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文檔簡介

1、會計學1 組織行為學理解團隊組織行為學理解團隊 第1頁/共12頁 第2頁/共12頁 共享信息共享信息 中性（有時消極中性（有時消極 ） 個體責任個體責任 隨機的和不同的隨機的和不同的 集體績效集體績效 積極積極 個體責任與個體責任與 共同責任共同責任 互相補充的互相補充的 目 標 協(xié)同 效應(yīng) 責任 技 能 工作群 體 工作團隊 第3頁/共12頁 問題 解決 團隊 在問題解決團隊中，成員針對如何改進工作程序在問題解決團隊中，成員針對如何改進工作程序 和工作方法；提高生產(chǎn)效率；促進產(chǎn)品質(zhì)量；改和工作方法；提高生產(chǎn)效率；促進產(chǎn)品質(zhì)量；改 善工作環(huán)境。善工作環(huán)境。 自我 管理 團隊 在組織減員效果不好

2、；流動率和缺勤率高；在墨在組織減員效果不好；流動率和缺勤率高；在墨 西哥效果不好（文化原因）西哥效果不好（文化原因） 交叉 功能 團隊 使組織內(nèi)部不同領(lǐng)域的員工交流信息，激發(fā)人們采用新的辦法解決問題，并使使組織內(nèi)部不同領(lǐng)域的員工交流信息，激發(fā)人們采用新的辦法解決問題，并使 人們共同合作完成復(fù)雜的項目人們共同合作完成復(fù)雜的項目 虛擬 團隊 利用電腦技術(shù)把實際上分散的成員聯(lián)系起來利用電腦技術(shù)把實際上分散的成員聯(lián)系起來 任務(wù)取向。缺少副語言和非語言線索；有限的社任務(wù)取向。缺少副語言和非語言線索；有限的社 會背景；克服時間和空間限制的能力會背景；克服時間和空間限制的能力 第4頁/共12頁 團隊有團隊有

3、 效性效性 工作設(shè)工作設(shè) 計計 團隊構(gòu)團隊構(gòu) 成成 外界條外界條 件件 過程過程 建設(shè)高效工作團隊建設(shè)高效工作團隊 第5頁/共12頁 工作工作 設(shè)計設(shè)計 自主權(quán)自主權(quán) 技能多技能多 樣性樣性 任務(wù)重任務(wù)重 要性要性 任務(wù)同一性任務(wù)同一性 第6頁/共12頁 團隊團隊 構(gòu)成構(gòu)成 能力能力 人格特人格特 點點 角色及角色及 多樣化多樣化 團隊規(guī)模團隊規(guī)模 對團隊工作對團隊工作 的熱愛的熱愛 靈活性靈活性 第7頁/共12頁 團隊中的關(guān)鍵角色 聯(lián)絡(luò)者 創(chuàng)造者 推動者 組 織 者 生產(chǎn)者 控制者 第8頁/共12頁 外界 條件 充分的資料充分的資料 領(lǐng)導領(lǐng)導 信任的氛圍信任的氛圍 績效評估績效評估& 獎勵體系獎勵體系 第9頁/共12頁 過程過程 團隊功團隊功 效效 具體目具體目 標

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