指尖上的銀行課件

1、小組成員：黃靖 劉柳 周雯 胡彥娉 彭聃 黃志宇 The news Since Mobile banking was born， it is popular of young people, between finger touch, a lot of things can be easily finish 手機(jī)銀行從一誕生就受到年輕人的青睞，指尖輕觸間， 很多事情便能輕松完成。 最新新聞顯示，為了吸引客戶，各家銀行的手機(jī)銀行 業(yè)務(wù)也在手機(jī)上大做文章，不斷推陳出新，豐富功能 這些表面的背后，正是移動(dòng)支付這塊“新蛋糕”的巨 大誘惑。 Latest news shows that, in orde

2、r to attract customers the Banks pounced that mobile phones which can pay on air wil give customers much more functions The surfaces of the back, it is the new cake that can get much profit from pavement by mobile 數(shù)量龐大的年輕手機(jī)用戶。 手機(jī)銀行吸引客戶最好的方式 在App Store“財(cái)務(wù)”應(yīng)用軟件分類 中，排名前五的就有三家銀行的手 機(jī)銀行客戶端，分別是工行手機(jī)銀 行、建行手機(jī)

3、銀行和招行手機(jī)銀行。 數(shù)據(jù)顯示，工行今年以來每月登錄 工行iPhone手機(jī)銀行的客戶數(shù)達(dá)到 50萬左右，個(gè)人客戶通過iPhone手 機(jī)銀行開展的業(yè)務(wù)量約占手機(jī)銀行 總業(yè)務(wù)量的50%。 1.提供各種銀行業(yè)務(wù)服務(wù) 2.機(jī)票預(yù)訂、手機(jī)充值 3.隨身“金融管家”、 “生活助手” 工行也在近日升級(jí)了其手機(jī)銀行 iPhone客戶端，可瀏覽基金、外 匯和貴金屬行情， 查詢工行理財(cái)產(chǎn)品以及存貸利率 等金融訊息。 同時(shí)，還設(shè)計(jì)了機(jī)票預(yù)訂、 手機(jī)充值、電影票這三項(xiàng)服務(wù)， 用戶足不出戶即可完成日常商務(wù) 娛樂活動(dòng)的支付。 手機(jī)銀行-真正剛起步 各家銀行在手機(jī)銀行業(yè)務(wù)上的深耕細(xì)作使得手機(jī) 銀行用戶數(shù)量增長迅速。截至目前

4、，僅工行的手 機(jī)銀行客戶已超過4000萬戶，中行截至2011年底 手機(jī)銀行客戶數(shù)比2010年底增長超過30倍。 其實(shí)雖然從很早手機(jī)銀行的用戶數(shù)量就開始有所 增長，但是在之前實(shí)際使用率卻并不高，許多用 戶開通手機(jī)銀行后，并沒有真正地使用過。 手機(jī)銀行缺點(diǎn)：安全性 在日本、韓國，手機(jī) 銀行已經(jīng)成為主流支 付方式，甚至可以直 接當(dāng)作信用卡來使用。 縱然手機(jī)銀行的功能 已經(jīng)如此方便快捷， 不能否認(rèn)的是，還有 很大一部分人對(duì)于手 機(jī)銀行不能完全接受， 安全是很重要的原因 之一。 各大銀行控制風(fēng)險(xiǎn)的措施 據(jù)了解，對(duì)于手機(jī)銀行，各大銀行都有很多 幫助客戶控制風(fēng)險(xiǎn)的措施， 比如，同時(shí)采取登錄超時(shí)控制、登錄IP

5、變動(dòng) 檢測、轉(zhuǎn)賬額度自主設(shè)置等防護(hù)措施，在涉 及用戶資金安全的交易中，增加短信驗(yàn)證碼 驗(yàn)證用戶身份等。 雖然銀行業(yè)內(nèi)人士表示，與電話銀行、網(wǎng)上 銀行等遠(yuǎn)程支付手段相比，手機(jī)銀行的安全 性是最高的，但是消除用戶心中對(duì)手機(jī)銀行 安全的擔(dān)憂依然有待時(shí)日。 優(yōu)點(diǎn)：運(yùn)營成本相對(duì)低廉 盡管障礙重重，手機(jī)銀行蘊(yùn)藏的巨大潛力仍 不可忽視。 手機(jī)銀行運(yùn)營成本相對(duì)低廉，根據(jù)全球技術(shù) 研究和咨詢公司Gartner預(yù)測，2012年全球移 動(dòng)支付交易價(jià)值將超過1715億美元。2012年， 移動(dòng)支付用戶數(shù)量將達(dá)到2.122億，到2016年， 全球移動(dòng)支付預(yù)計(jì)將達(dá)到6170億美元，擁有 4.48億個(gè)移動(dòng)支付用戶。 贏利點(diǎn)：

6、中間業(yè)務(wù)收益 手機(jī)銀行的部分盈利點(diǎn)： 通過手機(jī)銀行繳納水、電、 煤氣、電話費(fèi)等各種費(fèi)用， 銀行與移動(dòng)公司和這些供 水、電和煤氣的公司簽約， 可以收取0.3%0.5%的回 扣。 此外，一些銀行手機(jī)現(xiàn)在也開通了銀行理財(cái)功能。 客戶通過手機(jī)銀行可進(jìn)行申購基金等理財(cái)業(yè)務(wù)， 銀行就可能向基金公司收取一定的渠道費(fèi)， 這一部分也是銀行看重的中間業(yè)務(wù)增長來源。 工商銀行分析 全球知名品牌研究機(jī)構(gòu)明略行評(píng)選并發(fā)布了 2012年“最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)”。 中國工商銀行以415.18億美元的品牌價(jià)值再 次入選，位居全球金融機(jī)構(gòu)品牌價(jià)值排行榜 首位。 工商銀行第四次蟬聯(lián)全球最具價(jià)值金融品牌， 充分顯示了工商銀行等

7、中國大型金融企業(yè)在 全球金融業(yè)中的市場地位和影響力的顯著提 升。 工行手機(jī)銀行簡介 具備以下特征 ： 自助注冊：可以通過輸入本人的銀行卡（賬戶）及個(gè) 人基本信息自助注冊手機(jī)銀行，辦理賬戶查詢、投資 理財(cái)?shù)臉I(yè)務(wù)。 賬戶管理：可以辦理查詢賬戶余額、明細(xì)，添加、刪 除注冊賬戶，辦理賬戶掛失，設(shè)置手機(jī)銀行默認(rèn)賬戶 等業(yè)務(wù) 轉(zhuǎn)賬匯款：可以辦理注冊賬戶間轉(zhuǎn)賬，向工行、他行 賬戶轉(zhuǎn)賬匯款，查詢轉(zhuǎn)賬匯款交易明細(xì)，管理收款人 信息等業(yè)務(wù) 貴重金屬：可以辦理美元黃金、美元白銀、美元鉑金、 人民幣黃金、人民幣白銀、人民幣鉑金等多種賬戶貴 金屬的即時(shí)交易 基金業(yè)務(wù)：可以辦理購買基金，基金定投及管理，查 詢持有基金份額

8、等業(yè)務(wù) 工行手機(jī)客戶量的發(fā)展 工商銀行手機(jī)銀行iPhone客戶端自去年三月 份推出以來，便受到客戶的熱烈歡迎。 截至今年5月，國內(nèi)客戶在蘋果商店下載工行 個(gè)人手機(jī)銀行客戶端的數(shù)量已達(dá)到150萬次， 今年以來每月登錄工行iphone手機(jī)銀行的客 戶數(shù)達(dá)到50萬左右，個(gè)人客戶通過iPhone手 機(jī)銀行開展的業(yè)務(wù)量約占手機(jī)銀行總業(yè)務(wù)量 的50%。 工行手機(jī)銀行盈利 同檔次的產(chǎn)品在柜面或網(wǎng)銀銷 售時(shí)，預(yù)期年收益率為5%，而 通過手機(jī)銀行渠道銷售時(shí)，收 益率可能達(dá)到5.1% 以100萬元資金投資一款362天 的產(chǎn)品，通過往常的銷售渠道， 預(yù)期收益率為5.4%，到期收益 為53560元，如果在手機(jī)上購 買同檔次的產(chǎn)品，預(yù)期收益率 為5.5%，到期收益為54550元， 一年下來多賺近千元。 工行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)對(duì)比分析 在當(dāng)前使用最多的轉(zhuǎn)賬匯款功能方面， 各家銀行的額度限制和費(fèi)用也存在一定的差異表。 總體來說，建行較優(yōu)惠，招行則比較苛刻，工行比較實(shí)用。 工行手機(jī)銀行匯款對(duì)比 工行最近現(xiàn)金流收入分析 2007年末突破100萬億，2010年年末突破200萬億。 手續(xù)費(fèi)以及傭金增長對(duì)比 通過統(tǒng)計(jì)分析可以看出，電子銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)成為第三 大高增長業(yè)務(wù)。 從長遠(yuǎn)來看，必將