2021個人年終工作總結(jié)最新版

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！2021個人年終工作總結(jié)最新版 結(jié)是對自身社會理論進(jìn)展回憶的產(chǎn)物，它以自身工作理論為材料。是回憶過去，對前一段時間里的工作進(jìn)展反思，但目的還是為了做好下一階段的工作，那么你知道個人年終工作總結(jié)該怎么寫嗎?為了便利大家，一起來看看吧!下面給大家共享關(guān)于2021個人年終工作總結(jié)最新版大全【5篇】，歡送閱讀! 個人年終工作總結(jié)【篇一】 一、經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，我對自己的評價(jià)： 強(qiáng)項(xiàng) 1、執(zhí)行力較強(qiáng)，上級支配的任務(wù)，都按時完成，有問題第一時間進(jìn)展了反應(yīng)。 2、工作自主性較強(qiáng)，想到的，看到的，不用上級開口支配，都能自動自發(fā)去著手做好! 3、溝通協(xié)作力比擬好，在

2、牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達(dá)成全都，馬上開展工作。 4、業(yè)務(wù)技能上有了新的打破，部門工作開展比擬順手。 弱項(xiàng) 1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改良學(xué)習(xí)。 2、語言表達(dá)，公眾場面演講組織還須學(xué)習(xí)進(jìn)步。 3、簡單沖動，感情用事，自我掌握力還需要近一步加強(qiáng)。 改良措施 1、在天氣不受影響的狀況下，堅(jiān)持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達(dá)力量，聚集人氣。 2、主動參與公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團(tuán)隊(duì)，建立團(tuán)隊(duì)! 3、通過學(xué)習(xí)，訓(xùn)練進(jìn)步自己個人素養(yǎng)，進(jìn)步自己情操，更近一步學(xué)會管理，會管理，懂管理。以到達(dá)綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能進(jìn)步! 二、作為一名管理層

3、，我對自己所負(fù)責(zé)的分店或部門的評價(jià)： 強(qiáng)項(xiàng) 1、本部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行比擬好，表如今各店調(diào)整時人員調(diào)動，工作的開展。 2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。不減工作流程。 弱項(xiàng) 1、各個層次還是不夠認(rèn)真，造成不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤! 2、掌握力，意識力不夠強(qiáng)。 3、個人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng)。 改良措施 1、對待工作仔細(xì)認(rèn)真，杜絕馬虎大意，近一步進(jìn)步執(zhí)行力。 2、保持主動心態(tài)，杜絕外界因素的影響。 3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理程度。 4、努力做好團(tuán)隊(duì)建立，爭取成為團(tuán)隊(duì)中不行缺少的一份子! 三、在同管理級別中，我認(rèn)為自己的力量處于(請?jiān)诶ㄌ杻?nèi)打“)： a

4、、第一()b、其次()c、第三()d其他() 四、為什么我認(rèn)為自己的力量處于這種程度? 答：盡管在日常的工作中主動主動，工作開展也比擬順當(dāng)，但是在管理方面還缺少肯定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強(qiáng)! 五、我認(rèn)為自己力量的進(jìn)步需要通過(請?jiān)诶ㄌ杻?nèi)打“)： a、不斷自我反省()b、上司定期的指導(dǎo)和批判() c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)()d、其它方式()_定期與分店溝通學(xué)習(xí) 六、年度工作回憶： 1、業(yè)績方面： 1、在總部期間，完成總部大海報(bào)制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù) 2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運(yùn)營工作，09年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調(diào)至塘尾店慶，_月橋頭店調(diào)整晉級，十一月調(diào)橋頭店正

5、常上班。 3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場遺留工作 4、對橋頭店舞臺音響設(shè)備進(jìn)展了全面修理，目前已經(jīng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 5、調(diào)到橋頭店后主動主動開展了橋頭店場外舞臺活動。 6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報(bào)派發(fā)路途。 2、管理方面： 1、較去年相比，溝通協(xié)調(diào)力有了肯定打破和飛越。 2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大進(jìn)步。 3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反應(yīng)和請示，比擬準(zhǔn)時到位，工作跟進(jìn)有始有終。 4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關(guān)人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實(shí)_。 個人年終工作總結(jié)【篇二】 轉(zhuǎn)瞬間，20_年已成為過去成為歷史，但我們?nèi)耘f記得去年一整年的劇烈

6、競爭。本行業(yè)天氣雖不是特殊寒冷，但大街上四處飄著的聘請條幅足以讓人體會到20_年閥門行業(yè)將會是一個大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。 一、任務(wù)完成狀況 今年實(shí)際完成銷售量為_萬，其中一車間球閥_萬，蝶閥_,其他_萬，根本完成了今年初既定的目的。 球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠抱負(fù)(方案是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。 總的說

7、來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠抱負(fù)，“雙達(dá)品牌增長也不抱負(fù)。 二、客戶反映較多的狀況 對于我們消費(fèi)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和效勞就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的進(jìn)展壯大就是紙上談兵。 1、質(zhì)量情況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如_客戶的球閥，_客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。 2、詳情留意不夠：如大塊焊疤、外表不光滑，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。 3、交貨不準(zhǔn)時：消費(fèi)周期方案不準(zhǔn)，消費(fèi)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。 4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投

8、訴較多，尤其是老客戶，如_、_、_等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今日和昨天不一樣的價(jià)。 5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不答復(fù)或者模糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會，_、_等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上“客戶就是上帝的宗旨不和諧。 6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完好，所以不同的客戶等級無法表達(dá)，老客戶、大客戶體會不到公司的照看與優(yōu)待。 三、銷售中的問題 經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)交融成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順當(dāng)，相處融洽;銷售人員已把握了肯定的銷售技巧，并增加了為客戶效勞的思想;業(yè)務(wù)比擬嫻熟，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工

9、作中的問題擅長總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，_在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的協(xié)作也日趨順當(dāng)，能互相理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。 1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班談天、看電影，打嬉戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力，二那么銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。 2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)當(dāng)僅有部門指導(dǎo)管理，而且公司指導(dǎo)要出面制止。 3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就

10、行，少了為客戶效勞的理念。其實(shí)詳情上的專心更能讓客戶感覺到公司的效勞和真誠，比方貨物的包裝、清楚的標(biāo)記，準(zhǔn)時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。 4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存情況，這樣一來可能造成銷售時機(jī)喪失，造成勞動鋪張，而且客戶也疑心公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時供應(yīng)報(bào)表，告知庫存情況以便準(zhǔn)時預(yù)備貨品和告知客戶詳細(xì)消費(fèi)周期。 5、銷售、消費(fèi)、選購等流程連接不順，常有造成交期延誤大事且推脫責(zé)任，相互指責(zé)。 6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。 7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售秉a href=

11、/. /yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突/p 以上問題只是諸多問題中的一小局部，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來進(jìn)展帶來重大的損失。 四、關(guān)于公司管理的想法 我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的進(jìn)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織構(gòu)造，消費(fèi)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小出名氣。應(yīng)當(dāng)說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是特別美妙的。 “管理出效益，這個準(zhǔn)那么大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件簡單的事。我感覺公司比擬注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)當(dāng)以制度化管

12、理為根底，兼顧情感管理，這樣才能獲得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有懲罰，加班的也沒有嘉獎，那么打不打卡有什么區(qū)分?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批判指正，即使有人提起最終也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必定受損。 過程打算結(jié)果，詳情打算成敗。公司的目的或者一個方案之所以最終出現(xiàn)偏向，往往是在執(zhí)行的過程中，某些詳情執(zhí)行的不到位所造成。老板們有許多好的想法、方案，有很雄偉的方案，為什么到了最終都沒有帶來明顯的效果?比方說公司年初訂的倉庫報(bào)表，本錢核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近

13、幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力的一個重要緣由，執(zhí)行力從那里來?過程掌握就是一個關(guān)鍵!完好的過程掌握分以下四個方面： 1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展情況，指導(dǎo)也抽出時間主動理解進(jìn)展情況，賜予工作上指導(dǎo) 2)例會定期的例會可以理解各部門協(xié)作狀況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并互相溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不理解老總們對工作的方案，對自己工作的看法，而老板們也不理解員工的想法，不理解員工的需要 3)定期檢查方案或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行狀況，是否偏離方案，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù) 4)公正鼓勵建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)發(fā)動工的主動

14、性、主動性都需要有一個公正的鼓勵機(jī)制。否那么會造成員工之間產(chǎn)生沖突，工作之間不協(xié)作，上班沒有主動性。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比擬行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比擬公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，事實(shí)上大家內(nèi)心都有一些看法。假如公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，盼望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，到底失去一位員工的損失太大了。 另外一個方面就是公司管理構(gòu)造和用人問題。由于公司自身構(gòu)造的特別性，人事管理上簡單出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理簡單造成部門經(jīng)理威信丟失，主動性丟失，

15、最終是部門內(nèi)指導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理那么簡單讓員工工作無法適從，擔(dān)憂工作失誤;過度管理可能造成員工失去制造性，員工對自己不自信，難以培育出獨(dú)當(dāng)一面的人才。 以上只是個人之見，不肯定都對，但我是真心實(shí)意想著公司將來的進(jìn)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。 五、明年工作方案 (一)銷售目的 初步設(shè)想20_年在上一年的根底上增長40%左右，其中一車間蝶閥為_萬左右，球閥_萬左右，其他_萬左右。這一詳細(xì)目的的制定盼望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和看法制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目的既是公司的

16、階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。 (二)銷售策略 思路打算出路，思想打算行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目的。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行肯定時間后，可以檢查是否到達(dá)了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整， 1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“_品牌。長遠(yuǎn)看來，我們最終依靠的對象是在“_品牌上投入較多的辦事處和局部大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20_年要有一個合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、挺直用戶等要有一個價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，挺直用戶200等比例。給辦事處的許

17、諾要盡量兌現(xiàn)，特殊是那些推廣_品牌的辦事處，肯定要給他們合理的愛護(hù)，給他們周到的效勞，這樣他們才能盡力為_推廣。 2、售部支配專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，理解他們的需求，理解他們的銷售狀況，特殊對待，多開綠燈，讓客戶覺得_很重視他們，而且效勞也很好。定期支配區(qū)域經(jīng)理走訪，加深理解增加信任。 3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時代已經(jīng)降臨。公司可以選擇某些資信比擬好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對較高的利潤可以消退這種風(fēng)險(xiǎn)，況且假如某一天競爭劇烈到公司必需做直銷時那我們就沒有選擇了。 4、強(qiáng)化效勞理念，效勞思想深化每

18、一位員工心中。為客戶效勞不僅是挺直面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、消費(fèi)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān) 5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，簡單讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)覺實(shí)情可能失去對公司的信任。如今的大公司選購都分得特別認(rèn)真，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。 (三)銷售部管理 1、人員支配 a)一人負(fù)責(zé)消費(fèi)任務(wù)支配，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 b)一人負(fù)責(zé)對外選購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì)，第一時間明確應(yīng)收賬款。 c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時間告知，理解客戶需求和傳遞公司政策信息等。

19、 d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題。 e)專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶著客戶車間參觀并溝通。 f)全部人員都應(yīng)主動參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問題。 2、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面： a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí)。 b)業(yè)務(wù)嫻熟程度及完

20、成業(yè)務(wù)狀況業(yè)務(wù)嫻熟程度可以反映出銷售人員業(yè)務(wù)學(xué)問程度，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。 c)工作看法效勞領(lǐng)域中有一句話叫做“看法打算一切，沒有主動的工作看法，熱情的效勞意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。 3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財(cái)寶增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。 4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，進(jìn)步報(bào)價(jià)效率，儲存報(bào)價(jià)結(jié)果，便利以后查找。 以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完好，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。 個人年終工

21、作總結(jié)【篇三】 今年工作中不盡如人意，這段時間深入反省，在這里既對自己前段時間工作批判，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下： 一、樹立全局觀念，做好本職工作。 不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，工地現(xiàn)場管理也不例外。我認(rèn)為現(xiàn)場工作的全局就是，“樹立公司形象，愛護(hù)公司的利益。一年來的工作理論使我體會到，干好工程現(xiàn)場管理工作并不是一件簡單的事情。要干好工作首先要在專業(yè)技術(shù)根底上，分析工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，清晰自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。只有把職責(zé)搞清，懇切待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，才能完成好本職工作。今年長安大廈

22、工程的進(jìn)展是顯而易見的，在工程的進(jìn)展過程中，我從中學(xué)到了大量學(xué)問與閱歷。 首先，從最初的錨桿施工到套管跟進(jìn)，最終到如今的加勁樁;從最初的合格率低到如今全部合格的進(jìn)展過程中，對土釘施工工藝有了深入的理解。 其次，降水井和回灌井觀測、冠梁標(biāo)高測量、現(xiàn)場工程量確實(shí)認(rèn)。最終，資料室管理、工程資料的收發(fā)，建立了健全的管理制度。 二、擅長溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào)。 現(xiàn)場技術(shù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)學(xué)問，還應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通溝通力量，工作中許多時候由于處理不當(dāng)出現(xiàn)了問題，換個角度或那么換種處理方式，就能避開出現(xiàn)問題。通過一年的學(xué)習(xí)，我深入領(lǐng)悟到，現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)是一種管理藝術(shù)和技巧，只有不斷學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)悟、舉一

23、反三、融會貫穿，才能進(jìn)展有效的協(xié)調(diào)。 三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀看。 隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷進(jìn)展，競爭不斷強(qiáng)化，作為一個現(xiàn)場技術(shù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀看、獨(dú)立思索、多與指導(dǎo)、專家、同事溝通,努力不斷進(jìn)步自己的專業(yè)程度。 四、總結(jié) 在這一年的時間內(nèi)，我在指導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下獲得了肯定的進(jìn)步，但我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和缺乏，理論根底還不扎實(shí)，專業(yè)學(xué)問不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累工程閱歷，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，更多的參加到工程工程工作中去，在理論中磨練自己、熬煉自己，成為部門中可以獨(dú)當(dāng)一面的員工。 個人年終工作總結(jié)【篇四】 20_

24、年，我在公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將這一年來的工作狀況總結(jié)如下： 1、標(biāo)準(zhǔn)各管區(qū)、各崗位的效勞用語，進(jìn)步對客效勞質(zhì)量。為了表達(dá)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位效勞用語存在不標(biāo)準(zhǔn)、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長對新老員工進(jìn)展了屢次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序，標(biāo)準(zhǔn)了效勞用語，對客效勞等等。 2、為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，堅(jiān)持床上用品一客一換，巾類依據(jù)客人要求隨時更換。嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房到達(dá)一件合格的商品出售，它包括房

25、間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品裝備等，為了實(shí)在進(jìn)步客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。 3、客房部是酒店本錢費(fèi)用的一個部門，本著節(jié)省就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切鋪張現(xiàn)象。加強(qiáng)員工的節(jié)能意識，主要表如今：1.回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑用法。2.查退房后拔掉取電牌。3.做房時關(guān)燈關(guān)空調(diào)。4.定時的開關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)省了一筆不少的電費(fèi)。 4、客房設(shè)施能否到達(dá)規(guī)定的用法年限，是挺直影響酒店效益和長遠(yuǎn)進(jìn)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格

26、執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和用法，以延長其用法壽命。特殊是對地毯的保養(yǎng)，客房部特別重視，要求員工在平常的工作中，只要發(fā)覺地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)準(zhǔn)時的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以削減對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。 5、開展技術(shù)大練兵，培育技術(shù)能手，實(shí)在進(jìn)步客房人員的實(shí)操程度。為了做好客房的衛(wèi)生和效勞工作。今年總公司上半年進(jìn)行的第四屆技能競賽中客房部均拿到了第一和其次名的好成果。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動，對員工的清掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論學(xué)問，從中發(fā)覺員工的操作特別不標(biāo)準(zhǔn)、不科學(xué)

27、，針對存在的問題，公司指導(dǎo)特地召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)展重新培訓(xùn)，訂正員工的不良操作習(xí)慣。并勝利舉辦了今年公司的第一屆技能競賽。我班組的李丹獲得了其次名的好成果。公司今年通過這一系列培訓(xùn)和競賽。員工的整體素養(yǎng)和工作技能獲得了肯定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)步了。 在下的一年里我會幫助各位指導(dǎo)和部長做好客房部的日常工作。合理支配樓層效勞員的值班、換班工作。做好各項(xiàng)接待、支配工作，工作期間發(fā)覺問題應(yīng)準(zhǔn)時處理，有疑難問題應(yīng)準(zhǔn)時上報(bào)指導(dǎo)。加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的支配好方案衛(wèi)生，做好樓層的平安、防火、衛(wèi)生工作。以身作責(zé)，監(jiān)視、檢查樓層效勞人員做好效

28、勞工作。做好效勞工作的同時抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、互相關(guān)心、共同進(jìn)步。實(shí)在履行職責(zé)，仔細(xì)完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。 在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正缺乏之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭獲得更大的工作成果，為酒店制造更高的價(jià)值。 個人年終工作總結(jié)【篇五】 轉(zhuǎn)瞬間，一學(xué)年的工作就完畢了，回憶一年的工作，在各位指導(dǎo)、教師的支持和關(guān)心下，我仔細(xì)的做好各項(xiàng)工作，讓我的孩子們在這溫馨的大家庭中歡樂美好的成長與學(xué)習(xí)了一年?，F(xiàn)把這學(xué)期的班級工作總結(jié)如下: 一、班級現(xiàn)狀分析: 我班共有幼兒25人，其中男孩13人，女孩12人，經(jīng)過一學(xué)期的幼兒園生活和有方案的常規(guī)訓(xùn)練及訓(xùn)練，孩子們在各方面都有了很大

29、的進(jìn)步，求知的也有了相對增加，對唱歌、跳舞有肯定的愛好，并能用簡潔的語言表達(dá)自己的愿望。 二、師德方面: 我喜愛集體，主動參與園內(nèi)組織的各項(xiàng)活動，不遲到不早退，不缺勤，服從指導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，喜愛幼兒，做孩子們的伴侶教師，媽媽教師，細(xì)心周到的照看幼兒，做到既教書又育人。 三、訓(xùn)練教學(xué)方面: 在對幼兒進(jìn)展生活照看的同時，我在日常生活中也重視進(jìn)步幼兒的身體素養(yǎng)，主動為幼兒供應(yīng)戶外活動的時機(jī)與空間，鼓舞幼兒主動與材料互動。利用每天晨檢的時間，組織豐富多彩區(qū)域活動，有方案地熬煉各種根本動作，同時制作了布飛盤和扣子毽子等體育玩具，主動參加幼兒的活動，和幼兒一起跳，一起玩，我的熱情和投入感染了每個幼兒，大家都能主動開心地參與戶外活動，幼兒的動作更加協(xié)調(diào)和靈敏。 本學(xué)期我以園的指導(dǎo)方針，結(jié)合本班幼兒進(jìn)展?fàn)顩r，通過一日活動各個環(huán)節(jié)來促進(jìn)每個幼兒富有獨(dú)特的進(jìn)展;開展了多種方式的活動來引導(dǎo)幼兒認(rèn)識、體驗(yàn)并理解根本的行為規(guī)章，學(xué)會了自律，樹立了規(guī)章意識;并結(jié)合了日常生活，開展平