運營專員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

1、運營專員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)工作匯報/工作計劃/轉(zhuǎn)正工作總結(jié)Model work summary of the operation specialist in probation姓名：單 位：日期：編號：YB-ZJ-065218工作總結(jié)| WORK SUMMARY轉(zhuǎn)正工作總結(jié)運營專員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)總結(jié)簡介：本轉(zhuǎn)正工作總結(jié)主要對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定I成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的Ii一種書面文體，本內(nèi)容已經(jīng)過排版和校對，請放心下載使用。運營專員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文（一）時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個月了。我的工作崗位是電子

2、商務(wù)運 營專員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工 作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力， 本著對 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作， 工作能力 得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)。1、了解公司概況。從8月6日開始進(jìn)入公司上班，因為我是剛參加社會工 作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解 公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng) 里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對電商運

3、營有了較為深刻的認(rèn)知。第一 次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間， 工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的 時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，所以使得有些工作實行 下來時間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處， 我會通過不斷 地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公 司、各品牌銷售上升或下降的原因。4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少， 有時候工作實行也會受到影響，

4、 以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了， 對于現(xiàn)在的崗位處境還是比 較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地 充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高， 能力得到進(jìn)一步的 提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力， 熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可 ；同時更加清楚自己工作 的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。 看到公司迅速發(fā)展，我深 感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作， 為公司創(chuàng)造價值， 同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻(xiàn)上自

5、己的一份綿薄之力。運營專員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文（二）在過去的半年中很有幸加入到 XXX公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事 們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己 的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：一、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。 一是重點學(xué) 習(xí)了產(chǎn)品知識；二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián) 系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；

6、四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè) 務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中， 由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終 持有濃厚興趣。二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了 解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用， 收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。 客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)， 是我 們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài) 度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時， 參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享， 逐步形成了日常工作

7、體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補缺。 訂單的達(dá)成 以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、 統(tǒng)計的方法，在售后 問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題， 做到第一次 看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇 到同類問題可以獨立解決。三、不足待改進(jìn)之處我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為 新年伊始需要完善的重點。1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。3、精于專業(yè)技

8、能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 化。四、歲首年終，一年之計在于春1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī) 模的擴大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識 的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的 網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各 個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所 以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有 所了解

9、，加強溝通，互相進(jìn)步。3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。 客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決 方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)， 預(yù)先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的 開展更加游刃有余。半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年 相信我會與XXX共同成長！運營專員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文（三）光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運 營規(guī)劃專員。試用期期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的 日常工

10、作。以下是我在試用期期間個人工作的總結(jié)：1、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期 間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán) 節(jié)。通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運營規(guī)劃，熟悉后 臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解全網(wǎng)、頻道的銷售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷 售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。3、每周對所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點、能促進(jìn)銷售的商品計劃，根據(jù)全網(wǎng)營銷

11、節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當(dāng)下時令對應(yīng)季類的商品品牌做針對性的推廣， 及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用 網(wǎng)站資源提升銷售。4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習(xí)好的運營方法和思路， 發(fā)展自己，向更高一級 的運營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨當(dāng)一面的運營人員。經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助， 我對工作有較強的處理能力，熟悉各 項業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時更加清楚自己工作的定位， 公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪， 也更加迫切地希望以一名正式員工的身份

12、在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！運營專員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文（四）轉(zhuǎn)眼間，XX年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所 走過的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中 人員業(yè)務(wù)知識和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和工作條件，感謝XX董事長給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持，并帶領(lǐng)我們前進(jìn)， 使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來，運營部主要圍繞以 下幾個方面開展工作：一、開拓市場一一建立分支機構(gòu)1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對X

13、X等七個省內(nèi)地級市和XX的招商市場進(jìn)行了詳細(xì)地摸底調(diào)查，掌握 了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計市場情況，拜訪認(rèn)識了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶XX家，有單項業(yè)務(wù)合作意愿的 XX家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的XX家。2、成立分支機構(gòu)：分公司XX家(2)分所XX家二、分支機構(gòu)完成項目業(yè)績分支機構(gòu)簽訂合同XX個，合同總額XX萬元，已到賬XX萬元，實際已收 管理費XX萬元。三、運營部自營項目：運營部自營項目一個，合同總金額 XX萬元，已收XX萬元。針對本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：一、堅持規(guī)范化管理1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，明確部門和個人的 責(zé)任、目標(biāo)，對部門強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的

14、作用。2、對業(yè)務(wù)工作加強監(jiān)督檢查，制定詳細(xì)操作細(xì)則，實行有效地管理措施， 防范了經(jīng)營風(fēng)險。轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3、所有分支機構(gòu)的項目嚴(yán)格按照公司程序運行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好 部門運營工作。二、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點1、部門加強業(yè)務(wù)知識和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù) 增長點。2、開發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動 向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢。3、主動拜訪各地級市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門，建立人脈、提升品牌 影響，加大合作幾率?？偟膩砜?，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題， 主要表現(xiàn) 在以下幾個方面：1、對新的東西學(xué)習(xí)不

15、夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理 問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2、分支機構(gòu)技術(shù)力量參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽誤時間，今后要多規(guī)范 管理，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率。3、對于分支機構(gòu)項目回款后的結(jié)算，目前各分支機構(gòu)均有意見，望控制在 三到五個工作日內(nèi)?；仡欉^去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出 了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進(jìn)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知 識。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在 XX年工作中繼續(xù)努 力和拼搏。成績只代表過去，XX年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我們將繼 續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的

16、氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)！轉(zhuǎn)正工作總結(jié)運營專員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文（五）本人自4月中旬份加入到XX精英部落，融為這個大集體以來，本著對服裝 品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好這個直營運營管理工作，充分利用 精英部落這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。（一）強化品牌形象，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)直營部工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價 值，堅持奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué) 習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化，在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高。（二 ）嚴(yán)于律已從進(jìn)了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴(yán)格要求，將耐得平淡、舍得付出 作為自

17、己的準(zhǔn)則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項 規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護(hù)公司良好形象。（三）強化運營工作職能工作中，注重團(tuán)隊建設(shè)等工作，在這短短幾個月里，都能和同事積極配合做 好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持， 以及自己的努力，這幾個月以來自己 的營運工作，還是取得了一定的突破。在精英部落直營部，這半年來取得的工作 成績得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在第三季度安排我代為管理營運一組的組長一職，這些 都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn)， 對于下半年的工作，我羅列了以下的工作

18、計劃及安排：1、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會，傳達(dá)上級指示精神，反映員 工及柜組情況，起承上啟下的作用；轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2、 認(rèn)真協(xié)助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；3、 了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；4、嚴(yán)格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責(zé) 任感和工作熱情。5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本 要領(lǐng)；6、不定時巡視各崗位，指導(dǎo)本組員工工作并督促完成 ；7、宣傳團(tuán)隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向 心力；8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報告;在三季度完成主通道的招商工作，并對南廣場的空鋪進(jìn)行招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。9、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細(xì)節(jié)，對員工能采用不 同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式；11、 組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動；12、主持本組會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作 目標(biāo)；13、 解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)