有效表達(dá)訓(xùn)練一天半PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1 有效表達(dá)訓(xùn)練一天半有效表達(dá)訓(xùn)練一天半 約法三章約法三章 第1頁(yè)/共55頁(yè) 第2頁(yè)/共55頁(yè) 劉斌劉斌 畢業(yè)于天津理工大學(xué)畢業(yè)于天津理工大學(xué) 0505年加入壽險(xiǎn)行業(yè)年加入壽險(xiǎn)行業(yè) 同業(yè)壽險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理同業(yè)壽險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理 曾多次被公司評(píng)為曾多次被公司評(píng)為“優(yōu)秀講師優(yōu)秀講師”兼兼“首席訓(xùn)練師首席訓(xùn)練師 ” 曾為公司培養(yǎng)出數(shù)名大單高手及曾為公司培養(yǎng)出數(shù)名大單高手及“MDRT”MDRT”會(huì)員會(huì)員 0909年年4 4月加入新華保險(xiǎn)天津分公司任組訓(xùn)月加入新華保險(xiǎn)天津分公司任組訓(xùn) 0909年年5 5月調(diào)往銀行業(yè)務(wù)部任督訓(xùn)月調(diào)往銀行業(yè)務(wù)部任督訓(xùn) 0909年年1010月新華保險(xiǎn)銀行代理第十

2、一期督訓(xùn)班優(yōu)秀月新華保險(xiǎn)銀行代理第十一期督訓(xùn)班優(yōu)秀 學(xué)員學(xué)員 1010年年6 6月總公司財(cái)富管理業(yè)務(wù)部培訓(xùn)處月總公司財(cái)富管理業(yè)務(wù)部培訓(xùn)處 第3頁(yè)/共55頁(yè) 第4頁(yè)/共55頁(yè) PresenTaTion 什么是什么是 PTT PTT ？ 第5頁(yè)/共55頁(yè) PTTPTT會(huì)涉及到會(huì)涉及到 教育學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)教育學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué) 、行銷學(xué)、心理學(xué)等、行銷學(xué)、心理學(xué)等 第6頁(yè)/共55頁(yè) 通過(guò)專業(yè)的通過(guò)專業(yè)的PTTPTT培訓(xùn)，成長(zhǎng)為一名自培訓(xùn)，成長(zhǎng)為一名自 信、合格的專業(yè)講師；信、合格的專業(yè)講師； 幫助更有效的表達(dá)，在銷售面談增幫助更有效的表達(dá)，在銷售面談增 員面談、宣導(dǎo)會(huì)、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、創(chuàng)員面談、宣導(dǎo)

3、會(huì)、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、創(chuàng) 業(yè)說(shuō)明會(huì)、早會(huì)中表現(xiàn)更加出色。業(yè)說(shuō)明會(huì)、早會(huì)中表現(xiàn)更加出色。 課程目標(biāo)課程目標(biāo) 第7頁(yè)/共55頁(yè) 時(shí)時(shí) 間：三天間：三天 講授方式：授課與研討、演練相結(jié)合講授方式：授課與研討、演練相結(jié)合 內(nèi)內(nèi) 容：第一天：導(dǎo)論、成功的容：第一天：導(dǎo)論、成功的PTTPTT、自我管理、自我管理 第二天：課程結(jié)構(gòu)、資料收集、建立講師威信第二天：課程結(jié)構(gòu)、資料收集、建立講師威信 第三天：發(fā)問(wèn)技巧、激發(fā)參與、第三天：發(fā)問(wèn)技巧、激發(fā)參與、 處理難纏學(xué)員、學(xué)員背景及場(chǎng)地安排處理難纏學(xué)員、學(xué)員背景及場(chǎng)地安排 PTT的課程結(jié)構(gòu)的課程結(jié)構(gòu) 第8頁(yè)/共55頁(yè) 時(shí)時(shí) 間：一天半間：一天半 講授方式：授課與研討、演

4、練相結(jié)合講授方式：授課與研討、演練相結(jié)合 內(nèi)內(nèi) 容：第一天：導(dǎo)論、成功的容：第一天：導(dǎo)論、成功的PTTPTT、自我管理、自我管理 第二天：課程結(jié)構(gòu)、資料收集、發(fā)問(wèn)技巧、第二天：課程結(jié)構(gòu)、資料收集、發(fā)問(wèn)技巧、 激發(fā)參與、建立講師威信激發(fā)參與、建立講師威信 課程結(jié)構(gòu)課程結(jié)構(gòu) 第9頁(yè)/共55頁(yè) 第一組第一組 口紅口紅 西瓜西瓜 西裝西裝 沙發(fā)沙發(fā) 第二組第二組 錢包錢包 領(lǐng)帶領(lǐng)帶 老師老師 太陽(yáng)太陽(yáng) 第三組第三組 紐扣紐扣 耳環(huán)耳環(huán) 鼠標(biāo)鼠標(biāo) 瓷碗瓷碗 第四組第四組 香煙香煙 襯衣襯衣 小丑小丑 報(bào)表報(bào)表 第五組第五組 月亮月亮 鋼筆鋼筆 手表手表 香蕉香蕉 第六組第六組 玻璃玻璃 菜刀菜刀 鞋油鞋

5、油 戒指戒指 第七組第七組 太陽(yáng)太陽(yáng) 桌子桌子 皮帶皮帶 拖把拖把 第八組第八組 水壺水壺 筆記本筆記本 毛毛 鏡子鏡子 游游 戲戲 第10頁(yè)/共55頁(yè) 1.1.投入多少投入多少, ,收獲多少；參與多深收獲多少；參與多深, ,領(lǐng)悟多深領(lǐng)悟多深 2.2.未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn) 3.3.太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新 4.4.做你所學(xué)做你所學(xué), ,進(jìn)而教你所做進(jìn)而教你所做 課程重點(diǎn)課程重點(diǎn) 第11頁(yè)/共55頁(yè) 第12頁(yè)/共55頁(yè) 個(gè)人背景個(gè)人背景 工作職銜工作職銜 感受最深的一件事感受最深的一件事 對(duì)課程的期許對(duì)課程的期許 學(xué)員心聲學(xué)員心聲

6、第13頁(yè)/共55頁(yè) 第14頁(yè)/共55頁(yè) 每天多做一點(diǎn)點(diǎn)就是成功的開(kāi)始每天多做一點(diǎn)點(diǎn)就是成功的開(kāi)始; ; 每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)就是領(lǐng)先的開(kāi)始每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)就是領(lǐng)先的開(kāi)始; ; 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是卓越的開(kāi)始每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是卓越的開(kāi)始. . 第15頁(yè)/共55頁(yè) 1 1、打開(kāi)心胸，學(xué)習(xí)新知、打開(kāi)心胸，學(xué)習(xí)新知 2 2、暫時(shí)挪開(kāi)以往的經(jīng)驗(yàn)、暫時(shí)挪開(kāi)以往的經(jīng)驗(yàn) 3 3、舊經(jīng)驗(yàn)、舊經(jīng)驗(yàn)+ +新經(jīng)驗(yàn)新經(jīng)驗(yàn) 啟啟 示示 第16頁(yè)/共55頁(yè) 1 1、順序安排（演講、上下）、順序安排（演講、上下） 2 2、抽題，即興演講、抽題，即興演講 3 3、準(zhǔn)備一分鐘，展示發(fā)表一分鐘、準(zhǔn)備一分鐘，展示發(fā)表一分鐘 （第一句話：（第一

7、句話：我今天的演講題目是我今天的演講題目是） 4 4、5050秒搖鈴提醒（一下）；秒搖鈴提醒（一下）；6060秒搖鈴計(jì)時(shí)（三下）；秒搖鈴計(jì)時(shí)（三下）； 7070秒搖鈴直至下臺(tái)；若演講完畢未達(dá)秒搖鈴直至下臺(tái)；若演講完畢未達(dá)6060秒請(qǐng)站滿秒請(qǐng)站滿6060秒秒 5 5、拿、拿A A表，即時(shí)填寫(xiě)，不要理會(huì)下一位的表現(xiàn)表，即時(shí)填寫(xiě)，不要理會(huì)下一位的表現(xiàn) 6 6、講普通話，脫麥，無(wú)聲、講普通話，脫麥，無(wú)聲 一分鐘演講 第17頁(yè)/共55頁(yè) 1. 1.你剛才有何感覺(jué)感受？你剛才有何感覺(jué)感受？ 2.2.剛才你的腦海中在想些什么？剛才你的腦海中在想些什么？ 3.3.你為何會(huì)有那樣的感覺(jué)想法，你為何會(huì)有那樣的感覺(jué)

8、想法，hy?hy? 分析表（分析表（A A） 第18頁(yè)/共55頁(yè) 1 1、PTTPTT一向倡導(dǎo)的是搶文化；一向倡導(dǎo)的是搶文化； 2 2、小組選派代表進(jìn)行發(fā)表；、小組選派代表進(jìn)行發(fā)表； 3 3、發(fā)表時(shí)的第一句話是：我代表第、發(fā)表時(shí)的第一句話是：我代表第* * *組對(duì)我們共同組對(duì)我們共同 研討的結(jié)果進(jìn)行發(fā)表。發(fā)表時(shí)間為研討的結(jié)果進(jìn)行發(fā)表。發(fā)表時(shí)間為3 3分鐘分鐘 發(fā)表注意發(fā)表注意 第19頁(yè)/共55頁(yè) 好心切好心切 與時(shí)間的壓力與時(shí)間的壓力 共通點(diǎn)共通點(diǎn) 第20頁(yè)/共55頁(yè) 衣著等注意事項(xiàng) 第21頁(yè)/共55頁(yè) PTT的三種基本態(tài)度的三種基本態(tài)度 不放棄任何練習(xí)的機(jī)會(huì)不放棄任何練習(xí)的機(jī)會(huì) 有強(qiáng)烈的提升

9、有強(qiáng)烈的提升PTTPTT能力的意愿能力的意愿 相信自己具有巨大的潛能，通相信自己具有巨大的潛能，通 過(guò)訓(xùn)練可以做完美的過(guò)訓(xùn)練可以做完美的PTTPTT 第22頁(yè)/共55頁(yè) 第23頁(yè)/共55頁(yè) 一位下巴掩入大衣的老婦一位下巴掩入大衣的老婦 第24頁(yè)/共55頁(yè) 美女的側(cè)影美女的側(cè)影 第25頁(yè)/共55頁(yè) 你看到了什么？你看到了什么？ 第26頁(yè)/共55頁(yè) 主觀看法主觀看法 壓力的主要來(lái)源壓力的主要來(lái)源 第27頁(yè)/共55頁(yè) 時(shí)間時(shí)間 壓力壓力 時(shí)間壓力時(shí)間壓力 第28頁(yè)/共55頁(yè) 行為 思想 感覺(jué) 人格模式圖示人格模式圖示 第29頁(yè)/共55頁(yè) 人格模式人格模式 第30頁(yè)/共55頁(yè) 1.1.害怕做錯(cuò)害怕做錯(cuò)

10、 2.2.害怕丟臉沒(méi)面子害怕丟臉沒(méi)面子 3.3.害怕不被別人接受害怕不被別人接受 4.4.害怕無(wú)法掌控場(chǎng)面害怕無(wú)法掌控場(chǎng)面 害怕是壓力的來(lái)源，害怕是壓力的來(lái)源， 腦?？瞻资菈毫λ斐傻慕Y(jié)果腦海空白是壓力所造成的結(jié)果 做做PTTPTT時(shí)的四種害怕心理時(shí)的四種害怕心理 第31頁(yè)/共55頁(yè) 如何看待壓力、緊張、恐懼？如何看待壓力、緊張、恐懼？ 第32頁(yè)/共55頁(yè) 自我調(diào)適自我調(diào)適 相信天底下沒(méi)有相信天底下沒(méi)有100%100%正確的講師正確的講師 相信有些事情是可以改變的，而有些事情是不可相信有些事情是可以改變的，而有些事情是不可 以改變的；你只能改變你自己，而不要奢望會(huì)輕以改變的；你只能改變你自己，

11、而不要奢望會(huì)輕 易改變別人易改變別人 不要太在意別人的看法，因?yàn)榕_(tái)下有多少人就會(huì)不要太在意別人的看法，因?yàn)榕_(tái)下有多少人就會(huì) 有多少種看法，拋開(kāi)這些看法，別指望人人都滿有多少種看法，拋開(kāi)這些看法，別指望人人都滿 意意 只要做你所學(xué)、教你所做，只要你認(rèn)為是正確的只要做你所學(xué)、教你所做，只要你認(rèn)為是正確的 ，就充分發(fā)揮你的能力，就充分發(fā)揮你的能力 第33頁(yè)/共55頁(yè) 事前事前 過(guò)程過(guò)程 事后事后 自己自己 內(nèi)容內(nèi)容 對(duì)象對(duì)象 成功成功PTTPTT的三個(gè)階段的三個(gè)階段 及各階段需處理重點(diǎn)及各階段需處理重點(diǎn) 第34頁(yè)/共55頁(yè) 事前事前 過(guò)程過(guò)程 事后事后 自己自己 內(nèi)容內(nèi)容 對(duì)象對(duì)象 成功成功PTTP

12、TT的三個(gè)階段的三個(gè)階段 及各階段需處理重點(diǎn)及各階段需處理重點(diǎn) 第35頁(yè)/共55頁(yè) 第36頁(yè)/共55頁(yè) 第37頁(yè)/共55頁(yè) 第38頁(yè)/共55頁(yè) 1.1.限時(shí)一分鐘。限時(shí)一分鐘。 2.2.必須是真實(shí)事件。必須是真實(shí)事件。 3.3.這件事為何會(huì)讓你感到最快樂(lè)這件事為何會(huì)讓你感到最快樂(lè)? ? 4.4.這件事的發(fā)生地點(diǎn)這件事的發(fā)生地點(diǎn)? ? 5.5.當(dāng)時(shí)你有何感覺(jué)當(dāng)時(shí)你有何感覺(jué)? ? 6.6.當(dāng)時(shí)有無(wú)其他人在場(chǎng)當(dāng)時(shí)有無(wú)其他人在場(chǎng)? ? 哈哈！哈哈！ 過(guò)去曾發(fā)生過(guò)最快樂(lè)的一件事情過(guò)去曾發(fā)生過(guò)最快樂(lè)的一件事情 第39頁(yè)/共55頁(yè) 活動(dòng)啟示活動(dòng)啟示 第40頁(yè)/共55頁(yè) 自我管理一：開(kāi)心金庫(kù)自我管理一：開(kāi)心金

13、庫(kù) 第41頁(yè)/共55頁(yè) 自我管理一：開(kāi)心金庫(kù)自我管理一：開(kāi)心金庫(kù) 人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下， 每當(dāng)遭遇壓力時(shí)，把它拿出來(lái)調(diào)節(jié)心理狀況每當(dāng)遭遇壓力時(shí)，把它拿出來(lái)調(diào)節(jié)心理狀況 ，猶如開(kāi)了戶頭將錢存起來(lái)，到有需要時(shí)運(yùn)，猶如開(kāi)了戶頭將錢存起來(lái)，到有需要時(shí)運(yùn) 用，這種技巧就叫用，這種技巧就叫“開(kāi)心金庫(kù)開(kāi)心金庫(kù)”。 第42頁(yè)/共55頁(yè) 自我管理一：開(kāi)心金庫(kù)自我管理一：開(kāi)心金庫(kù) 第43頁(yè)/共55頁(yè) 父母座右銘父母座右銘 生活在批評(píng)中的孩子學(xué)會(huì)批評(píng) 生活在仇視中的孩子學(xué)會(huì)斗爭(zhēng) 生活在恐懼中的孩子學(xué)會(huì)恐懼 生活在妒忌中的孩子學(xué)會(huì)內(nèi)疚 生活在包容中的孩子學(xué)會(huì)忍耐

14、生活在鼓勵(lì)中的孩子學(xué)會(huì)信心 生活在稱頌中的孩子學(xué)會(huì)欣賞 生活在誠(chéng)實(shí)中的孩子明白真理 生活在公平中的孩子學(xué)會(huì)公義 生活在接納中的孩子學(xué)會(huì)愛(ài) 生活在有安全感中的孩子學(xué)會(huì)自信 你的孩子生活在什么環(huán)境中呢? 教養(yǎng)孩童，使他走當(dāng)行的路，就是到老也不偏離 第44頁(yè)/共55頁(yè) 我 明明 天天 昨昨 天天 今天今天 “感受好感受好”，則表現(xiàn)佳，則表現(xiàn)佳 思想模式思想模式 第45頁(yè)/共55頁(yè) 自我管理二：預(yù)演未來(lái)自我管理二：預(yù)演未來(lái) 第46頁(yè)/共55頁(yè) 明天明天 今天今天 與過(guò)程行為有關(guān)與過(guò)程行為有關(guān) 要按步就班進(jìn)行要按步就班進(jìn)行 對(duì)事情有基本的了解與經(jīng)驗(yàn)對(duì)事情有基本的了解與經(jīng)驗(yàn) 懂懂得實(shí)際完成的步驟懂懂得實(shí)際

15、完成的步驟 自我管理二：預(yù)演未來(lái)自我管理二：預(yù)演未來(lái) 第47頁(yè)/共55頁(yè) 題目自擬題目自擬 不得選取不得選取與保險(xiǎn)有關(guān)的題材與保險(xiǎn)有關(guān)的題材 需包含有一個(gè)道理、理論需包含有一個(gè)道理、理論 請(qǐng)編寫(xiě)大綱發(fā)表前先做請(qǐng)編寫(xiě)大綱發(fā)表前先做“預(yù)演未來(lái)預(yù)演未來(lái)” 發(fā)表時(shí)在旁演練發(fā)表時(shí)在旁演練“開(kāi)心金庫(kù)開(kāi)心金庫(kù)”，上臺(tái)后先背對(duì)，上臺(tái)后先背對(duì) 大家再轉(zhuǎn)身大家再轉(zhuǎn)身 開(kāi)頭第一句話為：我的題目是開(kāi)頭第一句話為：我的題目是 發(fā)表過(guò)程中請(qǐng)表現(xiàn)發(fā)表過(guò)程中請(qǐng)表現(xiàn): :正面、積極、微笑正面、積極、微笑 計(jì)算時(shí)間計(jì)算時(shí)間 指定作業(yè)（三分鐘演講）指定作業(yè)（三分鐘演講） 第48頁(yè)/共55頁(yè) 第49頁(yè)/共55頁(yè) 三分鐘展示三分鐘展示 1 1、展示前準(zhǔn)備三分鐘、展示前準(zhǔn)備三分鐘 2 2、要求完全脫稿、要求完全脫稿 3 3、時(shí)間不滿、時(shí)間不滿, ,請(qǐng)站至第二次鈴響請(qǐng)站至第二次鈴響 2 2分分4040秒第一次秒第一次 3 3分鐘第二次分鐘第二次 3 3分分1010秒第三次直至下臺(tái)秒第三次直至下臺(tái) 4 4、別忘了拿、別忘了拿B B表，即時(shí)填寫(xiě)表，即時(shí)填寫(xiě) 第50頁(yè)/共55頁(yè) 分析表分析表(B表表) 1. 1. 剛才我的感覺(jué)感受是剛才我的感覺(jué)感受是 2. 2. 剛才我在想剛才我在想 3. 3. 整個(gè)發(fā)表過(guò)程中整個(gè)發(fā)表過(guò)程中, ,我最滿意的部分是：我最滿意的部分是： a. a