熱處理、冷處理

1、 熱處理、冷處理 摘要:班主任工作很繁瑣，特別是突如其來(lái)的偶發(fā)事件，可能搞得班主任措手不及，十分惱火。但是咄咄逼人的訓(xùn)斥，尖酸刻薄的嘲諷，橫暴野蠻的體罰，并不能顯示出教育的威力，反而會(huì)暴露出班主任心理素質(zhì)脆弱、情感素質(zhì)淺薄。很多有經(jīng)驗(yàn)的班主任能將問(wèn)題消滅于萌芽狀態(tài)，防患于未然，即使遇到突發(fā)事件，也能泰然處之、臨陣不亂，在一顰一笑或娓娓而談中使問(wèn)題得到妥善解決。關(guān)鍵詞：沉著 形象 說(shuō)教 分析 觀察班主任在處理學(xué)生發(fā)生的問(wèn)題，特別是在處理偶發(fā)事件時(shí)，經(jīng)常運(yùn)用的兩種方法是熱處理和冷處理。熱處理一般用于問(wèn)題性質(zhì)明顯，曲直分明的事件；冷處理是指在偶發(fā)事件面前要沉著思考，分析問(wèn)題的性質(zhì)，弄清癥結(jié)，慎重處理

2、。一、戒急戒躁 保持沉著在教育過(guò)程中，要時(shí)刻保持沉著。戒躁戒急，當(dāng)孩子犯錯(cuò)時(shí)，教師的說(shuō)教要適度，保持沉著。心平氣和的態(tài)度，不但有利于維護(hù)教師在學(xué)生眼中良好的形象，也使學(xué)生容易接受，有利于師生之間的溝通。1.做朋友，不做統(tǒng)治者。記得剛上講臺(tái)的那一年，面對(duì)二年級(jí)的孩子，剛開(kāi)始，確實(shí)不知道該怎樣處理這些孩子們所犯的錯(cuò)誤。于是學(xué)生一旦犯錯(cuò)，我就手足無(wú)措，只有大聲訓(xùn)斥，甚至把他轟出課堂。害怕自己拗不過(guò)學(xué)生，無(wú)論如何也不會(huì)向?qū)W生低頭。好像這樣，我的師道尊嚴(yán)就會(huì)樹立起來(lái)。現(xiàn)在回想起來(lái)，真的萬(wàn)分后悔，自己雖然只帶了孩子兩年，卻扮演了一個(gè)專制的統(tǒng)治者角色。都說(shuō)孩子是天使，那么教育工作者，更是天使中的天使！我們的

3、美好愿望難道就要被自己一時(shí)的沖動(dòng)全部推翻嗎？我們?cè)敢庾约涸诤⒆有哪恐辛粝隆敖y(tǒng)治者”的“光輝”形象嗎？不，做朋友，不做統(tǒng)治者。2.善反思，做學(xué)生榜樣。記得在一次批改周記時(shí)，一位學(xué)生這樣寫道：“我們的王老師，對(duì)我們很嚴(yán)格，同學(xué)們都很怕她，我們的老師真像老虎!”都說(shuō)老師像媽媽的，我這學(xué)生到底是怎么啦？我的心開(kāi)始沉重起來(lái)。我開(kāi)始反思了：學(xué)生的心靈受到壓抑，對(duì)我建立了一種懼怕、疏遠(yuǎn)的心理定勢(shì)，這是我的居高臨下的態(tài)度造成的。如果說(shuō)嚴(yán)管學(xué)生是教師的職業(yè)道德，那么，真誠(chéng)善良更是教師應(yīng)有的美好心靈。為此我苦苦地思索著，反復(fù)考慮發(fā)生的一切。嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求學(xué)生是正確的，但嚴(yán)不是嚴(yán)在臉上，學(xué)生是我們的教育對(duì)象，而

4、不是監(jiān)管對(duì)象。實(shí)踐證明，對(duì)學(xué)生冷若冰霜，孩子就會(huì)對(duì)你緊閉心靈的大門。“親其師，信其道?！边@是一條不朽的警言！反思后，我重新設(shè)計(jì)了教育方法，首先要改變冷峻的面孔，我含笑走進(jìn)教室，溫和地回答孩子的問(wèn)題，親切地找孩子談話。在班會(huì)課上我把那位學(xué)生在周記上寫的讀了一遍，表?yè)P(yáng)他講了真話，并因勢(shì)利導(dǎo)，對(duì)孩子也講了我的心里話，我說(shuō)：“是呀，老師是虎媽媽，你們都是我的小虎仔呀”教室里頓時(shí)發(fā)出了輕松的笑聲對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，教師的一言一行，更影響著孩子優(yōu)秀品質(zhì)的形成，沉著的反思，讓我們做學(xué)生的榜樣。二、熱愛(ài)學(xué)生 沉著說(shuō)教1.熱愛(ài)學(xué)生，喚出教育的根本點(diǎn)。每個(gè)孩子都不可能沒(méi)有缺點(diǎn)，不可能不犯錯(cuò)誤。孩子有了缺點(diǎn)、錯(cuò)誤時(shí)，教師

5、理應(yīng)給予嚴(yán)肅的批評(píng)和熱情的幫助。然而批評(píng)不是單純的批，單純的指責(zé)和訓(xùn)斥，批評(píng)孩子不是為了自己消氣，更不應(yīng)該諷刺、挖苦、不尊重人格，否則會(huì)事與愿違。教師對(duì)孩子的說(shuō)教要適度，搞清孩子做錯(cuò)事的原因，幫助他明辨是非，以免再犯。如果態(tài)度粗暴，語(yǔ)言尖刻，容易引起對(duì)立情緒。即使孩子重犯錯(cuò)誤時(shí)，也要沉著地給予指出，不要?jiǎng)虞m就斥之為“屢教不改”，也不要因?yàn)檫@次錯(cuò)誤就涉及過(guò)去的錯(cuò)誤，甚至擴(kuò)大到與此無(wú)關(guān)的事情上。翻老帳或炒冷飯的批評(píng)往往損害孩子的自尊心。2.用心說(shuō)教，打動(dòng)心靈的最深處。孩子的情感都較豐富，孩子需要我們對(duì)他們多關(guān)心、多愛(ài)護(hù)，當(dāng)孩子有所成績(jī)時(shí)，應(yīng)該及時(shí)予以表?yè)P(yáng)。教師的說(shuō)教要考慮到孩子的年齡和個(gè)性特點(diǎn)，對(duì)

6、于性格開(kāi)朗、活潑的孩子，嚴(yán)格一點(diǎn)的說(shuō)教或許更能引起孩子認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、奮發(fā)向上。但對(duì)于內(nèi)向的、過(guò)于認(rèn)真的、小氣的孩子，過(guò)重過(guò)多的說(shuō)教會(huì)使孩子萎靡不振，背上思想包袱，甚至出現(xiàn)意外的事情。因此，教師還要善于做好說(shuō)教以后的彌補(bǔ)工作，說(shuō)教的同時(shí)要給予愛(ài)和信任，細(xì)心觀察孩子的反應(yīng)，針對(duì)不同的情況給予孩子適當(dāng)?shù)陌参亢凸膭?lì)。當(dāng)孩子改正錯(cuò)誤時(shí)，要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，這不僅能提高批評(píng)的效果，也有助于增強(qiáng)孩子的信心。三、沉著分析，從容處理如果問(wèn)班主任最怕什么？我的回答是“學(xué)生流血事件”。這時(shí)候考驗(yàn)班主任的不是批評(píng)藝術(shù)，而是處理此類問(wèn)題的能力。我見(jiàn)過(guò)一些教師，一看到學(xué)生流血就莫名地緊張，不知道該先送醫(yī)院還是先打電話通知家長(zhǎng)，還

7、是先問(wèn)清事情緣由，結(jié)果弄得手忙腳亂，事后還會(huì)留下處理隱患。記得曾經(jīng)有個(gè)學(xué)生在教室里由于后排學(xué)生不經(jīng)意的將椅子挪開(kāi)，他的頭不小心撞在桌角，導(dǎo)致頭皮破裂，血流不止。當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的學(xué)生都很緊張，孩子自己也很緊張?？吹竭@種情況，我馬上掏出紙巾按住其頭部，然后笑著對(duì)其他孩子說(shuō)：“老師看到了，就一個(gè)小傷口，沒(méi)事，你們回去吧?！比缓笪荫R上電話通知受傷孩子的家長(zhǎng)，告訴他孩子在學(xué)校受傷了，頭上破了個(gè)大概2厘米的口子，如果去兒童醫(yī)院，那么速度要慢一點(diǎn)，去附近的醫(yī)院，可以得到最及時(shí)的治療，請(qǐng)家長(zhǎng)決定。這樣做的目的，可以避免將來(lái)家長(zhǎng)不必要的埋怨。當(dāng)家長(zhǎng)確定就近治療后，我馬上和孩子坐車去醫(yī)院，并在途中邊擦拭流到孩子臉上的血

8、跡邊了解大概情況。在掛號(hào)期間，我電話通知副班主任，請(qǐng)她再次了解事情真相，并通知另一學(xué)生家長(zhǎng)。當(dāng)我在醫(yī)院為孩子掛了號(hào)，消好毒，雙方家長(zhǎng)都趕到醫(yī)院了。孩子的母親看到自己兒子干干凈凈的，就是頭上捂著一塊紗布，神情放松了許多。我輕聲囑咐她別給孩子帶去緊張，于是在母親的陪伴下孩子輕輕松松縫了兩針。而對(duì)方家長(zhǎng)在孩子副班主任的“開(kāi)導(dǎo)”下，更是盡心盡責(zé)地送去必要的關(guān)懷。整個(gè)過(guò)程中，作為教師，我覺(jué)得自己盡責(zé)了，既及時(shí)護(hù)送孩子去治療，又把影響縮小到最小范圍。下午，我又把事情向行政值日老師做了匯報(bào)。這樣，即使家長(zhǎng)電話打到學(xué)校，學(xué)校也不會(huì)處于不知情的被動(dòng)狀態(tài)。像發(fā)生這種較重大的流血事件，教師一定要保持沉著。切莫在事發(fā)時(shí)批評(píng)受傷的孩子，或者遷怒其他孩子。那樣只會(huì)擾亂思緒，影響處理進(jìn)程。此時(shí)是先送孩子去醫(yī)院，還是先了解情況或保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，要視情況而定。但無(wú)論如何，孩子排在第一位，然后要注意保護(hù)自己，多征求當(dāng)事家長(zhǎng)的意見(jiàn)，在向家長(zhǎng)描述情況時(shí)，切勿激發(fā)雙方家長(zhǎng)的矛盾，要大事化小。四、沉著觀察，找尋關(guān)鍵沖動(dòng)是最無(wú)力也是最具破壞性的情緒，一個(gè)人在沖動(dòng)時(shí)往往會(huì)做出使自己后悔不已的事情。作為教師，要多多關(guān)注、多多提醒那些遇事沖動(dòng)的學(xué)生，平時(shí)可以經(jīng)常和這類孩子聊聊天、談?wù)勑?。在隨意的談話中，可以覺(jué)