旅游公司月工作總結

1、旅游公司月工作總結 尊敬的XX旅游全體客戶，大家好： 自二月臨危受命以來到現(xiàn)在已經過去了兩個月的時間，上個月我針對三月份的工作進展向大家做了匯報，今日我再次向大家做四月份的工作總結，向大家匯報四月份的工作狀況，以下就是匯報內容，請大家批閱： 一、過去兩個月的工作總結 1、自2021年4月1日至2021年4月29日，我司共發(fā)團6737人次，本月為客人減損25，562，183.5元，其中旅游線路減損22，791，712.5元，商品及積分減損2，770，471元。 2、我司與緬甸地接社緊密聯(lián)系，為游客供應了更加豐富的緬甸深度旅游線路，同時通過官方微信等平臺邀請會攝影，擅長寫游記的客戶在六月份先行體驗

2、新線路為線路最終定型做預備。 3、XX員工自發(fā)為危重病患客戶捐款11萬元，再加上我司承諾的每出團一人將給急需救助的病患客人20元的捐款，到四月底累計金額已近25萬元，這筆錢我司將在本月十五號到三十一號之間陸續(xù)發(fā)放到部分危重病人手中。 4、我司的商品部加大了產品品類，增加了許多大家日常所需的用品，如蔬菜，調料等供大家抵扣減損，近期還會推出更多的商品為供大家抵扣。 二，近期我司工作中消失的問題和亟待解決的問題 1、產品質量問題：近期我司陸續(xù)接到客人反映團隊質量問題，主要集中在非XX自營線路上(XX自營線路為日本，韓國，緬甸，新西蘭)的二次收費等問題，鑒于上述問題我司將在今晚做一個全面調查，看看問題

3、集中在哪里，我司將針對客人集中反映出來的問題，盡快調整、修正，力爭在最短的時間內陸續(xù)拿出具體解決方案讓大家出游安心。 2，對于大家集中反映的銷售看法問題，我司也將陸續(xù)推出調整方案，不管我司目前客觀存在的銷售少客戶多維護不過來的緣由，還是其他任何緣由，都不應也不能成為看法不好的理由，調整后請全體客戶監(jiān)督。 3、出團通知出的慢的問題，由于我司的OP(線路操作)團隊人手嚴峻不足，目前只有四名員工在為大家服務，每一個出團通知都要一一核對客人完整信息以保證大家可以順當出行，所以工作量大人手少是出團通知出的慢的主要緣由。近期，我司會加派人手盡快解決這個問題，還請大家多多理解。 三，目前我們遇到的最大難題：房租問題 現(xiàn)在XX大廈總辦公面積近5000平方米，在XX鼎盛時期共有600多人在為大家服務，如今XX現(xiàn)有員工146名，根本用不了這么大的辦公面積?，F(xiàn)在XX旅游大廈每月房租約91萬，這是XX復原過程中不能承受的，在此，我想懇請XX全體客戶關心我們盡早把閑置的部分出租出去或置換出去以削減XX的支出