2021急診科護(hù)理個(gè)人工作計(jì)劃

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！2021急診科護(hù)理個(gè)人工作計(jì)劃 又一年的開頭，一年的征程將要起步，面對(duì)新的起點(diǎn)，新的盼望，新的美妙憧憬。下面就是我給大家?guī)淼?021急診科護(hù)理個(gè)人工作方案，盼望大家喜愛! 2021急診科護(hù)理個(gè)人工作方案(一) 一、樹立指導(dǎo)思想，明確工作目的 連續(xù)以病人為中心，全面施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的指導(dǎo)思想，根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞評(píng)價(jià)細(xì)那么(2021版)的要求，在充分落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理的根底上，連續(xù)施行護(hù)士崗位管理，調(diào)動(dòng)護(hù)士工作主動(dòng)性，為患者供應(yīng)連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的效勞。 二、詳細(xì)方案 (一)全科行動(dòng)、加強(qiáng)思想政治訓(xùn)練，營造團(tuán)結(jié)和諧氣氛 1.科室高度重視，以主任、護(hù)長

2、帶頭，通過全科工作會(huì)議，反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加大宣揚(yáng)，讓全科護(hù)士真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)效勞的重要意義，把優(yōu)質(zhì)效勞作為護(hù)士們的天職和本份，堅(jiān)固樹立以病人為中心的效勞理念，不斷進(jìn)步思想道德訓(xùn)練修養(yǎng)，將被動(dòng)效勞轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)效勞。 2.工作中相互支持，相互理解，人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，和諧相處，順當(dāng)圓滿地完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作。 (二)重質(zhì)量，穩(wěn)步推動(dòng)，仔細(xì)落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理新舉措 1.有方案、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，結(jié)合科室的特點(diǎn)視病人為親人，急病人之所急，想病人之所想的效勞理念，優(yōu)化就診流程，盡早為病人解決各種問題。 2.主動(dòng)微笑迎接病人，做到首接負(fù)責(zé)制，有問必答，和藹可親。 3.供應(yīng)便民措施，如開水、一

3、次性杯、紙巾、便器等，為無人陪診的患者供應(yīng)全程陪伴效勞，需要時(shí)可供應(yīng)代交費(fèi)，代取藥，削減病人的顧慮，限度地賜予關(guān)心。本年度方案購置一臺(tái)電熱水器，為病人供應(yīng)足量的供給水，便利患者。 4.開展親情化八聲效勞，要求好字開頭，請(qǐng)字領(lǐng)先，感謝協(xié)作不離口。操作前有耐煩說明聲，操作中有溫柔問候聲，操作失誤有真誠賠禮聲，用法眼神，微笑等身體語言去專心為病人效勞。 5.進(jìn)步環(huán)境衛(wèi)生，供應(yīng)滿足效勞。針對(duì)衛(wèi)生情況不滿足的狀況，護(hù)工在下班五點(diǎn)前對(duì)病室進(jìn)展再一次清潔，護(hù)理員對(duì)觀看室的床單進(jìn)展更換，外罩一次性床單，為夜班護(hù)士迎接病人做好預(yù)備。 (三)加大堅(jiān)持培訓(xùn)力度，進(jìn)步應(yīng)急搶救力量 1.抓業(yè)務(wù)要從根底抓起，要求全科護(hù)士

4、仔細(xì)學(xué)習(xí)三基學(xué)問，對(duì)低年資護(hù)士，依據(jù)急診科的特性，制定針對(duì)性培訓(xùn)方案，要求把握急救的流程，院前急救，如何接急救電話，把握全部急救儀器的用法，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。 2.科學(xué)排班，以老帶新，每個(gè)班次高年資與低年資搭配，技術(shù)力量強(qiáng)弱搭配，溝通力量強(qiáng)弱搭配，保證護(hù)理小組整體力量優(yōu)異。 3.主動(dòng)仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，做到防醫(yī)療過失，防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良大事的發(fā)生。 4.在急救工作中，做到隨時(shí)出診、快速出車，精確準(zhǔn)時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救物品、藥品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài)。在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評(píng)估、預(yù)檢

5、、分診正確分流到各科室，保證了我市居民的生命平安。 5.急診科室醫(yī)院面對(duì)社會(huì)的重要窗口，醫(yī)療程度和效勞質(zhì)量挺直反映醫(yī)院的精神相貌和社會(huì)形象。在日常搶救工作和院前搶救的時(shí)候，要求急診科護(hù)士時(shí)時(shí)刻刻注重形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院樹立窗口形象。 (四)開展特別病人急救，綠色通道惠民效勞 急診科24小時(shí)全天候值班負(fù)責(zé)接診病人，搶救危重癥病人尤其是無家人、無錢、無身份證明的三無人員，做到先檢查、先診斷、先搶救治療、后辦入院手續(xù)和繳費(fèi)。對(duì)危重病人檢查過程中實(shí)行全程陪伴，保證危重患者在第一時(shí)間得到搶救治療。 (五)進(jìn)步安康訓(xùn)練質(zhì)量，加強(qiáng)科室對(duì)外宣揚(yáng) 1.在急診病人的治療過程中，向病人或家屬進(jìn)展安康訓(xùn)練。首先加強(qiáng)護(hù)

6、士專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，側(cè)重于疾病護(hù)理常規(guī)，納入科室培訓(xùn)方案中。 2.針對(duì)病人文化層次參差不齊，承受力量不同，開展形式多樣的安康訓(xùn)練形式，將常見病護(hù)理學(xué)問制作成安康訓(xùn)練展板，上墻展現(xiàn)。制作小安康訓(xùn)練宣揚(yáng)冊(cè)，隨身攜帶，便利病人掃瞄。不定期開展安康訓(xùn)練小講堂，以ppt的形式，生動(dòng)活潑的風(fēng)格，對(duì)病人進(jìn)展訓(xùn)練。 3.因?yàn)殚T急診病人對(duì)疾病相關(guān)學(xué)問需求大，是無視的薄弱環(huán)節(jié)，所以本年度將進(jìn)步門急診病人滿足度作為重點(diǎn)，運(yùn)用質(zhì)量管理工具品管圈制定相關(guān)對(duì)策，進(jìn)展改善，解決難題。 (六)加強(qiáng)核心制度建立，落實(shí)護(hù)理平安措施 1.強(qiáng)化護(hù)理平安核心制度及各種護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人

7、要重點(diǎn)催促檢查和監(jiān)控。 2.不定期的進(jìn)展護(hù)理平安隱患排查，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)處理。 病人環(huán)節(jié)管理：建立并完善對(duì)病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等的護(hù)理管理評(píng)價(jià)體系。 護(hù)士環(huán)節(jié)管理：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想心情的護(hù)士，做到重點(diǎn)交待、悉心指導(dǎo)。 3.強(qiáng)化平安管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻不良大事的發(fā)生。對(duì)科室各項(xiàng)質(zhì)量進(jìn)展抽查，對(duì)存在的問題馬上指出并限期整改。 (七)定期監(jiān)測護(hù)理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)，對(duì)科內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡等制訂改良措施并落實(shí)，評(píng)價(jià)改良效果，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的可持續(xù)改良。 (八)對(duì)護(hù)士進(jìn)展人文關(guān)心，重視心理護(hù)理。 急診科是醫(yī)院救死扶傷、搶救急、危、重癥患者的前沿陣地,急診護(hù)士作為一個(gè)特別的職業(yè)人群,肩負(fù)著院前急救、院內(nèi)搶救、

8、重癥監(jiān)護(hù)、搶險(xiǎn)救災(zāi)及留觀患者的觀看與護(hù)理等重任,其身心往往承受著來自各方面的壓力。況且其壓力源各種各樣，嚴(yán)峻影響了急診護(hù)理工作的質(zhì)量,也給急診護(hù)士身心安康帶來定的影響，導(dǎo)致急診護(hù)士心理情況不佳。因此，急診護(hù)士的心理安康維護(hù)是非常重要的。主要從兩方面著手：一是管理方面要為急診護(hù)士制造一個(gè)有利于身心安康的良好的職業(yè)工作氣氛;二是要對(duì)護(hù)士進(jìn)展心理衛(wèi)生的訓(xùn)練，使她們把握自我調(diào)整和駕馭自己心理的學(xué)問，增加抵擋外界一切不良因素的力量。 1.重視人力資源管理合理支配人員 護(hù)士是關(guān)心者，同時(shí)也是被關(guān)心者。護(hù)士長要關(guān)懷和理解護(hù)士的困難，準(zhǔn)時(shí)地解決護(hù)士工作上、生活上的難題。培育護(hù)士的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)同事間嚴(yán)密合作，

9、營造溫馨開心的工作環(huán)境，增加護(hù)士的歸屬感。 2.科學(xué)排班 由于護(hù)士三班倒，尤其夜班時(shí)人員少，突發(fā)大事多，尤其遇到大搶救且患者因搶救無效死亡時(shí)，簡單造成護(hù)士精神壓力大、急躁擔(dān)心、焦慮等。護(hù)士長在排班時(shí)對(duì)于工作強(qiáng)度大的班次應(yīng)賜予當(dāng)班護(hù)士充分的倒休，使其身心得到充分的休整，以減輕壓力。制造有序的工作環(huán)境，培育良好的心理素養(yǎng)，樹立正確的人生觀。放松心情，傾聽音樂、參與伴侶聚會(huì)、瑜伽靜坐、健身等均可減輕精神負(fù)擔(dān)。樂觀面對(duì)生活，適當(dāng)?shù)膲毫赊D(zhuǎn)變成進(jìn)步的動(dòng)力。 3.建立護(hù)理人員支持系統(tǒng)，緩解心理壓力，減輕疲憊 護(hù)理管理者應(yīng)常常傾聽護(hù)士的心理感受和工作中的壓力，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展安撫、反應(yīng)，針對(duì)存在的問題準(zhǔn)時(shí)實(shí)行相應(yīng)的

10、措施。主動(dòng)汲取國外的護(hù)理管理閱歷，建立護(hù)理人員自己的支持系統(tǒng)，如護(hù)理人員健身消遣中心、心理詢問室等，使護(hù)理人員在緊急的工作之余，可以得到適當(dāng)?shù)陌緹捄头潘?，特殊是處于逆境且感到身心疲乏時(shí)，得到適時(shí)宣泄，以便好地調(diào)整心情，減輕壓力，消退疲憊。 4.制造良好的人際環(huán)境 護(hù)士交往面廣，人際關(guān)系冗雜，應(yīng)主動(dòng)制造一個(gè)融洽的人際環(huán)境，才能有自然、和諧、寬松的生活工作環(huán)境和安康的心理環(huán)境，有平安感和自信念，才能充分發(fā)揮自身的專業(yè)才能，學(xué)會(huì)運(yùn)用一些交際技巧，如在人際交往中做到坦誠-融洽、不封閉自己，主動(dòng)查找與別人心理溝通的紐帶和溝通信息的契機(jī)，縮短與別人、與社會(huì)的心理間隔 。主動(dòng)運(yùn)用人際交往合理地宣泄消極心情，

11、升華主動(dòng)情感。主動(dòng)參與各種有益的社會(huì)活動(dòng)，培育多種愛好愛好，在各種活動(dòng)中陶冶情操。 三、績效管理 1.制定急診護(hù)士分層級(jí)管理方法。各層級(jí)之間，依據(jù)工作資格及工作閱歷的增長由低向高晉升，讓護(hù)士看到自己的職業(yè)進(jìn)展前景，每個(gè)護(hù)士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級(jí)邁進(jìn)，進(jìn)步護(hù)士對(duì)本職業(yè)的工作熱情。 2.結(jié)合急診工作特點(diǎn)，制定明確的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)和薪酬系數(shù)，建立基于護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿足度并結(jié)合護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素的績效考核制度，并將考核結(jié)果與護(hù)士的評(píng)優(yōu)、晉升、薪酬安排相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得，調(diào)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)性。 3.進(jìn)步護(hù)士的法律意識(shí)，遵守護(hù)士管理?xiàng)l例規(guī)定。加強(qiáng)護(hù)患溝通，全方位浸透依

12、法從事的理念。這種法律意識(shí)不但愛護(hù)護(hù)士，而且愛護(hù)了患者，表達(dá)以人為本的文化氣氛。 4.完善護(hù)士連續(xù)訓(xùn)練工作。加強(qiáng)科內(nèi)培訓(xùn)，選派護(hù)士去院內(nèi)相關(guān)科室和院外脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步急診?？谱o(hù)士理論學(xué)問與操作技能。 開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞是一項(xiàng)改善護(hù)理相貌、樹立護(hù)理職業(yè)新形象的良好的舉措。我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞以來，收到了良好的效果護(hù)理相貌有了很大改觀，責(zé)任制整體護(hù)理的形式也漸漸深化護(hù)理人員心中。急診科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞后，病區(qū)環(huán)境潔凈了，病人排隊(duì)時(shí)間縮短了，病陪人滿足度進(jìn)步了。我們信任：在醫(yī)院指導(dǎo)、護(hù)理部的指導(dǎo)下，我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞之路肯定會(huì)更走更遠(yuǎn)、更走更穩(wěn)! 2021急診科護(hù)理個(gè)人工作方案(二) 2021年急診

13、護(hù)理工作將針對(duì)缺乏，狠抓建立，進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，穩(wěn)定急救隊(duì)伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診效勞準(zhǔn)時(shí)、平安、便捷、有效。加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作協(xié)作，完善急診工作流程，進(jìn)步急診效勞質(zhì)量，打造醫(yī)院形象?，F(xiàn)作出方案如下： 一、急診護(hù)理平安是本年度工作的重點(diǎn) 1.加強(qiáng)護(hù)理平安監(jiān)控管理，每月定期進(jìn)展護(hù)理不良大事的分析、爭論會(huì)議，對(duì)重點(diǎn)人物(如新入職員工)進(jìn)展重點(diǎn)分析，汲取別人教訓(xùn)，防范過失。 2.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕過失事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進(jìn)展檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)。 3.每周對(duì)科室搶救藥品、器械進(jìn)展常規(guī)檢查，確保其性能完好、并進(jìn)展平安性能的檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)修理，確保完好率100

14、%。 4.依據(jù)某某省急診護(hù)理平安管理目的，制定科室平安管理目的，并組織培訓(xùn)落實(shí)。 5.苦練急救技術(shù)，確保搶救病人在第一時(shí)間內(nèi)得到有效的急救處理。 二、抓業(yè)務(wù)建立，進(jìn)步護(hù)理隊(duì)伍整體素養(yǎng) 1.?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定?？茖W(xué)問培訓(xùn)考核方案，實(shí)行閉卷考試，講究實(shí)效，不流于形式，為培育護(hù)士的專業(yè)力量打下扎實(shí)的根底。 2.技術(shù)操作培訓(xùn)：每月支配一項(xiàng)技術(shù)操作培訓(xùn)，按急救中心的考核要求，按時(shí)組織醫(yī)護(hù)人員的急救技術(shù)訓(xùn)練，按時(shí)完成市級(jí)急救技能的考核，并確保人人過關(guān)。 3.強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)學(xué)問、搶救流程、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。 三、增加主動(dòng)效勞意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧 標(biāo)準(zhǔn)效

15、勞行為，注重效勞技巧，落實(shí)知情告知制度，準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理各類沖突，定期分析、總結(jié)，強(qiáng)化平安措施。延長效勞范圍，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時(shí)有護(hù)士觀看、陪伴、關(guān)懷，出院時(shí)有護(hù)士相送和交代、祝愿，努力塑造窗口形象。 四、樹立法律意識(shí)，確保醫(yī)患權(quán)益 1.進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，從詳情抓起，定期進(jìn)展院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改良。 2.實(shí)行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護(hù)士對(duì)洗胃、導(dǎo)尿等操作必需有告知和簽字，對(duì)特別用藥按說明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見的不良反響等。 五、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，確愛護(hù)理工作的平安有效及全面落實(shí) 1.建立檢查、考評(píng)、反應(yīng)機(jī)制，常常聽取

16、醫(yī)護(hù)人員的看法，準(zhǔn)時(shí)提出整改措施。 2.制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增加全員參加質(zhì)量管理的意識(shí)，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。 3.主動(dòng)參與護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習(xí)護(hù)理工作閱歷，進(jìn)步護(hù)理程度。 六、加強(qiáng)院前急救與長途醫(yī)療護(hù)送平安管理 1.增加院前急救設(shè)施(如注射泵等)對(duì)院前急救學(xué)問和技能定期組織培訓(xùn)，進(jìn)步院前急救程度及速度。 2.對(duì)長途醫(yī)療護(hù)送每次進(jìn)展總結(jié)分析，聽取醫(yī)護(hù)人員看法，不斷完善醫(yī)療護(hù)送的文書書寫、病情告知及相關(guān)工作內(nèi)容。 七、全面推行護(hù)士績效管理，進(jìn)步護(hù)士的工作主動(dòng)性 1.科室依據(jù)護(hù)理部的績效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點(diǎn)，制定出科室的績效考核方案，并組織施行。 2.以質(zhì)量為重點(diǎn)，結(jié)合工作量、出

17、勤、勞動(dòng)紀(jì)律、效勞投訴、業(yè)務(wù)技能及三基考試成果、職稱、繼教、本科室工作年限等綻開對(duì)護(hù)士的績效管理。 總之，2021年我科將面臨大局部護(hù)理人員更新，工作任務(wù)艱難等諸多困難，我們將進(jìn)一步凝聚大家的力氣，團(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在上級(jí)部門的支持下，使各項(xiàng)工作平安運(yùn)行，確保兩個(gè)效益雙贏。 2021急診科護(hù)理個(gè)人工作方案(三) 一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建立，進(jìn)步護(hù)理人員的應(yīng)急力量 1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí)，定期進(jìn)展有方案、有組織的業(yè)務(wù)目的訓(xùn)練，培育急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。 2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加泣a href=/. /yangsheng/kesou/ targ

18、et=_blank咳嗽蔽郎?a href=/. /lunwen/law/xingzhengfa/ target=_blank行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增加人員的法律意識(shí)。 3、推動(dòng)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以進(jìn)步搶救勝利率。 二、重點(diǎn)抓好三基訓(xùn)練與臨床理論相結(jié)合，以進(jìn)步人員的專業(yè)素養(yǎng)。 1、嫻熟把握常見病情的推斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核。 2、嫻熟把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。 3、嫻熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。 4、嫻熟急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求精確準(zhǔn)時(shí)到位。 三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭取珍貴的搶救時(shí)

19、機(jī) 1、嫻熟把握各種儀器的用法并保證其性能良好，隨時(shí)備用。 2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常用法。 3、各類急救藥品用法后準(zhǔn)時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄，保持整齊清潔。 四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確愛護(hù)理工作的平安有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí) 1、嚴(yán)格執(zhí)行三查、七對(duì)制度，杜絕過失事故的發(fā)生。 2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原那么及護(hù)理程序，以增進(jìn)或復(fù)原病人的安康為目的開展整體護(hù)理，從生理上、心理上、生活上關(guān)懷愛護(hù)病人，推行人性化效勞。 3、嚴(yán)格執(zhí)行十二項(xiàng)核心制度 4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥當(dāng)管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。 2

20、021急診科護(hù)理個(gè)人工作方案(四) 又一年的開頭，一年的征程將要起步，面對(duì)新的起點(diǎn)，新的盼望，新的美妙憧憬?；貞涍^去一年來的工作，有很多的收獲，更有很多的缺乏，總結(jié)閱歷，汲取教訓(xùn)，結(jié)合科室的實(shí)際狀況及護(hù)理部的要求，我們產(chǎn)科將在某某年制定新的工作方案： 一、加強(qiáng)病區(qū)管理，確保平安 1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想心情的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。實(shí)在做好護(hù)理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)平安。 2、孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、轉(zhuǎn)入、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的孕產(chǎn)婦要重點(diǎn)催促檢查和監(jiān)控。 3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲

21、憊時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)視和管理。 4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。 5、從護(hù)理管理角度監(jiān)控：不定期的進(jìn)展護(hù)理平安隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)展分析，分析發(fā)生的緣由，汲取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻過失及事故的發(fā)生。 (1)堅(jiān)持醫(yī)療平安天天抓，堅(jiān)持每月專業(yè)學(xué)問、急救學(xué)問、技術(shù)操作培訓(xùn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，急救意識(shí)。確?；颊呔歪t(yī)平安、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 (2)強(qiáng)化科室注重?fù)尵任锲返墓芾恚匠＜訌?qiáng)對(duì)性能及平安性的檢查，發(fā)覺

22、問題準(zhǔn)時(shí)修理，保持設(shè)備的完好率100% (3)加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的管理，削減護(hù)理過失事故發(fā)生。主要是科室新進(jìn)人員，責(zé)任心不強(qiáng)人員的管理要重點(diǎn)幫扶。 (4)加強(qiáng)危重孕產(chǎn)婦的護(hù)理，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生，仔細(xì)落實(shí)產(chǎn)科各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，杜絕過失事故發(fā)生。 (5)培育護(hù)士經(jīng)營意識(shí)，仔細(xì)執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅長進(jìn)展本錢效益核算，降低醫(yī)療本錢，節(jié)省不必要的開支，保證資源有效合理配置。 (6)定期對(duì)科室人員進(jìn)展院感學(xué)問培訓(xùn)考核，定期或不定期進(jìn)展院感質(zhì)量檢查，進(jìn)展緣由分析，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)并進(jìn)展整改。 二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，協(xié)作市場部，做好科室的營銷 加強(qiáng)效勞就必需有考核，要宣揚(yáng)營銷沒有后續(xù)好的效勞反而是鋪張資源，所以明年的工作中連續(xù)加強(qiáng)

23、全體人員效勞意識(shí)的訓(xùn)練，加強(qiáng)效勞看法，進(jìn)步效勞質(zhì)量，同時(shí)還要加大宣揚(yáng)力度，協(xié)作市場部做好宣揚(yáng)工作，把科室的宣揚(yáng)資料及科室電話、科室骨干電話送到他們手中，讓他們有時(shí)機(jī)聯(lián)絡(luò)我們，并獲得孕產(chǎn)婦的信任。 1、連續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，增加工作責(zé)任心。培育護(hù)理人員樹立以孕產(chǎn)婦為中心的觀念，把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號(hào)，把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要，把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮，把孕產(chǎn)婦的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)效勞意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，平安意識(shí)，在進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作的根底上，進(jìn)步護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步，確愛護(hù)理工作平安、有效。 2、注重搜集護(hù)理效勞需求信息，通過與孕產(chǎn)婦的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，理解回訪

24、看法、獵取孕產(chǎn)婦的需求及反應(yīng)信息，準(zhǔn)時(shí)提出改良措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作賜予鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作主動(dòng)性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)效勞。把專心效勞，制造感動(dòng)的效勞理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。 3、深化親情效勞，進(jìn)步效勞質(zhì)量。在培育護(hù)士日常禮儀的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培育護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。 三、加強(qiáng)護(hù)士在職訓(xùn)練，做好帶教工作，進(jìn)步護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng) 1、連續(xù)保持臨床帶教小組，強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪番主講，分級(jí)針對(duì)性進(jìn)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能操作培訓(xùn)、急救演練，定期考核。如遇特別疑難狀況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新學(xué)問和技能。相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，

25、并作記錄。 2、隨著護(hù)理程度與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送局部護(hù)士外出學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，不斷的更新護(hù)理學(xué)問。 3、新上崗護(hù)士實(shí)行一對(duì)一帶教，適應(yīng)制教學(xué)，重點(diǎn)加強(qiáng)?？萍膊〉呐嘤?xùn)，將?？萍膊〉沫h(huán)節(jié)分解講解，并定期召開帶教工作總結(jié)會(huì)，聽取帶教老師及新上崗的護(hù)士的看法。 四、確保完成各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo) 1、根底護(hù)理合格率100%。 2、急救物品完好率達(dá)100%。 3、護(hù)理文件書寫合格率90% 4、護(hù)理人員三基考核合格率達(dá)99%。 5、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。 6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。 7、急救車管理合格率100% 8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。 五、附：產(chǎn)科工作方案詳細(xì)支配 第一季度工作重點(diǎn)：抽查根底護(hù)理落實(shí)狀況，護(hù)理平安執(zhí)行狀況。 一月工作方案：制