IE七大手法培訓教材

1、1 2 IEIndustrial(工 業(yè))Engineering(工程)，是由 二個英文字母的前綴結合。 IE七大手法簡介 IE的目的：的目的： “ IE ”是應用科學及社會學的知識，以合理化、舒適的途徑來改善我是應用科學及社會學的知識，以合理化、舒適的途徑來改善我 們工作的質量及效率，以達到提高生產力，增進公司之利潤，進而使公司們工作的質量及效率，以達到提高生產力，增進公司之利潤，進而使公司 能長期的生存發(fā)展。能長期的生存發(fā)展。 工業(yè)工程七大手法，簡稱工業(yè)工程七大手法，簡稱IE七大手法（七大手法（IE 7 TOOLS），就是協助），就是協助 我們改善工廠經營工作的一種實用技術。它是基礎我們改

2、善工廠經營工作的一種實用技術。它是基礎IE里的一種實用手里的一種實用手 法。法。 3 下面的幾個因素下面的幾個因素,可以做為找出那些工作需要改善的啟示可以做為找出那些工作需要改善的啟示. 成本成本 金錢,工作時間以及機器使用上花費最多的工作 工作量工作量 工作量最多的工作 永續(xù)性永續(xù)性 需要持續(xù)很久的工作 人數人數 有很多員工從事的工作 熟練度熟練度 把要高孰練的人擔任的工作改由低熟度的 進度進度 未能按預定的進行而需要加班的工作 工作品質工作品質 未能達到所要求質量基準的工作 浪費浪費 勞力度或時間浪費較多的工作 危險性危險性 發(fā)生很多災害的工作,或者容易發(fā)生災害的工作 疲勞疲勞 肉體上或者

3、精神上很容易疲勞的工作 環(huán)境環(huán)境 在灰塵,噪音,惡臭,氣溫等惡劣環(huán)境下的工作 哪些工作需要改善 ?! 4 手法名稱手法名稱簡稱簡稱 防止呆子法防呆法防呆法 動作改善法動改法動改法 流程程序法流程法流程法 5X5WIH（5X5何法）五五法五五法 人機配合法人機法人機法 雙手操作法雙手法雙手法 工作抽查法抽查法抽查法 IE七大手法簡介 5 名稱名稱用途用途 防呆法如何避免做錯事情，使工作第一次就做好的精神能夠具體實現 動改法改善人體動作的方式，減少疲勞使工作更為舒適、更有效率，不要蠻干 流程法 研究探討牽涉到幾個不同工作站或地點之流動關系，藉以發(fā)掘出可資改 善的地方 五五法借著質問的技巧來發(fā)掘出改

4、善的構想 人機法研究探討操作人員與機器工作的過程，藉以掘出可資改善的地方 雙手法研究人體雙手在工作時的過程，藉以發(fā)掘出可資改善的地方 抽查法借著抽樣觀察的方法能很迅速有效地了解問題的真象 IE七大手法用途 6 IE七大手法與QC七大手法之差別 u“QC七手法”較著重于對問題的分析與重點的選擇， 但對如何加以改善則較少可應用。 u“IE七手法”較著重于客觀詳盡了解問題之現象，以 及改善方法的應用，以期達到改善的目標。 u有了“IE七手法”正可彌補QC手法的缺陷而達到相輔 相成之效果，使得改善的效果更為落實也更容易實現。 同時最重要的是IE七大手法亦可單獨使用，因其本身 具有分析、發(fā)掘問題的技巧之

5、故。 u不足在于，IE七大手法中的一些手法因具很強專業(yè) 性，須經過一定的學習訓練，才能被廣泛應用。 7 一、防呆法 在我們的日常生活中，有時匆忙起床趕著上學或 上班時，才發(fā)覺忘了帶車票、鑰匙、鈔票、怎證 件等等，這種忘記帶東西的事，大家多少都經驗 過。 為了防止再次發(fā)生，有些人就養(yǎng)成一個良好的生 活習慣，就是每晚睡前，將東西集中預放在床邊 或事先預放在隔天要穿的衣服或公事袋內。所以 一早起來只要順手一拿或穿上衣服后， 東西絕不 會忘了帶。 這種做法也是“防呆法”觀念的延伸使用。 8 1、防呆法意義 防呆法，其意義即是防止呆笨的人做錯事。亦即，連 愚笨的人也不會做錯事的設計方法，故又稱為愚巧法。

6、 狹義：如何設計一個東西，使錯誤絕不會發(fā)生。 廣義：如何設計一個東西，而使錯誤發(fā)生的機會減至最低 的程度。 因此，更具體的說因此，更具體的說“防呆法防呆法”是是： 具有即使有人為疏忽也不會發(fā)生錯誤的構造不需要注 意力。 具有外行人來做也不會錯的構造不需要經驗與直覺。 具有不管是誰或在何時工作都不會出差錯的構造不需 要專門知識與高度的技能。 9 1.1.機械操作機械操作; ; 2.2.工具使用工具使用; ; 3.3.設計設計; ; 4.4.字處理字處理; ; 5.5.物料搬運物料搬運. . 2、防呆法應用范圍 功用功用 積極：使任何的錯誤，絕不會發(fā)生。 消極：使錯誤發(fā)生的機會減少至最低程度。 1

7、0 3、防呆法基本原則 在進行在進行“防呆法防呆法”時，有以下時，有以下4原則可供參考：原則可供參考： 1、使作業(yè)的動作輕松、使作業(yè)的動作輕松 難于觀察、難拿、難動等作業(yè)即變得難做，變得易疲勞而發(fā)生失誤。區(qū)分 顏色使得容易看，或放大標示，或加上把手使得容易拿，或使用搬運器具使 動作輕松。 2、使作業(yè)不要技能與直覺、使作業(yè)不要技能與直覺 需要高度技能與直覺的作業(yè)，容易發(fā)生失誤，考慮治具及工具，進行機 械化，使新進人員或支持人員也能做不出錯的作業(yè) 3、使作業(yè)不會有危險、使作業(yè)不會有危險 因不安全或不安定而會給人或產品帶來危險時，加以改善使之不會有 危險，又，馬虎行之或勉強行之而發(fā)生危險時，設法裝設

8、無法馬虎或無法勉 強的裝置。 4、使作業(yè)不依賴感官、使作業(yè)不依賴感官 依賴像眼睛、耳朵、感觸等感官進行作業(yè)時，容易發(fā)生錯誤。制作治 具或使之機械化，減少用人的感官來判斷的作業(yè)。又，一定要依賴感官的作 業(yè)，譬如，當信號一紅即同時有聲音出現，設法使之能做二重三重的判斷。 11 4、防呆法應用原理 1、斷根原理、斷根原理 將會造成錯誤的原因從根本上排除掉，使絕不發(fā)生錯誤。藉“排除”的方法來達 成 例：錄音帶上若錄有重要的資料想永久保存時，則可將側邊防再錄孔之一小塊塑 料片剝下，便能防止再錄音。 2、保險原理、保險原理 藉用二個以上的動作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作 藉“共同”的動作必須同時執(zhí)行來完

9、成 例：開銀行保險箱時，須以顧客之鑰匙與銀行之鑰匙，同時插入鑰匙孔，才能將 保險箱打開。 例：操作沖床之工作，為預防操作人員不小心被手夾傷，所以設計一雙手必須同 時按操作鈕下去，才能執(zhí)行工作。 3、自動原理、自動原理 以各種光學、電學、力學、機構學、化學等原理來限制某些動作的執(zhí)行或不 執(zhí)行，以避免錯誤之發(fā)生。目前這些自動開關非常普遍，也是非常簡易的 “自動化”之應用。 以“浮力”的方式來控制 例：抽水馬桶之水箱內設有浮球，水升至某一高度時，浮球推動拉桿，切斷水源。 12 4、防呆法應用原理 4、相符原理、相符原理 藉用檢核是否相符合的動作，來防止錯誤的發(fā)生。 依“形狀”的不同來達成 例：個人計

10、算機與監(jiān)視器（monitor)或打印機之連接線用不同之形狀設計，使 其能正確連接起來。 5、順序原理、順序原理 避免工作之順序或流程前后倒置，可依編號順序排列，可以減少或避免錯誤 的發(fā)生。 以“編號”方式來完成 例：流程單上所記載之工作順序，依數目字之順序編列下去。 6、隔離原理、隔離原理 藉分隔不同區(qū)域的方式，來達到保護某些地區(qū)，使其不能造成危險或錯 誤的現象發(fā)生。隔離原理亦稱保護原理。 例：家庭中危險的物品放入專門之柜子中加鎖并置于高處，預防無知的小孩取用 而造成危險。 13 4、防呆法應用原理 7、復制原理、復制原理 同一件工作，如需做二次以上，最好采用“復制”方式來達成，省時又 不錯誤

11、。 以“復寫”方式來完成 例：最常見到的例子就是“統(tǒng)一發(fā)票”。 8、層別原理、層別原理 為避免將不同之工作做錯，而設法加以區(qū)別出來 以不同之顏色來代表不同之意義或工作之內容 例：在生產在線 將不良品掛上“紅色”之標貼； 將重修品掛上“黃色”之標貼； 將良品掛上“綠色”之標貼。 9、警告原理、警告原理 如有不正常的現象發(fā)生，能以聲光或其他方式顯示出各種“警告”的訊號， 以避免錯誤的發(fā)生。 例：車子速度過高時，警告燈就亮了。 例：安全帶沒系好，警告燈就亮了，或車速開不快了。 14 4、防呆法應用原理 10、緩和原理、緩和原理 以藉各種方法來減少錯誤發(fā)生后所造成的損害，雖然不能完全排除錯誤的發(fā) 生，

12、但是可以降低其損害的程度。 例：雞蛋之隔層裝運盒減少搬運途中的損傷。 例：汽車之安全帶，騎機車戴安全帽。 例：加保利龍或紙板以減少產品在搬運中之碰傷。 例：原子筆放在桌上老是被別人不經意拿走，怎么辦呢，貼上姓名條或加條 繩子固定在桌上。 15 二、動改法 學習有關動作改善的二十個基本原 則。應用這些原則來改善個人、家庭及 公司內的工作方法，以達到舒適、省力、 省時、有效率的境界。 16 1、動改法意義 l 為配合人體手臂及手之動作，將有關之事物，歸納出最省力 省時動作原則，用以檢視工作場所及操作效率是否有值得改 善之處，以減少工作人員的疲勞并提高工作效率。 l 應用動作經濟原則,改善工作,以達

13、到省力、省時、舒適、有 效的境界. 動作改善原則可分為三大類二十項。 17 1、動改法原則三大類二十項 （一）（一）有關人體運用有關人體運用的原則的原則(8項項) 1.兩手同時開始完成動作 2.除休息時間外,兩手不應同時空閑 3.兩臂之動作應反向同時對稱 4.盡可能以最低級動作工作 5.物體之”流量”盡可能利用之 6.邊續(xù)曲線運動方向突變直線運動為佳 7.彈道式運動較輕快 8.動作宜輕松有節(jié)奏 18 1、動改法原則三大類二十項 （二）（二）有關工作場所有關工作場所&環(huán)境布置環(huán)境布置（6項）項） 1.工具物料應置于固定處所 2.工具物料裝置應依工作順序排列并置于近處 3.利用重力喂料,愈近愈佳

14、4.利用重力墮送 5.適當之照明 6.工作臺椅高度應適當舒適 19 1、動改法原則三大類二十項 （三）（三） 有關手工具有關手工具 & 設備設備之原則（之原則（6項）項） 1）.盡量以足踏/夾具替代手之工作 2）.盡可能將二種工具合并 3）.工具物料預放在工作位置 4）.依手負荷能力分配工作 5）.手柄接觸面盡可能加大 6）.操作桿應盡可能少變更姿勢 20 l適用于生活上個人及家庭內之工作 改善。 l適用于工廠或辦公室有關于人體工 作方面的改善。 2、動改法應用范圍 功用功用 減少操作人員的疲勞 縮短操作人員的操作時間 提高工作效率 21 三、流程法 學習以符號及有系統(tǒng)化的方法， 來觀察記錄一

15、件工作完成的過程。 1、流程法意義 意義意義: 利用流程圖,以特定的符號做有系統(tǒng)的觀察及記錄 整個工作完成的過程并加以質問以尋求改善. 22 2、流程法應用范圍 1.該件工作必需經歷以上不同地點的動作，才能完成。 2.該件工作，必需經由一個以上的人來完成。 例：廚師制作糕餅之過程。 微粒電陰由plate開始，經歷不同之加工站完成 品。 病人之醫(yī)院掛號、看病、取藥之過程。 太空梭的裝配及發(fā)射過程。 功用功用 1.用以記載現行之過程。 2.依上述之記錄,加以質問,尋求改善地方。 3.用以比較改善前及改善后之差異情形。 23 3、流程法常用工程符號 加工:給原料、材料、零件、制品形狀,性質變化的過程

16、. 運搬:給原料、材料、零件、制品位置變化的過程. 貯藏:依照計劃貯藏原料,材料及零件. 滯留:表示原料、材料、零件、制品違反計劃滯留的狀態(tài). 數量檢查:測出原料、材料、零件、制品量,或者個數,把結果跟 基準作比較,以測知差異的結果. 品質檢查:試驗原料、材料、零件、制品的質量特性,把其結果 跟基準比較,藉此判斷制品單位合格與否,或者個品優(yōu)良與否 的過程. 25 四、五五法 學習本手法的目的是在： 熟習有系統(tǒng)的質問技巧，以協助吾人 發(fā)掘問題的真正根源所在以及可能的創(chuàng) 造改善途徑。 26 1、五五法意義 專案專案問題問題改善方向改善方向 1 Where 在什么地在什么地 方執(zhí)行方執(zhí)行? 有無其他

17、更合適的位有無其他更合適的位 置和布局置和布局 2 When 什么時候什么時候 做此事做此事? 有無其他更合適的時有無其他更合適的時 間與順序間與順序 3 What 做什么做什么?可否簡化作業(yè)內容可否簡化作業(yè)內容 4Who由誰來做由誰來做? 有無其他更合適的人有無其他更合適的人 5Way 目的是什目的是什 么么? 去除不必要及目的不去除不必要及目的不 明確的工作明確的工作 6How如何做如何做?有無其他更好的方法有無其他更好的方法 一、意義一、意義 所謂5X5WIH： 5W是指WHERE何處，什么地方，空間 WHEN 何時，在什么時候時間 WHAT 何者，是什么東西/事生產對象 WHO 何人，

18、是什么人做/生產主體 WHY 為何，為什么如此 這五個字母之開關都是由“W”開始，的以 稱之為“5W”。 1H是指HOW如何，怎么做的。 這個英文字母是由“H”開頭，所以稱之為 “1H”。 27 2、五五法應用范圍 28 五、人機法 意義意義: 利用人機配合圖來研究工作人員及工作機器間的組合運用, 改善機器與人員的等待時間,提高團隊的工作效率. 應用范圍應用范圍: 1. 1人操作1部或多部機器. 2. 數人操作1部或多部機器. 3. 數人操作一共同工作. 1. 發(fā)掘空間與等待時間. 2. 使工作平衡. 3. 減少周程時間. 4. 獲得最大的機器利用率. 5. 合適的指派人員與機器. 29 人人

19、 機機 分分 析析 機種 時間(秒)人機 11.89拿機板 26.2裝治具(CPU) 33.8 將MB放于F/B 42.99雙手按壓床開關 5138.59程式時間 62 72.97取出M/B 84.97拆治具(CPU) 94.22目檢,SFIS 102.55蓋測試章 111.37放M/B于輸送帶 Cycle time(秒)(A)151.76 OP時間(秒)(B)36.92 人機比例C=A/B4.11 每站標準產能(片)743 單片測試工時(分):0.63 項目 CUW-AM 作業(yè)步驟 F5關機 五、人機法 范例范例: 30 六、雙手法 意義意義: : 利用雙手操作分析圖, 研究雙手在操作時閑置 的狀況,并尋求改善的 方法,以充分發(fā)揮雙手 的能力. 應用范圍應用范圍: : 高度重復性,且以人為 主的工作,研究對象為 人體的雙手. 1.研究雙手的動作,以求其互 相平衡. 2.顯現出伸手找尋,以及笨拙 而無效的動作. 3.發(fā)現工具、物料、設備等 不合適的位置. 4.改善工作布置. 5.協助操作技術的訓練. 32 七、抽查法七、抽查法 工作抽查應用范圍非常廣泛,即使對一些工作其本身根本 無法據以真接測定,或許其工作其本身根本無法據以直接測 定,或許其工作周期時間太長而多變化,或許工作方法本身尚 未標準化,或許工作中包含了很多人