樓盤認(rèn)籌活動執(zhí)行與方案

1、XXX認(rèn)籌活動執(zhí)行方案、開盤主題：3#、5#、6#三棟認(rèn)籌盛典。二、開盤時間：2011年10月15日上午9: 00至中午12： 00。三、活動地點(diǎn)：XXX售樓中心四、活動形式：1、以認(rèn)籌當(dāng)天客戶到場簽到順序進(jìn)行選房。2、每位到場客戶均提供紅酒及飲料。3、貫穿整場的暖場活動表演。餐飲服務(wù)：紅酒、飲料、水果和糕點(diǎn)?；顒右c(diǎn)1. 所有客戶必須在認(rèn)籌當(dāng)天到場參加公開、公平購房及全程流程。VIP客戶;2. 已經(jīng)辦理VIP卡的客戶擁有優(yōu)先排號選房資格；上午選房時間內(nèi)不接待非五、活動人員：客戶：項(xiàng)目所有認(rèn)籌客戶 280組，考慮認(rèn)籌當(dāng)天應(yīng)該可以到場400人左右。主持 人：建議為許昌知名主持人 海燕（暫定）工作

2、人員：見工作人員安排表人員到位時間： 工作人員須著工作正裝，6: 30前到達(dá)；主持人 & 00到場六、區(qū)域劃分、功能、所需道具以及詳細(xì)分工:區(qū)域劃分氛圍營造區(qū)功能1售樓中心外彩虹門 1個（彩虹門紅底黃字，內(nèi)容:熱烈慶祝X - X盛大認(rèn)籌）2、空中飛艇1個“飛艇上為XXX項(xiàng)目名稱”所需道具彩虹門1個、空中飛艇1個簽到區(qū)1、根據(jù)認(rèn)籌客戶的到場順序進(jìn)行登記確認(rèn)選房順序并發(fā)放選房號碼牌（提前將客戶名字和VIP卡號打印成簽到本，客戶到場只要報(bào)卡號即可在其后備注欄填上選房 順序號即可，節(jié)省簽到時間）；2、發(fā)放客戶選房順序號和客戶選房流程單；3、禮儀小姐與銷售人員引導(dǎo)客戶進(jìn)入等候區(qū)就坐1、簽到桌2張，凳子4

3、張（可供四人就坐）2、簽到桌需鋪上紅布3、選房順序號碼牌 300張（噴繪圓形貼即可，制作公司必須將其裁剪為單獨(dú)圓形后在10月14日上午交予案場專案）4、到場登記本2本5、客戶選房流程單 400份6、隔離帶若干負(fù)責(zé)人發(fā)展商負(fù)責(zé)（需活動公司配合）要求:10月14日晚18: 00之前必須將彩虹門擺放并充氣完畢，飛艇 必須在10月15日上午6:00時進(jìn)行升空展示；1、簽到由案場專案李世鋒統(tǒng)籌安排2、2人一組，1人負(fù)責(zé)客戶簽到，一人負(fù)責(zé)發(fā) 放選房號碼牌；3、客戶簽到本由策劃部制作（專案協(xié)助）負(fù) 責(zé)整理并提供至現(xiàn)場交予簽到員；4、簽到桌與桌布、椅子發(fā)展商租賃并確保到位；5、選房順序號碼牌由同策企劃部負(fù)責(zé)統(tǒng)

4、一設(shè)7、簽到筆4支（備4支）計(jì);8、認(rèn)籌流程、認(rèn)籌須知易拉寶2個；6、由|位8、9、10好:1011為、其1認(rèn)籌流程單、認(rèn)籌流程、認(rèn)籌須知易拉寶 同策企劃咅部設(shè)計(jì)，發(fā)展商落實(shí)制作和確保到簽到筆等辦公用品由發(fā)展商統(tǒng)一購買調(diào)配；簽到處要用警戒線形成 U字形拉好并提供0把小凳子（凳子需要在10月14日晚上擺,以供客戶排隊(duì)，避免發(fā)生沖突；、簽到處安置4名保安人員（4名保安）、發(fā)展商安排項(xiàng)目西面圍墻處劃出區(qū)域， 作 臨時停車區(qū)，分摩托車區(qū)域和汽車區(qū)域，尤 以摩托車區(qū)域?yàn)橹鳎坏群騾^(qū)1認(rèn)籌客戶就坐等待區(qū)域；（固定位置300個）2、8:45分根據(jù)現(xiàn)場客戶到位情況確定是否增加臨時座 位，如需要，則組織保安迅速補(bǔ)

5、充；3、舛臺布置4、音響到位5、大棚桁架搭建（9月14日晚搭建好）6、衛(wèi)生間問題（需協(xié)調(diào)周邊飯店，臨時借用一上午，專供客戶使用，避免客戶上廁所時進(jìn)入內(nèi)場）1、固定300個椅子（座位上貼上選房順序號， 客戶按號就坐），預(yù)備100張可移動椅子2、警戒線若干，在等候區(qū)的每個角落安置兩名 保安人員（8名保安）1、發(fā)展商:（負(fù)責(zé)人與2、2名禮區(qū)3、所有客戶必須按照號始時認(rèn)籌人負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序和椅子調(diào)配問題物業(yè)保安配合）；儀小姐為簽到客戶指引，進(jìn)入等候丁根據(jù)簽到順序在等候區(qū)進(jìn)行等候，碼先后順序進(jìn)行就坐，方便活動開.員的查找；紅酒區(qū)1、安放6張長條桌，并放置桌布；1、100瓶紅酒（建議購買至少來自3個品牌的1、

6、發(fā)展商習(xí)租賃桌椅并負(fù)責(zé)桌椅的到位2、放置紅酒、飲料、水果和糕點(diǎn)；3、塑料果盤、紙巾；4、警戒線拉出一人寬通道，避免客戶擁擠；紅酒，以供客戶品鑒）2、供400人份的點(diǎn)心、飲料（飲料建議以雪碧和橙汁為主）2、活動公司負(fù)責(zé)紅酒、飲料、水果和糕點(diǎn)、桌布的供應(yīng)3、要求紅酒區(qū)工作人員 7名（3名負(fù)責(zé)紅酒， 其余4名負(fù)責(zé)飲料、水果和糕點(diǎn)），另外紅酒 區(qū)需要安排2名禮儀以營造氣氛；4、紅酒區(qū)安置4名保安人員（4名保安）夕牛臺區(qū)貫穿整個選房流程。建議選房過程中以音樂演奏、魔術(shù)、異域舞蹈為主，設(shè) 置內(nèi)場外場音響，避免與選房過程聲音沖突，為配合選 房時間個別節(jié)目可循環(huán)演出；背景形象墻（寬10M隔離帶若干（把舞臺與其

7、他區(qū)域隔離）同策企劃部進(jìn)行物料設(shè)計(jì)（活動公司配合）形象墻桁架搭建、畫面噴繪統(tǒng)一由活動公司制作安裝；喊號區(qū)1人負(fù)責(zé)根據(jù)選房順序號進(jìn)行喊號，1人觀察內(nèi)場，等每組客戶選房結(jié)束后，給喊號人員傳遞 信息，維持選房的持續(xù)進(jìn)行可以利用售樓部輪排時用的桌椅，不用再租賃（音響、話筒和活動公司溝通，由他們提供）話筒為內(nèi)場和外場分開，并且分內(nèi)場和外場音響； 喊號時根據(jù)表演空隙進(jìn)行叫號選房客戶等候區(qū)1、被叫到的客戶來此區(qū)域等候選房2、每次保持有10名客戶，以每組 5人為單位3、2名禮儀負(fù)責(zé)客戶指引.1名負(fù)責(zé)客戶進(jìn)入選房等候區(qū)，1名負(fù)責(zé)客戶進(jìn)入內(nèi)場4、1人負(fù)責(zé)核實(shí)客戶身份5、兩名保安固定椅子10張，警戒線若干區(qū)域?qū)九?/p>

8、冋策支援人員負(fù)責(zé)核實(shí)客戶身份活動公司配合（2名禮儀）銷控板房源信息公示噴繪1個、桁架1個、警戒線若干，貼號圓點(diǎn)1、企劃部人員負(fù)責(zé)房源信息公示的設(shè)計(jì)，發(fā)展商洛實(shí)制作定到位；J房源信息并安排在開盤前固,2、1人負(fù)責(zé)貼已購選房區(qū)1、一次性5位客戶，由置業(yè)顧問負(fù)責(zé)客戶選房2、如有客戶遲疑，置業(yè)顧問可安排客戶進(jìn)入緊 急事件處理區(qū)，由專人負(fù)責(zé)相應(yīng)的房源信息表A4紙大小硬板夾子1、由同策策劃部負(fù)1責(zé)“一房一價”價格表的到位；2、認(rèn)籌現(xiàn)場，房源信息全體置業(yè)顧問人手一份；3、置業(yè)顧問要備齊房源信息表資料；4、置業(yè)顧問人手一個 A4紙大小硬板夾子，方便認(rèn)籌現(xiàn)場書寫；5、認(rèn)籌前由案場專案安排對置業(yè)顧冋進(jìn)仃認(rèn)籌前培訓(xùn)

9、，統(tǒng)一行動；6、所有X置業(yè)顧問認(rèn)籌當(dāng)天需在內(nèi)場門口排隊(duì)等待，如有 自己的客戶需接待，一次客戶過多可由其他顧冋接待；7、項(xiàng)目9點(diǎn)正式開始認(rèn)籌時，所有銷售人員必須回到內(nèi)場， 不得隨意離開內(nèi)場；銷控區(qū)1人負(fù)責(zé)接收選房確認(rèn)單，及時統(tǒng)計(jì)去化房源信息，1人負(fù)責(zé)通告去化房源號，報(bào)告給貼號貝桌子椅子個1張，統(tǒng)計(jì)本個1個筆2支房源確認(rèn)單300份1、1人負(fù)責(zé)接收選房確認(rèn)單，并統(tǒng)計(jì)房源去化信息；2、1人負(fù)責(zé)傳遞房源確認(rèn)單，貼號員一張，置業(yè)顧問帶一 張并引導(dǎo)客戶至財(cái)務(wù)處，交予財(cái)務(wù)銷控人員確定選房信息；3、房源確認(rèn)單由同策策劃部進(jìn)行設(shè)計(jì)；緊急事件處理區(qū)負(fù)責(zé)客戶突發(fā)事件的處理桌椅、人員3人負(fù)責(zé)客戶突發(fā)事件的解決財(cái)務(wù)區(qū)1、

10、負(fù)責(zé)收取客戶1萬元的誠意金收據(jù)1、刷卡收款為4人1、收回客戶的VIP卡申請書和選房確認(rèn)單；區(qū)隹口樓中心內(nèi)場2、負(fù)責(zé)收取認(rèn)籌當(dāng)天 9萬元的購房款，并給客 2、收款機(jī)3臺戶開具10萬元的收據(jù)務(wù)區(qū)簽約區(qū) 3、桌椅6套2、收取客戶認(rèn)籌當(dāng)天 93、1名財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)房源的銷控,，開具10萬的收據(jù);卡手售樓中心外場區(qū)品禮現(xiàn)場平面布置3、引導(dǎo)客戶去簽約區(qū)銷控區(qū)卒前臺（禮品區(qū)）4、收據(jù)單200張、筆6支45、現(xiàn)金收取負(fù)責(zé)人續(xù)辦理;5、1名禮儀負(fù)責(zé)引導(dǎo)銷合同資料300張信圭寸入 口1、4人簽訂協(xié)議書，4人負(fù)責(zé)核查資料裝入信封返還客戶；4人由同策支援人員擔(dān)任）舞臺區(qū)1、負(fù)責(zé)為選房成功的客戶發(fā)放禮品2、指引開離材紅酒區(qū)2

11、、2、200份禮品簽到區(qū)1、1人負(fù)責(zé)客戶登記、1簽字筆6支流程線1名禮儀引導(dǎo)客戶前往前臺禮品區(qū)&選項(xiàng)2、由禮儀小姐負(fù)責(zé)客戶的離開，并確?？蛻羰种匈Y料（簽合同4人和核查,并發(fā)放七、 活動流程:順序時間區(qū)域工作內(nèi)容工作人員（人員均為待定）通知客戶10月13日一通知認(rèn)購時間、地點(diǎn)、需帶憑證、選房形式及流程、基本安排。須告知客戶：1、10月13日-10月14日通知客戶10月15日選房認(rèn)購；2、 認(rèn)籌現(xiàn)場憑借 VIP卡進(jìn)行簽到，并獲得選房順序；認(rèn)籌當(dāng)天需要再繳納9萬元購房款， 連冋意向金共需要繳納 10萬兀；3、告知10月15日認(rèn)籌客戶，如果購房成功、一次性付款并在要求期限內(nèi)按時簽約，可享 受一個點(diǎn)的優(yōu)

12、惠權(quán)利，在簽合冋時直接在總房價上減除；案場專案負(fù)責(zé)活動準(zhǔn)備10月12日-10月15日-1、10月12日上午負(fù)責(zé)人九點(diǎn)半召開認(rèn)籌協(xié)調(diào)會；2、10月13日上午9點(diǎn)在售樓部進(jìn)行銷售人員認(rèn)籌活動培訓(xùn)；3、10月13日下午在售樓部進(jìn)行簽約人員的認(rèn)籌書、認(rèn)籌協(xié)議培訓(xùn)；4、 10月14日下午16點(diǎn)全體工作人員在認(rèn)籌現(xiàn)場進(jìn)行認(rèn)籌彩排；（所有人員）5、10月15日上午7點(diǎn)所有工作人員必須到達(dá)認(rèn)籌現(xiàn)場；案場專案負(fù)責(zé)認(rèn)籌當(dāng)天客戶就位10月15日銷售中心1、客戶自行停車（銷售人員提前通知客戶停車地點(diǎn)）2、銷售人員告知公交線路及具體路線停車現(xiàn)場由2名保安進(jìn)行協(xié)調(diào)客戶簽到7: 008: 50簽到區(qū)1、要求人員7點(diǎn)之前在簽

13、到區(qū)，之后到內(nèi)場各就各位，簽到區(qū)由專人負(fù)責(zé)；2、2人負(fù)責(zé)簽到，并發(fā)放客戶選房流程單3、1人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶簽到時間，確定選房順序同策負(fù)責(zé)簽到，2名禮儀小姐負(fù)責(zé)指引客戶等候7: 00-8 : 50等待區(qū)客戶就坐等待活動開始，可以享受公司提供的飲料和糕點(diǎn)冋策負(fù)責(zé)維持秩序4名保安配合表演環(huán)節(jié)8: 45-8 : 55夕牛臺區(qū)1、現(xiàn)場表演活動，認(rèn)籌前現(xiàn)場氣氛渲染同策人員負(fù)責(zé)喊號活動開始08: 559: 002、& 55主持人海燕（暫定）宣布選房活動正式開始；3、 主持人對規(guī)則流程介紹（紀(jì)律、流程、要求）；喊號9: 001、 喊號人員進(jìn)行喊號，一組五人，每組時間不超過3分鐘；2、1人負(fù)責(zé)觀祭內(nèi)場選房情況，并告

14、知喊號員；選房活動08: 30-11 : 50選房客戶等候區(qū)1、 選房開始，喊號人員按選房順序宣布選房規(guī)則并依批次公布進(jìn)場客戶名單（母5組客戶 為一批）進(jìn)入輪候區(qū)等候；2、選房等候區(qū)1人負(fù)責(zé)核實(shí)客戶身份，確?？蛻暨x房順利進(jìn)行；3、 待客戶選房資格確定后由禮儀引導(dǎo)至選房區(qū)；（每批客戶僅限帶一名家屬進(jìn)入選房區(qū)內(nèi)）同策負(fù)責(zé)身份核實(shí)2名禮儀進(jìn)行指引選房區(qū)1、 每5組客戶為一批進(jìn)行選房。每組的選房時間不得超過3分鐘；2、確認(rèn)選房的客戶，置業(yè)顧問（每人配一板夾）幫客戶填寫選房確認(rèn)單（一式兩聯(lián)，客戶 簽子確認(rèn)），帶領(lǐng)客戶持確認(rèn)單到主銷控處咨詢銷控情況，并遞交到主銷控處請求購頭；3、主銷控確認(rèn)房源后，蓋章并將

15、選房確認(rèn)單一聯(lián)給置業(yè)顧問，另外一聯(lián)給副銷控，置業(yè)顧問帶領(lǐng)客戶財(cái)務(wù)去進(jìn)行購房款的繳納，把VIP卡申請書收回并補(bǔ)交 9萬元認(rèn)籌款，然后接待下一位客戶（全程過程置業(yè)顧問不得將選房確認(rèn)單交予客戶手中）4、把在規(guī)定時間內(nèi)未選好房源的客戶請到突發(fā)事件處理區(qū)及進(jìn)行現(xiàn)場逼定，根據(jù)具體情況 進(jìn)行解決。X全體置業(yè)顧問同策人員為主銷控銷控區(qū)1、副銷控持一聯(lián)選房確認(rèn)單給貼號員。貼號員憑選房確認(rèn)單在銷控板貼銷控小圓貼；2、置業(yè)顧問持另一聯(lián)選房確認(rèn)單后將客戶引導(dǎo)至財(cái)務(wù)區(qū)；3、如客戶臨時猶豫不定，主銷控處仍保留此房源，待選房結(jié)束后進(jìn)行核對，避免過程中因 反復(fù)銷控出現(xiàn)銷控不一狀況出現(xiàn)；此時置業(yè)顧問將客戶交予突發(fā)事件處理區(qū)，由

16、他們對該客 戶進(jìn)行銷售引導(dǎo)，若仍無效果，迅速將該客戶請出選房區(qū)。同策人員為貼號員財(cái)務(wù)區(qū)1、 客戶由置業(yè)顧問帶領(lǐng)持選房確認(rèn)單和VIP卡申請書、選房順序號，至繳款區(qū)繳納9萬房款；并收回客戶的 VIP卡申請書；2、財(cái)務(wù)銷控負(fù)責(zé)人結(jié)合選房確認(rèn)單在銷控表上勾掉房號，已勾房號不得再收款；3、 確認(rèn)后在選房確認(rèn)單上蓋藍(lán)章或簽字確認(rèn)并移交財(cái)務(wù)B（ 2人）、財(cái)務(wù)C （ 2人）、財(cái)務(wù)D （2 人）；4、 財(cái)務(wù)B、C收到選房確認(rèn)單和客戶的 VIP卡申請書后，收取客戶交納的10萬元，開具購 房的10萬元收據(jù)。5、財(cái)務(wù)B、C、D回收選房確認(rèn)單自行裝好，待選房活動結(jié)束后統(tǒng)一返回至財(cái)務(wù)銷控人員， 用信封裝好。6、由1人引導(dǎo)

17、進(jìn)入簽約區(qū)；同策人員確定房源信息開放商財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)收款1名禮儀負(fù)責(zé)指引簽約區(qū)1、客戶繳完款后由財(cái)務(wù)人員引導(dǎo)客戶持定金收據(jù)至簽約區(qū)簽約；2、客戶顧問在簽訂認(rèn)籌書之前，憑價格表以及收據(jù)為客戶簽署認(rèn)籌協(xié)議書，并要求客戶用 印泥按手印；3、簽完認(rèn)籌書后復(fù)核認(rèn)籌書、認(rèn)籌收據(jù)等，裝至信封中返回客戶；4、由1人引導(dǎo)客戶至前臺領(lǐng)取禮品同策人員負(fù)責(zé)簽訂協(xié)議書和審核協(xié)議書1名禮儀引導(dǎo)前臺1、1人負(fù)責(zé)客戶登記2、1人負(fù)責(zé)發(fā)放禮品，并指引客戶離開冋策人員負(fù)責(zé)發(fā)放禮品1名禮儀負(fù)責(zé)引導(dǎo)離開緊急事件處理區(qū)1、出現(xiàn)購房流程上的爭議的客戶處理冋策劉總和發(fā)展商土 總、劉總負(fù)責(zé)處理緊急 事件2、刻意扯皮、現(xiàn)場制造混亂的情況緊急處理3、

18、各環(huán)節(jié)中的小范圍糾紛、爭議由各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決，如解決不成，及時反饋給開發(fā) 商王總處理；12： 00全區(qū)選房結(jié)束，清場注：1當(dāng)天客戶較多，因考慮衛(wèi)生間有限，需要開放商合作幫助聯(lián)系：一可以采取流動式的衛(wèi)生間，二可以與周邊的餐廳和飯館協(xié)商，認(rèn)籌當(dāng)天可以利用一下他們的資源2、 把售樓部西側(cè)定為臨時停車場，安排2名保安進(jìn)行客戶停車引導(dǎo)3、 建議成交客戶均贈送價值 100元的家庭廚房用品，并在禮品盒子上貼項(xiàng)目LOFO的不干膠;八、人員分工及安排負(fù)責(zé)人事項(xiàng)完成時間備注開發(fā)商王總活動方案確認(rèn)10月10日開發(fā)商王總活動現(xiàn)場總負(fù)責(zé)10月15日開發(fā)商劉總緊急情況協(xié)調(diào)10月15日開發(fā)商劉總審核活動方案和具體的細(xì)節(jié)10月1日現(xiàn)場協(xié)調(diào)、效果控制、銜接及突發(fā)事件協(xié)調(diào)10月15日禮儀公司選擇及禮儀內(nèi)容的修改，現(xiàn)場布置10月14日同策劉總方案審核，籌