2021年政府接待辦述職報告

1、2021年政府接待辦述職報告_年_月份以來，在市委市政府的正確領導下，在市有關部門的大力支持下，市接待辦全體干部職工認真貫徹科學發(fā)展觀，圍繞中心，服務大局，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，團結奮進，充分發(fā)揮了接待工作的服務和保障作用，為全市經濟社會發(fā)展做出了新的貢獻。一、圓滿完成了各項接待任務。一年來，面對接待賓客層次高，人員多，任務重，保密性強的特點，市接待辦上下一心，精心_，周密安排，熱情服務，講政治，講大局，講奉獻，圓滿完成了各項接待任務。共接待各類賓客_批次_人，其中，黨和_人,省部級領導_人,市廳級領導_人。不僅出色的完成了對省部級領導、外省市領導、重要客商、新聞媒體、專家學者、省直有關部門等來

2、賓的公務接待工作，而且完成了國家信訪督導組、省委巡視組等專項接待。同時，接待辦與相關單位密切配合，圓滿完成了全省農村公路現(xiàn)場會、閩粵贛十三市物流會議、_市老干部健康休養(yǎng)團、全省重大項目工業(yè)流動現(xiàn)場會、中國網絡媒體江西行、_政協(xié)老干部參觀團、聯(lián)合國申遺專家組、_在京人士聯(lián)誼會、_鄱陽湖生態(tài)經濟區(qū)聯(lián)合調研組等重大活動、大型會議、大型團組的接待任務，受到各級領導和來賓的一致好評。二、接待工作更加科學規(guī)范。（范本）一年來，我們始終堅持“圍繞發(fā)展搞接待、搞好接待促發(fā)展”的接待理念，突出“服務政務、服務經濟、服務客商”的主題，在思想觀念上創(chuàng)新，在機制體制上創(chuàng)新，在特色服務上創(chuàng)新，努力豐富接待工作的內涵，全

3、面提升接待水平。（一）繼續(xù)抓好制度建設。一是進一步完善了接待工作流程及相應的規(guī)章制度體系，從根本上明確了工作紀律、工作職責，規(guī)范接待工作流程、接待標準，以實現(xiàn)從經驗型、粗放型的管理逐步轉變?yōu)橹贫然?、?guī)范化的管理；二是加大了對制度的貫徹執(zhí)行力度，強化督查，明確獎懲，確保制度不折不扣的執(zhí)行。_年_月我們出臺了重賓接待規(guī)程，下發(fā)到縣（市、區(qū)）管委會接待處及各接待基地。目前，我們正在加緊做好兩項工作，一是加緊完善并編印_市公務接待制度匯編，爭取_月底完成；二是加緊_市黨政公務接待實施細則的出臺。（二）繼續(xù)抓好基地建設。接待任務能否圓滿完成，接待基地建設至關重要。圍繞加強接待基地建設，我們一手抓現(xiàn)有基地

4、的接待能力再提升，一手抓新增基地的接待質量上水平。從_年_月份開始，我們開展了為期一年的“接待基地建設年”活動，出臺了接待辦處長聯(lián)系接待酒店、景區(qū)暫行辦法，對外公布了公務接待工作無差錯承諾，經常性召開接待基地工作會議，專題研究了vip接待規(guī)程，接待酒店食品安全、菜品質量等一系列問題。針對中辦_文件和省委_、省政府_下發(fā)的_加強省級領導下基層調研接待工作的規(guī)定，我們迅速召開了接待基地會議，研究了貫徹落實措施。目前，在接待省領導的具體工作中，主要接待基地都能按照新要求新規(guī)定完成政務接待任務。（三）繼續(xù)抓好細節(jié)服務。接待工作的真諦是責任心，接待工作的品質靠精細化。一年來，我們繼續(xù)推行“六個一”的接待

5、模式，通過細化接待流程，強化細節(jié)服務，著力培養(yǎng)接待人員細心做事的良好習慣，盡量做到事前想細，事中做細，事后謀細，努力提高接待工作的質量和水平。從這一年的接待實踐看，我們成也在細節(jié)，敗也在細節(jié)。今年我們尤其在“事后謀細”上下了一些功夫。主要是每次重要任務結束后，我們都養(yǎng)成慣例，召開總結座談會，認真總結分析具體接待中每個環(huán)節(jié)帶給我們的經驗和教訓。另外，我們還把重要來賓的個人信息、生活習慣即時記錄整理，連同接待方案、接待手冊、宴請菜單等一并建檔，實行微機和手工雙重管理，便于日后查找，為下一次有針對性提供個性化服務，做好接待工作打下基礎。（四）繼續(xù)用好公務接待經費。按照市委、市政府及市財政部門關于公務

6、接待經費管理的有關規(guī)定，我們始終堅持“勤儉節(jié)約、優(yōu)質服務、從嚴控制”的原則，對公務接待經費實行統(tǒng)一管理使用，市財政部門核準報銷的制度。在具體工作中，抓住任務安排、跟蹤服務和經費結算三個環(huán)節(jié)，強化經費管理。重點做好接待工作全過程管理，嚴格控制接待經費，做到不該用的費用堅決不用，能夠節(jié)省的開支盡可能節(jié)省。另外，在接待中，嚴格執(zhí)行“一客三單”，即接待任務必須有來客信息單、任務通知單和消費明細單。今年元月份以來，中辦國辦、省委辦省政府辦下發(fā)了一系列文件，對嚴格控制公務接待費用支出，進一步規(guī)范接待管理制度、壓縮接待經費開支、簡化接待禮儀提出了明確要求。市接待辦按照上級要求，全面迅速地學習好、宣傳好文件精神，認真抓好