全國高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理模擬試題(二十)及答案(試卷+答案)Word版

1、全國高等教育自學(xué)考試模擬試題（二十）管理學(xué)原理（課程代碼：00054）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1監(jiān)督會(huì)計(jì)人員的管理者需要具備的最重要管理者技能是 （ ） A人際技能 B技術(shù)技能 C概念技能 D性格技能2流水線生產(chǎn)方式的發(fā)明者是 （ ） A福特 B瓦特 C施密特 D愛迪生3各種因素都不是固定不變的，因此管理系統(tǒng)可以轉(zhuǎn)換被管理的各種因素，使管理取得更大的功效，這是指管理過程中系統(tǒng)的 （ ） A控制性 B整體性 C交換性 D目的性4社會(huì)生產(chǎn)力決定了管理的 （ ）

2、A自然屬性 B社會(huì)屬性 C人文屬性 D階級(jí)屬性5確定所要完成的任務(wù)、由誰來完成任務(wù)以及如何管理和協(xié)調(diào)這些任務(wù)的過程，這是指（ ） A領(lǐng)導(dǎo) B計(jì)劃 C組織 D控制6制訂目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)，這是指 （ ） A計(jì)劃 B組織 C領(lǐng)導(dǎo) D控制7成功地與別人打交道并與別人溝通的能力，這是指 （ ） A技術(shù)技能 B人際技能 C概念技能 D規(guī)劃技能8（ ）是計(jì)劃職能最明顯的特點(diǎn)。 A目的性 B首要性 C普遍性 D創(chuàng)造性9將管理視為一種藝術(shù)，這種觀點(diǎn)體現(xiàn)了管理的 （ ） A實(shí)踐性 B理論性 C層次性 D長期性10戰(zhàn)略型計(jì)劃的特點(diǎn)是 （ ） A一般具有較大的彈性 B時(shí)間跨度較短 C主要涉及計(jì)劃的

3、細(xì)節(jié)問題 D各種因素之間的關(guān)系簡單而明確11人力資源對(duì)企業(yè)來說實(shí)質(zhì)上是一種 （ ） A政治資源 B經(jīng)濟(jì)資源 C環(huán)境資源 D權(quán)力資源12通過在中央電視臺(tái)大量投放廣告而擴(kuò)大市場占有率的做法屬于 （ ） A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B產(chǎn)品趨同戰(zhàn)略 C路徑依賴戰(zhàn)略 D市場滲透戰(zhàn)略13下列屬于計(jì)量模型預(yù)測法的是 （ ） A頭腦風(fēng)暴法（BS法） B德爾菲法 C關(guān)連樹法 D回歸分析法14定量決策方法 （ ） A有利于培養(yǎng)決策者嚴(yán)密的邏輯論證習(xí)慣B適用于戰(zhàn)略性的非常規(guī)性決策 C建立數(shù)學(xué)模型過程相對(duì)簡單 D節(jié)約時(shí)間成本15SWOT模型，( )是指 （ ） A機(jī)會(huì) B威脅 C優(yōu)勢(shì) D劣勢(shì)16為了減少?zèng)Q策結(jié)果的不可靠性而采用的

4、慣常方法是 （ ） A期望值法 B線性規(guī)劃法 C概率法 D邊際法17組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和組織形式的選擇必須有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這是指 （ ） A目標(biāo)統(tǒng)一性原理 B分工協(xié)調(diào)原理 C管理寬度原理 D權(quán)責(zé)一致原理18下列對(duì)授權(quán)的說法中正確的是 （ ） A授權(quán)等同于授責(zé)任 B授權(quán)就是分工 C授權(quán)與助理職務(wù)相對(duì)應(yīng) D授權(quán)不同于分權(quán)19委員會(huì)制相對(duì)于個(gè)人負(fù)責(zé)制來說，其實(shí)質(zhì)是 （ ） A義務(wù)在同一管理層次上的分配B責(zé)任在同一管理層次上的分配 C職權(quán)在同一管理層次上的分配D職權(quán)在不同管理層次上的分配20. 非主管工作的輪換主要是在組織的（ ）進(jìn)行的。 A中級(jí)管理層 B基層 C高級(jí)管理層 D決策層二、多項(xiàng)選擇題（

5、本大題共5小題，每小題2分，共10分。）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21. 按不同的表現(xiàn)形式，可以將計(jì)劃分為 （ ） A. 目標(biāo) B戰(zhàn)略 C政策 D程序 E預(yù)算22非正式溝通的基本形態(tài)有 （ ） A集群連鎖 B密語連鎖 C隨機(jī)連鎖 D單線連鎖 EY式溝通23目標(biāo)管理是以（ ）為基礎(chǔ)。 A泰羅的科學(xué)管理理論 B戰(zhàn)略管理理論 C信息理論 D博弈論 E行為理論24. 分權(quán)制的特點(diǎn)包括 （ ） A. 中下層有相應(yīng)的決策權(quán) B上層的決策帶有一定的指導(dǎo)性 C上下級(jí)關(guān)系比較松散 D下級(jí)擁有一定的支配權(quán) E上級(jí)的決策具有很強(qiáng)

6、的指令性25. 以下屬于財(cái)務(wù)計(jì)劃的是 （ ） A. 原材料供應(yīng)計(jì)劃 B財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃 C生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃D降低成本計(jì)劃 E市場銷售計(jì)劃三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26管理關(guān)系27決策28控制關(guān)鍵點(diǎn)原理29線性規(guī)劃30活性化四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）31簡述5W1H的含義。32簡述集權(quán)制組織的特點(diǎn)。33簡述鄉(xiāng)村俱樂部型管理的主要內(nèi)容。34如何理解管理學(xué)的實(shí)踐性？五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）35試述計(jì)劃的制定步驟。36某企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品，預(yù)計(jì)單位產(chǎn)品的價(jià)格為6000元，固定成本總額為630萬元，單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為3000元。求：（1

7、）盈虧平衡點(diǎn)。（2）企業(yè)為了獲利510萬元，應(yīng)達(dá)到的產(chǎn)量和銷售收入為多少？（3）若設(shè)計(jì)能力為4000臺(tái)，那么，達(dá)到設(shè)計(jì)能力時(shí)，獲利期望值為多少？六、案例分析題（本題15分）37. 徐輝是食品公司的一位地區(qū)部經(jīng)理，他管轄一批連鎖超級(jí)市場，他在新年前夕向各經(jīng)理發(fā)出下列通知： 我們打算在市場價(jià)格上成為最具有競爭力的連鎖公司，為了保持這種地位，希望每一位商店經(jīng)理做到：將食品的腐損降低到最小程度。將加班費(fèi)盡可能地降下來。把商品庫存壓縮到最低程度。定貨單盡早地發(fā)出，以便公司采購員有足夠時(shí)間去討價(jià)還價(jià)。確保廣告費(fèi)不得超支。對(duì)采用購物優(yōu)惠券要格外當(dāng)心。 6個(gè)月后公司總經(jīng)理把這位地區(qū)部經(jīng)理叫去訓(xùn)斥時(shí)，徐輝再也高

8、興不起來，總經(jīng)理查詢了下列幾個(gè)問題：(1)在徐輝管轄的那個(gè)地區(qū)，利潤并非像預(yù)計(jì)的那么高；(2)徐輝認(rèn)為食品的質(zhì)量和對(duì)顧客的服務(wù)比削價(jià)更能獲得利潤?？偨?jīng)理出示了上半年6個(gè)月里在徐輝管轄的地區(qū)各商店經(jīng)營的財(cái)務(wù)分析報(bào)表，食品的腐損與加班費(fèi)都已超過了公司的平均水平，廣告開支也是如此。不過，庫存積壓是減少了，購物優(yōu)惠券的費(fèi)用是少了。但是，各商店經(jīng)理的定貨單要么來得太晚，要么急得要命，采購部門一再抱怨這類事。問題：(1)這位總經(jīng)理的埋怨中，有哪些地方是不公平的？ (2)為了使年底總匯報(bào)表富有成效，這位地區(qū)部經(jīng)理還能做些什么？ (3)用管理學(xué)的知識(shí)解讀該例子說明的問題。全國高等教育自學(xué)考試模擬試題（二十）答

9、案管理學(xué)原理（課程代碼：00054）一、單項(xiàng)選擇題1B 2A 3C 4A 5C 6A 7B 8A 9A 10. A11B 12. D 13D 14A 15A 16A 17. A 18D 19C 20B二、多項(xiàng)選擇題21ABCDE22ABCD23AE24ABCD25BD三、名詞解釋題26. 管理關(guān)系是指人們?cè)诠芾砘顒?dòng)過程中形成的人與人之間的關(guān)系，它表現(xiàn)為管理者和被管理者之間的相互影響和相互作用。27. 決策是指為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)，從兩個(gè)或兩個(gè)以上的可行方案中，選擇一個(gè)較佳方案的分析判斷過程。28. 控制關(guān)鍵點(diǎn)原理是指管理者越是盡可能選擇計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)作為控制標(biāo)準(zhǔn)，控制工作就越有效。29. 線性規(guī)劃是指

10、在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值的方法。30. 活性化是指員工在規(guī)定的限度內(nèi)擁有做出決定和采取行動(dòng)的知識(shí)、技能、職權(quán)以及意愿，同時(shí)，他們對(duì)自己行動(dòng)的后果以及對(duì)企業(yè)的成功又有著高度的責(zé)任感。四、簡答題31(1)預(yù)先決定做什么(What to do it)?即明確所進(jìn)行活動(dòng)的內(nèi)容和要求； (2)決定為什么做(Why to do it)?即確定計(jì)劃工作的原因和目的； (3)決定誰去做(Who to do it)?即規(guī)定由哪些部門和人員負(fù)責(zé)實(shí)施計(jì)劃； (4)決定何地做(Where to do it)?即規(guī)定計(jì)劃的實(shí)施地點(diǎn)； (5)決定何時(shí)做(When to do i

11、t)?即規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的起始和完成時(shí)間； (6)決定如何做(How to do it)?即制定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段和措施。 32(1)經(jīng)營決策權(quán)大多數(shù)集中于上層主管，中下層只有日常的業(yè)務(wù)決策權(quán)； (2)上級(jí)對(duì)下級(jí)的控制過多，不利于下級(jí)創(chuàng)造性的開展工作； (3)實(shí)行由上級(jí)控制或總部控制的統(tǒng)一經(jīng)營模式； (4)財(cái)務(wù)管理集中化，進(jìn)行統(tǒng)一核算。33. 鄉(xiāng)村俱樂部型的管理，即充分重視人際關(guān)系，但對(duì)業(yè)績關(guān)心少。他們促成一種人人得以放松，感受友好與快樂的環(huán)境，而沒有把注意力放在協(xié)同努力去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)上。只關(guān)心人，不關(guān)心生產(chǎn)。34. 管理學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)。管理學(xué)的理論與方法要通過實(shí)踐來檢驗(yàn)是否具有有效性；同

12、時(shí)，有效的管理理論與方法只有通過實(shí)踐，才能帶來實(shí)效，發(fā)揮其指導(dǎo)實(shí)際工作的作用，并在不斷反復(fù)的實(shí)踐中，完善管理學(xué)的理論和方法。也就是說，管理學(xué)有它的一般規(guī)律，但一定要結(jié)合實(shí)際，既要借鑒國外的經(jīng)驗(yàn)，又要研究總結(jié)我國自己的經(jīng)驗(yàn)，才能形成具有中國特色的管理學(xué)理論。五、論述題35(1)估量機(jī)會(huì) 估量機(jī)會(huì)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)，它是指對(duì)組織的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，以確定組織將來可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)，并全面了解這些機(jī)會(huì)。 (2)確定目標(biāo) 目標(biāo)的選擇是計(jì)劃職能最為關(guān)鍵的內(nèi)容，一個(gè)成功的計(jì)劃決不會(huì)在選擇目標(biāo)上存在偏差。 (3)考慮計(jì)劃的前提條件 考慮計(jì)劃的前提，就是研究分析和確定計(jì)劃的環(huán)境?；蛘哒f就是預(yù)測執(zhí)行時(shí)的環(huán)境。 (4

13、)擬訂可供選擇的方案 計(jì)劃前提條件確定后，就要擬定各種可行的計(jì)劃方案供評(píng)價(jià)和選擇。 (5)評(píng)價(jià)選擇方案 確定方案后，就要對(duì)每一個(gè)方案的優(yōu)劣進(jìn)行分析和比較，以確定最佳的實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的未來行動(dòng)方案。 (6)選擇方案 選擇方案是從幾個(gè)備選方案中選擇一個(gè)滿意方案，這是整個(gè)計(jì)劃流程中的關(guān)鍵一步，也是做出決策的緊要環(huán)節(jié)。 (7)制定派生計(jì)劃 派生計(jì)劃即細(xì)節(jié)計(jì)劃、引申計(jì)劃，是總計(jì)劃的分解計(jì)劃。 (8)預(yù)算 在做出決策和確定計(jì)劃之后，還有最后一個(gè)步驟，即把決策和計(jì)劃轉(zhuǎn)化為預(yù)算，使之?dāng)?shù)字化。高質(zhì)量的預(yù)算，可成為匯總各種計(jì)劃的工具，也是衡量計(jì)劃工作進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)，它包括業(yè)務(wù)預(yù)算、資本支出預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算等。36解：

14、(1)盈虧平衡點(diǎn)：=2 100（臺(tái)）（萬元）(2)若企業(yè)為獲利510萬元，應(yīng)達(dá)到的銷售量為：=3 800（臺(tái)）（萬元）(3)若設(shè)計(jì)能力為4 000臺(tái)，那么，達(dá)到設(shè)計(jì)能力時(shí)，獲利期望值是：=570(萬元)六、案例分析題37(1)總經(jīng)理比地區(qū)部經(jīng)理對(duì)公司的使命負(fù)有更大的責(zé)任這家公司的使命是獲得最大的利潤嗎？如果是這樣的話，靠什么方式？是薄利多銷呢，還是提高食品的質(zhì)量，或者是對(duì)顧客的服務(wù)更周到些？在這些方面，公司的使命報(bào)告書必須寫得一清二楚，才能使目標(biāo)富有意義，使命是高于目標(biāo)的。 (2)這位地區(qū)部經(jīng)理的目標(biāo)說明書內(nèi)涵不明，沒有量化指標(biāo)，也沒有規(guī)定各種目標(biāo)完成的期限它所采用的詞匯是“最低程度”、“盡可能的少”、“盡早發(fā)出”、“不要超支”和“格外當(dāng)心”。作為目標(biāo)的具體期限，他的指令最好是“不推遲于6月底”。就各項(xiàng)目標(biāo)而言，具體數(shù)字可以澄清一切含糊之處。例如，食品的腐損“少于5%”，加班費(fèi)“每個(gè)商店每個(gè)月不得超過500小時(shí)”，