源，同時也是本系統(tǒng)提供統(tǒng)計匯總功能的唯一源數(shù)據，業(yè)務信息應包括：唯一標識、發(fā)起系統(tǒng)、發(fā)起單位、目標系統(tǒng)、目標單位、業(yè)務種類、涉及額度、付出金額單位、付出金額賬戶、收取金額單位、收取金額賬戶，過賬依據，過賬經辦單位、過賬經辦人等，若涉及其他重要信息可在預留字段中約定。根據具體情況，對該類進程中業(yè)務信息可進行修改、查詢及瀏覽功能，對已完成業(yè)務信息內容僅可查詢和瀏覽，不得修改，下面對各用例進行詳細描述。業(yè)務信息修改用例名稱：業(yè)務信息修改描述：業(yè)務信息修改只對業(yè)務進程中的業(yè)務信息有效（但系統(tǒng)要設計對已完成進程的業(yè)務信息修改的功能，以便為后期前臺

28、維護提供便捷），用戶選中要修改的業(yè)務信息， 可對其中涉及額度、 付出金額單位、付出金額賬戶、收取金額單位、收取金額賬戶，過賬依據，過賬經辦單位、過賬經辦人以及預留字段內容等數(shù)據進行修改，修改后系統(tǒng)更新數(shù)據庫；參與者 / 角色：信息管理員；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：選中要修改的業(yè)務信息內容，修改具體要調整的名稱；輸出：基礎信息表中一條記錄發(fā)生變化。業(yè)務信息瀏覽用例名稱：業(yè)務信息瀏覽描述：此部分針對進程中業(yè)務信息，系統(tǒng)根據用戶選擇顯示代碼詳細信息；參與者 / 角色：有權限用戶；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)輸入：無輸出：詳細基礎信息業(yè)務信息查詢用例名稱：業(yè)務信息查詢描述：輸入系統(tǒng)代碼（名稱

29、）、業(yè)務流代碼（名稱）條件或相關基礎信息內容，查詢相關記錄，并支持按照字母或漢字的模糊查詢；參與者 / 角色：有權限用戶；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)輸入：查詢條件輸出：業(yè)務信息條目信息3.3.2.4信息結構業(yè)務基礎信息管理信息結構圖3.3.2.5信息描述業(yè)務信息字段名稱對照表序號字段名類型長度備注1對照表 ID唯一標識2所屬業(yè)務流代碼必填3業(yè)務種類標稱4涉及額度標稱5付出金額單位標稱6付出金額賬戶標稱7收取金額單位標稱8收取金額賬戶標稱9過賬依據標稱10 過賬經辦單位標稱11過賬經辦人標稱12預留字段 1-3013備注業(yè)務信息表序號字段名類型長度備注1具體業(yè)務流標識 ID唯一標識2所屬業(yè)務流

30、代碼必填3發(fā)起系統(tǒng)代碼必填4發(fā)起單位必填5目標系統(tǒng)代碼6目標單位7業(yè)務種類8涉及額度9付出金額單位10付出金額賬戶11收取金額單位12收取額度賬戶13過賬依據14過賬經辦單位15過賬經辦人16業(yè)務流狀態(tài)代碼17預留字段 1-3018備注3.3.3 業(yè)務流程管理3.3.3.1 需求描述監(jiān)控系統(tǒng)能自動發(fā)揮監(jiān)控功能的基礎在于監(jiān)控業(yè)務流的建立，即在被監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)起一筆新業(yè)務時，監(jiān)控系統(tǒng)通過業(yè)務系統(tǒng)按約定內容向監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送的信息（該消息可為業(yè)務系統(tǒng)自動發(fā)出，也可通過ESB平臺已獲得信息解析得到）， 監(jiān)控系統(tǒng)能自動形成一個約定的監(jiān)控流程。該監(jiān)控流程需在業(yè)務系統(tǒng)發(fā)起前一次性約定，具體過程中可根據業(yè)務要求靈活配

31、置被監(jiān)控業(yè)務流的方向和監(jiān)控點名稱、數(shù)量，可增加或刪除監(jiān)控點及相對處理時間等基本信息，業(yè)務流基礎信息管理就是在監(jiān)控系統(tǒng)中，通過配置監(jiān)控點及監(jiān)控點狀態(tài)信息和業(yè)務流程狀態(tài)信息，建立各類業(yè)務流程。3.3.3.2 用例視圖業(yè)務流程信息用例圖3.3.3.3 用例描述業(yè)務流監(jiān)控點配置用例名稱：業(yè)務流監(jiān)控點配置描述：根據不同的業(yè)務流代碼或名稱，可增加或刪除該業(yè)務流下的業(yè)務流程和監(jiān)控點， 對于已存在的業(yè)務流程可對其內部監(jiān)控點數(shù)量及各監(jiān)控點上下級關系進行調整， 保證業(yè)務流的靈活配置， 但同一業(yè)務流下，不同監(jiān)控流程的監(jiān)控點代碼不得相同，系統(tǒng)應具有校正功能。一條業(yè)務流下，可有一條或多條業(yè)務流程，對未被引用的業(yè)務流（其

32、中監(jiān)控點代碼也未與其他被監(jiān)控做出使用約定）可選擇刪除，對于已被使用的業(yè)務流，可對其實施整體進程中停用（該具體業(yè)務流程處于普通用戶不可見狀態(tài)），下面對各用例進行詳細描述。業(yè)務流監(jiān)控點添加用例名稱：業(yè)務流監(jiān)控點添加描述：用戶選定業(yè)務流后，添加新的監(jiān)控點代碼、名稱，并可選擇上、下級監(jiān)控點代碼或名稱（可多選），提交后在數(shù)據庫中生成新的代碼信息；參與者 / 角色：代碼維護員；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：用戶選擇業(yè)務流名稱或代碼，添加監(jiān)控點代碼、名稱，選擇上級監(jiān)控點名稱或代碼；輸出：業(yè)務流監(jiān)控配置點表中增加一條正確記錄。業(yè)務流監(jiān)控點修改用例名稱：業(yè)務流監(jiān)控點修改描述：用戶選中一條要修改監(jiān)控點的業(yè)務

33、流，然后選中要修改的監(jiān)控點，可對該監(jiān)控點的代碼、名稱等進行修改，原則上，對于已被使用或已約定使用的代碼不得進行修改，可修改名稱或備注等信息，系統(tǒng)對于已被使用的代碼應提供校驗功能，并有提醒功能，修改后系統(tǒng)更新數(shù)據庫；參與者 / 角色：代碼維護員；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：填入需變動內容；輸出：業(yè)務流監(jiān)控點配置表中一條記錄數(shù)據發(fā)生變化。業(yè)務流監(jiān)控點刪除用例名稱：業(yè)務流監(jiān)控點刪除描述 : 用戶選中業(yè)務流中要刪除監(jiān)控點記錄，若該監(jiān)控點在實際已發(fā)生業(yè)務流中被引用，不能刪除，僅能將該監(jiān)控點狀態(tài)改為隱藏，該監(jiān)控點在普通用戶客戶端變?yōu)椴豢梢姞顟B(tài)；若該監(jiān)控點未被引用，也未與其他系統(tǒng)做出使用約定，可進行

34、刪除；若該監(jiān)控點已被其他監(jiān)控點設為上級監(jiān)控點，系統(tǒng)應提醒具體引用的下級監(jiān)控點名稱，待下級監(jiān)控點將其移除，方可隱藏或刪除；參與者 / 角色：代碼維護員；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：無或查詢條件；輸出：業(yè)務流監(jiān)控點配置表中一條記錄被改動狀態(tài)或被刪除。業(yè)務流監(jiān)控流程瀏覽用例名稱：業(yè)務流流程瀏覽描述：用戶登陸后，根據用戶選擇業(yè)務流， 顯示監(jiān)控流程詳細信息，此處為一條完成的業(yè)務流程，而非簡單的監(jiān)控點羅列；參與者 / 角色：所有用戶；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)輸入：無或查詢條件；輸出：業(yè)務流流程詳細信息。業(yè)務流監(jiān)控流程查詢用例名稱：業(yè)務流流程查詢描述：用戶輸入條件，可按所屬業(yè)務、監(jiān)控點名稱等，查

35、詢相關記錄，結果應按一條完成的業(yè)務流程顯示，而非簡單的監(jiān)控點羅列；參與者 / 角色：所有用戶；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：查詢條件輸出：業(yè)務流流程詳細信息。監(jiān)控點處理狀態(tài)代碼配置用例名稱：監(jiān)控點處理狀態(tài)配置描述：在每條進程中的業(yè)務流，從業(yè)務層面上，具體監(jiān)控點處理作業(yè)時，應向監(jiān)控系統(tǒng)提交該監(jiān)控點處理狀態(tài)，具體在業(yè)務流監(jiān)控圖中體現(xiàn)為點位信息，即監(jiān)控點的代碼、名稱、數(shù)量等，通過紅、黃、綠三色（紅色表示異常，黃色表示延時，綠色表示正常處理，具體狀態(tài)可根據業(yè)務要求前臺配置）表達該監(jiān)控點的處理狀態(tài)，每監(jiān)控點處理的狀態(tài)包括：已接收需處理的作業(yè)，已正常完成處理作業(yè)發(fā)送下一作業(yè)處理點，已改動完成處理作業(yè)

36、發(fā)送下一作業(yè)處理點，從技術層面上，應包括系統(tǒng)正常處理，系統(tǒng)異常情況等，為保證各監(jiān)控點監(jiān)控狀態(tài)的靈活配置，需建立監(jiān)控點狀態(tài)靈活配置機制，即建立監(jiān)控點狀態(tài)配置表，統(tǒng)一規(guī)定處理狀態(tài)。監(jiān)控點處理狀態(tài)代碼添加用例名稱：監(jiān)控點處理狀態(tài)代碼添加描述：用戶登陸后，選擇監(jiān)控點處理狀態(tài)代碼配置，添加新的監(jiān)控點處理狀態(tài)代碼、名稱，提交后在數(shù)據庫中形成代碼信息；參與者 / 角色：代碼維護員；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：監(jiān)控點處理狀態(tài)代碼名稱及備注；輸出：監(jiān)控點處理狀態(tài)代碼表中增加一條正確記錄。監(jiān)控點處理狀態(tài)代碼修改用例名稱：監(jiān)控點處理狀態(tài)代碼修改描述：用戶選中一條要修改的監(jiān)控點狀態(tài)，可對該監(jiān)控點的代碼、名稱等

37、進行修改，修改后系統(tǒng)更新數(shù)據庫，已被引用或雖未被引用但已與其他系統(tǒng)約定的代碼不得修改，修改時，系統(tǒng)應具有是否被引用校驗功能，并有提醒功能；參與者 / 角色：代碼維護員；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：填入需變動內容；輸出：監(jiān)控點處理狀態(tài)代碼表一條記錄數(shù)據發(fā)生變化。監(jiān)控點處理狀態(tài)代碼刪除用例名稱：監(jiān)控點處理狀態(tài)代碼刪除描述 : 用戶選中一條監(jiān)控點代碼狀態(tài)信息，刪除該信息，若該狀態(tài)代碼已在發(fā)生的實際業(yè)務流中被引用，不得刪除，系統(tǒng)應有校驗和提醒功能，若該狀態(tài)代碼未被引用也未與其他系統(tǒng)約定使用，可進行刪除；參與者 / 角色：代碼維護員；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：無或查詢條件；輸出：監(jiān)控點

38、處理狀態(tài)代碼表中一條記錄被改動狀態(tài)或被刪除。監(jiān)控點處理狀態(tài)代碼瀏覽用例名稱：監(jiān)控點處理狀態(tài)代碼瀏覽描述：選擇監(jiān)控點處理狀態(tài)代碼，顯示該代碼詳細信息；參與者 / 角色：所有用戶；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)輸入：無或查詢條件；輸出：監(jiān)控點處理狀態(tài)代碼詳細信息。監(jiān)控點處理狀態(tài)代碼查詢用例名稱：監(jiān)控點處理狀態(tài)代碼查詢描述：輸入條件，查詢相關記錄，并支持按照字母或漢字的模糊查詢；參與者 / 角色：所有用戶；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：查詢條件輸出：監(jiān)控點處理狀態(tài)詳細信息。業(yè)務流進程狀態(tài)代碼管理用例名稱：業(yè)務流進程狀態(tài)代碼管理描述：業(yè)務流進程狀態(tài)代碼是描述一條業(yè)務流進程狀態(tài)信息，同時能夠描述某個

39、監(jiān)控點處理該業(yè)務流狀態(tài)，業(yè)務流進程狀態(tài)分為正常、異常、終止、結束（從技術層面描述該條業(yè)務進程的狀態(tài)）；在監(jiān)控圖上，進程體現(xiàn)為箭頭，監(jiān)控點體現(xiàn)為圓點，具體通過顏色代表不同狀態(tài)（例如：紅表示異常，黃表示延時，綠表示正常處理）。由此判斷其他系統(tǒng)發(fā)送的該業(yè)務流進程狀態(tài)。業(yè)務流進程狀態(tài)代碼添加用例名稱：業(yè)務流進程狀態(tài)代碼添加描述：用戶填入狀態(tài)代碼和名稱并提交后， 數(shù)據庫中形成代碼信息；參與者 / 角色：代碼維護員；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：業(yè)務流進程狀態(tài)代碼和名稱；輸出：業(yè)務流進程狀態(tài)代碼表中增加一條正確記錄。業(yè)務流進程狀態(tài)代碼修改用例名稱：業(yè)務流進程狀態(tài)修改描述：用戶選中一條要修改的業(yè)務流進

40、程狀態(tài)， 可對內容進行修改，修改后系統(tǒng)更新數(shù)據庫， 原則上已被引用或已與其他系統(tǒng)約定使用的代碼不可修改代碼，系統(tǒng)應具有校驗和提醒功能；參與者 / 角色：代碼維護員；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：填入需變動內容；輸出：業(yè)務流進程狀態(tài)代碼表一條記錄數(shù)據發(fā)生變化。業(yè)務流進程狀態(tài)代碼刪除用例名稱：業(yè)務流進程狀態(tài)代碼刪除描述 : 用戶選中要刪除的業(yè)務流狀態(tài)記錄，若該狀態(tài)代碼已被引用或已約定使用， 不得進行刪除， 系統(tǒng)應具有校驗和提醒功能， 其他情況，方可刪除；參與者 / 角色：代碼維護員；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：無或查詢條件；輸出：業(yè)務流進程狀態(tài)代碼表中一條記錄被改動狀態(tài)或被刪除。業(yè)務

41、流進程狀態(tài)代碼瀏覽用例名稱：業(yè)務流進程狀態(tài)代碼瀏覽描述：選擇業(yè)務流進程狀態(tài)代碼，顯示該代碼詳細信息；參與者 / 角色：所有用戶；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)輸入：無或查詢條件；輸出：業(yè)務流進程狀態(tài)代碼詳細信息。業(yè)務流進程狀態(tài)代碼查詢用例名稱：業(yè)務流進程狀態(tài)代碼查詢描述：輸入條件，查詢相關記錄，并支持按照字母或漢字的模糊查詢；參與者 / 角色：所有用戶；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：查詢條件輸出：業(yè)務流進程狀態(tài)代碼詳細信息。3.3.3.4 信息結構業(yè)務流程信息結構圖3.3.3.5 信息描述業(yè)務流監(jiān)控點配置表序號字段名類型長度備注1監(jiān)控點名稱2監(jiān)控點代碼聯(lián)合主鍵，唯一標3所屬業(yè)務流代碼識4監(jiān)控點位置5上級監(jiān)控點代碼可空、可多6下級監(jiān)控點代碼系統(tǒng)自動填充7相對完成時間可空8該條數(shù)據狀態(tài)可空9備注監(jiān)控點處理狀態(tài)代碼表序號字段名類型長度備注1監(jiān)控點狀態(tài)代碼2監(jiān)控點狀態(tài)名稱3備注業(yè)務流進程狀態(tài)代碼表序號字段名類型長度備注1業(yè)務流狀態(tài)代碼2業(yè)務流狀態(tài)名稱3備注3.3.4 業(yè)務進程管理3.3.4.1 需求描述監(jiān)控系統(tǒng)能對被監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務流進行監(jiān)控的核心是對處于處理中的業(yè)務進程進行消息反饋，反饋內容應包括：所屬具體業(yè)務流標識I