品質培訓心得感想

1、品質培訓心得感想品質培訓心得感想 自從參加了品質培訓后，要學會與人交流，提神自己的能力，也是品質管理的重要目標。下面是為大家收集整理的品質培訓心得感想，歡迎大家閱讀。 品質培訓心得感想篇1 公司安排本次全面質量管理，是為了提升我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨椤５珜ξ覀儐T工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。 質量是企業(yè)的生命，質量的控制與質量的改善是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要繼續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包涵產品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管

2、理就是判定產品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提升。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提升。 現(xiàn)階段，我車間的生產能力逐步加強，產量也有顯著的提升，如何確保設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為確保設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，展開設備質量管理很有必要性。 通過本次培訓，學習了全面質量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的落實落實全面質量管理建設方案，進一步提升自己的工作品質及產品的品質，

3、成為繼續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應進一步著力學習全面質量管理建設方案，專業(yè)性上繼續(xù)強化，這是提升自身工作品質和產品品質的根本，工作上不斷精細化，這是提升工作品質和產品品質的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提升工作品 質的必定要求。 通過本次全面質量管理的培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來合計問題。 1.首先要對自己的管理工作有一個全面的熟悉，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是碰到緊急狀況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。 2.在日常的工作中要多思索問題，碰到不懂得要善于思索，多問幾個為什么，這樣

4、才干在工作中發(fā)現(xiàn)問題。 3. 通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要依據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因排列 出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分 析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封O 型圈的腐蝕和各別機泵有質量問題。而導致機封損壞較為頻繁。 4.在施行中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去施行也只是空談，所以最重要的還是施行的階段，通過施行能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)

5、現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行狀況。 總結的一種很好的思索問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是依據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提升自己工作能力。通過總結能夠體會到工作中的不夠。 品質培訓心得感想篇2 物業(yè)品質部培訓計劃 (一)目標:全面展開品質管理工作,提升服務和管理質量。 (二)工作重點 項目管理處的服務質量是品質管理的核心,公司職能部門的管理質量是各項目管理處服務質量的確保。因此,品質部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作, 搞好管理質量: 一、

6、改善職能部門為一線服務的觀念,提升團隊協(xié)作質量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才干營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關系。管理工作才會更順暢,更有效。 二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質量管理。 三、改善管理方式,提升制度執(zhí)行質量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提升自身,又能幫助一線員工提升現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工

7、作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提升制度執(zhí)行質量。 四、改善在崗培訓方式,提升培訓質量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容,分開組織培訓。對基層人員的培訓特別操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓特別經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。 五、優(yōu)化制度,提升制度自身可執(zhí)行性質量。制訂崗位使命及細節(jié)描述、工作操作手冊、服務質量標準和改善績效考核制度,完善質量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范 化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才干成為員工提升服務質量的工作指南。復雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務人員消

8、極地執(zhí)行服務操作程序。 六、完善項目管理處制。要提升服務效率和管理質量,企業(yè)就必需盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應激勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質服務。 其次,重點致力各項目管理處服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容:基礎設施的維護質量、物業(yè)管理服務的工作質量(服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作: 一、全員服務質量管理。把訴求服務和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務質量管理的源頭。特別主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質