劉大春--班主任管理言語

1、 管理能力管理能力 3 管理能力管理能力 美國校長聘用教師最看重的品質(zhì)：美國校長聘用教師最看重的品質(zhì)： 管理能力居首管理能力居首 態(tài)度決定一切態(tài)度決定一切 熱情非常重要熱情非常重要 愛、期望與其他愛、期望與其他 教育文摘周報教育文摘周報 （ 2010.6.16） 4 傾傾 聽聽 表表 達達+ 高效率言語交際高效率言語交際 言語交際言語交際 5 言語交際中的言語交際中的表達表達策略策略 3 一一 6 1.讓人讓人接納接納 習慣很重要習慣很重要 案例案例1：讓人接納的：讓人接納的校訓校訓 言語交際中的言語交際中的表達表達策略策略 3 一一 （啟示：改變表達方式，讓人欣然接納）（啟示：改變表達方式，

2、讓人欣然接納） 8 案例案例2：吵架的規(guī)律：吵架的規(guī)律 少用：少用：“不利于溝通的言語不利于溝通的言語” 1.你在騙人。你在騙人。 2.跟你說那么多也沒有用嗎？跟你說那么多也沒有用嗎？ 3.你笨得像豬。你笨得像豬。 4.你根本是胡言亂語。你根本是胡言亂語。 5.我才不管你怎么想。我才不管你怎么想。6.你不喜歡也要照做。你不喜歡也要照做。 7.蠢死了。蠢死了。 8.誰有時間聽你說些沒用的。誰有時間聽你說些沒用的。 9.你每次都這樣。你每次都這樣。 10.我懶得跟你啰嗦。我懶得跟你啰嗦。 （啟示：少用破壞性言語，多用建設(shè)性言語改變成長）（啟示：少用破壞性言語，多用建設(shè)性言語改變成長） 9 多用：“

3、學生最愛聽的陽光語錄” 1.對自己要有信心哦！ 2.這幾天你進步了！ 3.大膽做吧，做錯了可以改。 4.加油，趕上某某某。 5.你是很聰明的！ 6.做得太好了，你真能干！ 7.這事交給你，我很放心。 8.能幫老師這個忙嗎？ 9.我們班是最棒的！ 10.老師喜歡你。 11.老師為你而自豪！ 12.我很能體諒你現(xiàn)在的心情。 13.不舒服的話隨時和我說。 14.有什么困難找我！ 15.要注意休息呀！ 16.辦法總比困難多。 17.我喜歡你的笑容。 18.我對你很有信心。 19.相信你一定能趕上來，加油??！ 20.只要努力，不灰心，就一定行！ 21.做錯了沒關(guān)系，重要的是認真！ 揚子晚報2006.1.

4、12 常用：常用：“3+X3+X個文明用語個文明用語” 如如 ： “同學們同學們好好！在我講課之前，！在我講課之前，請請大家大家 把身體坐端正。我很把身體坐端正。我很感激感激大家的大家的合作，謝謝合作，謝謝你你 們。們?！?“小軍，你小軍，你好好！老師需要你的！老師需要你的合作合作，請請你你 把書關(guān)上把書關(guān)上(稍微延遲一下稍微延遲一下)謝謝謝謝（你你）?！?“小明，你的做法（表達）很小明，你的做法（表達）很恰當恰當，謝謝謝謝 你。你?！?“您好、謝謝、請您好、謝謝、請”“合作、感激、恰當合作、感激、恰當” 注意：我們很難注意：我們很難偽裝偽裝愛他們，但可以愛他們，但可以假裝假裝喜歡他們喜歡他們

5、 11 1.讓人讓人接納接納 2.想法想法接近接近 言語交際中的言語交際中的表達表達策略策略 3 一一 詢問式：詢問式：征求別人意見，尊重中贏得支持。如：征求別人意見，尊重中贏得支持。如： “我想聽聽你是怎么想的？我想聽聽你是怎么想的？”“”“我這樣講你能聽懂嗎？我這樣講你能聽懂嗎？” 你希望老師怎么做哩？你希望老師怎么做哩？”“”“你覺得呢？你認為呢？你覺得呢？你認為呢？” 體諒式：體諒式：體諒別人的處境與想法。如：體諒別人的處境與想法。如：“我知道我知道 你你” 認同式：認同式：認同別人，更容易肯定自己。如：認同別人，更容易肯定自己。如：“是是 的的”， “你說得非常有道理你說得非常有道理

6、”，“我非常認同你的觀我非常認同你的觀 點點” 選擇式：選擇式：用選擇式代替是非式。如：用用選擇式代替是非式。如：用“你你 要要還是要還是要”代替代替“你要不要你要不要” 回避式：回避式：回避一些不利溝通的詞語。如：少說回避一些不利溝通的詞語。如：少說 “我我”、多說、多說“我們我們”；少說；少說“但是但是” ，多提，多提“建建 議議”，多說多說“而且而且”。 模仿式：模仿式：模仿對方情緒狀態(tài)，模仿別人說話速度。模仿對方情緒狀態(tài)，模仿別人說話速度。 13 1.讓人讓人接納接納 2.想法接近想法接近 3.主動交流主動交流 言語交際中的言語交際中的表達表達策略策略 3 一一 對學生主動詢問：對學生

7、主動詢問： : 你喜歡你喜歡 同學和同學和 班級嗎？班級嗎？ 你喜歡你喜歡 老師和老師和 學校嗎？學校嗎？ 你喜歡你喜歡 學科和學科和 學習嗎？學習嗎？ 如：如： 與領(lǐng)導主動交流：與領(lǐng)導主動交流： 會心會心 （工作情況（工作情況 主動匯報）主動匯報） 省心省心 （加強溝通（加強溝通 明白意圖）明白意圖） 放心放心 （領(lǐng)導詢問（領(lǐng)導詢問 清楚回答）清楚回答） 安心安心 （接受批評（接受批評 改正錯誤）改正錯誤） 舒心舒心 （接受任務(wù)（接受任務(wù) 毫無怨言）毫無怨言） : 開心開心 （分管工作（分管工作 主動改善）主動改善） 再如：再如： 16 反思：反思： 學生會傾聽嗎？學生會傾聽嗎？ 教師會傾聽

8、嗎？教師會傾聽嗎？ 言語交際中的言語交際中的傾聽傾聽策略策略 3 二二 17 1. 1.積極外表：積極外表： 認認 真真 傾傾 聽聽 的的 溫溫 家家 寶寶 總總 理理 言語交際中的言語交際中的傾聽傾聽策略策略 3 二二 18 教師常用的注視有以下幾種教師常用的注視有以下幾種 嚴肅、認真、誠懇嚴肅、認真、誠懇融洽、和諧、自然融洽、和諧、自然親密、友好、愛護親密、友好、愛護 19 1. 1.積極外表：積極外表： 認認 真真 傾傾 聽聽 的的 溫溫 家家 寶寶 總總 理理 言語交際中的言語交際中的傾聽傾聽策略策略 3 二二 20 21 1. 1.積極外表：積極外表： 認真傾聽的認真傾聽的 溫家寶總

9、理溫家寶總理 言語交際中的言語交際中的傾聽傾聽策略策略 3 二二 22 1. 1.積極外表：積極外表： 2. 2.同理之心同理之心: : 言語交際中的言語交際中的傾聽傾聽策略策略 3 二二 23 案例1：王老師聽得怎樣？ 學生小彤學習比較努力，但經(jīng)常不能按時完成作業(yè)，學生小彤學習比較努力，但經(jīng)常不能按時完成作業(yè)， 王老師找小彤談話：王老師找小彤談話： 王老師：王老師：小彤，從你的表現(xiàn)上看你做作業(yè)效率不高，小彤，從你的表現(xiàn)上看你做作業(yè)效率不高， 應(yīng)在此方面努力提高才是。應(yīng)在此方面努力提高才是。 小彤：小彤：其實我做作業(yè)速度不比別人慢其實我做作業(yè)速度不比別人慢 王老師：王老師：那你為什么總不能按時

10、完成作業(yè)呢？恐怕那你為什么總不能按時完成作業(yè)呢？恐怕 是精力不夠集中吧？如果這是因為其他人干擾，你要是精力不夠集中吧？如果這是因為其他人干擾，你要 學會說學會說NO,如果是你自身的問題，作業(yè)時就要注意集如果是你自身的問題，作業(yè)時就要注意集 中精力，我可以告訴你如何做中精力，我可以告訴你如何做 小彤：小彤：老師，我不是精力不集中，我做作業(yè)是很專老師，我不是精力不集中，我做作業(yè)是很專 注的注的 王老師：王老師：那你就是沒訂計劃，計劃是一定要有的！那你就是沒訂計劃，計劃是一定要有的！ 小彤：小彤：老師，我有計劃，但似乎對我沒什么用老師，我有計劃，但似乎對我沒什么用 王老師：王老師：計劃怎么沒有用呢？

11、看來你是對計劃的重計劃怎么沒有用呢？看來你是對計劃的重 要性認識不夠，我來告訴你要性認識不夠，我來告訴你 24 傾聽的障礙 以己度人式的回應(yīng) 25 案例案例2： 張老師張老師：你不要有顧慮，有什么煩惱，有：你不要有顧慮，有什么煩惱，有 什么想不通的地方，都可以講什么想不通的地方，都可以講 小明小明：某老師對我有成見，我上課動也不：某老師對我有成見，我上課動也不 能動一下，別人上課講話不被罵，我上課一能動一下，別人上課講話不被罵，我上課一 講話老師就要批評我；別人不交作業(yè)不罵，講話老師就要批評我；別人不交作業(yè)不罵， 我不交作業(yè)老師就要罰我抄我不交作業(yè)老師就要罰我抄20遍；別人有什遍；別人有什 么

12、錯誤不罵，我一有小錯誤，老師馬上就打么錯誤不罵，我一有小錯誤，老師馬上就打 電話叫家長到學校，我回家就要挨一頓打。電話叫家長到學校，我回家就要挨一頓打。 我真是恨死他了，我希望他在馬路上被汽車我真是恨死他了，我希望他在馬路上被汽車 撞死。撞死。 26 張老師張老師：你認為某老師對你有偏見，對你：你認為某老師對你有偏見，對你 抓得太過分，所以你恨他，是嗎？抓得太過分，所以你恨他，是嗎？ 一個簡單的同理之心句式：一個簡單的同理之心句式：“你認你認 為為（用自己的語言將當事者的一席話（用自己的語言將當事者的一席話 概括一下），是嗎？（或是不是？）概括一下），是嗎？（或是不是？）” 注重使說話者被理解

13、（同理之心）。注重使說話者被理解（同理之心）。 少說多聽。少說多聽。 27 人有兩耳雙目，只人有兩耳雙目，只 有一舌，因此應(yīng)多聽多有一舌，因此應(yīng)多聽多 看少說?？瓷僬f。 蘇格拉底蘇格拉底 28 據(jù)我了解，你覺得據(jù)我了解，你覺得 我感覺到你我感覺到你 所以，你認為所以，你認為 我想，我聽到的是我想，我聽到的是 我不確定我是否聽懂了我不確定我是否聽懂了 你相當看重你相當看重 就我所聽到的，你就我所聽到的，你 你當時一定覺得你當時一定覺得 你現(xiàn)在的感覺是你現(xiàn)在的感覺是 你的意思是說你的意思是說 29 1. 1.積極外表：積極外表： 2. 2.同理之心同理之心: : 3.3.理性情緒：理性情緒： 言語

14、交際中的言語交際中的傾聽傾聽策略策略 3 二二 【教師日記教師日記】 9月月13日日 星期一星期一 晴晴 開學第三周了，今天卻感覺特別累。不只是開學第三周了，今天卻感覺特別累。不只是 孩子們，也包括老師。很多老師都在議論：今天孩子們，也包括老師。很多老師都在議論：今天 的孩子們，特別浮躁，坐不住。的孩子們，特別浮躁，坐不住。 以語文課為例，平時進了教室十秒就能安靜以語文課為例，平時進了教室十秒就能安靜 的孩子，今天卻花了近兩分鐘還沒安靜下來。整的孩子，今天卻花了近兩分鐘還沒安靜下來。整 堂課上，對于老師的提問，孩子們也顯得無精打堂課上，對于老師的提問，孩子們也顯得無精打 采。相較于平時高高舉起

15、的一雙雙小手，今天寥采。相較于平時高高舉起的一雙雙小手，今天寥 寥的幾雙小手，顯得那么的孤單。寥的幾雙小手，顯得那么的孤單。 按常理來說，剛休息了兩天，孩子們的精神按常理來說，剛休息了兩天，孩子們的精神 狀態(tài)應(yīng)該很好才對呀，怎么回事呢？我百思不得狀態(tài)應(yīng)該很好才對呀，怎么回事呢？我百思不得 其解。靜下心來仔細找原因：星期一早晨是升旗其解。靜下心來仔細找原因：星期一早晨是升旗 儀式，緊接著便是體鍛訓練，孩子們連續(xù)站了近儀式，緊接著便是體鍛訓練，孩子們連續(xù)站了近 一個小時，估計是累了。他們小小的身軀，還無一個小時，估計是累了。他們小小的身軀，還無 法承受這樣強度的訓練。慢慢來吧，寶貝們，老法承受這樣

16、強度的訓練。慢慢來吧，寶貝們，老 師盼望著你們每個人都擁有強健的體魄。師盼望著你們每個人都擁有強健的體魄。 【落葉支招落葉支招】 告別告別“星期一綜合癥星期一綜合癥” 別著急，老師。其實啊，這是非常正常的現(xiàn)象，學生也別著急，老師。其實啊，這是非常正常的現(xiàn)象，學生也 有有“星期一綜合癥星期一綜合癥”哩。哩。 學生由于年齡較小及對兩天美好假日生活的留戀，加上星學生由于年齡較小及對兩天美好假日生活的留戀，加上星 期一早上升旗、體鍛等連續(xù)活動，進而影響和干擾了學生的期一早上升旗、體鍛等連續(xù)活動，進而影響和干擾了學生的 情緒與行為，自然容易引起一陣難以擺脫的困倦和注意力不情緒與行為，自然容易引起一陣難以

17、擺脫的困倦和注意力不 夠集中的現(xiàn)象，這就是在成人和學生中都可能產(chǎn)生的夠集中的現(xiàn)象，這就是在成人和學生中都可能產(chǎn)生的“星期星期 一綜合癥一綜合癥” 作為教師，我們要重視星期一學生生理和心理的雙重作為教師，我們要重視星期一學生生理和心理的雙重“過過 渡期渡期”，想辦法幫助學生進行自我調(diào)節(jié)，以良好的精神狀態(tài)，想辦法幫助學生進行自我調(diào)節(jié)，以良好的精神狀態(tài) 投入新一周的學習中。投入新一周的學習中。 第一，第一， 建議家長在前一天不要安排過于刺激、高度興奮建議家長在前一天不要安排過于刺激、高度興奮 的活動，特別是周日晚上要保證孩子的睡眠時間。的活動，特別是周日晚上要保證孩子的睡眠時間。 第二，第二， 多表

18、揚和鼓勵孩子最能振奮學生的精神，多表揚和鼓勵孩子最能振奮學生的精神， 第三，教師在星期一上午的教學內(nèi)容要適當，給學生一第三，教師在星期一上午的教學內(nèi)容要適當，給學生一 個心理緩沖的時間。在教學設(shè)計中要充分考慮個心理緩沖的時間。在教學設(shè)計中要充分考慮“星期一綜合星期一綜合 癥癥”因素，讓周一的課堂教學生動、活潑、有趣，如競賽活因素，讓周一的課堂教學生動、活潑、有趣，如競賽活 動、操作活動、角色游戲等。動、操作活動、角色游戲等。 第四，給學生一個放松的晨會，教師嘗試運用一些輕第四，給學生一個放松的晨會，教師嘗試運用一些輕 松的游戲活動對學生進行自制力和專心訓練。松的游戲活動對學生進行自制力和專心訓練。 活動活動1，想象訓練，想象訓練 也可以讓學生坐在座位上，閉上眼睛，配上輕音樂，也可以讓學生坐在座位上，閉上眼睛，配上輕音樂， 在教師的語言引導下想像自己在一個美麗、寧靜的地方，在教師的語言引導下想像自己在一個美麗、寧靜的地方，