XX中行員工個人工作總結(jié).doc

1、XX中行員工個人工作總結(jié)我是 XX中行的一名普通員工。XXXX年 X 月從 XXXX學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行XX市分行 XX分理處從事會計(jì)工作。XXXX年 X 月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行XX支行 XX分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于 XXXX年順利取得了會計(jì)電算化大專文憑。曾在 XXXX年獲地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個人， 在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得計(jì)算器三級能手、 中文儲蓄傳票錄入二級能手、中文文章錄入一級能手等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的

2、奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我來到了XX分理處任主任。麻雀雖小，但五臟俱全要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責(zé)任重大。XX 分理處是一個剛成立不久的小所，我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額 66xxxx無，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況， 我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的跑贏大市、逐年減虧的經(jīng)營目標(biāo)和強(qiáng)力出

3、擊，兩翼齊飛的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到儲蓄存款百日吸存競賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個節(jié)假日，我們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，我的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂。截止到一季度末，短短的 xxxx 月時間里，分理處

4、人民幣儲蓄存款余額達(dá)到 114xxxx 元，凈增了 47xxxx 元，業(yè)務(wù)增長率為 50.2xxxx 全市排名第一，完成市分行下達(dá)全年奮斗目標(biāo)的 127.3xxxx。在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并保證我們將持著想客戶之所想，急客戶之所急的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我

5、們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務(wù)往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴(kuò)大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的 XX分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機(jī)和活力， 呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止 8 月底，公司企業(yè)戶頭達(dá)到 xxxx，存款余額 187.5xxxx，完成奮斗目標(biāo) 187.5xxxx。在金融市場激烈競爭

6、的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到 XX分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于功夫不負(fù)有心人，在 2002 年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為10xxxx，能手率達(dá)到 8xxxx。我也在這次測試中取得了計(jì)算器三級能手和中文文章錄入一級能手的好成績。一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處，改