城市天然氣營(yíng)銷管理分析

1、城市天然氣營(yíng)銷管理分析 摘要：人類社會(huì)在不斷發(fā)展的過(guò)程中，所面臨的能源危機(jī)問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越嚴(yán)峻。雖然我國(guó)在倡導(dǎo)節(jié)能型社會(huì)發(fā)展理念的過(guò)程中，對(duì)無(wú)污染的天然氣能源的關(guān)注度不斷地提高，但是，現(xiàn)階段的天然氣在銷售過(guò)程中仍然存在著諸多需要解決的問(wèn)題。本文主要是就城市天然氣的營(yíng)銷管理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的闡述和分析。 關(guān)鍵詞：天然氣管理；營(yíng)銷；分析 一、天然氣營(yíng)銷概述 （1）公益性。天然氣作為一種重要的清潔能源，由于其具有公益性較強(qiáng)的特點(diǎn)，所以不僅滿足了人們?nèi)粘Ｉ畹男枰?，同時(shí)對(duì)于人們生活品質(zhì)的提高有著極為重要的意義。（2）系統(tǒng)性。由于天然氣銷售需要經(jīng)過(guò)一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程，所以為了確保天然氣銷售環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行，必須加強(qiáng)

2、先進(jìn)技術(shù)和資金投入支持的力度。（3）區(qū)域性。由于天然氣的銷售需要在一定的范圍內(nèi)進(jìn)行，因此天然氣的銷售和服務(wù)也應(yīng)該以天然氣管道的建設(shè)和覆蓋范圍為基礎(chǔ)進(jìn)行。 二、天然氣營(yíng)銷存在的問(wèn)題 （一）天然氣營(yíng)銷人員專業(yè)素養(yǎng)較低。天然氣營(yíng)銷企業(yè)沒(méi)有重視對(duì)天然氣營(yíng)銷人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)工作，大部分天然氣的營(yíng)銷人員對(duì)天然氣使用等一些專業(yè)性矯情的內(nèi)容了解不夠深入，同時(shí)對(duì)天然氣營(yíng)銷先進(jìn)的理念和方式的掌握也是比較缺乏的。天然氣企業(yè)營(yíng)銷人才的缺乏，導(dǎo)致營(yíng)銷的效果無(wú)法得到有效的提升，整體營(yíng)銷的專業(yè)性、規(guī)范性較差，從而影響了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。（二）天然氣營(yíng)銷存在壟斷現(xiàn)象。由于天然氣的管理以及接收站需要占用大量的土地，而每一片

3、區(qū)域的天然氣建設(shè)都是由專門的公司進(jìn)行負(fù)責(zé)的，消費(fèi)者沒(méi)有其他的選擇，顧客在接受天然氣營(yíng)銷服務(wù)時(shí)，完全不能按照自己的意愿進(jìn)行。就形成了天然氣營(yíng)銷壟斷市場(chǎng)的現(xiàn)象，天然氣點(diǎn)供運(yùn)輸銷售渠道，部分用戶在用，但是自身的合法利益保障一直是處于缺失的狀態(tài)。（三）重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致天然氣資源浪費(fèi)嚴(yán)重。天然氣市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也是比較激烈的，很多天然氣企業(yè)在為了在短期內(nèi)提高市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)效益，迅速的搶占和占領(lǐng)市場(chǎng)份額，而出現(xiàn)了重復(fù)利用和浪費(fèi)天然氣資源的現(xiàn)象。這樣雖然可以短時(shí)間提升利潤(rùn)，但是這些問(wèn)題的存在已經(jīng)嚴(yán)重影響了天然氣銷售工作長(zhǎng)期發(fā)展。 三、天然氣營(yíng)銷的優(yōu)化對(duì)策分析 （一）科學(xué)的天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷理念。首先，天然氣營(yíng)銷與市場(chǎng)發(fā)展

4、緊密融合。必須深入市場(chǎng)做好市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)工作，因此才能準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)天然氣市場(chǎng)的供應(yīng)情況，為天然氣營(yíng)銷策略的靈活運(yùn)用和調(diào)整做好充分的準(zhǔn)備。其次，以顧客需求為導(dǎo)向的天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷策略的應(yīng)用，天然氣企業(yè)必須建立完善的天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷設(shè)施，加大新產(chǎn)品開發(fā)和應(yīng)用的力度，才能促進(jìn)企業(yè)自身市場(chǎng)影響力的持續(xù)增強(qiáng)。（二）天然氣營(yíng)銷策略應(yīng)當(dāng)適合當(dāng)前情況。（1）產(chǎn)品策略。天然氣產(chǎn)品質(zhì)量的提升。質(zhì)量是確保天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷順利進(jìn)行的前提。所以天然氣企業(yè)必須加強(qiáng)天然氣生產(chǎn)、運(yùn)輸、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)管的力度，避免因?yàn)樘烊粴膺\(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)泄露的問(wèn)題，而影響到終端用戶的正常使用。天然氣營(yíng)銷策略的制定必須以消費(fèi)者實(shí)際需求為基礎(chǔ)，只有深入

5、的分析消費(fèi)者的心理需求，才能生產(chǎn)出符合消費(fèi)者需求的天然氣產(chǎn)品。（2）價(jià)格策略。由于天然氣的銷售價(jià)格受到季節(jié)、環(huán)境等各方面因素的影響。所以天然氣企業(yè)必須站在市場(chǎng)需求的角度進(jìn)行深入的分析和研究，嚴(yán)格地按照市場(chǎng)需求及時(shí)地調(diào)整天然氣銷售的價(jià)格，對(duì)于超出相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的部分應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的費(fèi)用，才能有效地避免資源浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。（3）渠道優(yōu)化。在天然氣營(yíng)銷當(dāng)中，營(yíng)銷渠道也是影響營(yíng)銷效果的重要因素。要積極開拓更多的營(yíng)銷渠道，增加營(yíng)銷覆蓋面積，從而提高營(yíng)銷宣傳力度，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷效果的提升。（4）溝通策略。在天然氣營(yíng)銷過(guò)程當(dāng)中，要做好與客戶之間的溝通工作，與客戶之間建立親密友好的關(guān)系

6、，為企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展提供充足的動(dòng)力。在天然氣客戶使用天然氣的過(guò)程當(dāng)中，要定期進(jìn)行使用體驗(yàn)回訪，接受客戶提出的意見，綜合整理客戶意見，從而優(yōu)化營(yíng)銷方案，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷體驗(yàn)。從而奠定促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)穩(wěn)步增強(qiáng)的基礎(chǔ)。（5）促銷策略。天然氣營(yíng)銷企業(yè)采取的產(chǎn)品促銷活動(dòng)不僅有助于現(xiàn)有市場(chǎng)的鞏固，同時(shí)也為潛在市場(chǎng)的挖掘提供了機(jī)遇。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的日益提高，天然氣企業(yè)必須加強(qiáng)天然氣銷售宣傳工作的力度，加深社會(huì)各界對(duì)天然氣使用問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和關(guān)注，為其后續(xù)營(yíng)銷工作的開展做好充分的準(zhǔn)備。（三）注重天然氣營(yíng)銷人員專業(yè)素養(yǎng)的提升。首先，天然氣營(yíng)銷人員培訓(xùn)制度的完善。為了有效應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，天然氣營(yíng)銷

7、企業(yè)必須加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)的力度，通過(guò)培養(yǎng)高素質(zhì)營(yíng)銷人才隊(duì)伍的方式，促進(jìn)企業(yè)天然氣營(yíng)銷效率的穩(wěn)步提升。其次，天然氣通過(guò)外部招聘人才的方式，打造出一支高素質(zhì)的天然氣營(yíng)銷隊(duì)伍，為企業(yè)營(yíng)銷工作的開展提供充足的人才支持。（四）提升天然氣企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)階段，天然氣企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力也是非常大的，如何在天然氣市場(chǎng)上穩(wěn)固企業(yè)地位，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是營(yíng)銷人員要思考的關(guān)鍵問(wèn)題。所以，天然氣企業(yè)必須就自身在市場(chǎng)中的地位予以科學(xué)合理的分析，才能制定出具有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。 四、結(jié)語(yǔ) 綜上所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，天然氣企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也呈現(xiàn)出不斷增加的發(fā)展趨勢(shì)。作為天然氣企業(yè)而言，必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要制定科學(xué)的營(yíng)銷策略，同時(shí)密切關(guān)注用戶的需求，才能在促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，為企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 參考文獻(xiàn) 1錢俊穎.淺談城市天然氣的產(chǎn)銷管理J.山東工業(yè)技術(shù),2018（6）. 2奚嵐.天然氣產(chǎn)銷差的成因與控制方法J.上海