虛擬組織與無(wú)邊界組織精編版

1、 LOGO Page 2 虛擬組織虛擬組織 n 虛擬組織的產(chǎn)生 20世紀(jì)90年代以來(lái)，現(xiàn)代企業(yè)向組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單化、扁平化方向發(fā) 展，于是就產(chǎn)生了能將知識(shí)、技術(shù)、資金、原材料、市場(chǎng)和管理等資 源聯(lián)合起來(lái)的虛擬企業(yè)。 1991年，美國(guó)艾科卡(Iacocca)研究所創(chuàng)造性地提出了虛擬企業(yè)的 構(gòu)想，即在企業(yè)之間以市場(chǎng)為導(dǎo)向建立動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，以便能夠充分利用 整個(gè)社會(huì)的制造資源，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。 1992年，WilliamDavidow和MichaelSMalone給出了虛擬企業(yè) 的定義：“虛擬企業(yè)是由一些獨(dú)立的廠商、顧客、甚至同行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手，通過(guò)信息技術(shù)聯(lián)成臨時(shí)的網(wǎng)絡(luò)組織，以達(dá)到共享技術(shù)、分?jǐn)傎M(fèi)用 以

2、及滿足市場(chǎng)需求的目的?！?LOGO Page 3 虛擬組織虛擬組織 n 虛擬組織的定義 虛擬組織是利用現(xiàn)代信息技術(shù)或其它溝通方法,突破地域、產(chǎn)權(quán)等 的制約,組合、開(kāi)發(fā)、利用各成員單位核心能力,實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的組織。 有虛擬企業(yè)、虛擬公司、虛擬團(tuán)隊(duì)、虛擬組織等稱(chēng)謂。 通俗地講，虛擬組織指兩個(gè)以上的獨(dú)立的實(shí)體，為迅速向市場(chǎng)提供 產(chǎn)品和服務(wù)、在一定時(shí)間內(nèi)結(jié)成的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。 LOGO Page 4 虛擬組織虛擬組織 虛擬組織的特征 n 虛擬組織是一個(gè)以機(jī)會(huì)為基礎(chǔ)的各種核心能力的統(tǒng)一體，當(dāng)機(jī)會(huì)消失 后，虛擬組織就解散。所以，虛擬組織可能存在幾個(gè)月或者幾十年。 n 虛擬組織的價(jià)值在于能夠整合各成員的核心能力和

3、資源，從而降低時(shí) 間、費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，提高服務(wù)能力。 n 合作是虛擬組織存在的基礎(chǔ)。各成員在合作中必須彼此信任，當(dāng)信任 成為分享成功的必要條件時(shí)，就會(huì)在各成員中形成一種強(qiáng)烈的依賴關(guān) 系。否則，這些成員都無(wú)法取得成功。 LOGO Page 5 虛擬組織虛擬組織 虛擬組織的案例 （1）購(gòu)買(mǎi)了福特汽車(chē)的顧客不會(huì)了解，是一虛擬設(shè)計(jì)工作室在負(fù)責(zé)福特 汽車(chē)的款式設(shè)計(jì)，它通過(guò)電子手段將世界各地的設(shè)計(jì)人員組合在一起， 這些人員實(shí)際上分屬福特的7個(gè)設(shè)計(jì)中心。 （2）越來(lái)越多的航空公司，如美國(guó)航空公司與英國(guó)航空公司，西北航空 公司與荷蘭皇家航空公司，聯(lián)合航空公司與漢莎航空公司正在整合他 們的飛行業(yè)務(wù)，以便向乘客提供更

4、多的飛行航線。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，一 體化實(shí)現(xiàn)以后，他們?cè)诿鎸?duì)的好象只是一家航空公司。 LOGO Page 6 無(wú)邊界組織無(wú)邊界組織 n “無(wú)邊界無(wú)邊界”的由來(lái)的由來(lái) 幾乎所有管理大師、執(zhí)行官們都在解決一個(gè)管理學(xué)上的難題，如何 去除大企業(yè)帶來(lái)官僚病，如何把權(quán)力授權(quán)給一線員工，而不使組織由 于規(guī)模擴(kuò)大而喪失對(duì)于市場(chǎng)信息反饋的敏感性。 通用電氣的前任首席執(zhí)行官杰克韋爾奇提出的“無(wú)邊界” ，立足于 打破企業(yè)內(nèi)部的部門(mén)藩籬，而“通力合作”。 韋爾奇力求取消公司 內(nèi)部的橫向和縱向邊界，并打破公司與客戶和供應(yīng)商之間存在的外部 邊界障礙。 LOGO Page 7 無(wú)邊界組織無(wú)邊界組織 n 什么是無(wú)邊界組織 所謂無(wú)

5、邊界組織是指邊界不由某種預(yù)先設(shè)定的結(jié)構(gòu)所限定或定義 的組織結(jié)構(gòu)。無(wú)邊界組織(boundaryless organization)是一種有機(jī)組 織。 邊界通常有橫向、縱向和外部邊界三種。橫向邊界是由工作專(zhuān)門(mén) 化和部門(mén)化形成的，縱向邊界是由組織層級(jí)所產(chǎn)生的，外部邊界是組 織與其顧客、供應(yīng)商等之間形成的隔墻。 LOGO Page 8 無(wú)邊界組織無(wú)邊界組織 無(wú)邊界組織的特征 （1）無(wú)邊界組織力圖取締指揮鏈，保持合適的管理跨度，以授權(quán)的團(tuán)隊(duì) 取代部門(mén)。 （2）無(wú)邊界組織是一種有機(jī)組織。這里的無(wú)邊界是強(qiáng)調(diào)為了共同的目標(biāo)， 組織內(nèi)外的任何單位、部門(mén)、崗位角色個(gè)人、外部合作伙伴，既要有 自己所專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)的職責(zé)，

6、但又不能僅限于對(duì)所專(zhuān)負(fù)的職責(zé)承擔(dān)責(zé)任， 而是要向所能承擔(dān)的職責(zé)轉(zhuǎn)化。 （3）無(wú)邊界組織強(qiáng)調(diào)的是在保證穩(wěn)定和秩序的前提下，突破彼此之間的 種種界限，以增強(qiáng)企業(yè)組織的靈活性和適應(yīng)性。 LOGO Page 9 無(wú)邊界組織無(wú)邊界組織 n 無(wú)邊界組織的案例 足球隊(duì)就是一個(gè)嚴(yán)格意義上的無(wú)邊界組織。足球隊(duì)的目標(biāo)就是阻 止對(duì)方球隊(duì)進(jìn)球，而使自己多進(jìn)球。在這個(gè)目標(biāo)的統(tǒng)領(lǐng)下，上場(chǎng)的11 個(gè)隊(duì)員盡管有守門(mén)員、前鋒、中鋒、后衛(wèi)的分工，但這種分工又不是 絕對(duì)的。比如射門(mén)，并不是只有前鋒才射門(mén)，即使是后衛(wèi)，只要有恰 當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)照樣可以射門(mén)，不一定非要把球傳給前鋒。每個(gè)人都要盯住 進(jìn)球的機(jī)會(huì)，并利用這種機(jī)會(huì)進(jìn)球。在這里，他們各自的職責(zé)只是相 對(duì)的，指引他們行動(dòng)的僅僅是目標(biāo)，而不是職責(zé)，也不是上司。 LOGO Page 10 虛擬組織與無(wú)邊界組織虛擬組織與無(wú)邊界組織 區(qū)別： 無(wú)邊界組織是就企業(yè)自身結(jié)構(gòu)而言的，是在一個(gè)企