旅游管理局年上半年工作總結及工作思路

1、書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。旅游管理局年上半年工作總結及工作思路 旅游管理局年上半年工作總結及下半年工作思路2021年上半年工作總結2021年上半年縣旅游局在縣委、縣政府的正確領導下，在各相關部門支持配合下，緊緊圍繞今年的旅游發(fā)展總體思路，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以各類旅游活動為載體，以重點項目建設為抓手，積極推介，優(yōu)化環(huán)境，大力做好濱海旅游文章。2021上半年全縣共接待國內外游客139.98萬人次，同比增長16.5%；實現(xiàn)旅游總收入13.38億元，同比增長17.16%。（其中接待國內旅游者總人數(shù)139.9萬人次，同比增長16.5%，國內旅游收入13.36億元，同比增長17.1%）。蛇蟠島

2、景區(qū)接待旅游者19.78萬人次，同比下降24.85%，門票收入694.068萬元，同比增長23.16。 一、立新求深，力爭使規(guī)劃編制工作更趨完善認真分解xx縣“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出的各項任務，按照年度工作目標，積極落實規(guī)劃編制工作。完成xx縣沿海旅游產(chǎn)業(yè)帶總體規(guī)劃的編制，該規(guī)劃涉及擴塘山島、牛頭門、牛尾塘區(qū)域等，進一步強化旅游規(guī)劃的指導作用。指導完成亭旁中門梯田鄉(xiāng)村旅游總體規(guī)劃、花橋銀灘項目策劃提案、花橋鎮(zhèn)下岙方村旅游發(fā)展規(guī)劃。 二、立體管理，力爭使旅游項目體系更趨豐滿 （一）重視招商引資工作。抓好項目的包裝和對外招商工作。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，調查研究，繼續(xù)策劃包裝一批旅游招商項目，深化項目庫建設

3、，編制項目手冊，拓展旅游招商平臺，多渠道開展對外招商工作，指導橫渡鎮(zhèn)完成旅游招商項目庫建設。重點做好縣域旅游集散中心、沿海旅游產(chǎn)業(yè)帶、仙巖洞、蛇蟠島旅游集散中心等項目招商引資工作。 （二）推進重點基地配套設施建設。加大對列入全市重大旅游項目跟蹤服務以及協(xié)調指導，進一步完善旅游基礎設施，改善旅游投資環(huán)境，努力提高景區(qū)管理水平和服務質量，全力以赴抓好重點項目的推進工作。 1、全力推動龍母山旅游區(qū)項目建設。該項目總投資4.5億，分三期完成；首期投資1.5億元。2021年將全力推進該項目的新農村建設，目前已啟動葉家新農村建設，完成1公里的景區(qū)游步道建設，完成總工程量的40%；完成龍母山景區(qū)150畝櫻花

4、園建設；啟動生態(tài)停車場、入口廣場、龍母湖等建設，力爭使龍母山旅游景區(qū)成為我縣一個新的旅游景點。 2、加快六敖北塘生態(tài)農業(yè)觀光園區(qū)建設。該園區(qū)的核心景區(qū)有2021多畝，已累積投入資金1.97億元。2021年上半年，完成雪豹訓練營、公共廁所改造等，完善六敖北塘農業(yè)觀光園區(qū)3級旅游景區(qū)基礎設施建設，進一步提升景區(qū)檔次，加強內部管理。 3、進一步加大鄉(xiāng)村旅游工作。（1）做強“質樸農村”旅游。一是做大橫渡鄉(xiāng)村旅游工作。以“遺韻山海、鄉(xiāng)愁橫渡”為主題，立足一村一品，新啟動10套潘家小鎮(zhèn)民宿型農家樂旅游，做精東屏、巖下古村落旅游，重點保護橋頭中高端素居養(yǎng)生旅游文化村，依托市級特色鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，完成善貝與橋頭區(qū)

5、塊馬鞭草種植。橋頭旅游集散中心投入使用。各村均根據(jù)自身優(yōu)勢，開展以采摘、漂流、休閑、體驗等為特色的鄉(xiāng)村旅游項目，形成鄉(xiāng)村旅游大發(fā)展的局面。二是啟動珠岙“小西湖”養(yǎng)生園前期工作，完成小xx區(qū)域招商引資工作，完成該區(qū)域的規(guī)劃編制與土地流轉工作。同時，帶動竹墩等村高山民宿工程。依托當?shù)厣鷳B(tài)資源，建設農家特色高山民宿，提供竹筍開挖、有機蔬果采摘，體驗原汁原味鄉(xiāng)居生活。三是蛇蟠鄉(xiāng)景觀提升立面改造項目完成投資300萬，改造建筑立面4508平方米。四是啟動草頭木杓農家樂建設，投資200萬元的停車場投入使用，20多間農家樂目前已完成基礎工作。（2）做精“美麗漁村”旅游。充分發(fā)揮我縣海岸線綿長、海產(chǎn)品豐富、海洋

6、風光秀美、民俗風情獨特的優(yōu)勢，打造一批具有較高知名度和鮮明特點的“美麗漁村”項目。在原有在水一方、三特漁村、南汐園、木杓村、下山村等漁家樂特色村（點）的基礎上，重點培育健跳平巖外崗村、沙柳街道上周曼岙村、花橋鎮(zhèn)下岙方村等一批新的特色明顯的漁家樂特色村，發(fā)揮示范效應，形成以點帶面的輻射效應。已啟動花橋鎮(zhèn)下岙方村漁家樂改建項目、啟動關頭小吃一條街建設。打造獨具特色的美麗漁村建設。沙柳街道的上周曼岙村，依托筆架山上上千畝的白枇杷，筆架山下4000多畝的養(yǎng)殖塘，建設集采摘、垂釣、休閑、娛樂、觀賞為一體的漁家樂園，舉辦了沙柳清溪旅游節(jié)。 4、重點突出花卉旅游。隨著旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展，花卉文化被不斷開發(fā)和

7、利用，越來越多的游人青睞花卉旅游。因此，花卉旅游成為會展、節(jié)慶、生態(tài)旅游中的新興旅游項目，發(fā)展前景極為廣闊。（1）沙柳百合花旅游。做大沙柳的百合花旅游項目，建成集攝影、采摘、觀光、體驗于一體的旅游休閑勝地。（2）橫渡薰衣草旅游。將結合鄉(xiāng)村旅游綜合區(qū)的建設，種上百畝的薰衣草園。（3）亭旁高山油菜花旅游。利用亭旁鎮(zhèn)高山梯田，規(guī)劃通過人工輔助培育，進行高山油菜花種植，帶給游客視覺上的沖擊和感官上的享受。 二、抓宣傳推介，旅游市場不斷拓展 （一）旅游宣傳力度進一步加大。完善縣域景區(qū)指示標識、交通指示建設、公共信息標識，進一步提升景區(qū)的知名度和服務質量，提高景區(qū)的競爭力和生存能力。在充分借助新聞媒體、戶

8、外廣告、報刊雜志、主流網(wǎng)站等平臺廣泛進行旅游形象宣傳的基礎上，組織第二屆長三角運動休閑體驗季活動浙江三門站暨xx市第四屆體育旅游休閑節(jié)；組織第七屆中國國際旅游商品博覽會；組織杭州旅行社三門踩線；協(xié)助寧夏衛(wèi)視最強小孩拍攝；組織沈園桃花節(jié)、沈園西瓜節(jié)、沙柳枇杷節(jié)、沙柳百合花節(jié)；組織5.19中國旅游日宣傳活動；三門旅游微信公眾平臺進一步完善，擴大了我縣旅游的知名度和影響力。 （二）旅游客源市場進一步拓展。積極參與市局推介促銷活動，組織參加了臺州旅游江西宜春、南昌推介會、浙江省（南昌）旅交會等。與fm104.6達成全年的合作宣傳、與移動小區(qū)短信達成全年合作、入城口三門旅游形象廣告的全年投放，進一步加強

9、了三門旅游客源市場的建設，吸引了長三角、泛珠三角區(qū)域的客源群。 （三）區(qū)域合作力度進一步加強。打破區(qū)域限制，加強與各地旅游部門的合作，實現(xiàn)區(qū)域間的資源共享，產(chǎn)品互補，發(fā)展共贏，實現(xiàn)環(huán)三門灣區(qū)域無障礙旅游。完成了上海第一財經(jīng)fm97.7樂游天下欄目合同簽署、浙江省旅游信息中心平臺宣傳合同簽署、完成與浙江交通之聲fm93的合作。 三、抓行業(yè)品質，旅游環(huán)境進一步優(yōu)化 （一）旅游安全管理方面為切實做好我縣旅游安全生產(chǎn)工作，嚴防旅游企業(yè)及旅游景區(qū)各類旅游安全事故的發(fā)生，對轄區(qū)內旅游企業(yè)開展了旅游安全生產(chǎn)宣傳、督促、檢查工作，上半年年沒有發(fā)生一起安全事故。 1、強化旅游安全責任意識。在年初的全縣旅游工作會

10、議上，旅游局與各旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，并對2021年的安全生產(chǎn)工作提出了明確要求。 2、加強旅游安全監(jiān)管工作。在春節(jié)、清明節(jié)、“五一”、等節(jié)假日來臨之前，聯(lián)合衛(wèi)生、消防、安監(jiān)、海事等有關部門，對各星級飯店、旅行社、景區(qū)景點進行安全生產(chǎn)大檢查。在節(jié)日期間，局工作人員分批赴蛇蟠碼頭進行值班檢查。 3、認真開展安全生產(chǎn)月活動。結合夏季旅游安全特點，積極開展夏季消防安全檢查，并深入開展旅游行業(yè)“安全生產(chǎn)月”活動，通過懸掛安全標語、開展安全生產(chǎn)咨詢日活動、安全生產(chǎn)大檢查等方式，進一步提高我縣旅游安全管理水平。 （二）旅游行業(yè)管理方面1、開展星級飯店服務質量月活動，完成2021年度導游年審和202

11、1年旅游企業(yè)統(tǒng)計和財務年報審核工作.2、組織星級飯店參加全市旅游飯店服務技能大賽。 （三）旅游質監(jiān)管理方面1、集中開展“四黑五違”專項整治行動和市地接旅游服務質量工作，進一步規(guī)范企業(yè)服務行為，切實維護和保障旅游者合法權益，不斷提升行業(yè)品質。 2、完善“旅游企業(yè)誠信信息化管理”平臺，逐步拓寬誠信監(jiān)管領域和誠信信息資源的利用率，開展誠信信息化管理回爐檢查。 3、抓好旅游行政調解工作，全面暢通旅游投訴渠道，完善投訴管理和臺賬制度，上半年共處理旅游投訴2起，結案率100%。 4、開展旅游普法和旅游維權公益活動。與相關部門聯(lián)合開展3.15消費者權益日活動，引導旅游企業(yè)依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，引導廣大旅游者樹

12、立正確的消費理念、培養(yǎng)良好的消費習慣。2021年下半年工作思路2021下半年，我們將咬緊目標不動搖，緊抓落實不放松。緊緊圍繞年度工作計劃，重點抓好以下工作： 一、以旅游資源開發(fā)為基礎，強化規(guī)劃編制 （一）不斷完善規(guī)劃編制。認真分解xx縣“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出的各項任務，按照年度工作目標，積極落實規(guī)劃編制工作。啟動擴塘山島旅游發(fā)展總體規(guī)劃編制，完成涵蓋蛇蟠島、六敖現(xiàn)代農業(yè)園區(qū)、三門核電、五子島、木勺沙灘、牛尾塘、牛頭門、擴塘山島等濱海旅游產(chǎn)業(yè)帶，xx縣沿海旅游產(chǎn)業(yè)帶總體規(guī)劃編制，通過規(guī)劃強化指導。 （二）大力推進景區(qū)建設。進一步完善旅游要素，加快我縣旅游集散中心、信息中心、咨詢中心、旅游導

13、視系統(tǒng)等建設。健全旅游重點項目月報制度及旅游重點項目考核制度，做到每月一報，及時掌握項目動態(tài)，跟蹤旅游重點項目建設進程。進一步優(yōu)化蛇蟠島旅游環(huán)境。重點抓好在水一方至蛇蟠鄉(xiāng)，碼頭至野人洞景區(qū)以及滑泥公園至海盜村沿線的景觀綠化、公路沿線以及景區(qū)內各重要節(jié)點的綠化，以及碼頭沿線建筑立面、小品等的設計工作，積極啟動蛇蟠島游客集散中心建設，提高整個蛇蟠島景區(qū)的旅游目的地的檔次，推動全島旅游化進程。加快亭旁紅色景區(qū)項目推進。在完成亭旁起義紀念碑改造工程、浙江紅旗第一飄廣場、亭旁城隍廟建設的基礎上，加快亭旁起義誓師地丹邱寺建設力度，完成一期大殿工程，并積極尋求合作伙伴，盡快啟動二期工程。結合“五水共治”亭旁

14、溪改造，發(fā)展從亭旁上鮑之海游懸渚的竹排漂流項目。加快推進木杓景區(qū)建設步伐，促使景區(qū)提檔升級。在完成木杓景區(qū)周邊27間臨時建筑拆除工作的基礎上，今年，將重點加快木杓景區(qū)停車場、公共廁所等基礎設施的建設步伐，加強木杓沙灘管理。 （三）多方合力，不斷豐富旅游業(yè)態(tài)。加強與文化、體育、農辦、林特、農業(yè)、水利等部門的合作，探索旅游新方式，擴大三門旅游的影響力，真正使旅游成為生態(tài)產(chǎn)業(yè)、富民產(chǎn)業(yè)、動力產(chǎn)業(yè)、朝陽產(chǎn)業(yè)。發(fā)揮政府服務職能，實現(xiàn)“興一方產(chǎn)業(yè)，富一方百姓”的目標，讓老百姓真正成為受益者。在完善海洋海島游、核電工業(yè)游、現(xiàn)代農業(yè)游、紅色經(jīng)典游、宗教文化游、鄉(xiāng)村休閑游的同時，積極與相關部門合作，發(fā)展文化體驗

15、、健身養(yǎng)生、美食、驢友、單車等新旅游業(yè)態(tài)。與文化、文聯(lián)、農辦、農業(yè)、海洋等部門合作，開辟中門岙梯田鄉(xiāng)村攝影基地、牛頭門之牛尾塘海洋海島攝影基地，以基地帶動旅游。與體育局等部門合作，利用我縣豐富的古道資源，發(fā)展國家登山健身步道；利用蛇蟠、橫渡等地的地域優(yōu)勢，積極發(fā)展自行車運動，提升我縣旅游的知名度和影響力。依托全國自行車公開賽、第二屆三門鄉(xiāng)村旅游節(jié)活動，舉辦全縣旅游商品大賽，旅游接待推薦單位申報工作，積極發(fā)展博物館旅游、美食旅游、節(jié)慶旅游、特色商品推介旅游等，不斷豐富我縣旅游業(yè)態(tài)。 （四）積極謀劃，拓寬招商引資路徑。抓好項目的包裝和對外招商工作。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，調查研究，繼續(xù)策劃包裝一批旅游招商項目，

16、深化項目庫建設，編制項目手冊，拓展旅游招商平臺，多渠道開展對外招商工作。重點做好縣域旅游集散中心、沿海旅游產(chǎn)業(yè)帶、仙巖洞、蛇蟠島旅游集散中心等項目招商引資工作。 二、以市場宣傳推介為重點，助推品牌營銷 （一）重點做好智慧旅游營銷。按照建設“智慧三門”總體部署，以“2021智慧旅游年”為契機，積極推進智慧旅游建設。充分發(fā)揮“三微”（微博、微信、微電影）作用，進一步完善三門旅游網(wǎng)、三門旅游app，大力宣傳三門特色旅游，提升三門旅游形象。支持景區(qū)、酒店、旅行社等共同參與打造智慧旅游企業(yè)；同時加快旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游集聚地的免費無線網(wǎng)絡建設。 （二）積極推進區(qū)域合作營銷。積極組織旅游企業(yè)參加國家、省、市

17、舉辦的旅游推介會，大力開展營銷，拓展旅游市場。進一步搞好區(qū)域合作，繼續(xù)遵循以縣市區(qū)及周邊城市地區(qū)聯(lián)動，景區(qū)、旅行社和媒體合力推動的方式，利用省局、浙東南旅游聯(lián)合體、環(huán)三門灣旅游聯(lián)盟等組織的促銷活動，加強對周邊區(qū)域的市場促銷工作。進一步完善旅游地接獎勵辦法，促進大型旅游團前來旅游，加強對客源市場的開發(fā)力度。 （三）不斷完善多業(yè)互動營銷。充分發(fā)揮旅游業(yè)關聯(lián)度大的特質，進一步做好吃、住、行、游、購、娛文章，以海洋海島游為龍頭、帶動亭旁紅色經(jīng)典旅游、多寶講寺宗教旅游、三門核電工業(yè)旅游、六敖農業(yè)園區(qū)體驗旅游、橫渡美麗鄉(xiāng)村休閑旅游、啟明博物館文化旅游、湫水大峽谷養(yǎng)生旅游等；以鄉(xiāng)村旅游活動為載體，做好美食、

18、購物、宣傳推介文章，拓寬旅游客源市場。 三、以行業(yè)監(jiān)督管理為手段，帶動品質提升 （一）加強旅游行業(yè)管理，提升旅游服務品質。一是積極開展品質旅游、文明旅游宣傳活動，提高旅游質量。二是加強旅行社管理，對全縣旅行社的經(jīng)營情況進行檢查，做好旅行社申報的審核上報工作。三是繼續(xù)推行服務標準化，打造優(yōu)質服務品牌。推進旅游景區(qū)（點）服務標準化建設，規(guī)范服務行為、提高游客滿意度、提升景區(qū)品牌形象。四是是健全對導游員的監(jiān)管機制。強化對旅行社、旅游景區(qū)導游員管理主體單位的監(jiān)管，對其導游員管理情況進行監(jiān)督檢查，把兼職導游隊伍逐步過渡到旅游行業(yè)組織中進行集中管理。 （二）加大行業(yè)監(jiān)管力度，規(guī)范旅游市場秩序。一是集中開展旅游市