購物中心運(yùn)營方案完整版

1、 成立的意義成立的意義 提升某某公司商業(yè)項(xiàng)目的后期運(yùn)營和管理提升某某公司商業(yè)項(xiàng)目的后期運(yùn)營和管理 促進(jìn)和保障公司商業(yè)項(xiàng)目的持續(xù)運(yùn)營和穩(wěn)步開發(fā)促進(jìn)和保障公司商業(yè)項(xiàng)目的持續(xù)運(yùn)營和穩(wěn)步開發(fā) 經(jīng)營定位經(jīng)營定位 提供完備的商業(yè)服務(wù)服務(wù)為核心定位， 輔以商業(yè)咨詢和適度適度的商業(yè)管理。 定位說明定位說明 而對于我們現(xiàn)狀而言，產(chǎn)權(quán)將絕大多數(shù)出售，并會(huì)分散在很多經(jīng)營者和投資者 手里，后期隨著項(xiàng)目的開業(yè)也只能做到通過委托的形式，短期收回部分經(jīng)營權(quán)。 因此，通達(dá)新天地商業(yè)管理公司的核心定位只能是：商業(yè)服務(wù)商業(yè)服務(wù) 商業(yè)經(jīng)營管理公司通常是將經(jīng)營行為作為主要管理內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)對經(jīng)營環(huán)節(jié)的控 制。其核心定位為：運(yùn)營管理。 例

2、如：傳統(tǒng)百貨商場，核心定位是業(yè)態(tài)的布局、控制、銷售環(huán)節(jié)掌控等重要內(nèi) 容，輔以商業(yè)服務(wù)。 大型超市也是采取這樣的定位，所以此類經(jīng)營管理公司能夠最大限度做到對經(jīng) 營者的控制，并能直接左右銷售行為和結(jié)果。 究其根本原因是：產(chǎn)權(quán)產(chǎn)權(quán)+ +經(jīng)營權(quán)經(jīng)營權(quán)的高度統(tǒng)一或經(jīng)營權(quán)的高度集中經(jīng)營權(quán)的高度集中 經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略 o長期戰(zhàn)略長期戰(zhàn)略 通過積累管理經(jīng)驗(yàn)，完善管理模式，不斷提升管 理水平，為集團(tuán)公司商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)提供支 持和服務(wù)。并在商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)努力探索成 功的，可復(fù)制的模式。 o短期目標(biāo)短期目標(biāo) 圍繞前期策劃公司開展主力店招商工作，積極配 合和支持項(xiàng)目一期的銷售工作。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目一期成 功銷售。 經(jīng)

3、營范圍經(jīng)營范圍 o主營主營： 商業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)、商業(yè)顧問咨詢、商業(yè)項(xiàng)目策 劃、商業(yè)企業(yè)開店指導(dǎo)、商業(yè)推廣活動(dòng)、營銷策 劃、商業(yè)代理招商、物業(yè)租售代理、各類廣告設(shè) 計(jì)、制作、發(fā)布等。 o兼營：兼營： 糖、煙、酒、鐘表、珠寶、金銀飾品、工藝品、 化妝品、家電、照相器材、通訊器材、服裝、鞋 帽、皮具、箱包、飾品、玩具、床上用品、運(yùn)動(dòng) 器材、文化用品、辦公用品、電子產(chǎn)品、百貨等 主要職能主要職能 o四大職能 市場市場 招商招商 銷售銷售 管理管理 市場職能市場職能 1、項(xiàng)目商家經(jīng)營情況審核；項(xiàng)目商家經(jīng)營情況審核； 2 2、區(qū)域市場、競爭對手的調(diào)查分析；、區(qū)域市場、競爭對手的調(diào)查分析； 3 3、商業(yè)應(yīng)對

4、策略的制訂；、商業(yè)應(yīng)對策略的制訂； 4 4、項(xiàng)目對外關(guān)系的協(xié)調(diào)和維護(hù)；、項(xiàng)目對外關(guān)系的協(xié)調(diào)和維護(hù)； 5 5、項(xiàng)目營銷推廣和商業(yè)活動(dòng)的策劃組織和執(zhí)行；、項(xiàng)目營銷推廣和商業(yè)活動(dòng)的策劃組織和執(zhí)行； 招商職能招商職能 1 1、項(xiàng)目業(yè)主的商鋪轉(zhuǎn)讓、經(jīng)營者的轉(zhuǎn)租等；、項(xiàng)目業(yè)主的商鋪轉(zhuǎn)讓、經(jīng)營者的轉(zhuǎn)租等； 2 2、項(xiàng)目開業(yè)后的補(bǔ)位招商；、項(xiàng)目開業(yè)后的補(bǔ)位招商； 3 3、商家的儲(chǔ)備工作；、商家的儲(chǔ)備工作； 4 4、對入駐商家進(jìn)行評估工作；、對入駐商家進(jìn)行評估工作； 銷售職能銷售職能 1、協(xié)助商家尋找、開發(fā)、穩(wěn)定終端客戶，引導(dǎo)和培育項(xiàng)目所 處區(qū)域的市場，促進(jìn)區(qū)域商業(yè)快速繁榮，提高市場占有率； 2、提供專業(yè)培訓(xùn)和

5、知識(shí)講座，提高商家的市場競爭力，保持 營業(yè)收入穩(wěn)定提升； 3、項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)市場細(xì)分和空白的捕捉，輔助和引導(dǎo)商家調(diào)整 經(jīng)營業(yè)態(tài)和策略； 4、通過加盟項(xiàng)目推介、區(qū)域外項(xiàng)目考察等多種形式，為具備 實(shí)力的業(yè)主或經(jīng)營者“嫁接”和導(dǎo)入新的商業(yè)理念和模式； 管理職能管理職能 兩大方面兩大方面： 物業(yè)管理物業(yè)管理 運(yùn)營管理運(yùn)營管理 1 1、經(jīng)營行為管理、經(jīng)營行為管理 2 2、消費(fèi)行為管理、消費(fèi)行為管理 1、經(jīng)營行為管理、經(jīng)營行為管理 主要內(nèi)容：主要內(nèi)容： 商戶檔案管理；建立評估體系，對商戶進(jìn)行等級評 定；建立商業(yè)經(jīng)營的各項(xiàng)規(guī)章制度；建立和完善商 業(yè)經(jīng)營的各種流程；代辦服務(wù)：工商稅務(wù)等證照的辦 理；特約服務(wù)：商務(wù)

6、、中介、委托等有償服務(wù)；租 金等費(fèi)用收繳； 2、消費(fèi)行為管理、消費(fèi)行為管理 主要內(nèi)容：主要內(nèi)容： 宣傳促銷管理；建立和完善項(xiàng)目VI系統(tǒng)；經(jīng)營秩序 和公共安全管理；退換貨、投訴等售后服務(wù)管理；助 學(xué)、文化等公關(guān)公益活動(dòng)；“某某會(huì)”會(huì)員的管理和維護(hù)； 項(xiàng)目電子商務(wù)平臺(tái)的管理和維護(hù)； 組織架構(gòu)組織架構(gòu) 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)說明：組織架構(gòu)設(shè)計(jì)說明： 商管公司的組織架構(gòu)主要分為三大板塊：物業(yè)服務(wù)部分（物業(yè) 公司另案說明）、商業(yè)服務(wù)部分（包括策劃促銷和商戶管理）、行政財(cái)務(wù)等 公司運(yùn)營部分。其中由策劃部和運(yùn)營部組成的商業(yè)服務(wù)部分 是整個(gè)管理公司的核心運(yùn)營機(jī)構(gòu)。 公司組織結(jié)構(gòu)采取扁平化的管理體系，便于市場的快速反應(yīng)和

7、 相互配合。商管公司下面直接設(shè)置職能部門，部門下設(shè)專業(yè)組， 專業(yè)組直接管理所有商戶。 組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 策 劃 組 策 劃 部 運(yùn) 營 部 辦 公 室 財(cái) 務(wù) 部 平 面 組 會(huì) 計(jì) 組 出 納 組 招 商 組 客 服 組 人員配置和崗位描述人員配置和崗位描述 序號(hào)序號(hào)部門部門職務(wù)職務(wù)人數(shù)人數(shù)崗位職責(zé)崗位職責(zé) 1運(yùn)營部 招商主管2名 負(fù)責(zé)商家進(jìn)場管理及招商租務(wù)工作，商鋪轉(zhuǎn)讓工作、補(bǔ)位招商，具體實(shí)施商業(yè)物 業(yè)管理方案 客服主管2名 負(fù)責(zé)商家的內(nèi)部管理，受理商家的咨詢、投訴，統(tǒng)籌安排預(yù)、特約服務(wù)，辦理各 類證卡，商家檔案的收集整理、區(qū)域市場營銷活動(dòng)的執(zhí)行等;負(fù)責(zé)項(xiàng)目電子商務(wù)工 作的開展

8、，網(wǎng)站的建設(shè)、管理和運(yùn)營； 2策劃部 市場策劃2名 負(fù)責(zé)年度營銷目標(biāo)的制定、實(shí)施經(jīng)營管理專業(yè)培訓(xùn)、及時(shí)更新商業(yè)調(diào)整策略、確 定項(xiàng)目廣告策略、創(chuàng)新策略及抗風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對政策并且在市場初期協(xié)助商家尋找、開 發(fā)、穩(wěn)定終端客戶；確定項(xiàng)目區(qū)域市場發(fā)展的趨勢以及潛力；競爭對手分析和研 究;項(xiàng)目促銷工作的外聯(lián)，商家和業(yè)主活動(dòng)的組織實(shí)施，客戶服務(wù)中心的管理、會(huì) 員維護(hù)、項(xiàng)目廣告位管理等等; 平面設(shè)計(jì)2名 其中平面1名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目促銷廣告的設(shè)計(jì)、VI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)之行和維護(hù)，項(xiàng)目商業(yè) 形象設(shè)計(jì)，項(xiàng)目報(bào)紙、傳單、報(bào)媒的設(shè)計(jì)制作等等；賣場美工1名，負(fù)責(zé)POP書 寫，賣場包裝陳列、美化等； 3辦公室 后勤支持1名辦公物品、促銷活

9、動(dòng)物料準(zhǔn)備、安全維護(hù)、政府關(guān)系等； 人事管理1名人員培訓(xùn)、人員任免、薪資福利等；各類商戶檔案、合同、管理文本制作管理； 4財(cái)務(wù)部 會(huì)計(jì)1名經(jīng)營活動(dòng)中費(fèi)用開支的控制；整體費(fèi)用的控制；整體運(yùn)營成本的控制； 出納1名各項(xiàng)費(fèi)用的收取；報(bào)銷、差旅等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的審核； 經(jīng)營模式經(jīng)營模式 盈利模式盈利模式 管理模式管理模式 風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對措施風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對措施 盈利模式闡述盈利模式闡述 主要盈利渠道分析：主要盈利渠道分析： 1、管理費(fèi) 2、廣告位發(fā)布費(fèi) （外立面和商業(yè)街內(nèi)部廣告位） 3、場地使用費(fèi) （商業(yè)街內(nèi)外公共場地部分） 4、租賃和轉(zhuǎn)讓（有償委托和轉(zhuǎn)讓中介收費(fèi) ） 5、活動(dòng)贊助費(fèi)用 盈利模式闡述盈利模式闡述 6、

10、刊物宣傳收費(fèi)(DM、內(nèi)刊和會(huì)員刊物等) 7、培訓(xùn)講座收費(fèi)（舉行消防、工商、投資等講座） 8、自營項(xiàng)目收入（自營商鋪的收入） 9 、代理廠商公關(guān)活動(dòng)策劃執(zhí)行收費(fèi) （例如：新品推介會(huì)/酬賓會(huì)等） 10 、代理設(shè)計(jì)制作廠商刊物及DM刊設(shè)計(jì)收費(fèi) （商戶自行制作的宣傳物品等） 管理模式闡述管理模式闡述 開發(fā)公司 業(yè)主 商業(yè)經(jīng)營公司租賃經(jīng)營者 委托合同委托合同 租賃合同租賃合同 委托合同委托合同 返租合同返租合同 管理模式的五個(gè)統(tǒng)一管理模式的五個(gè)統(tǒng)一 統(tǒng)一物業(yè)管理 即統(tǒng)一進(jìn)行項(xiàng)目建筑內(nèi)外空間、環(huán)境管理及設(shè)備設(shè)施的維護(hù) 保養(yǎng)，營造舒適的購物休閑環(huán)境 統(tǒng)一營銷管理 統(tǒng)一經(jīng)營主題 統(tǒng)一招商管理 統(tǒng)一服務(wù)管理 即

11、統(tǒng)一策劃全年的系列營銷策劃活動(dòng)，營造氣氛吸引客流， 舉辦大量的有文化內(nèi)涵并特聚人氣的活動(dòng)，使商場成為傳播 文化資訊的平臺(tái) 即前期通過銷售環(huán)節(jié)捆綁合同或協(xié)議，后期通過政府稅費(fèi) 調(diào)控等形式，基本實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目統(tǒng)一招商管理，包括統(tǒng)一業(yè)態(tài) 控制，統(tǒng)一品牌審核，以及統(tǒng)一租約等管理內(nèi)容。 即為商戶提供專業(yè)的服務(wù)咨詢；統(tǒng)一設(shè)立總服務(wù)臺(tái)，提供客 戶服務(wù)提升項(xiàng)目服務(wù)水平；代行部分工商行政職能，對商戶 經(jīng)營行為、商品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行必要監(jiān)督，保持良好經(jīng)營秩 序，并以此提升項(xiàng)目認(rèn)知度。 即統(tǒng)一項(xiàng)目的業(yè)態(tài)規(guī)劃和商品布局。 重點(diǎn)工作流程重點(diǎn)工作流程 商鋪交驗(yàn)流程（交房驗(yàn)收） 商戶進(jìn)場裝修流程（裝修審圖、保證金入場證辦理） 商戶

12、開業(yè)申報(bào)管理流程（開業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)規(guī)模和形式等） 商戶促銷活動(dòng)申請流程（商家促銷活動(dòng)審核、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防） 商戶特殊行業(yè)審批流程（特殊行業(yè)證照審核、安全性評估等） 公關(guān)活動(dòng)流程（公關(guān)活動(dòng)策劃、組織、實(shí)施、監(jiān)控） 投訴處理流程（消費(fèi)者投訴問題的受理，處置、反饋等） 退換貨流程（消費(fèi)者貨物退換的受理、處置、反饋等） 重要管理制度重要管理制度 某某新天地商業(yè)業(yè)主公約與銷售合同捆綁的合同或協(xié)議性質(zhì)文件 某某新天地商戶服務(wù)手冊 涵蓋從商戶進(jìn)場裝修到開門營業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié) 某某會(huì)會(huì)員手冊會(huì)員服務(wù)、聯(lián)盟商家手冊 某某新天地委托租賃合同為業(yè)主或轉(zhuǎn)租商戶提供代租服務(wù) 某某新天地經(jīng)營管理?xiàng)l例對商戶日常經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范化

13、管理 某某新天地商戶經(jīng)營承諾書 要求商戶針對經(jīng)營管理規(guī)定和業(yè)主公約進(jìn)行承諾確認(rèn) 某某新天地消費(fèi)者投訴管理制度結(jié)合相關(guān)工商規(guī)定執(zhí)行 某某新天地消防安全管理制度結(jié)合相關(guān)消防規(guī)定執(zhí)行 風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對措施風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對措施 散戶退場 商鋪大面積閑置 管理費(fèi)收繳 墊付裝修費(fèi)收回 代收代繳費(fèi)用 主力店流失 增加營銷活動(dòng)力度，增加商戶儲(chǔ)備，調(diào)整經(jīng)營思路； 銷售環(huán)節(jié)明確業(yè)態(tài)規(guī)定和經(jīng)營權(quán)收回的法律責(zé)任，增 加控制手段，強(qiáng)化招商，加強(qiáng)宣傳推廣； 提升管理服務(wù)水平，幫助商戶提高銷售，適度控制管 理費(fèi)減免優(yōu)惠，減少工程環(huán)節(jié)質(zhì)量問題； 協(xié)助主力商家成功經(jīng)營，完善服務(wù)，資源整合； 充分估計(jì)代收代繳費(fèi)用的衍生和損耗，防止偷漏情況；

14、 提高招商水平，加強(qiáng)主力店客戶評估，專人對接服務(wù)； 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 經(jīng)營計(jì)劃說明經(jīng)營計(jì)劃說明 從兩個(gè)方面進(jìn)行經(jīng)營指標(biāo)預(yù)測： 1 1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 2 2、經(jīng)營指標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo) 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 5年內(nèi)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測表年內(nèi)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測表 年份年份 指標(biāo)指標(biāo) 2009年年2010年年2011年年2012年年2013年年備注備注 日常費(fèi)用日常費(fèi)用-25萬-30萬-35萬-40萬-40萬 人員工資和 辦公費(fèi)用 營銷活動(dòng)費(fèi)營銷活動(dòng)費(fèi)-15萬-8萬-15萬-5萬-15萬 推廣和宣傳 （開業(yè)費(fèi)用） 公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用-5萬-2萬-2萬-2萬-2萬 政府關(guān)系維 護(hù) 固定收入固定收入10萬25萬70

15、萬100萬120萬 廣告、場 地、管理費(fèi) 預(yù)計(jì)虧損預(yù)計(jì)虧損-35萬-15萬18萬53萬63萬 經(jīng)營指標(biāo)經(jīng)營指標(biāo) 5年內(nèi)主要經(jīng)營指標(biāo)預(yù)測表年內(nèi)主要經(jīng)營指標(biāo)預(yù)測表 年份年份 指標(biāo)指標(biāo) 2009年年2010年年2011年年2012年年2013年年 商戶入駐率商戶入駐率70%1期85%2期70%2期85%3期85% 商鋪開業(yè)率商鋪開業(yè)率60%1期70%2期60%2期70%3期75% 招商達(dá)成率招商達(dá)成率65%75%85%90%95% 服務(wù)滿意度服務(wù)滿意度75%80%85%95%98% 費(fèi)用收取率費(fèi)用收取率70%80%80%85%90% 會(huì)員數(shù)量會(huì)員數(shù)量40005000100001000010000 工

16、作內(nèi)容圖示說明工作內(nèi)容圖示說明 前期介入階段 正常管理階段 跟進(jìn)控制階段 商管工作三個(gè)階段 前期介入階段前期介入階段 商業(yè)經(jīng)營管理調(diào)查 （銷售促進(jìn)和項(xiàng)目提升） 商鋪交驗(yàn) 業(yè)態(tài)規(guī)劃和商業(yè)布局優(yōu)化 后期商業(yè)經(jīng)營管理定位、商家公約、管理制度 經(jīng)營管理咨詢和答疑（銷售促進(jìn)） 人員組織控制等各項(xiàng)事宜 主要工作內(nèi)容 正常管理階段正常管理階段 項(xiàng)目區(qū)域市場的升級管理 項(xiàng)目區(qū)域市場的分析、評估 項(xiàng)目區(qū)域市場的商家管理、調(diào)整 項(xiàng)目區(qū)域市場的日常管理 主要工作內(nèi)容 跟進(jìn)控制階段跟進(jìn)控制階段 管理工作質(zhì)量的監(jiān)控 管理品質(zhì)的評估及創(chuàng)新 主要工作內(nèi)容 工作范圍的界定工作范圍的界定 1 1、招商方面：、招商方面： 商管公

17、司將根據(jù)現(xiàn)有人力配備獨(dú)立開展招商工作。并大力配合和輔助前 期策劃公司的招商工作，重點(diǎn)參與主力店客戶洽談，參加招商推介會(huì)等； 2 2、銷售方面：、銷售方面： 以前期策劃公司和銷售部為主，商管公司輔助和配合。 重點(diǎn)參與項(xiàng)目推介會(huì)、某某區(qū)域市場商業(yè)調(diào)查、商戶座談等； 3 3、前期宣傳推廣工作：、前期宣傳推廣工作： 以策劃部為主展開工作，商管公司輔助和配合。 重點(diǎn)進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營理念推廣，商業(yè)運(yùn)營管理咨詢等； 4 4、商業(yè)運(yùn)營方面：、商業(yè)運(yùn)營方面： 以商管公司為主導(dǎo)，負(fù)責(zé)某某區(qū)域重點(diǎn)商戶拜訪、現(xiàn)場到訪招商散戶接待 登記工作。策劃部配合，前期策劃公司提供指導(dǎo)和支持。 現(xiàn)階段具體工作安排現(xiàn)階段具體工作安排 配

18、合前期策劃公司開展主力店客戶洽談，參加招商推介會(huì)等；配合前期策劃公司開展主力店客戶洽談，參加招商推介會(huì)等； 商管公司獨(dú)立開展招商客戶積累工作商管公司獨(dú)立開展招商客戶積累工作 初步工作計(jì)劃：初步工作計(jì)劃： 1、招商政策；（包含政策層面和開發(fā)商層面） 2、招商業(yè)態(tài)；（1期3層為餐飲、服務(wù)業(yè)，1，2層的主力品牌店） 3、招商渠道；（DM投遞、重點(diǎn)商戶走訪、政府商業(yè)資源整合、 行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)組織等） 4、目標(biāo)任務(wù)：（配合策劃公司力爭實(shí)現(xiàn)主力店招商達(dá)到10家左右） 主力店招商政策主力店招商政策 1 1、政府稅費(fèi)的減免優(yōu)惠、政府稅費(fèi)的減免優(yōu)惠 2 2、政府返稅政策支持、政府返稅政策支持 3 3、政府專項(xiàng)資金

19、扶持科技創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新、政府專項(xiàng)資金扶持科技創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新 4 4、開發(fā)商墊付裝修費(fèi)、開發(fā)商墊付裝修費(fèi)20002000元元/ /平米平米 開發(fā)商提供裝修費(fèi)2000元/平米的5年無息貸款。 5 5、增加商戶裝修期優(yōu)惠、增加商戶裝修期優(yōu)惠 針對主力店商戶，增加2至3個(gè)月的免租期用于裝修。同時(shí)針對不同業(yè)態(tài) 推出額外的36個(gè)月的免租期優(yōu)惠，進(jìn)一步降低經(jīng)營成本。 主力店招商政策主力店招商政策 6 6、共享、共享“某某會(huì)某某會(huì)”固定客戶資源；固定客戶資源； 商業(yè)經(jīng)營公司打造“某某會(huì)”會(huì)員組織，招募會(huì)員形成固定客戶群體； 7 7、打造統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái)、打造統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái) 針對主力店商戶，提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，

20、拓寬營銷渠道； 8 8、送外墻外立面廣告位使用權(quán)、送外墻外立面廣告位使用權(quán) 外立面廣告位置贈(zèng)送給主力店商戶，（超市，百貨，和快餐店） 具體贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)及辦法，可根據(jù)招商的具體情況而定。 9 9、廣告宣傳同步免費(fèi)送、廣告宣傳同步免費(fèi)送 在某某新天地開業(yè)時(shí)，對外的整合媒體計(jì)劃（電視媒體/主流平面媒體報(bào) 紙軟硬廣/主流廣播電臺(tái)/DM刊夾寄等），宣傳推廣活動(dòng)中，針對主力店 商家，可以獲得某某新天地同步的免費(fèi)宣傳的優(yōu)惠政策。 1010、試營業(yè)期間減免管理費(fèi)、試營業(yè)期間減免管理費(fèi) 為了打消主力店商戶的顧慮，建議在試營業(yè)階段（試營業(yè)時(shí)間需根據(jù)具 體情況而定，可設(shè)為三個(gè)月或半年）實(shí)施減免物業(yè)管理費(fèi)的優(yōu)惠政策， 進(jìn)

21、一步降低商戶的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，以幫助商戶渡過開街前期的難關(guān)。 招商工作輔助招商工作輔助 1 1、商戶座談活動(dòng)、商戶座談活動(dòng) 走訪某某重點(diǎn)餐飲和娛樂商戶，主要傳遞2方面的信息內(nèi)容： A、商管公司正在北京和某某市內(nèi)招商，刺激某某區(qū)域商戶心理； B、商管公司后期對項(xiàng)目進(jìn)行總體運(yùn)營管理，提供服務(wù)； 2 2、商業(yè)調(diào)查活動(dòng)、商業(yè)調(diào)查活動(dòng) 商管公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)商業(yè)調(diào)查問卷，了解某某市場對某某新天地 提供的服務(wù)和商品的需求；同時(shí)，針對性了解商戶對未來商業(yè)管理 公司有哪些服務(wù)要求和建議。策劃部負(fù)責(zé)印刷問卷并制作小禮品， 安排銷售人員在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展商業(yè)調(diào)查活動(dòng)。 3 3、會(huì)員招募活動(dòng)、會(huì)員招募活動(dòng) 商管公司啟動(dòng)會(huì)員組織籌備，將某某市場的主要消費(fèi)者提前聚集， 既能促進(jìn)招商，又達(dá)到營銷效果，促進(jìn)銷售。并能在未來經(jīng)營中成為 重要的資源。 4 4、商務(wù)網(wǎng)站籌建、商務(wù)網(wǎng)站籌建 商管公司著手?jǐn)M定項(xiàng)目網(wǎng)站籌建方案，預(yù)備打造項(xiàng)目電子商務(wù)平臺(tái)。 拓展公司銷售和招商渠道。 招商工作安排招商工作安排 北京地區(qū)（北京地區(qū)（4 4月中旬開始）月中旬開始） 1、招商業(yè)態(tài)： 餐飲、娛樂和主力品牌商家（運(yùn)動(dòng)品牌、鞋類）； 2、前期主要招商手段： 網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)協(xié)會(huì)、經(jīng)銷代理、投遞，溝通成熟后，拜訪洽談。 3、需要支持： 項(xiàng)目樓書、招商手冊、視頻資料等 某某地區(qū)（某某地區(qū)（4 4月底開始）月底開始） 1、招商業(yè)態(tài)： 餐飲、娛樂和主