12角色扮演典型面試題匯總復習過程.doc

1、學習 - 好資料角色扮演典型面試題匯總角色扮演類題目，通常都是主考官設(shè)定一個情節(jié)，讓考生假定設(shè)想自己就是當事人從而考察考生在面臨問題和機遇時，是否能及時準確地對其進行分析、判斷，并做出科學決斷的能力，也即平時所說的決策能力。決策能力的強弱，關(guān)系到事業(yè)的興衰成敗，面對重要問題時，能在統(tǒng)籌思考、有效分析、準確判斷的基礎(chǔ)上，及時做出科學決斷。依據(jù)可靠統(tǒng)觀全局，分析全面系統(tǒng)、客觀務(wù)實，決策及時、果斷，是科學決策的必要前提，也是面試中衡量考生角色扮演能力水平高低的重要指標。決策能力是一個多層面的能力體系，它主要包括三類：一、基本能力。它是進行決策活動應(yīng)具備的起碼的技能和本領(lǐng)，像人的正常體力、學習能力、思

2、維能力、認識能力、語言表達能力就屬這一類。二、專業(yè)能力。它是使決策工作能達到預定目的、取得一定成效而需要的技能和本領(lǐng)，像決斷能力、分析能力、綜合能力、判斷能力、組織能力 ,指揮能力、控制能力、自檢能力就屬這一類。三、特殊能力。它是使決策具有創(chuàng)造性、產(chǎn)生極大成效所需要的不同尋常的技能和本領(lǐng)，像邏輯判斷能力、創(chuàng)新能力、優(yōu)化能力、靈活應(yīng)變能力、人際交往能力就屬這一類。在答角色扮演類題時，一定要抓住問題的主要點，然后再進行模擬、扮演。模擬類型一：快速面讀關(guān)于你所扮演角色的描述，然后認真考慮你怎樣去扮演其中的角色。你將與其他兩個人合作，因為你們?nèi)齻€角色的行為是相互影響的。請運用想象使表演持續(xù)15 分鐘。

3、角色一：推銷員你是個大二的學生，你想多掙點錢自己養(yǎng)活自己，所以一直不讓家里寄錢。這個月內(nèi)你要盡可能多地賣出手頭上的圖書，否則就將發(fā)生“經(jīng)濟危機” 。你剛才在黨委辦公室推銷，辦公室主任任憑你怎樣介紹書的內(nèi)容，他就是不肯買?，F(xiàn)在你正進人人事科。角色二：人事科科長你是人事科的科長，剛才你已注意到一位年輕人似乎在隔壁的黨委辦公室推銷書，你現(xiàn)在正急于擬定一個人事考核計劃，需要參考有關(guān)資料。你想買一些參考資料，但又怕上當受騙。你知道黨辦主任走過來的目的。你一直很反感別人覺得你沒有主見。角色三：黨委辦公室主任你認為大學生推銷書是“不務(wù)正業(yè)” ，只想自己多掙點錢。他們只是想一個勁兒地說服別人買他的書，而根本不

4、考慮買書人的意愿與實際用途。因此你對大學生推銷書的行為感到很惱火。你現(xiàn)在注意到那位大學生走進了人事科的辦公室，你意識到這位大學生馬上會利用你同事想買書的心理推銷成功。你決定去人事科阻撓那個推銷員，但又意識到你的行為過于明顯會使人事科科長不高興，且認為你的好意是多余的，并使他產(chǎn)生你認為他無能的錯覺?！緟⒖即鸢浮?.(2)最好在黨辦主任說話勸阻前做出買還是不買的決定；(3)黨辦主任一旦開口，你又想買則應(yīng)表明你的觀點，說該書不適合黨辦是正確的，但對你還是頗有用的。角色三：(1)裝著不是故意來阻撓大學生的；(2)委婉表述你的意見；(3)掌握火候，注意不要惹惱了人事科科長和大學生。模擬類型二江大奎經(jīng)過公

5、開選拔，出任某局局長。經(jīng)過深人細致的調(diào)查研究，黨組針對后勤工作管理混亂、人浮于事、消費嚴重的情況，研究制訂了關(guān)于機關(guān)后勤工作的改革方案。在機關(guān)后勤工作改革動員大會上，局里特意邀請了上級主管部門的一位領(lǐng)導出席并講話。大家沒料到該領(lǐng)導由于不了解這個改革方案及其內(nèi)容，當場對這個改革方案中的有關(guān)條款與措施提出了嚴厲的指責。頓時，全場嘩然，主席臺上的局領(lǐng)導們也顯得束手無策。在會議無法正常進行下去的關(guān)鍵時刻，汪大奎沉著鎮(zhèn)定，講了一番非常得體的話，從而使會議圓滿結(jié)束?，F(xiàn)在給你 5 分鐘時間，請你根據(jù)上述情景，模擬江大奎局長的講話?！緟⒖即鸢浮窟@個案例實際上是一個情景模擬題。江大奎的講話，首先應(yīng)對上級領(lǐng)導表示

6、尊重，肯定上級領(lǐng)導批評的主觀動機，虛心接受并積極采納；其次就改革方案作進一步闡述，用解釋的語言說服上級，得到某種共識， 堅持改革； 再次就是要統(tǒng)一全局職工的思想，以理服人、以情感人，穩(wěn)定會場秩序，樹立領(lǐng)導班子的威信。模擬類型三1現(xiàn)在你是市政府辦公廳副主任，為了組織一個兩個月后就要舉行的工業(yè)博覽會。你必須為這次活動提前籌備。你現(xiàn)在就開始籌備，講出整個籌備過程。3某市交通局所屬汽車服務(wù)公司是一個比較落后的企業(yè)。公司領(lǐng)導班子內(nèi)部不團結(jié)，各部門之間相互扯皮，人心渙散，嚴重影響更多精品文檔學習 - 好資料了正常生產(chǎn)。后來局里針對公司存在的問題，從外單位調(diào)進一位年輕而又有領(lǐng)導能力的同志擔任經(jīng)理。開始時，黨

7、委書記和經(jīng)理配合得比較好，企業(yè)有了起色。但是，好景不長，不到半年時間，他們之間又發(fā)生了矛盾。職工思想混亂，生產(chǎn)再度下降。局里曾多次做教育疏導工作，終不見明顯成效。對此，你認為該公司的領(lǐng)導班子是否需要調(diào)整?如需調(diào)整，應(yīng)怎樣調(diào)整比較合適?【參考答案】 (1) 班子動蕩，人心渙散，這不僅會使職工對本公司領(lǐng)導失去信心，而且也會對上級領(lǐng)導部門和用人部門失去信心。(2)當前，該公司的主要任務(wù)是穩(wěn)定人心，穩(wěn)住局勢，最佳的方案是通過協(xié)調(diào)工作解決領(lǐng)導班子問題。當然這件工作需要花大力氣，這里還有談話方式和態(tài)度的問題。(3)如果原因復雜，協(xié)調(diào)不成，非調(diào)整不可，書記和經(jīng)理都調(diào)走顯然是不恰當?shù)?，必須留任一個。調(diào)誰，留誰

8、，關(guān)鍵是留下誰有利于穩(wěn)定局勢。(4)干部任用應(yīng)堅持德才兼?zhèn)湓瓌t和干部“四化”方針，干部隊伍“四化”最重要的是革命化，年輕化應(yīng)當服從于革命化。4某機械廠計劃從國外引進一條電視機生產(chǎn)線。該生產(chǎn)線技術(shù)先進，單位產(chǎn)品的成本較低，但投資需求較大，而且市場上同類產(chǎn)品也較多，因而面臨著強大的競爭壓力。是否應(yīng)該引進這條生產(chǎn)線，廠領(lǐng)導班子內(nèi)部出現(xiàn)了兩種不同的意見，一部分人主張引進，其余的人則持否定態(tài)度。你若作為廠長，將如何進行決策，試加以分析?！緟⒖即鸢浮?(1) 對這兩種不同意見在廠領(lǐng)導班子內(nèi)部加以討論，找出各自的前提假設(shè)。(2)廠長召開銷售部門和公關(guān)部門的全體人員進行討論。討論的問題主要有兩個：一個是消費者

9、的需求；二是人們的收入變化趨勢。(3)在討論的基礎(chǔ)上，廠長對會上所提出的各種意見進行利弊分析，立足本廠效益，著眼未來，選擇其優(yōu)，做出最終決策。5某市張市長剛到任，就碰到一件棘手的事，這個市有個造紙廠，是市里的納稅大戶，也是歷屆政府的“政績”亮點。但是，不久前由于污染嚴重被中央電視臺曝光。于是，上上下下的輿論都要求關(guān)閉這家造紙廠，上級環(huán)保部門也幾次下通知令其停產(chǎn)。你作為上級安排給張市長的秘書，面對這種情況，你對林市長有什么建議呢?【參考答案】 (1)我認為張市長在決策時應(yīng)從長遠考慮，因為治理環(huán)境污染是造福千秋萬代的大事，作為一市之長不能因小利而亂大謀。應(yīng)把眼光放長遠一些，在發(fā)展經(jīng)濟的同時不忘保護

10、好我們賴以生存的環(huán)境。(2)處在這種情況下，張市長不妨把不利影響轉(zhuǎn)變一下，完全可以利用中央電視臺的影響為自己樹立一個開明形象，即關(guān)閉造紙廠，做出響應(yīng)輿論要求的姿態(tài)。同時，由于這個措施給市財政造成一定困難，張市長可以借此向上級請求一些財政方面的補助，這樣他就可以把事情處理得周全一些。6某縣在第五次人口普查過程中，給原先沒有上戶口的超生兒童上了戶口。人口普查之后，該縣計生委以普查資料為依據(jù)，處罰了 105 戶超生戶，引起群眾不滿?，F(xiàn)有數(shù)十名群眾上訪到市計生委，請求給個說法，而且情緒非常激動。如果你接待了這些上訪群眾，你將如何處理此事 ?現(xiàn)在請你以市計生委接待人員的身份來說說你將如何處理此事7【參考

11、答案】 (1) 認真聽取上訪群眾講述事情原委，安撫群眾的激動情緒；(2)表示一定深入了解此事，查清真相；(3)如果縣計生委以普查資料為依據(jù)對超生戶進行處罰，則應(yīng)明確表態(tài)這不符合中央關(guān)于人口普查的精神；(4)與當?shù)卣畢f(xié)調(diào)解決此事，做到既依法辦事，又維護群眾的合法權(quán)益。7某廠負債率達 92，企業(yè)職工 600 人 (其中富余人員 200 人，離退休 200 人 )，直屬幼兒園一個。由于連年虧損，已有半年未足額按月發(fā)放職工工資和離退休人員的養(yǎng)老金，致使部分職工多次上訪。(4)離退休人員的養(yǎng)老金按規(guī)定由社會保險機關(guān)承擔，盡快辦理手續(xù)，由社會保險機關(guān)真正承擔起責任，從而減輕企業(yè)的負擔。(5)下屬幼兒移交

12、街道辦事處或教育局，或者解散，以減輕企業(yè)的負擔。8今天一上班，就有幾件急事擺在你面前。一是準備去醫(yī)院看望一位老領(lǐng)導；二是迎接省廣電廳一個檢查組。這時，新聞中心打來電話，說是準備播出一條批評性報道，但對該報道的政治導向把握不準，且時間緊急，請求你把關(guān)。作為部門負責人，你將首先做哪件事情?為什么 ?【參考答案】 (1) 應(yīng)先把好批評報道的導向關(guān)。輿論導向正確，是黨和人民之福；輿論導向錯誤，是黨和人民之禍。嚴守新聞紀律，把好導向關(guān)，應(yīng)是新聞工作者最根本的素質(zhì)。(2)迎接省廳檢查組可由其他局領(lǐng)導牽頭或?qū)彶橥昱u性報道后再去，事后向檢查組予以說明，求得諒解。(3)去醫(yī)院看望老領(lǐng)導可利用其他時間進行。9在

13、市區(qū)某一居民區(qū)旁邊有一家有工商局批準生產(chǎn)的飲料廠。由于飲料廠機器的轟鳴聲，嚴重影響了周圍居民的正常生活，由居民向環(huán)保局投訴。經(jīng)檢測，工廠的噪聲超過了規(guī)定的分貝標準，但環(huán)保部門無法解決，必須由工商局才能出面解決。假設(shè)你就是工商局的工作人員，領(lǐng)導將這件事交給你全權(quán)處理，你會怎么做?更多精品文檔學習 - 好資料【參考答案】我如果作為工商局的工作人員來處理這件事，我的解決方案是這樣的：(1)建議工廠限期搬遷，其損失由工商局給予適當補償。因為這是關(guān)系到人們身心健康的問題，工商行政管理部門應(yīng)該從關(guān)心和愛護人民的身心健康的宗旨出發(fā)，承擔一定的責任。(2)如果工廠因一時找不到搬遷的地方，或者其他暫時的困難而無

14、法搬遷，建議工廠改為經(jīng)營日常生活用品的商店。(3)如果工廠既無法搬遷，同時又不愿意改變經(jīng)營方式，仍堅持生產(chǎn)飲料，那么工商局出面與工廠交涉，嚴格限制其生產(chǎn)時間，堅決不能影響居民的休息。10 市委決定開展一項關(guān)于“當前農(nóng)村熱點難點問題”的調(diào)查研究活動。如果由你牽頭負責組織，你將如何開展工作?【參考答案】 (1) 設(shè)計一個總體的調(diào)研方案，確定調(diào)研的目的、意義、主要內(nèi)容、方式和時間。(2)收集有關(guān)書面資料，了解調(diào)研課題的相關(guān)背景。(3)抽調(diào)熟悉農(nóng)村、農(nóng)業(yè)工作或富有農(nóng)村、農(nóng)業(yè)工作經(jīng)驗的人員，組建調(diào)研小組。(4)分頭深入農(nóng)村，通過訪談、開會座談等多種方式，與農(nóng)村和農(nóng)民基層干部交流溝通，獲得第一手資料。(5

15、)整理、歸納相關(guān)資料，寫出一篇準確反映現(xiàn)狀并有相關(guān)應(yīng)對措施的調(diào)研報告。模擬類型四1地點：某市文聯(lián)主席辦公室。人員：文聯(lián)主席、所屬刊物主編、發(fā)行部主任。主編：田主席，我們的兩種刊物現(xiàn)在是兩種命運。大地作為通俗讀物很適應(yīng)大眾的需求，讀者多，發(fā)行量大，經(jīng)濟效益不錯。而新作作為高雅藝術(shù)，專業(yè)性很強，雖然專家看好，評價也高，但虧損嚴重。發(fā)行部主任：據(jù)統(tǒng)計，大地這幾年效益不錯，編輯部人員不但每月有一定數(shù)量的獎金，還積累了一定資金準備組織作家外出采風。而新作由于普通讀者不多，發(fā)行量有限，所以效益不好，幾乎難以為繼。而大地發(fā)行量是新作的5 倍多。我認為在市場經(jīng)濟條件下，不應(yīng)吃大鍋飯，大地的人就應(yīng)該收入高些，新

16、作應(yīng)該自己想辦法，否則就?？?。主編：我認為應(yīng)對兩種刊物應(yīng)該進行一體化管理，以刊養(yǎng)刊，共同發(fā)展。按照鄧小平所說的“讓一部分人先富起來，先富幫后富，共同富裕?！痹绞前l(fā)展市場經(jīng)濟，越要高雅藝術(shù)，讓優(yōu)秀的作品去鼓舞人，提高人們的誠實、守信的程度。人員：中層業(yè)務(wù)人員、公司領(lǐng)導成員(面試考場除考生外只有3 人。分管生產(chǎn)的副經(jīng)理：我們今天主要研究公司產(chǎn)品是不是要提價的問題。我認為，由于煤、水、電等能源、修改包裝和檢修費的提價，產(chǎn)品成本也應(yīng)相應(yīng)上升。所以我認為要適當提價?？倳嫀煟簞偛鸥苯?jīng)理的分析很有道理，我贊成他的意見。如果生產(chǎn)成本上去了，銷量收入沒有增加，經(jīng)濟效益就上不去。員工要吃飯、公司機關(guān)要運轉(zhuǎn)啊。分

17、管營銷的副經(jīng)理：做生意有個薄利多銷的問題。我們的產(chǎn)品如果提價，勢必會影響銷售、影響全年任務(wù)的完成，同樣會使經(jīng)濟效益上不去。我認為不能提價。問題：假如你是公司經(jīng)理，請你根據(jù)大家的意見做決策?！緟⒖即鸢浮?(1) 剛才就公司產(chǎn)品是否提價的問題，大家都從不同角度提出了一些很好的意見，可謂“仁者見仁，智者見智”；(2)為了發(fā)揚民主，請大家先舉手表決一次。同意提價的請舉手( 數(shù)數(shù)多少人 ) ，不同意的請舉手(數(shù)數(shù)多少人 )；(3)我們今天的會議還只是一個初步的意見，過兩天由工會組織召開職代會，征求職工代表的意見；(4)職代會后，再召開一次公司黨政工聯(lián)席會議，再行決定。3地點：某黨校會議室。人員：校領(lǐng)導班

18、子成員。事由：為了提高教學質(zhì)量， 有的人提出應(yīng)該適應(yīng)形勢發(fā)展需要， 給各教研室配置一臺計算機及輔助設(shè)備。 有的則認為學校經(jīng)費緊張，許多急事、大事待辦，哪有錢來配計算機。也有的說，現(xiàn)代科技日新月異，現(xiàn)在買計算機，過兩年就落后了，等等再說。還有的則提出向市財政局寫報告，申請撥給一定經(jīng)費，每年都配幾臺新產(chǎn)品。問題：假如你是校班子成員。討論時，你贊成哪種意見?是否有更好的辦法?辦什么 ?更多精品文檔學習 - 好資料【參考答案】 (1) 提高教學質(zhì)量是提高黨校聲譽的重要措施。要提高教學質(zhì)量，必須適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的要求，添置必要的教學設(shè)備。因此，我主張配置一批計算機。(2)籌資方法主要有兩個：一是從校各項經(jīng)費中擠一點；二是寫出專題報告，請市財政局一定經(jīng)費。另外，可考慮在自愿的基礎(chǔ)上，與參加黨校各主體班次( 如：縣干班、中青班、企業(yè)書記、經(jīng)理等) 學習、培訓的學員協(xié)商，請他們支持一點，動員社會力量辦好黨校教育。4(主考提示 )陽光商場召開中層以上管理人員會議，由總經(jīng)理主持，經(jīng)營副總經(jīng)理做中心發(fā)言。模擬開始 (總經(jīng)理 )同志們，我商場目前正面臨一場嚴峻的挑戰(zhàn)。(1)最近，公安局已將我商場所處地劃為汽車禁行區(qū)，該措施推行后，