領(lǐng)導(dǎo)和下屬的不同

1、領(lǐng)導(dǎo)和下屬的不同作為一個(gè)部門管理者，與做職員時(shí)的惟一區(qū)別就是，當(dāng)你管理一個(gè)部門的同 時(shí)，與部門人員共同構(gòu)成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，部門主管作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要建立團(tuán)隊(duì)文 化，合理分工，領(lǐng)導(dǎo)大家去完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。從案例中，可以得到幾點(diǎn)啟示：團(tuán)隊(duì)氛圍需要營建，但不能強(qiáng)加。一個(gè)部門也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必然存在團(tuán)隊(duì)文 化的要求。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化形成，需要有一個(gè)長期的過程，因?yàn)檫@涉及到大家對(duì) 生活方式、生活水平、審美觀等一系列問題的改變，是一個(gè)潛移默化的過程。俗 話說“三代才能出貴族”，貴族的生活方式是一群人在各方面的一整套標(biāo)準(zhǔn)，但 在不同人群間不存在正確與否的問題， 而是能否適應(yīng)和接受的問題。這位主管認(rèn) 同其外企的生活方式，

2、也希望能在一個(gè)國內(nèi)企業(yè)中迅速得到認(rèn)同。 但這需要在文 化的沖突中找到解決之道，首先要理解原有文化，吸納其中好的地方，再將外企 文化好的部分結(jié)合進(jìn)來，以促進(jìn)組織氛圍的改善，達(dá)到提升組織文化的目的。管理人員對(duì)待下屬要不能加入個(gè)人好惡，這樣才能做到公平、公正、公開地對(duì)待每一位員工，員工才能信服。有時(shí)管理者在一些小事上無意中加入自己的好 惡，而自己并未注意，這些小事情日積月累就會(huì)成為明顯的不公。管理人員對(duì)下屬要有充分了解，知人善任。人力資源的一個(gè)含義即下屬的能 力就是資源，作為管理者要充分發(fā)揮下屬的資源優(yōu)勢(shì)， 避免資源浪費(fèi)，這樣即可 避免自己直接面對(duì)一線操作，把時(shí)間投入到其它更有價(jià)值的工作上去。注意溝

3、通方式的有效性。溝通的目的不僅僅是信息的單向傳遞， 而是一個(gè)信 息往復(fù)傳遞最終達(dá)成一致的過程。在案例中，主管只是下達(dá)了指示，但并未去注 意下屬的反饋，對(duì)未發(fā)表意見理解成了完全接收任務(wù)， 從而為下屬不能及時(shí)完成 任務(wù)打下了伏筆。溝通表現(xiàn)方式在企業(yè)中由于文化差異往往不同， 作為管理者需 要深入掌握企業(yè)的溝通語言特點(diǎn)， 從而明確溝通信息，保證溝通信息的有效，同 時(shí)通過多次的溝通實(shí)施下屬傳遞自己期望的高效的溝通語言。注意觀察下屬異常情況，消滅事態(tài)于萌芽中。一名員工存在不滿時(shí)，往往會(huì) 有與以往不同的表現(xiàn)，比如上班遲到、工作中出現(xiàn)更多的失誤、情緒低落、沉默 寡言等，這時(shí)需要認(rèn)真地與員工做一次談話， 了解背后的原因