標(biāo)識牌質(zhì)量保證措施及承諾.doc

1、。質(zhì)量保證措施及承諾（一）、質(zhì)量承諾1、一次驗收合格交付使用， 產(chǎn)品為質(zhì)量符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。2、若所供安全標(biāo)識牌制作安裝涉及以次充好等情況時，我公司承擔(dān)賠償責(zé)任，我公司根據(jù)所造成的實際損失向甲方支付3 倍損失金額的賠償金。3、我公司保證所有產(chǎn)品符合中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證其合格率達(dá)到 100%。保證各項指標(biāo)達(dá)到合同及招標(biāo)文件要求。4、為確保所制作物為符合國家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品，我公司保證按照技術(shù)規(guī)范和國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)、檢驗和生產(chǎn)質(zhì)量管理。5、甲方在安全標(biāo)識牌制作安裝等使用過程中發(fā)生質(zhì)量問題或在對比檢驗中被確定為不合格時，我公司提供及時派出現(xiàn)場代表在甲方要求的時限內(nèi)趕到現(xiàn)場；與現(xiàn)場技

2、術(shù)、質(zhì)檢員一道分析原因，對于產(chǎn)品質(zhì)量問題，及時查清危害程度并盡快組織發(fā)貨跟換現(xiàn)場所有標(biāo)識、標(biāo)牌【包括已安裝產(chǎn)品】，確保采購質(zhì)量。6、除發(fā)生發(fā)生不可抗力外，我公司所交安全標(biāo)識牌制作安裝與合同標(biāo)準(zhǔn)不相符的，甲方有權(quán)拒收安全標(biāo)識牌制作安裝，我公司無權(quán)請求返還履約保證金。（二）、質(zhì)量保證措施1、建立質(zhì)量體系（1）、統(tǒng)一思想，領(lǐng)導(dǎo)決策-可編輯修改 -。我們將結(jié)合本項目實際情況，編制質(zhì)量計劃，領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，建立和實施質(zhì)量體系。 從思想上把質(zhì)量作為本項目的長期戰(zhàn)略， 正確決策，在行動上，親自參與，一抓到底。這是能夠建立和實施質(zhì)量體系的基本保證。（2）、建立質(zhì)量管理的專職機(jī)構(gòu)根據(jù)質(zhì)量總目標(biāo)和質(zhì)量體系，在項目

3、經(jīng)理部設(shè)專職質(zhì)安科，負(fù)責(zé)質(zhì)量計劃執(zhí)行情況和綜合統(tǒng)計考核工作。 在總負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下， 結(jié)合具體情況，制定和闡明質(zhì)量方針，規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃，普及質(zhì)量管理教育，培訓(xùn)質(zhì)量工作人員，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門的質(zhì)量活動，建立質(zhì)量決策和反饋系統(tǒng)，保證質(zhì)量體系有效地工作。（3）、制定工作計劃為了使建立質(zhì)量體系的工作有條不紊，當(dāng)簽訂項目合同后，項目經(jīng)理部編制質(zhì)量計劃，按項目質(zhì)量目標(biāo)，明確項目經(jīng)理部組織機(jī)械，職責(zé)及體系職能分配表， 項目必備的控制手段， 項目的質(zhì)量管理相關(guān)程序的活動及控制等等。（4）、實行全面質(zhì)量管理，成立TQC領(lǐng)導(dǎo)小組2、質(zhì)量體系的實施（1）、加強(qiáng)宣傳教育質(zhì)量教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，教育全體職工樹

4、立質(zhì)量第一，本著為用戶服務(wù)，對用戶負(fù)責(zé)的思想，努力提高職工的質(zhì)量意識，努力提高工作質(zhì)量。（2）、質(zhì)量控制措施-可編輯修改 -。根據(jù)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和合同條款，項目經(jīng)理部制定有關(guān)工種安裝制作方法，操作規(guī)程，質(zhì)量獎罰條例，并嚴(yán)格執(zhí)行同各安裝制作隊，簽訂質(zhì)量責(zé)任書， 促使各一線單位提高質(zhì)量意識和質(zhì)量責(zé)任感，從而也使安裝制作人員自學(xué)遵守各項操作規(guī)程，實行質(zhì)量一票否決權(quán)制度，不放過任何一點(diǎn)有可能影響制作安裝質(zhì)量低劣的隱患，保證質(zhì)量。（3）、制作安裝過程控制實現(xiàn)質(zhì)量總目標(biāo)，每個單元項目按一定的工序進(jìn)行，上一道工序未經(jīng)檢驗合格不能進(jìn)入下一道工序制作安裝， 各單元項目、 分項項目實行“三檢制”，提交監(jiān)理工程師檢驗

5、，驗收合格后方可進(jìn)入下道工序。在確保機(jī)械設(shè)備項目需要的前提下要抓好機(jī)械設(shè)備的利用率、完好率，即對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行定期檢查、 鑒定，制定安全操作規(guī)程， 維護(hù)、保養(yǎng)計劃和交接班制度，組織實施“五定” ( 定員、定質(zhì)、定量、定期、定人 ) 制度。3、保證體系（1）、公司質(zhì)量管理體系我公司已建立了ISO9000 質(zhì)量體系，并通過了認(rèn)證。本項目將嚴(yán)格按照公司頒布的質(zhì)量手冊 、程序文件的要求進(jìn)行資源配置和實施操作，進(jìn)行全方位、全過程的質(zhì)量控制，提高質(zhì)量，以良好的信譽(yù)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，達(dá)到顧客滿意。貫徹 ISO 質(zhì)量體系方針及目標(biāo)要求：品質(zhì)方針：規(guī)范管理，不斷創(chuàng)新，誠信履約，顧客滿意。質(zhì)量目標(biāo)：一次驗收合格交付使用

6、，產(chǎn)品為質(zhì)量符合國家及行業(yè)-可編輯修改 -。標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。（2）、制作安裝質(zhì)量管理體系1）、建立質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)建立質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)是確定控制系統(tǒng)內(nèi)各質(zhì)量負(fù)責(zé)人及其管理職責(zé)，形成控制網(wǎng)絡(luò)，明確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、報告審批及信息流轉(zhuǎn)程序等。4、質(zhì)量控制原理（1）、PDCA循環(huán)原理計劃：也即質(zhì)量計劃編制，是指各相關(guān)主體根據(jù)其任務(wù)目標(biāo)和責(zé)任范圍，確質(zhì)量控制的組織制度、工作程序、技術(shù)方法、業(yè)務(wù)流程、資源配置、檢驗試驗要求、質(zhì)量記錄方法、不合格處理、管理措施等具體內(nèi)容和做法。實施：包括計劃行動方案的交底和按計劃規(guī)定的方法與要求展開作業(yè)技術(shù)活動。檢查：對計劃實施過程進(jìn)行各種檢查，包括作業(yè)者的自檢，互檢和專職管理者

7、專檢。 各類檢查都包含兩大方面， 一是檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計劃的行動方案， 實際條件是否發(fā)生了變化， 不執(zhí)行計劃的原因；二是檢查計劃執(zhí)行的結(jié)果， 即產(chǎn)出的質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，對此進(jìn)行確認(rèn)和評價。處置：對質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格，及時進(jìn)行原因分析，采取必要的措施，予以糾正，保持質(zhì)量形成的受控狀態(tài)。（2）、三階段控制原理三階段控制指事前控制、事中控制和事后控制原理，構(gòu)成了質(zhì)量-可編輯修改 -?？刂频南到y(tǒng)過程，是PDCA循環(huán)具體化。事前控制：包含二層意思，一是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的計劃預(yù)控，二是按質(zhì)量計劃進(jìn)行質(zhì)量活動前的準(zhǔn)備工作狀態(tài)的控制。 尤其是項目制作安裝階段，制定質(zhì)量計劃或編制組織設(shè)計都

8、必須建立在切實可行， 有效實現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行制作安裝部署（質(zhì)量預(yù)控） 。事中控制：首先為質(zhì)量活動的行為約束，即質(zhì)量產(chǎn)生過程各項技術(shù)作業(yè)活動操作都在相關(guān)制度的管理下的自我行為約束的同時， 充分發(fā)揮其技術(shù)能力， 去完成預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)的作業(yè)任務(wù)； 其次是對質(zhì)量活動過程和結(jié)果， 來自他人的監(jiān)督控制， 包括公司內(nèi)部管理都檢查檢驗和工程監(jiān)理、政府質(zhì)量監(jiān)督部門等的監(jiān)控。 其關(guān)鍵還在于增強(qiáng)質(zhì)量意識，發(fā)揮自我約束自我控制，監(jiān)控只是必要的補(bǔ)充。事后控制：對質(zhì)量活動結(jié)果的評價認(rèn)定和對質(zhì)量偏差的糾正，如果計劃預(yù)控過程行動方案越周密， 事中約束監(jiān)控能力越強(qiáng)越嚴(yán)格， 實現(xiàn)質(zhì)量預(yù)期目標(biāo)的可能性就大。（3）、三全控

9、制原理三全管理來自質(zhì)量管理 TQC的思想，即制作安裝過程中，公司上下、項目部全部員工對質(zhì)量的管理應(yīng)該是全面、 全過程和全員參與的。同時，這一思想也包融在質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)（ GB/T19000-ISQ9000）中。全面質(zhì)量控制：是指工程質(zhì)量和工作質(zhì)量控制，工作質(zhì)量是工程質(zhì)量的保證，工作質(zhì)量直接影響工程質(zhì)量的形成。 全面質(zhì)量控制還要求參建各方主體監(jiān)理、設(shè)計、制作安裝、材料設(shè)備供貨商任何一方任何環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。-可編輯修改 -。全員參與控制：從全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)可知，無論是管理者還是作業(yè)者，每個崗位都承擔(dān)著相應(yīng)的質(zhì)量職能，一旦確定了質(zhì)量目標(biāo)，就應(yīng)組織和動員全體員工參與到實施質(zhì)量方針的系統(tǒng)活動中去，發(fā)揮自

10、已的角色。質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組項目經(jīng)理任組長質(zhì)量檢查制作安裝過程的質(zhì)量管理專職質(zhì)檢員、實驗員質(zhì)量管理部門及有關(guān)人員原提TQC材高小料工成建產(chǎn)組驗序品立品提收質(zhì)質(zhì)工制高設(shè)量量序作全備檢檢檢質(zhì)面檢驗驗驗量質(zhì)驗員水量等平管理質(zhì)量把關(guān)技術(shù)部門、質(zhì)檢部門質(zhì)量預(yù)防質(zhì)量保證-可編輯修改 -。5、保證措施（1）、目標(biāo)控制措施質(zhì)量目標(biāo)的控制是確保質(zhì)量基本，作為制作安裝方，我公司擬定的目標(biāo)是通過制作安裝全過程的全面質(zhì)量自控，保證交付滿足制作安裝合同及設(shè)計文件所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （含質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)要求）的建設(shè)產(chǎn)品。（2）、質(zhì)量制度措施1）、落實創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。各級領(lǐng)導(dǎo)分級負(fù)責(zé)，逐層保證，把創(chuàng)優(yōu)成效作為考核領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績的內(nèi)容，達(dá)不到

11、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的主要領(lǐng)導(dǎo)，兩年內(nèi)取消晉升資格。2）、強(qiáng)化創(chuàng)優(yōu)意識教育制度。在職工中牢固樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的觀點(diǎn)，對制作安裝人員進(jìn)行對口培訓(xùn)，做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作。開展質(zhì)量管理人員培訓(xùn)、宣傳和咨詢等活動。（3）、過程控制措施制作安裝質(zhì)量控制的過程包括制作安裝準(zhǔn)備質(zhì)量控制、制作安裝過程質(zhì)量控制和制作安裝驗收質(zhì)量控制。 制作安裝準(zhǔn)備質(zhì)量控制是指項目開工前的全面制作安裝準(zhǔn)備和制作安裝過程中各制作安裝作業(yè)前的制作安裝準(zhǔn)備。 制作安裝過程的質(zhì)量控制是指制作安裝作業(yè)技術(shù)活動的投入與產(chǎn)出過程的質(zhì)量控制， 制作安裝驗收質(zhì)量控制是指對已完工驗收時的質(zhì)量控制。（4）、生產(chǎn)要素質(zhì)量保證措施影響制作安裝質(zhì)量的五大要素為勞動

12、主體、 勞動對象、勞動方法、勞動手段、制作安裝環(huán)境。-可編輯修改 -。1) 、勞動主體的質(zhì)量保證人是質(zhì)量活動的主體，人的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力是影響質(zhì)量的重要因素之一。勞動體的質(zhì)量包括參與本項目各類人員的生產(chǎn)技能、 文化素養(yǎng)、生理體能、心理行為等方面的個體素質(zhì)及經(jīng)過合理組織充分發(fā)揮其潛在能力的群體素質(zhì)。 我公司投入本項目的管理人員、 作業(yè)人員擬通過擇優(yōu)錄用、 加強(qiáng)思想教育及技能方面的教育培訓(xùn) （質(zhì)量意識教育和組織管理能力訓(xùn)練） ，合理組織、嚴(yán)格考核（資質(zhì)考核及人員資格考核，堅持持證上崗制度） ，并輔以必要的激勱機(jī)制（獎罰經(jīng)濟(jì)制度），使員工的潛在能力得到最好的組合和充分的發(fā)揮，從而保證勞動主體質(zhì)量自控作用。2）、組織全體職工學(xué)習(xí)各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，掌握其內(nèi)容和要求，牢固地樹立“百年大計、質(zhì)量第一”的思想，自覺按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范