訂單交期管理制度

1、有限公司文件編號版次生效日期? ? 訂單交期管理編制/日期審核/日期批準/日期？ ？文件名稱訂單交期管理制度文件編號版次1.0有限公司編制時間頁碼受控號制定審核批準受控狀態(tài):受控文件非受控文件1.0目的為滿足客戶交期，確保訂單流暢運行，讓生產(chǎn)經(jīng)營活動有條 不紊的進行，特制定本制度。2.0適用范圍公司銷售部、生產(chǎn)部、采購部、質(zhì)檢部、工程部、技術(shù)部均 屬之。3.0名詞解釋交期：滿足客戶或下一道工序的需求時間。4.0職責4.1銷售部：負責訂單的接受及客戶的溝通協(xié)調(diào)工作。4.2采購部：依生管員提供的物料需求進行采購，確保物料滿足 生產(chǎn)需要。4.3工程部：確保生產(chǎn)設(shè)備正常運行。4.4生產(chǎn)部：嚴格執(zhí)行生控

2、中心計劃，按質(zhì)按量按期完成。4.5質(zhì)保部：訂單品質(zhì)要求之審查及管理。4.6技術(shù)部：技術(shù)資料的制訂、提供與審查、技術(shù)性問題的解決。4.7生控中心：合理安排生產(chǎn)計劃及產(chǎn)前生產(chǎn)資料的追蹤落實工 作，協(xié)調(diào)各方資源，確保交期順利達成。5.0內(nèi)容5.1訂單評審5.1.1銷售部于每周二下發(fā) 周訂單匯總于生控中心。需下達緊急訂單的，以 周緊急訂單交生控中心處理。5.1.2生控中心依訂單評審流程，讓生產(chǎn)資料的對應(yīng)部門評審交 期，（模具、技術(shù)圖紙、工裝夾具等）確認好后以電子檔的形式 發(fā)送至出品部門的生管員。5.1.3生管員作好物料分析，依分析結(jié)果下達物料交期評審表 電子檔于相關(guān)部門，各部門 24H內(nèi)作好交期回復(fù)。

3、有特殊原因 的需提前知會生管員，雙方溝通需達成一致。5.1.4出品部門生管員確定最后交期，不能達成客戶交期的，生 管員需提出如滿足客戶交期需具備哪些條件。（物料交期提前或影響其它訂單的交期），由各部生管員與相關(guān)部門負責人進行溝 通。如物料交期提前需增加成本的，由采購部呈報總經(jīng)理批準。 需生產(chǎn)日程提前而影響其它訂單的，須提出插單申請。5.1.5需插單生產(chǎn)的，生管員與銷售部跟單員先行溝通好，插單會影響哪些訂單，影響多少天交期。并由銷售部跟單員填寫插單申請，報銷售部經(jīng)理審核，呈總經(jīng)理批準后生效。（生管員須提供訂單排程明細表）5.1.6受插單影響的訂單以影響后交期為準，各部按此日期進行 追蹤落實。5.

4、1.7交期確認好后，各部生管員把對應(yīng)的訂單評審表打印 出來，下發(fā)銷售部、生產(chǎn)各部、技術(shù)部、質(zhì)檢部、采購部。5.2交期回復(fù)的相關(guān)規(guī)定5.2.1生產(chǎn)不可抗拒因素發(fā)生時，需 2H內(nèi)反饋。5.2.2各車間生產(chǎn)進度異常須提前 3天反饋。5.2.3總成出貨交期異常需提前 3天反饋。5.2.4前面三條由車間主任以通信通的形式群發(fā)至生控中心。5.2.5訂單評審生控中心需3天內(nèi)回復(fù)交期于銷售部。5.2.6采購物料交期異常需提前 3天反饋。5.2.7交期的回復(fù)必須為具體時間，否則視為未回復(fù)。5.3生產(chǎn)不可抗拒因素5.3.1停水停電5.3.2機臺設(shè)備壞5.3.3斷料5.3.4技術(shù)資料變更等5.3.5品質(zhì)異常5.3.

5、6模具異常5.3.7其它一些不可抗拒的因素5.4其它相關(guān)規(guī)定5.4.1下生產(chǎn)計劃時生產(chǎn)資料一定要確認好。日計劃必須做到生 產(chǎn)資料齊備才下指令，不可無料下計劃。542生產(chǎn)部門必須按生產(chǎn)計劃嚴格執(zhí)行。不得擅自更改生產(chǎn)計 劃。5.4.3生產(chǎn)各部門生產(chǎn)日報表，進銷物品的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，須每天上 午9 : 00前完成錄入工作，每延誤 1H罰款5元。5.4.4來料檢驗IQC檢驗須2H內(nèi)完成，（原材料需作測試的，按 測試的時間為依據(jù)）每延誤1H，罰款5元。5.4.5生控中心對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確性進行抽查，每發(fā)現(xiàn)一處異常，罰款5元。5.4.6制程過程中發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常，質(zhì)檢部門需2H內(nèi)作出判斷。5.4.7設(shè)備異常時，工程部

6、需4H內(nèi)回復(fù)具體修復(fù)時間于生管員， 如維修設(shè)備需購買配件， 采購部需回復(fù)具體時間于生管員，由生管員負責跟蹤。5.4.5因插單生產(chǎn)的產(chǎn)品，入庫 7天以后不出貨的，相關(guān)業(yè)務(wù)員 罰款50元每次，部門經(jīng)理連帶罰款 30元/次。5.5獎懲規(guī)定5.5.1交期回復(fù)每延誤1H罰款5元，最多每次罰款50元。5.5.2異常的反饋每延誤1H罰款5元，最多每次罰款50元。5.5.3計劃指令錯誤，每次行政小過一次處分，直接主管連帶警 告一次處分。5.5.4不按生產(chǎn)計劃執(zhí)行的，車間主任每次罰款50元，部門經(jīng)理連帶罰款30元。5.5.5罰單的開具依流程：直接由所屬部門的生管員以 罰款單 的形式開具，由生控中心經(jīng)理審核，直接

7、開罰單于被處罰部門的 經(jīng)理，由經(jīng)理簽署責任人，如無法找出責任人，由被處罰部門的 經(jīng)理承擔。5.6申訴流程5.6.1公司成立申訴仲裁委員會，對違反交期管理制度受處罰有異議的，可直接以內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單的形式呈報給仲裁委員會組長。5.6.2申訴仲裁委員會，由行政部經(jīng)理任組長， 各部經(jīng)理為組員。5.6.3仲裁委員會組織架構(gòu)組長：行政部經(jīng)理組員：生產(chǎn)一部經(jīng)理 生產(chǎn)二部經(jīng)理生產(chǎn)三部經(jīng)理生產(chǎn)四部經(jīng)理技術(shù)部經(jīng)理質(zhì)檢部經(jīng)理工程部經(jīng)理銷售部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理采購部經(jīng)理5.6.4仲裁組長受理案件時，首先進行篩選判斷，對于事實清楚， 證據(jù)確鑿的，不予受理并知會當事人，對有異議的，進行立案。5.6.5每月的第一天（節(jié)假日順延）由

8、仲裁組長召集2名組員對上月受理案進行合議仲裁，組員的選擇遵循回避與案有關(guān)的部門（人員）原則。5.6.6對故意扭曲、捏造事實的，一經(jīng)查核，記行政小過一次處分。6. 0相關(guān)表單6.1插單申請6.2內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單6.3周訂單匯總6.4周緊急訂單6.5周訂單評審表6.6物料交期評審表6.7罰款單7. 0附件；無專業(yè)資料泉永機械有限公司插單申請客戶名稱采購單號品名訂單數(shù)量需求交期回復(fù)父期申請理由簽名；銷售部簽名：生控中心影響訂單原交期現(xiàn)交期總經(jīng)理簽名：銷售訂單評審流程流程圖部門（人）內(nèi)容相關(guān)表單訂單下達銷售部1:由銷售部下達周訂單匯總于生控中心2;每周二下達，如有急單，以緊急訂單的 形式下達訂單匯總表1!生

9、控中心1:由生控部經(jīng)理下達生產(chǎn)資料評審于相 關(guān)部門（以電子檔的形式）。2 :生產(chǎn)資料評審好后，由生控經(jīng)理下達生產(chǎn)資料評審專業(yè)資料.物料分析二、三部的生管員，依流程進行評審。/_K /vyV i=r 生官員1:接單后，各相關(guān)生管員進行物料分析。2 :經(jīng)核對無誤后，在ERP系統(tǒng)下達米購 單和自制單。并把需采購的物料以電子檔 的形式發(fā)送至相關(guān)部門進行評審。評審小組1:物料交期評審好后，相關(guān)部門回復(fù)出品部門的生管員。2 :生管員依生產(chǎn)排程確定交期。3;如批量大或新產(chǎn)品，對產(chǎn)能不是很明 確的情況下，各部門生管員可召集生產(chǎn)部 門經(jīng)理、車間主任參加，共同探討。生控中心1 :評審經(jīng)生控部經(jīng)理審核后生效2 :不能滿足交期的，銷售部提出具體需 求時間，由生控中心按流程重評。泉永機械有限公司2013年周訂單匯總序號客戶訂單號碼產(chǎn)品名稱品號規(guī)格單位訂單數(shù)量備注123456789101112131415合計引導(dǎo)輪鏈條驅(qū)動齒漲緊缸千秋架U型架支重輪托鏈輪制表:審核:批準:型泉永機械有限公司第周訂單評審表序客訂單產(chǎn)品品規(guī)單訂單技期交簽?zāi)＝缓灩ぱb交簽生控簽備號戶號名號格位數(shù)限期名具/、期名夾期名中名注碼稱量術(shù) 圖 紙具