2021年最新超市實習(xí)工作報告總結(jié)

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！2021年最新超市實習(xí)工作報告總結(jié) 個人始終信任付出=收獲，你付出多少，收獲就回有多少。完全對等，不要有埋怨，學(xué)問與時機(jī)就在埋怨中溜走。下面，我在這給大家?guī)碜钚鲁袑嵙?xí)工作報告總結(jié)，歡送大家借鑒參考! 最新超市實習(xí)工作報告總結(jié)1 學(xué)校:xx學(xué)院 專業(yè):化學(xué)工程與工藝 班級: 姓名: 學(xué)號: 理論單位: 理論時間: 出于對理論出真知，適應(yīng)社會需要理念的認(rèn)知，我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會理論，卻讓我收獲良多! 1月08日上午我到人力資源部報名，1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，其次天我們?nèi)康膶嵙?xí)生理解了

2、一個簡短的培訓(xùn)，大致資料就是有關(guān)我們的管理制度和效勞看法問題，因為我們都明白佳和超市是非常注重效勞的。至此我正式開頭了我一個月的工作生涯。 雖然以前經(jīng)受過類似的銷售，有些工作閱歷，可是應(yīng)對一個新的工作崗位，我的內(nèi)心還是有點忐忑。并且剛開頭時發(fā)生的調(diào)崗大事，更讓我對自我失去信念。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部?？墒俏疫€是很快的理解并且讓自我適應(yīng)了這個崗位。接下來的工作中，我不斷的觀看、學(xué)習(xí)，并且進(jìn)取向老員工們請教。對于每一細(xì)小的工作資料都努力去弄清晰其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，并抓住時機(jī)詢問一些其他部門乃至其它店的運營情況，以理解更多學(xué)問。就這樣，我一步步努力著，一步步進(jìn)步著，向著做一名合格的乃至

3、卓越的員工而努力。 在服裝部每一天都要清理許很多多的貨物，都需要認(rèn)真的清理，否那么就會有失誤，清理失誤是件很費事的事。貨物有時候看的目不暇接的，而數(shù)字和價格的確非?？梢园緹捨业谋绢I(lǐng)的。當(dāng)然耐煩、細(xì)心是不行或缺的條件。來說，上午是悠閑的(體力上)。午時就不一樣了，午時的繁忙是夠想象的!那里的工作到了晚上九點就完畢了。 可是接近過年時的工作真是讓人吃不消啊，為了可以讓百姓有足夠的購物時間，我們幾乎是全部的員工參加了全天班的隊伍之中，當(dāng)然我也是和老員工們在一齊為百姓熱情的效勞。在上的上班時間是八點半，下班時間為晚上九點半。更為勞碌的時候我們的午飯幾乎是和晚飯一齊吃。這種狀態(tài)一向持續(xù)到大年二十九。每次

4、完畢一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒適服的休息回味的全部事并在心里小小總結(jié)一下。當(dāng)然過完年之后就相比擬較悠閑一點，每一天八個小時的工作時間我很快就適應(yīng)了。只是短短的一個月，但卻讓我過得無比的改善。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜，讓我甘之如飴。這短短的一個月，讓我感覺到是真真正正的長大了?？粗冒俜职俣呐Q來的訂單真的很快樂!艱辛的路是漫長的但快樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會味道的。天我學(xué)會的還真不少呢，比方說與客商的換位思索、耐煩、細(xì)心、和誠意。換位思索，懂得怎樣樣才能使客戶滿足，想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然溝通必不行少的閱歷，這貿(mào)易太了。你不會與

5、人溝通那生意自然是做不了的，溝通這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)!似乎可以觀察的成長呢，從心底里興奮為興奮呢! 在工作中，我也犯了很多錯。比方算錯帳、說錯話、拿錯貨我信任我的最大努力錯可以改掉并且的。在將來的學(xué)習(xí)中信任我可以學(xué)到更多的學(xué)問，努力的理論學(xué)問面和動手本領(lǐng)。讓二者有機(jī)的起來，熬煉的本領(lǐng)，信任我會優(yōu)秀并且對社會和有的人! 一個月的時間一晃而逝。轉(zhuǎn)瞬間到了離任的時候了。我真的從內(nèi)心不想分開，因為我還想留在那里學(xué)習(xí)更多、體驗更多;而我也急迫希望著分開，因為我急于將我的所學(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。 假期理論不僅僅使我體驗了生活，更使我學(xué)會了生活，理解了生活。在這一個月的社會實中我受益匪淺。假如

6、還有這樣的時機(jī)我還會進(jìn)取參與，努力去學(xué)習(xí)更多，體驗更多。 最新超市實習(xí)工作報告總結(jié)2 一、實習(xí)目的 經(jīng)過本次畢業(yè)實習(xí)，理解和熟識超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)學(xué)問。使學(xué)到的計算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論學(xué)問跟理論相結(jié)合，在實習(xí)中檢驗，進(jìn)步自我專業(yè)本領(lǐng)和技巧。 二、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)詳細(xì)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù) 實習(xí)時間：20xx年7月18日20xx年8月8日 實習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場 實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供給商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管

7、理盤點等等。 三、實習(xí)主要資料 (一)實習(xí)單位簡介： 人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于1996年4月。xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，xx年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位，進(jìn)入中國企業(yè)800強(qiáng)，截止20xx年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過 1.8萬人，20xx年銷售額打破100億元。20xx年1月17日在深勝利上市。 深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場?，F(xiàn)代城店實行大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)布局，百貨為主，超市為輔

8、，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額?，F(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。 (二)實習(xí)詳細(xì)過程 實習(xí)詳細(xì)過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。 第一個階段，07月16-07月71日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的學(xué)問立即應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟識，改善，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供給商貨物，

9、退貨，報損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的用法，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)用法公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要用法數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)展錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。 其次個階段，04月1日-04月20日的成長期。這一階段主要是經(jīng)過重復(fù)工作進(jìn)一步熟識公司相關(guān)流程和工作技巧，進(jìn)步工作效率，同時理解上司布置的一些比擬重要工作進(jìn)展熬煉，比方對制作退貨單，報損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)展審單，協(xié)作商品部進(jìn)展重點商品盤點等等。第三個階段，04月20日08月7日的相對成熟期。我根本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比擬信任，可以放手我去做一些相比擬較重要的事情。協(xié)作總公司對收貨部一

10、些工作的改善工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段根本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點商品管理等等，把相對于一些比擬簡潔如接收供給商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。 四、實習(xí)總結(jié)與提議 (一)實習(xí)工作的總結(jié) 在這段將近2個月的實習(xí)時間里，從對超市物流，營銷等模糊的情景下，經(jīng)過在收貨部，由最根底的理解供給商商品到協(xié)作總公司對收貨部一些工作改善等等相關(guān)工作的理論上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)學(xué)問有了相對解和熟識?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識和閱歷總結(jié)如下： (1)在此刻零售業(yè)競爭如林的情景下，零售行業(yè)在品牌，效勞，商品，素養(yǎng)等相持難分高低

11、情景下越來越需要經(jīng)過本錢這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就聲稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實習(xí)過程中，使我認(rèn)識到，收貨部是超市物流很重要組成局部。收貨部工作的好壞挺直影響到公司的經(jīng)營本錢，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比方，我在初次退貨錄單中，由于忽略，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸本錢。 (2)超市倉儲是一門大學(xué)問，比方既要堅持商品必需庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)覺不準(zhǔn)時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會進(jìn)步公司損耗率，增

12、加公司運營本錢和損失。比方在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)覺到許多因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，便利拿取，保重商品平安不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。 (7)超市全部部門都是核心部門，各個部門之間，經(jīng)過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客供應(yīng)一個高質(zhì)量效勞，完善購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是供應(yīng)享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售情況的好壞。比方，商品首先要經(jīng)過收貨部驗收，理解質(zhì)量好的商品，依據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財務(wù)和收銀等等供應(yīng)相關(guān)信息。其次商品被商品部

13、根據(jù)相關(guān)學(xué)問和規(guī)定進(jìn)展上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等供應(yīng)一個舒適購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進(jìn)展檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題。促銷部，依據(jù)店總支配，進(jìn)行一些促銷活動，對顧客人流進(jìn)展引導(dǎo)。顧客購置商品，這時候就是收銀部的工作了。假如這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)展調(diào)整。 最新超市實習(xí)工作報告總結(jié)3 社會理論可以讓我們大同學(xué)更進(jìn)一步理解社會，在理論中增長見識，熬煉自我的才能，培育自我的韌性，并且檢驗一下自我所學(xué)的東西能否被社會所用，自我的本領(lǐng)能否被社會所成認(rèn)。經(jīng)過社會理論，我們可以找出自我的缺乏，所以，在暑假開頭的同時，我也開頭了我為期一個月的社會理論生活。 7月10號，我去參與

14、了宜客隆超市有限公司的面試，其次天，公司就通知我去參與為期兩天的培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后可以作為正式員工開頭上班。7月13號一早，我準(zhǔn)時到達(dá)培訓(xùn)地點。培訓(xùn)資料首先是由超市指導(dǎo)為我們介紹超市的概況及現(xiàn)狀，然后是介紹超市的規(guī)章制度和員工勞動紀(jì)律等，最終安排工作，由工作組組長帶著熟識自我的工作。 在培訓(xùn)過程中，我理解到，宜客隆超市有限公司是宜興市第一家大規(guī)模自選商廈，現(xiàn)已擁有多家各具特色的賣場和標(biāo)準(zhǔn)超市，還有多家便利店，以及宜興地區(qū)首家物流配送中心，營業(yè)面積近4萬平方米。憑借滿足顧客需求，保證質(zhì)量廉價賣的經(jīng)營宗旨及嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效、廉潔的企業(yè)文化，組成了一個追求卓越、重視員工進(jìn)展的經(jīng)營團(tuán)隊。宜客隆超市有限公

15、司注重員工隊伍建立，逐步施行基層管理者培育方案，寬闊的進(jìn)展空間和公正、公正、公開的用人環(huán)境為有志之士制造了施展個人才華的舞臺。永不言敗，生生不息的宗旨讓員工布滿了干勁，為人民群眾供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的效勞。 培訓(xùn)完畢后，我被安排到食品組。組長帶著我們熟識上貨程序。從驗貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗貨時須仔細(xì)核對其數(shù)量，檢查消費日期和品牌名稱。最終按貨物類別上架。每種貨物都有自我的銷售貨架，貨物要擺放正確，擺放整齊。我所在的食品區(qū)有三個局部，飲料、休閑食品和散裝食品。其中，對于聽裝飲料的擺放，我印象很深。在我的記憶中，很多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，并且整齊劃一，很有視覺效果。但在宜客隆超市卻是相反，正

16、面朝下，當(dāng)時我沒有想明白，之后組長告知我，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會認(rèn)為飲料過期而不買。 7月16號，我正式上崗了。在上班之前，叔叔就跟我說要多做事，少說話。到真正開頭工作我才明白，要做到那一點是多么的不易。為了給眾多指導(dǎo)、同事留下一個好印象，我打算跟自我約法三章： 一、謹(jǐn)記員工勞動紀(jì)律，遵守公司規(guī)章制度。 俗話說：國有國法，家有家規(guī)。作為一個大規(guī)模的公司，自然也有嚴(yán)格的企業(yè)制度。比方，員工勞動紀(jì)律第六條規(guī)定：上班時間不得擅自離崗、串崗、購置私人用品、吃東西，不準(zhǔn)看書報雜志、接打私人電話、收發(fā)手機(jī)信息，不準(zhǔn)干私活、嬉笑打鬧、聚眾談天等。因為超市時效勞性質(zhì)的行業(yè)，顧客就是

17、上帝，作為一名營業(yè)員，要隨時隨地預(yù)備為顧客效勞，解答顧客的疑問。假如擅自離崗、串崗，就會導(dǎo)致沒有人為顧客效勞，也會導(dǎo)致貨物的喪失或損壞。員工勞動紀(jì)律共有十五條規(guī)定，每條規(guī)定都對員工提出了嚴(yán)格的要求，但都是最根本的，每個員工都能做到的。在這一個月中，我要做到自覺遵守這些制度，做一個合格的員工。 二、牢記職責(zé)，進(jìn)取工作。 不管從事什么工作，每個人都有自我的職責(zé)，有自我的工作任務(wù)。在工作時間，我們就要對自我的工作負(fù)責(zé)。作為一名營業(yè)員，我們不僅僅要對自我管轄范圍內(nèi)的貨物負(fù)責(zé)，更要對顧客負(fù)責(zé)。比方，當(dāng)貨架上出現(xiàn)空位，我們要準(zhǔn)時補(bǔ)貨，假如缺貨，也要掛上缺的標(biāo)識，不能給顧客帶來不便?？臻e時間，我們不能看著貨

18、架發(fā)愣或者處處閑逛，可以找一些事情做，像抹貨架之類的，因為貨架上總會有灰塵，時間長了也會影響貨物的銷售?？傊?，天道酬勤，工作進(jìn)取些，既便利了別人也對自我有利，給別人留下完善的印象。 三、虛心做事，虛心做人。 對于初次涉獵社會工作的我來說，凡事都要自我學(xué)著去做。在超市工作，要學(xué)的東西許多，要記住東西擺放的位置，散裝食品還要記住價格，最重要的是要學(xué)著怎樣跟別人溝通。營業(yè)員接觸顧客的時機(jī)非常多，各個顧客的獨特不盡一樣，營業(yè)員就需要更多的耐煩來對待顧客，盡量做到百問不厭，盡量不說不明白、不清晰等詞。遇到自我不清晰的事情時，要虛心請教，增長自我的見識。 在這一個月中，我始終記著這三條商定，每一天也都會回

19、憶自我的工作，檢驗自我是否完成商定。經(jīng)過這一個月的實習(xí)，我的確收獲了許多，總結(jié)為兩點： 一、認(rèn)識來源于理論，理論出真知。 在整個實習(xí)過程中，我發(fā)覺我們學(xué)的學(xué)問遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，或者說不會把理論應(yīng)用于實際中，有許多東西都要自我理論了才會明白，做任何支配都要討論到很多人、很多事。經(jīng)過理論我們才能積累閱歷，有了閱歷才能更好地工作，同時獲得新的閱歷。 二、生活就是職責(zé)，并且樂趣無窮。 實習(xí)一個禮拜后，我就對這份工作乏味了，因為我每一天重復(fù)做著同樣的事。我很好奇同事們怎樣可以堅持做下去，之后一個同事告知我：職責(zé)。他們都有家庭，都要生活，為了生活，他們無法躲避，必需應(yīng)對。 最新超市實習(xí)工作報告總結(jié)4 1實習(xí)時間

20、和地點 實習(xí)時間：20xx年x月x日20xx年x月x日 實習(xí)單位：華中科技大學(xué)武昌分校中區(qū)同學(xué)超市 2實習(xí)單位簡介 華中科技大學(xué)武昌分校于20xx年開頭自辦后勤、自管后勤，后勤管理由總務(wù)處和物業(yè)管理中心兩個部門擔(dān)當(dāng)，分管后勤的副校長挺直指導(dǎo)。中區(qū)同學(xué)超市位于中區(qū)同學(xué)公寓一樓，用法面積約為500平方米，超市銷售經(jīng)營各類商品約4500余種，中區(qū)超市員工13人，平均每日可接待同學(xué)3900人次左右。整個中區(qū)超市的根本構(gòu)造可分為前中后三個局部：前面的局部由水果區(qū)，熟食區(qū)，以及收銀臺組成;由收銀臺往里走就到了超市的中間局部，中間局部從左到右依次為飲料區(qū)、食品區(qū)、日常洗漱用品區(qū);最終的局部由店長辦公室、后備

21、倉庫以及塑料用品區(qū)和紙制用品區(qū)構(gòu)成。 3實習(xí)資料 這次超市實習(xí)的主要資料是特地認(rèn)識和理解超市，而這次的實習(xí)我們最開頭主要是對超市的設(shè)施功能構(gòu)造、工作崗位、業(yè)務(wù)流程、營銷策略和經(jīng)營管理方法做了大致性的理解。 3.1設(shè)施功能構(gòu)造 (1)租出攤位區(qū);位于超市的入門口，在此區(qū)位有水果攤及香煙售賣以及門口的熟食區(qū)。柜臺在超市的門口主要是為了便利同學(xué)購置，并在必需程度上散結(jié)賬人群。 (2)收銀臺;接近門口位置，有兩個收銀臺分別在超市進(jìn)口的左右兩側(cè)，同時在收銀臺擺放有便利性小商品，供顧客選購。 (3)超市內(nèi)部賣場：主要有文具區(qū);洗浴區(qū);食品區(qū);床上用品區(qū);塑料制品區(qū);保鮮柜區(qū)以及紙品區(qū)。 (4)超市倉庫：超

22、市有兩個倉庫，一個位于超市后部，也是店長平常辦公之處，另一個位于學(xué)校一街門口。倉庫主要用于存放飲料，礦泉水等易保存且銷售量大的商品。 3.2工作崗位介紹 主要工作崗位有店長，副店長，收銀員，理貨員，以及水吧工作人員等崗位。而我們在超市實習(xí)的一個星期主要是由理貨員帶著我們進(jìn)展一些商品的整理，上架，下架等工作。 (1)店長工作職責(zé) 完成超市下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。負(fù)責(zé)分店的商品進(jìn)貨驗收、商品陳設(shè)、商品質(zhì)量的管理等工作。把握同學(xué)的消費需求，做好商品的管理及要貨，并提出新商品的引進(jìn)與滯銷商品的淘汰提議。執(zhí)行上級下達(dá)的促銷活動，依據(jù)分店實際情景提出分店的促銷需求。負(fù)責(zé)分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)

23、的管理。負(fù)責(zé)分店員工考勤、儀容、儀表和效勞標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。負(fù)責(zé)顧客投訴與看法的處理。 (2)收銀員工作職責(zé) 收銀員在營業(yè)期間要隨時留意收銀臺前和視線所及的賣場內(nèi)的情景;收銀員要熟識賣場商品的布局位置，變價商品和特價商品。 (3)理貨員工作職責(zé) 熟識所管區(qū)域的商品名稱、規(guī)格、用處和商品三期;把握商品標(biāo)價的學(xué)問;把握商品陳設(shè)原那么和方法，正確進(jìn)展商品陳設(shè);做好貨架與職責(zé)區(qū)域衛(wèi)生，堅持清潔;熟識補(bǔ)貨流程，堅持商品飽滿; 3.3超市作業(yè)流程 要貨：門店理貨員補(bǔ)貨要填寫請貨單，必需注明供給商、供給商代碼、商品條碼、商品名稱、規(guī)格、含量、件數(shù)、細(xì)數(shù)填寫的商品編碼應(yīng)為單品條碼，補(bǔ)貨數(shù)量應(yīng)為單品細(xì)數(shù)。補(bǔ)貨數(shù)量依據(jù)

24、門店實際情景而定。 食品類在遵照商品保質(zhì)期的同時，經(jīng)銷類商品按5-7天的銷售量請貨，非經(jīng)銷類商品按15天的銷量請貨，非食品類在討論季節(jié)性的同時，經(jīng)銷類商品按10天銷售總量請貨，非經(jīng)銷類按30天的量請貨。每個工作日上午，選購必需查閱是否有請貨單，并將其確認(rèn)為訂單，在24小時內(nèi)傳真或送交給供給商。供給商應(yīng)根據(jù)訂單三日內(nèi)將貨物送達(dá)。 收貨：供給商送貨到收貨區(qū)，將訂單和送貨單交至指定的收貨員。收貨員將訂單交錄入員查對電腦中有無該批商品的訂單，假設(shè)無那么拒收。 質(zhì)檢員對比訂單對商品進(jìn)展開箱檢驗。凡不貼合商品管理規(guī)定的(包括因運輸和搬運不慎造成損壞和破損嚴(yán)峻的)商品不得收貨。收貨員在訂單備注欄中注明實收數(shù)

25、、消費日期、保質(zhì)期后交錄入人員打印驗執(zhí)單(一式三聯(lián))保質(zhì)期時間超過13的拒收。收貨員、理貨主管或店長及送貨方在驗執(zhí)單一一簽字確認(rèn)后，將驗執(zhí)單第三聯(lián)交復(fù)核人蓋章后交送貨方帶回作帳憑證，第一、其次聯(lián)交錄入人員審核、保管，并將單據(jù)送交財務(wù)部。收貨人必需對所收商品數(shù)量、質(zhì)量負(fù)責(zé)，并實行誰收貨、誰負(fù)責(zé)的工作職責(zé)制。假設(shè)供給商有送貨單并要求在其上蓋章或簽字，那么查對送貨單是否與訂單相符(品名、規(guī)格、條碼、細(xì)數(shù))僅在相符的送貨單上蓋章或簽字。收貨員在每個工作日下班之前，將所收貨商品數(shù)量按類別在登記薄上登記。 3.4超市人員管理 中區(qū)超市的人員管理，主要是指對本店員工和來店購置商品同學(xué)的管理。對員工的管理包括

26、出勤率和出勤時間的支配。由于超市業(yè)態(tài)本身的特征，其員工的崗位在作業(yè)上是單純的，而在功能上是多樣化的。這樣，由于超市業(yè)態(tài)其特定要求，經(jīng)營利潤是不高的，所以，掌握員工人數(shù)是進(jìn)步盈利程度的重要環(huán)節(jié)。這就要求店長合理地支配好員工的出勤、休假班次，并嚴(yán)格考勤情景。店長抓不好店內(nèi)出勤情況，就會挺直影響門店進(jìn)貨、出貨、補(bǔ)貨陳設(shè)、效勞水準(zhǔn)等的正常運行以及維持店內(nèi)最正確的營業(yè)狀態(tài)。對員工工作質(zhì)量的檢查。一般說，店長自身工作質(zhì)量的優(yōu)劣，除了其自身綜合素養(yǎng)以外，主要是經(jīng)過店長對門店各崗位員工每日工作質(zhì)量檢查中才能不斷進(jìn)步的。經(jīng)過學(xué)校統(tǒng)一制定的表格方式進(jìn)展量化檢查評比的方法，是店長對員工工作質(zhì)量的檢查最好方式之一，經(jīng)

27、過對員工的工作質(zhì)量檢查，才會對店內(nèi)的全盤工作是否正常按方案運行做到心中有底。 另外，同學(xué)作為中區(qū)同學(xué)超市的最主要顧客，僅有對同學(xué)的根本情景、消費需求、消費本領(lǐng)理解清晰并處理好同學(xué)的投訴和埋怨，才能在更好的滿足同學(xué)需求的同時實現(xiàn)超市的銷售目的并獲得相應(yīng)的利潤。我們還要適時處理好同學(xué)的投訴和埋怨，對同學(xué)患病的損失賜予必需的補(bǔ)償和勸慰，以確保超市和同學(xué)的關(guān)系一向堅持良好狀態(tài)。 3.5庫存及退貨 退貨要求：瓶蓋開啟的飲料、酒類商品、調(diào)料品不予退換。老鼠咬壞的商品不予退換。百事系列、可口可樂系列破損(不含瓶蓋未開啟、拉環(huán)未開的商品)、過期商品不予退換。雀巢、結(jié)合利華、雕牌、上海家化系列不予退貨;寶潔系列

28、殘損商品不予退貨;雀巢系列如遇特別情景，必需報業(yè)務(wù)部審核同意后，方可退換。膠卷、香煙及50元以上的酒不予退換。啤酒必需在保質(zhì)期還有14的時間內(nèi)退貨，逾期不予退換。 可退換商品的比例及原那么：商品退貨實行總量掌握的方法。除選購部要求淘汰、清退的商品外，商品每月總退貨量不得超過當(dāng)月銷售總額的2。，特別情景，必需由店長寫出具體說明，。凡超過商品銷售總額的2的退貨，視為工作失誤，按金額比例扣罰人員工資。即在2的根底上，每超過0.5(含0.5)按店內(nèi)每人50元扣罰，超過0.5-1(含1)的，按每人100元扣罰，依此類推。退貨總額達(dá)同期銷售總額4的，對店長及主管作出就地開除的處理。因商品質(zhì)量有問題，要求供

29、給商退換貨時，必需在退貨單上注明因質(zhì)量問題退貨的字樣，交供給商代表簽字前方可辦理相關(guān)手續(xù)，同時向選購報告，選購將催促供給商改善商品質(zhì)量。對于質(zhì)量問題嚴(yán)峻的將對供給商予以懲罰或清退。供給商換貨不準(zhǔn)時的，向選購反映，對于常常換貨不準(zhǔn)時的供給商，選購將對其下達(dá)整改通知書，直至清退。 最終，作為超市資金流通和周轉(zhuǎn)的現(xiàn)金是超市經(jīng)營管理中的重點，也超市財務(wù)管理的最主要的局部，對現(xiàn)金的管理工作是不容小覷的?，F(xiàn)金管理的主要工作是收銀管理，收銀管理主要留意事項是：偽幣;退貨不實;價格數(shù)輸入錯誤;親朋好友結(jié)帳少輸入;內(nèi)外勾結(jié)偷逃結(jié)款;少找顧客錢。另外，還要不定期試驗性購物檢驗收銀員，定期檢查收銀結(jié)果，對于檢查的結(jié)

30、果每月不少于2次記錄在案。 4心得體會 我們在中區(qū)超市一周的實習(xí)生活一轉(zhuǎn)瞬就完畢了，雖然時間不長，可是自我感覺學(xué)習(xí)到了不少課本上沒有的學(xué)問，更好的將理論與理論結(jié)合起來。 最開頭的時候，我們聽說去超市實習(xí)還在想，實習(xí)究竟需要我們做什么，我們又能做什么，到底以前都沒有過這樣的實習(xí)閱歷。實習(xí)時，店長給我講解許多關(guān)于超市方面的學(xué)問，然后支配我們幫助超市員工做了一些簡潔的工作。從店長到理貨員，我們從他們身上都學(xué)到了許多。我總結(jié)了以下幾個方面的閱歷與收獲： 一.不管是做什么工作，交際本領(lǐng)都非常重要?？鬃釉f過：獨學(xué)而無友，那么孤陋而寡聞。在人際交往的過程中，良好的交際本領(lǐng)有助于我們彼此從對方的言談舉止中更

31、好的認(rèn)識了對方。更好的得到別人的理解、關(guān)心和幫助。 二.工作要仔細(xì)負(fù)責(zé)，要養(yǎng)成吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)。我們的工作時間占據(jù)了生命的一大局部，以消極的思想應(yīng)對工作就等于萎靡的揮灑人生，生活就會變得毫無意義。仔細(xì)對待工作中的每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟，工作才能更加杰出、才能趨于完善。 三.要擺正自我的位置，主動融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。采納平和的心態(tài)。不要把自我看得過高，也不要把自我看得過低，只記住要把自我的工作踏踏實實干好。就算你有鴻鵠之志，有通天之能，那也要在此刻這個位置上踏踏實實地做起來。 四.努力提升自我素養(yǎng)修養(yǎng)與本領(lǐng)程度。時刻反省自我，不能有傲慢自滿心情。常常制定短中長期目的，并不斷的努力為之奮斗。多看書，閱讀，努力提升自我的理論學(xué)問程度。 這次超市實習(xí)讓我得到了充分的熬煉，也認(rèn)識到了自我身上的諸多缺乏。也讓我在今后的學(xué)習(xí)生活中找到了進(jìn)步的方向，期望還有這樣的時機(jī)可以讓我進(jìn)步自我。 最新超市實習(xí)工作報告總結(jié)5 新學(xué)期校指導(dǎo)為我班供應(yīng)了