銷售員應具備的條件

1、銷售員應具備的條件做為銷售員應具備的條件？1.有信心： 賓館酒店提供的任何產品或服務不可能是完美的，也無法保證一定會受到顧客的普遍歡迎，因此，銷售員必須有信心憑自己的努力獲得客戶的滿意。2.可靠： 酒店的主管總是特別關心他們的銷售員店外是否會切實履行其銷售工作，這是一個信任度的問題。任何銷售員都 應兢兢業(yè)業(yè)地從事其銷售工作，務實而有效的爭取業(yè)績，以求獲得主管的信任。一個被主管認為最靠得住的銷售員，在其個人工作上定會成績斐然。3. 有創(chuàng)新意識： 優(yōu)秀的銷售員在其工作上絕不會墨守成規(guī)，他隨時隨地都會出新點子，以克服銷售上可能出現的困難。當然，這需要有想像力與思考力，不會動腦筋的人永遠不會成為優(yōu)秀的

2、銷售員。4. 寬容： 銷售員最大的困難是必須面對形形色色客人，其中難免有蠻不講理的客人。這時候，銷售員應該以寬容的心態(tài)與容忍的氣度和他們談生意。因在他們看來，客人永遠是對的，所以只要能做成生意，就要做到委曲求全。5. 隨和： 隨和是與人容易相處的秘訣，也是容易討人喜歡的竅門，從事銷售工作的人若有這種性格或處事的品質，不愁拉不到生意。銷售員崗位職責?(1)了解酒店對外銷售方針，貫徹執(zhí)行銷售部經理安排的工作。(2)了解市場信息，定期向銷售經理匯報工作情況。(3)負責與客戶之間的聯(lián)系，外出拜訪客戶，密切與客戶的溝通， 建立良好的客戶關系。(4)負責客戶檔案資料的管理工作。(5)定期寫出銷售計劃及執(zhí)行

3、情況的報告。(6)協(xié)助酒店有關部門做好銷售的接待工作。(7)定期向銷售經理提交銷售工作報告、市場情況、存在的問題及今后工作的建議及設想等。銷售員的業(yè)務工作程序？1.每早8點準時上班簽到，上班后以書面形式向部門經理匯報一天的工作計劃，計劃中詳細寫明一天中所到的業(yè)務單位（不得少于五家）和所到業(yè)務單位的時間。2. 經部門經理審批后嚴格按照該計劃的執(zhí)行。（業(yè)務單位在一星期內不 得重復）3. 銷售人員在開展業(yè)務的同時，對于有意向的業(yè)務單位或在業(yè)務開展時遇到的困難，須及時向部門經理進行匯報。（如在外以電話形式為主）4. 銷售人員必須做好到達業(yè)務單位的時間、重要談話記錄和離開業(yè)務單位時間。5. 銷售人員必須

4、在下午4:00分以前返店，在部門經理的召集下，以會議的形式向部門經理詳細匯報一天的工作情況并加以分析，會后以書面的形式向部門經理呈交工作總結。6.對于已經開展業(yè)務的單位應及時簽訂協(xié)議書，有意向單位須在兩天內以電話或登門拜訪的形式進行回訪。7. 以上條款如不能嚴格執(zhí)行，由部門經理在查明情況后以罰單或內部通告的形式對銷售人員進行處罰。銷售人員薪酬待遇方案一、原則1、 對銷售人員薪酬進行考核，前三個月不考核，自2004年1月1 日起執(zhí)行考核。2、 考核參數分為業(yè)績、費用、綜合考評三項。3、 銷售業(yè)績考核以客房、會議為主，餐飲次之。4、 考核獎勵必須以完成部門整體考核指標為前提。二、銷售人員基本待遇

5、享受酒店主管級待遇，基本工資為2200元/月-2500元/月，對外（名片）頭銜為銷售經理。三、考核人員 銷售經理、部門副經理四、考核內容1、業(yè)績考核每人月銷售指標按240萬元/10人計為24萬元（附銷售指標分解），超出部分按1.5%獎勵。個人業(yè)績組成：（1） 銷售員工號下的協(xié)議消費總額，包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的package、個人下單的零散接待等。（2） 銷售員發(fā)出的團隊、會議單消費（100房夜以上較大型會議消費額按個人90%與部門10%劃分）。（3） 部門經理接洽的會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應銷售人員，按個人80%與部門20%劃分。（4） 銷售員接恰的宴會、散客餐飲消費。（5） 應收帳

6、未到帳前不計入個人銷售額。（6） 部門業(yè)績產生的考核結余后留存為部門基金。2、費用考核（包括交通補貼、招待費、贈券費用等）（1） 交通補貼：銷售經理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補貼。（2） 通訊補貼：銷售經理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補貼。（3） 贈券控制：銷售人員為600元/月（按消費額5折計）（4） 招待控制：有重要客戶宴請需事先報部門批準，原則上銷售經理及部門經理按每周一次輪流宴請客戶，每次費用控制600元（按消費額5折計）。（5） 鼓勵合理運用招待費用聯(lián)系客戶，將實惠帶給客戶，多進行情感交流，每人每月宴請費用不得低于400元/月（按消費額5折計），不足部分

7、按50%從考核獎勵中扣除。3、綜合考評 部門完成酒店指標前提下，個人銷售指標超出部分按1.5%獎勵，綜合考評： （1）業(yè)績獎勵 85% （2）團隊精神 10% （3）工作紀律 5% 業(yè)績由銷售內勤負責統(tǒng)計，團隊精神與工作紀律由部門經理考評。五、其它1、 銷售內勤：享受酒店領班級待遇，基本工資為1500元/月，獎勵按銷售人員平均 獎的30%發(fā)放。2、 美工：享受酒店主管級待遇，基本工資為2500元/月，工作范圍包括平面設計與制作、活動策劃與布置、宴會/會議場地布置策劃等。下面為贈送的述職報告 不需要的可以編輯刪除述職報告尊敬的各位領導，各位同仁：大家好！本人被組織任聘為。副校長已有五年，主抓德育

8、教育工作，分管學校后勤、德育、藝體、安全、衛(wèi)生、綜合治理等工作。身為副校長，我努力學習黨的教育方針，學習鄧小平教育理論。用全新的教育教學理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養(yǎng)。我在黨的組織生活中，學習黨建理論；在政治學習中學習黨的路線、方針、政策、法規(guī)；在業(yè)務學習中，學習人文文化，加強自身政治理論，道德修養(yǎng)，培養(yǎng)高層次的道德感、責任感。工作幾年來，我以強烈的事業(yè)心、責任心力抓好德育工作，確保學校教育教學工作運作正常。我的工作原則是倡導培養(yǎng)“勤奮樂干，善于思索，不斷創(chuàng)新”三種優(yōu)秀品質。以獎勵機制為主，及時勉勵，激發(fā)老師團隊精神，從而完成教育教學任務。其出發(fā)點是一切為了學生，為了學校的生存、發(fā)展而

9、不輟勞作。下面我就德育工作管理談談自己的做法，將一年工作總結如下：一、加強學習，聯(lián)系實際，提高認識教師是一門終身學習的職業(yè)。社會在不斷發(fā)展，不學習就會跟不上時代的步伐，特別是作為一名校級領導和德育工作者，必須始終站在社會發(fā)展的前列，德育工作更要求緊跟社會形勢的發(fā)展。因此，我堅持做到每天看新聞和閱讀一小時的書，提高自己對政治的敏銳性，提高對教育的認識和個人品德修養(yǎng)，提高管理能力。在這一年里，我先后閱讀了德育文集、成功學校內部管理全書、教育管理等各類書籍，這些為我提高思想認識、更新教育理念、加快德育創(chuàng)新提供了扎實的基礎。（一）嚴格要求自己，以身作則古人云“直而影正，以己以正而為人之標”，作為一名校

10、級干部，在很多方面都要對自己有嚴格的要求，否則就沒有進步，就不能為人之標，就沒有能力去管理別人。作為校級領導成員、黨的教育工作者，面對當今變革的時代，面對不斷膨脹的知識信息和日趨多元性的社會給我們的教育工作帶來的新問題、新情況，常常使我有一種危機感，因此，我必須不斷努力充實自己、豐富自己。因此，我對自己提出了“凡事為先”的工作要求，只有自己身體力行，嚴以責己，嚴以律己才能在師生中樹立良好的形象，才能使工作更好地開展，才能更好的服務于全校師生。（二）健全德育領導機構，重視班主任工作（1）加強班主任隊伍建設，成功召開班主任經驗交流會和例會；（2）迎接各類驗收，打造學校品牌。一年內，學校三度受到省級

11、表彰，先后被評為“省綠色學校”、“省先進體育學?！?、“省文明單位”；（3）建立德育長效機制，注重活動育人。先后舉行校第六屆藝術節(jié)、第六屆校體育運動會，開展了“陽光體育活動”，迎接了省“四個一”驗收并獲一等獎，開展“感恩教育”系列活動成效顯著，舉行元旦文娛晚會，多次召開家長會，宣傳學校品牌；（4）狠抓學生常規(guī)管理，養(yǎng)成良好習慣。中午靜校、桌椅歸位、三禁止等活動有聲有色；（5）成功組織高一新生軍訓，為學生奠定了學習和生活基礎。三個年級在班主任的管理下，教學秩序穩(wěn)定、教師培訓和考核到位，無論教學工作還是學生管理都有條不紊，開創(chuàng)地開展了學生小型體育競賽活動，使管理工作充滿生機與活力，且成效顯著。一是健

12、全德育領導機構。成立了由。校長、書記、我、政教處主任、團委書記組成的德育工作領導小組。我們定期召開會議，研究德育工作，由我負責具體落實執(zhí)行。二是建立德育工作網絡。在德育工作領導小組的領導下，建立了由政教處、年級組、團委、學生會、班主任、家長委員會組成的德育工作網絡，覆蓋了學校的各個層面。三是重視班主任工作。學期初，我和政教處的全體同志都要精心挑選班主任，并對班主任及后備班主任進行了2次為期3天的崗位培訓。組織召開全校 班主任老師工作總結暨經驗交流會。在學校閱覽室為班主任老師訂閱了班主任之友、中國德育和德育報。通過經驗交流，崗位培訓、教育管理理論學習，提高了全體班主任老師對學生思想教育工作的理論

13、水平和工作藝術水平，為我校德育工作奠定了堅實的理論基礎。二、建立有效的德育機制，把德育工作落到實處（一）是規(guī)劃機制。學校所有規(guī)劃都體現德育為首，都有德育內容。1、在我的組織下，政教處編印了德育工作手冊，收錄了我校多年來德育工作的規(guī)定及一年來制定的各項規(guī)章制度，下發(fā)到全體教師及學生手中，作為德育工作的導向。2、學期初我負責制定德育工作規(guī)劃和政教處工作計劃。（二）是管理機制。德育工作重在管理，重在落實。目標責任制。我按德育工作目標層層分解、層層落實、層層簽定責任狀，學期末總評兌現。 一年來，我和政教處的同志一起以經驗交流、學習材料、請專家做講座等各種形式對班主任和年級組長進行培訓，同時，也通過加強

14、日常工作情況的檢查和細化考核內容，來提高他們對德育工作的認識和工作責任心，鼓勵班主任、年級組長發(fā)現問題，大膽創(chuàng)新，互相學習，取長補短。通過各類學習活動，豐富了班主任、年級組長的工作理論和經驗，提高了他們的工作水平，大大推進了德育工作的進程。作為管理者，在日常工作中我盡量仔細、實事求是地評價教師的工作，抓住細微的工作亮點去看待其工作，給予充分的肯定和鼓勵。并經常和教師探討研究，進一步提高他們的工作實效。同時，我建立了學校德育工作領導小組例會制度，每周一與政教處成員召開德育工作例會，商討學校近期工作，研究學生發(fā)展狀況。（三）是加強管理，提高工作效率1）加強德育隊伍建設。德育工作的順利開展，最重要的

15、是培養(yǎng)一支有敬業(yè)精神、能力強，工作有特色，團結互助的以班主任和年級組長為主的德育隊伍。加強班主任和年級組長隊伍的建設，首先是加強學習，其次是挖掘典型，鼓勵創(chuàng)新。2）完善管理制度。通過幾年德育工作的實踐，使我認識到，完善的制度能使管理工作游刃有余；明確各項制度，能正確引導教師開展工作。今年，我和政教處的幾位同志，通過研究和探討，調整了各項考核內容，細化了考核依據，使班級考核和班主任考核既有機結合，又有所區(qū)別，從一定程度上促進了班主任工作的責任心和積極性，使班主任工作目標更明確、更具體。同時，在管理制度上，充分利用網絡管理，發(fā)揮年級組的作用，大膽放心地發(fā)動年級組長承擔起組長的職責。各個年級組長根據

16、本年級的情況，在開學初和某些重要活動中制定了具體詳細的工作計劃，使家長會、學生會議、教師會議和師生活動等各類活動順利開展。各個年級組在自主管理的基礎上，充分發(fā)揮了個體作用和主動性，積極開展工作，形成了各個年級的工作特色。3）構建全員德育機制。拓寬育人渠道，拓展育人隊伍，構建“三位一體”的全員育人機制，是我校德育工作的長期目標。在校內，我著重加強了德育團建設和學生自主管理建設，學生通過自主管理委員會，能基本參與到學校的管理；“德育團”工作使教師人人都成為了德育工作者，使家長、學生成為德育工作者成為可能。在家庭，我著重加強了家校合作途徑的建設，通過數次的家委會會議，完善了學學生家庭行為準則和學生家

17、長行為準則，并付諸于實施，使學生、家長的行為都有了明確的目標。這一項工作得到了社會的一致好評。這一系列的工作，使我校的德育基礎得到進一步的鞏固和發(fā)展。4）加強安全管理，完善管理機制。校園安全工作是學校各項工作的重中之重，我始終牢固樹立“安全第一”的思想，居安思危，做到警鐘長鳴，常抓不懈。在校長和學?？倓詹块T的支持下，我通過落實和完善各種規(guī)章制度，進行嚴格的系統(tǒng)管理，做到：人員進出嚴格把關；學校24小時有人值班；每月對學校的安全設施進行檢查；學校各項管理措施嚴格到位；學校安全知識宣傳長期堅持。同時加強與校外力量的合作，與派出所、消防站和區(qū)綜合治理辦建立了長久的輔導和合作關系，基本形成了學校安全管

18、理上的“內外合力管理模式”，確保了學校無重大安全事故的發(fā)生。三、 樹立品牌意識，增強辦學特色優(yōu)勢我校在08、09年文體、教學都取得好成績的基礎上，明確提出了“以師生同步發(fā)展為本”的辦學理念；以“打造新農村品牌學?！钡霓k學方向；以“興文體教育，促學生全面發(fā)展；強師風建設，促學?？焖侔l(fā)展”的辦學特色；師生齊努力，要把我校辦成師資一流、質量領先、設施先進的新農村品牌學校。我校的課外活動豐富多彩，有男、女籃球隊，有男、女排球隊，有美術繪畫興趣班、有舞蹈、合唱文藝隊等，學校為每一個學生搭建展示自我才華的舞臺。09年11月我校舉行秋季田徑運動會、學校藝術節(jié)活動。主題是“攜手共建和諧校園”，（其他德育獎項）

19、學校特色更加彰顯，學校聲譽日益提高，從而更好地提升了學校的品牌力和競爭力，為學校的發(fā)展夯實了基礎。我校還充分利用校園的廣播站、宣傳欄、標語、橫幅宣傳黨的政策，勵志格言等。讓校園處處充滿育人的氣息。今年五月我校被推薦為洛陽市“綠色學校”。今年我校榮獲“河南中小學衛(wèi)生優(yōu)秀學?！薄ⅰ奥尻柺幸?guī)范化管理十佳學?！薄ⅰ奥尻柺谢A教育課程改革先進學?！钡葮s譽稱號。培養(yǎng)我校學生熱愛祖國，積極向上，團結友愛，文明禮貌的精神風貌培養(yǎng)學生強烈的責任感和集體榮譽感。讓德育之花在洛陽一高校園怒放?？傊?，學校各項工作都充滿生機和活力，成績的取得是全體教職工團結一心、艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)、扎實工作的結果。我們也清醒

20、地看到，學校發(fā)展過程中還存在一些問題和不足。隨著辦學規(guī)模的擴大，生源質量的下降，致使學生管理和教學工作顯得困難，在今后的工作中需要我們高度重視，并希望在上級組織的正確領導和大力支持下，依靠廣大教職工的共同努力，認真加以解決。而我更應該自覺堅持馬克思主義的知行統(tǒng)一觀，努力把自己造就成為一名既有正確而穩(wěn)定的管理意識，又勇于實踐，善于實踐的教育管理專家。一、理清工作思路，制定工作要點要當好職工代表，首先必須干好本職工作。而工作的好壞，首先必須有一個好的思路。辦公室承擔著我局行政、黨委、紀檢監(jiān)察三項職能，如何在眾多職能中把握規(guī)律，理清頭緒，更好地抓落實、出成效，必須有一個清晰的工作思路。因此，辦公室認

21、真貫徹全市郵政工作會和職代會精神和省局辦公室、黨務工作部、紀檢監(jiān)察工作要求，堅持以科學發(fā)展為指導，按照局領導提出的“嚴謹嚴格、客觀務實、開闊開朗、耐心恒心、機智靈活”的要求，制定了綜合辦公室“建設一支隊伍、突出兩個重點、強化三大職能、實現四個轉變，增強五種意識”的工作思路，堅持在工作中轉變觀念，突出重點，明確職責、強化協(xié)作，高標準、高質量、高效率地完成各項工作。同時，根據省局黨務工作部、市直工委、省局監(jiān)察室的有關要求制定了2006年黨建工作要點和紀檢監(jiān)察工作要點、黨委中心組理論學習計劃、政研會工作要點等黨建工作要點和計劃，從而為全年黨建工作有條不紊推進指明了方向。二、加強隊伍建設，全面提高素質

22、要做一名合格的職工代表，首先必須加強自身學習，為推進各項工作開展奠定堅實的基矗我堅持把強化理論、業(yè)務學習作為提高隊伍素質的重要途徑，常抓不懈，并提出了要以政治強、業(yè)務精、作風好為目標，全面加強辦公室隊伍建設。在理論學習方面，分階段對辦公室理論學習進行安排，積極探索和改進學習方法，通過全體工作人員集體學習、自學，學以致用等多種學習形式，強化學習效果。力求通過強化政治意識、大局意識、責任意識和服務意識，加強思想建設，今年以來，利用每周學習時間，先后組織開展了黨章、社會主義榮辱觀、“讓機關大門向群眾暢開”、“全面提高領導發(fā)展的能力”、“沒有研究就抓不好落實”等各種理論知識。在業(yè)務學習上，以網上辦公為契機，抓公文處理流程規(guī)范，推動公文管理“有序運作，無縫銜接”。今年是網上辦公的開始，各項工作都處于起步階段，我們通過兩次大規(guī)模培訓，讓大家了解網上辦公的基本流程和操作程序。為了使網上辦公效率更高，操作更便捷，我們又針對每個人提出的問題進行百問不厭的指導和幫助，可謂手把手的教，并對容易出現的具體的，形式上的問題，發(fā)通知進行解釋規(guī)范，經過半年運作，目前大家已經基本掌握了網上辦公技能，網上辦公已經順暢運轉，效率日漸顯現。以文字把關為重點，嚴把材料關，深入一線，加強調研，力求精益求精。對材料的起草和修改，我都本著實事求是，尊重規(guī)律的嚴謹