網(wǎng)店交易流程

1、走走 進(jìn)進(jìn) 電電 商商 之之 網(wǎng)店交易流程分析及模擬網(wǎng)店交易流程分析及模擬 一個(gè)城市一個(gè)城市 一千家網(wǎng)店一千家網(wǎng)店 締造東北最大淘寶創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)締造東北最大淘寶創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái) 劉劉 宇宇 高級講師高級講師 網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)流程圖 網(wǎng)店經(jīng)營者的素質(zhì)要求 網(wǎng)店經(jīng)營者的素質(zhì)要求 網(wǎng)店經(jīng)營技巧 網(wǎng)店經(jīng)營技巧 網(wǎng)店經(jīng)營技巧 網(wǎng)店經(jīng)營技巧 網(wǎng)店經(jīng)營技巧 網(wǎng)店經(jīng)營技巧 網(wǎng)店經(jīng)營技巧 網(wǎng)店經(jīng)營技巧 1、登錄淘寶網(wǎng)（http:/ 一般買家會(huì)進(jìn)行議價(jià)或搭配減價(jià)等方式購買，所以交易價(jià)格 會(huì)與原設(shè)置的價(jià)格不同，需要進(jìn)行修改，如下圖： 2、點(diǎn)擊“我的淘寶”進(jìn)入界面： 3、在交易狀態(tài)為“等待買家付款”時(shí)，賣家可以登錄到 “我的淘

2、寶”“我是賣家”“已賣出的寶貝” “等 待買家付款”中，找到對應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊“修改價(jià) 格”，如下圖： 4、可以直接在“漲價(jià)或折扣”欄中直接填寫相關(guān)的折扣或 優(yōu)惠的金額（負(fù)數(shù)代表優(yōu)惠折扣），同時(shí)也可以在 “郵費(fèi)”欄中直接添加需要修改的郵費(fèi)金額，填寫完 成后點(diǎn)擊“確定”即可。如果賣家包郵，也可以直接 點(diǎn)擊“免運(yùn)費(fèi)”，即郵費(fèi)金額為0元。 注：賣家提交修改價(jià)格操作無次數(shù)限制。注：賣家提交修改價(jià)格操作無次數(shù)限制。 買家已付款的狀態(tài)，則賣家無法修改交易價(jià)格，建議 聯(lián)系買家說明，在買家收到貨以后申請部分退款即可 5、買家付款后，交易狀態(tài)會(huì)顯示為“買家已付款”。進(jìn)入 “我的淘寶”“我的賣家”“已賣出的寶貝”：

3、 6、找到“買家已付款”需發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊“發(fā)貨”，如 下圖： 7、如是第一次給發(fā)貨，系統(tǒng)會(huì)要求補(bǔ)充發(fā)貨地址（如圖），如不是第一 次發(fā)貨，則系統(tǒng)直接出現(xiàn)的是選擇發(fā)貨方式的頁面： 8、選擇發(fā)貨方式：限時(shí)物流、在線下單（推薦物流）、自己聯(lián)系物流、 無需物流。 A、限時(shí)物流： B、在線下單： 選擇相應(yīng)的推薦物流點(diǎn)擊“選擇”即可在網(wǎng)上下單后 再等物流公司取貨，在網(wǎng)上下單后物流取貨前也可取 消物流訂單。 C、自己聯(lián)系物流： D、無需物流：、無需物流： 9、在“運(yùn)單號(hào)碼”處填寫速遞單號(hào)，點(diǎn)擊“確定”即可， 如下圖： 10、當(dāng)買家收到貨物并確認(rèn)收貨，交易顯示“交易成功”后， 錢款才會(huì)立即立即打入賣家相關(guān)的支付寶帳戶中，此時(shí)可 對交易進(jìn)行評價(jià)（一般評價(jià)為好評），如下圖： 建議可以登錄到支付寶賬戶，在建議可以登錄到支付寶賬戶，在“我的支