汽車銷售4S店銷售部工資考核方案

1、銷銷售售部部工工資資考考核核辦辦法法 一一、銷銷售售顧顧問問工工資資考考核核辦辦法法工工資資= =基基本本工工資資（10001000元元）+ +績績效效提提成成 當(dāng)當(dāng)月月實(shí)實(shí)際際收收入入開開關(guān)關(guān)項(xiàng)項(xiàng)： 1 1、當(dāng)當(dāng)月月應(yīng)應(yīng)發(fā)發(fā)100%100%：發(fā)發(fā)票票零零售售總總?cè)稳蝿?wù)務(wù)完完成成率率90%90%，同同時(shí)時(shí)單單車車型型任任務(wù)務(wù)完完成成率率70%70% 2 2、當(dāng)當(dāng)月月應(yīng)應(yīng)發(fā)發(fā)70%:70%:發(fā)發(fā)票票零零售售總總?cè)稳蝿?wù)務(wù)完完成成率率90%90%，或或單單車車型型任任務(wù)務(wù)完完成成率率70%70% 1.整車銷售提成 參見當(dāng)月任務(wù)指標(biāo) 2.裝飾銷售提成 銷售毛利（銷售額減成本）的10個(gè)點(diǎn)提成，贈送部分不

2、算任務(wù)不算提成。裝飾銷售任務(wù)詳見當(dāng)月指標(biāo)( (沒沒有有目目標(biāo)標(biāo) 沒沒有有處處罰罰) ) 公式 未完成裝飾銷售任務(wù)銷售毛利10%裝飾銷售額裝飾銷售任務(wù) 完成裝飾銷售任務(wù)銷售毛利10% 3.分期付款提成（沒沒有有任任務(wù)務(wù) 沒沒有有處處罰罰 就就沒沒有有動動力力） 分期銷量第一臺第二臺第三臺以上 見當(dāng)月任務(wù)指標(biāo) 200200300 4.保險(xiǎn)提成 商業(yè)險(xiǎn)額按照4個(gè)點(diǎn)提成，見當(dāng)月任務(wù)考核每每個(gè)個(gè)銷銷售售顧顧問問每每月月應(yīng)應(yīng)該該訂訂最最低低限限額額的的保保險(xiǎn)險(xiǎn)數(shù)數(shù)額額 說明：1.分期付款的強(qiáng)制性保險(xiǎn)是公司行為，銷售顧問不參與提成。 2、交強(qiáng)險(xiǎn)不參與提成 5.考核（1）銷售流程考核：與基本工資掛鉤（沒沒有有

3、具具體體體體現(xiàn)現(xiàn)廠廠家家考考核核較較重重的的CSSCSS得得分分，沒沒有有體體現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)在在黃黃卡卡率率較較低低的的獎獎懲懲績績效效） 每月進(jìn)行繞車介紹話術(shù)、試乘試駕話術(shù)、競品對比話術(shù)等考核，按得分百分比與基本工資掛鉤，80分以下待崗培訓(xùn)。 考核內(nèi)容得分（A）掛鉤比例考核后基本工資所得能否上崗接待客戶 當(dāng)月A95100%基本工資100%能 當(dāng)月80A95A%基本工資A%能 當(dāng)月A8060%基本工資60%不能 （2）月度績效獎金：與當(dāng)月總績效提成70%掛鉤，由客戶關(guān)愛部每月打分匯總出月度獎金得分 考核內(nèi)容得分（B）掛鉤比例考核后總提成所得 當(dāng)月B95100%月度獎金100% 當(dāng)月80B95B%月度

4、獎金B(yǎng)% 當(dāng)月B8050%月度獎金50% （3）季度獎金：與每季度總績效提成掛鉤30%，每季度匯總出平均得分。此季度獎金為每月總績效提成的30%3個(gè)月，每季度最后一個(gè)月隨工 資發(fā)放。由客戶關(guān)愛部每季度打分匯總出季度獎金得分 考核內(nèi)容得分（B）掛鉤比例考核后總提成所得 當(dāng)季度B95100%季度獎金100% 當(dāng)季度80B95B季度獎金B(yǎng)% 當(dāng)季度B800%季度獎金0% （4）綜合考核：與當(dāng)月實(shí)發(fā)工資掛鉤 評價(jià)得分項(xiàng)目如下，滿分 為100分，及格分為85分,不及格者扣當(dāng)月實(shí)發(fā)工資30%。 項(xiàng)目滿分 個(gè)人團(tuán)隊(duì)配合及執(zhí)行能力20 五率二量考核20 客戶信息反饋的及時(shí)性與準(zhǔn)確性20 日常表現(xiàn)及工作積極性2

5、0 綜合考評20 合計(jì)100 二二、銷銷售售計(jì)計(jì)劃劃與與控控制制考考核核辦辦法法工工資資= =基基本本工工資資（12001200元元）+ +績績效效提提成成 （人情分比較重，沒有硬性指標(biāo)） 按當(dāng)月總銷售量計(jì)提，單臺提成10元。 考考核核1.1.與與基基本本工工資資掛掛鉤鉤的的考考核核內(nèi)內(nèi)容容 1客戶信息上報(bào)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性：與商務(wù)政策考核緊密相連，每發(fā)生一次通報(bào)記錄，處罰 200元 2廠家要求的各種報(bào)表及時(shí)性與準(zhǔn)確性：與商務(wù)政策考核緊密相連，每發(fā)生一次通報(bào)記錄，處罰100元 3庫存考核單次不合格，處罰200元 2.2.與與績績效效提提成成相相掛掛鉤鉤的的考考核核內(nèi)內(nèi)容容 績效提成的考核時(shí)間在每

6、月底進(jìn)行，分別與銷售總監(jiān)和零售經(jīng)理評價(jià)打分相掛鉤 比例零售經(jīng)理占30%，銷售總監(jiān)評價(jià)占70%，據(jù)此進(jìn)行考評。 1 1零零售售經(jīng)經(jīng)理理得得分分項(xiàng)項(xiàng)目目如如下下，滿滿分分為為100100分分，得得分分為為 m m 項(xiàng)目滿分 庫存資源整理明細(xì)清楚，能滿足需求20 訂單管理準(zhǔn)確清晰，無意義，能滿足需求10 潛在客戶信息分析準(zhǔn)確。20 積極協(xié)調(diào)資源，傳遞信息，負(fù)責(zé)提車事宜10 資源分配按序，公平合理20 編制經(jīng)銷商VSI計(jì)劃，包括:全年經(jīng)銷商月度VSI計(jì)劃，X+10周計(jì)劃，X+5周計(jì)劃，資 金計(jì)劃； 20 合計(jì)100 2 2銷銷售售總總監(jiān)監(jiān)價(jià)價(jià)得得分分項(xiàng)項(xiàng)目目如如下下，滿滿分分為為100100分分，得得

7、分分為為 n n 項(xiàng)目滿分 庫存資源整理明細(xì)清楚，能滿足需求20 編制經(jīng)銷商VSI計(jì)劃，包括:全年經(jīng)銷商月度VSI計(jì)劃，X+10周計(jì)劃，X+5周計(jì)劃，資金計(jì)劃；20 銷售報(bào)表內(nèi)容完整清楚不漏項(xiàng)，不錯(cuò)誤20 交代的任務(wù)及時(shí)完成20 郵件及時(shí)提醒，及時(shí)傳遞廠家信息20 合計(jì)100 績績效效所所得得= =績績效效提提成成(m(m3 30%+n0%+n7 70%)0%) 三三、二二手手車車專專員員工工資資= =基基本本工工資資（10001000元元）+ +績績效效提提成成 四四、車車輛輛管管理理PDIPDI專專員員工工資資= =基基本本工工資資（10001000元元）+ +績績效效提提成成 （人人情情

8、分分比比較較重重，沒沒有有硬硬性性指指標(biāo)標(biāo)） 1 1、績績效效按當(dāng)月進(jìn)出車次計(jì)提每進(jìn)或出每臺計(jì)提4元。異地提車每次20元 2 2、考考核核1.1.車車輛輛管管理理PDIPDI考考核核 績績效效提提成成的的考考核核時(shí)時(shí)間間在在每每月月底底進(jìn)進(jìn)行行，零零售售經(jīng)經(jīng)理理評評價(jià)價(jià)打打分分 項(xiàng)目滿分 車輛出入庫交接和管理15 VMS系統(tǒng)DS零售模塊的操作15 車輛鑰匙和隨車附件的保管15 銷售、庫存狀況的統(tǒng)計(jì)及匯總15 車輛的出入庫PDI檢查15 庫存車輛的日常管理15 完成零售經(jīng)理及銷售總監(jiān)交付的任務(wù)10 合計(jì)100 考核內(nèi)容得分（B）掛鉤比例考核后總提成所得 平均得分B90100%總提成100% 平均

9、得分B90B%總提成B% 五五、分分期期付付款款專專員員工工資資考考核核辦辦法法工工資資= =基基本本工工資資（10001000元元）+ +績績效效提提成成 （人人情情分分比比較較重重，沒沒有有硬硬性性指指標(biāo)標(biāo)） 1.績效按當(dāng)月實(shí)現(xiàn)的分期銷售量計(jì)提，單臺提成100元。 每月制定分期覆蓋率，依據(jù)當(dāng)月銷量計(jì)算出計(jì)劃分期銷量 完完成成率率= =實(shí)實(shí)際際分分期期完完成成量量/ /計(jì)計(jì)劃劃分分期期銷銷量量 完完成成率率范范圍圍單單臺臺提提成成金金額額 11100100 70%70%完完成成率率1 18080 70%70%5050 2.考核滿意度考核：與績效提成掛鉤，滿意度考核由零售經(jīng)理和銷售部銷售顧問月

10、底打分匯總出平均得分 考核內(nèi)容得分（B）掛鉤比例考核后總提成所得 平均得分B90100%總提成100% 平均得分B90B%總提成B% 1 1銷銷售售顧顧問問評評價(jià)價(jià)得得分分項(xiàng)項(xiàng)目目如如下下，滿滿分分為為100100分分，得得分分為為 m m 項(xiàng)目滿分 定期培訓(xùn)，幫助銷售顧問掌握分期知識20 及時(shí)上報(bào)、評估客戶信息，并及時(shí)告知銷售顧問進(jìn)度20 能準(zhǔn)確評估客戶信用，判斷客戶能否做分期業(yè)務(wù)20 現(xiàn)場幫助銷售顧問進(jìn)行分期業(yè)務(wù)的講解20 月底統(tǒng)計(jì)做出總結(jié)幫助銷售顧問分析解決問題20 合計(jì)100 2 2零零售售經(jīng)經(jīng)理理經(jīng)經(jīng)理理評評價(jià)價(jià)得得分分項(xiàng)項(xiàng)目目如如下下，滿滿分分為為100100分分，得得分分為為 n

11、 n 項(xiàng)目滿分 能及時(shí)反饋分期付款業(yè)務(wù)開展的情況，并能克服困難，完成任務(wù)20 月底統(tǒng)計(jì)做出總結(jié)，幫助銷售顧問分析解決問題20 積極參加各項(xiàng)營銷活動20 交代的任務(wù)及時(shí)完成20 郵件及時(shí)提醒，及時(shí)傳遞告知政策和信息20 合計(jì)100 績績效效所所得得評評價(jià)價(jià)得得分分= =績績效效提提成成(m60%+n40%)(m60%+n40%) 六六、前前臺臺接接待待工工資資考考核核辦辦法法 工資=基本工資（1000元）+績效提成 按有效客流量（留有真實(shí)電話信息的客戶）數(shù)據(jù)進(jìn)行績效提成，每條1元 綜合考核與績效提成掛鉤 銷售部全體評價(jià)得分項(xiàng)目如下， 項(xiàng)目滿分 個(gè)人團(tuán)隊(duì)配合及執(zhí)行能力20 客流量登記的管理20 試

12、乘試駕登記表的管理20 銷售顧問接待順序的安排10 及時(shí)迎接“歡迎光臨鶴壁豫光上海大眾4S店”10 及時(shí)為客人倒水（3分鐘）10 展廳10 合計(jì)100 考核內(nèi)容得分（B）掛鉤比例考核后總提成所得 平均得分B90100%總提成100% 平均得分B90B%總提成B% 七七、銷銷售售支支持持工工資資考考核核辦辦法法 工資=基本工資（1000元）+績效提成 績效提成項(xiàng)目： 1車輛上牌提成 上牌類別單臺提成金額 分期付款25 其他上牌他車輛15 2保險(xiǎn)提成 只出交強(qiáng)險(xiǎn)不提成，如交強(qiáng)險(xiǎn)加商業(yè)險(xiǎn)每單提成5元 說明：分期付款的強(qiáng)制性保險(xiǎn)是公司行為，不參與提成。 3按出庫銷量提成 完成驗(yàn)收和出庫，每輛車提成5元

13、 綜合考核 與績效提成掛鉤 銷售部全體評價(jià)得分項(xiàng) 目如下， 項(xiàng)目滿分 個(gè)人團(tuán)隊(duì)配合及執(zhí)行能力20 完成成交車輛的保險(xiǎn)、上牌、裝潢等一條龍服務(wù)20 顧客貸款手續(xù)后勤工作20 其他銷售有關(guān)的后勤工作20 完成銷售總監(jiān)和零售經(jīng)理交付的任務(wù)20 合計(jì)100 考核內(nèi)容得分（B）掛鉤比例考核后總提成所得 平均得分B90100%總提成100% 平均得分B90B%總提成B% 八八、零零售售經(jīng)經(jīng)理理工工資資考考核核辦辦法法 工工資資= =基基本本工工資資（17501750）+ +績績效效獎獎金金 （25002500） 1 1、與與基基本本工工資資掛掛鉤鉤 當(dāng)當(dāng)月月本本部部門門培培訓(xùn)訓(xùn)不不合合格格扣扣罰罰7507

14、50元元、 2 2、與與績績效效獎獎金金掛掛鉤鉤 當(dāng)當(dāng)月月績績效效獎獎金金收收入入 100%M%N%100%M%N%： 發(fā)發(fā)票票零零售售總總?cè)稳蝿?wù)務(wù)完完成成率率M%100%M%100%，同同時(shí)時(shí)單單車車型型任任務(wù)務(wù)完完成成率率N%100%N%100% 當(dāng)當(dāng)月月績績效效獎獎金金收收入入 100%100%： 發(fā)發(fā)票票零零售售總總?cè)稳蝿?wù)務(wù)完完成成率率90%90%，同同時(shí)時(shí)單單車車型型任任務(wù)務(wù)完完成成率率70%70% 當(dāng)當(dāng)月月績績效效獎獎金金收收入入 50%:50%: 發(fā)發(fā)票票零零售售總總?cè)稳蝿?wù)務(wù)完完成成率率90%90%，或或單單車車型型任任務(wù)務(wù)完完成成率率70%70% 項(xiàng)目滿分 銷售顧問建卡率60%

15、，20 管理銷售顧問隊(duì)伍20 制定公司的零售策略20 附件銷售業(yè)務(wù)10 零售車輛業(yè)務(wù)的組織協(xié)調(diào)能力10 完成銷售總監(jiān)和零售經(jīng)理交付的任務(wù)20 合計(jì)100 3 3、 季度獎金：與每季度總績效提成掛鉤30%，每季度匯總出平均得分。此季度獎金為每月總績效提成的30%3個(gè)月，每季度最后一個(gè)月隨工資發(fā) 放。由客戶關(guān)愛部每季度打分匯總出季度獎金得分 考核內(nèi)容得分（B）掛鉤比例考核后總提成所得 當(dāng)季度B95100%季度獎金100% 當(dāng)季度80B95B季度獎金B(yǎng)% 當(dāng)季度B800%季度獎金0% 項(xiàng)目滿分 建卡率低于60%，20 管理銷售顧問隊(duì)伍20 制定公司的零售策略20 附件銷售業(yè)務(wù)20 負(fù)責(zé)零售車輛業(yè)務(wù)2

16、0 合計(jì)100 銷銷售售部部工工資資考考核核辦辦法法 工工資資= =基基本本工工資資（10001000元元）+ +績績效效提提成成 說明：1.分期付款的強(qiáng)制性保險(xiǎn)是公司行為，銷售顧問不參與提成。 2、交強(qiáng)險(xiǎn)不參與提成 （1）銷售流程考核：與基本工資掛鉤（沒沒有有具具體體體體現(xiàn)現(xiàn)廠廠家家考考核核較較重重的的CSSCSS得得分分，沒沒有有體體現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)在在黃黃卡卡率率較較低低的的獎獎懲懲績績效效） 每月進(jìn)行繞車介紹話術(shù)、試乘試駕話術(shù)、競品對比話術(shù)等考核，按得分百分比與基本工資掛鉤，80分以下待崗培訓(xùn)。 得分 （2）月度績效獎金：與當(dāng)月總績效提成70%掛鉤，由客戶關(guān)愛部每月打分匯總出月度獎金得分 （3

17、）季度獎金：與每季度總績效提成掛鉤30%，每季度匯總出平均得分。此季度獎金為每月總績效提成的30%3個(gè)月，每季度最后一個(gè)月隨工 資發(fā)放。由客戶關(guān)愛部每季度打分匯總出季度獎金得分 （4）綜合考核：與當(dāng)月實(shí)發(fā)工資掛鉤 評價(jià)得分項(xiàng)目如下，滿分 為100分，及格分為85分,不及格者扣當(dāng)月實(shí)發(fā)工資30%。 工工資資= =基基本本工工資資（12001200元元）+ +績績效效提提成成 （人情分比較重，沒有硬性指標(biāo)） 得分 得分 1客戶信息上報(bào)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性：與商務(wù)政策考核緊密相連，每發(fā)生一次通報(bào)記錄，處罰 200元 2廠家要求的各種報(bào)表及時(shí)性與準(zhǔn)確性：與商務(wù)政策考核緊密相連，每發(fā)生一次通報(bào)記錄，處罰10

18、0元 3庫存考核單次不合格，處罰200元 績效提成的考核時(shí)間在每月底進(jìn)行，分別與銷售總監(jiān)和零售經(jīng)理評價(jià)打分相掛鉤 比例零售經(jīng)理占30%，銷售總監(jiān)評價(jià)占70%，據(jù)此進(jìn)行考評。 1 1零零售售經(jīng)經(jīng)理理得得分分項(xiàng)項(xiàng)目目如如下下，滿滿分分為為100100分分，得得分分為為 m m 2 2銷銷售售總總監(jiān)監(jiān)價(jià)價(jià)得得分分項(xiàng)項(xiàng)目目如如下下，滿滿分分為為100100分分，得得分分為為 n n 績績效效所所得得= =績績效效提提成成(m(m3 30%+n0%+n7 70%)0%) 工工資資= =基基本本工工資資（10001000元元）+ +績績效效提提成成 得分(m(m) 工工資資= =基基本本工工資資（10001000元元）+ +績績效效提提成成 （人人情情分分比比較較重重，沒沒有有硬硬性性指指標(biāo)標(biāo)） 按當(dāng)月進(jìn)出車次計(jì)提每進(jìn)或出每臺計(jì)提4元。異地提車每次20元 工工資資= =基基本本工工資資（10001000元元）+ +績績效效提提成成 （人人情情分分比比較較重重，沒沒有有硬硬性性指指標(biāo)標(biāo)） 得分(m(m) 得分(n n) 滿意度考核：與績效提成掛鉤，滿意度考核由零售經(jīng)理和銷售部銷售顧問月底打分匯總出平均得分 1 1銷銷售售顧顧問問評評價(jià)價(jià)得得分分項(xiàng)項(xiàng)目目如如下下，滿滿分分為為100100分分，得得分分為