會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理專業(yè) 我國(guó)零售業(yè)上市公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)-以唯品會(huì)為例

1、廣州工商學(xué)院學(xué)位論文寫作聲明和使用授權(quán)說(shuō)明學(xué)位論文寫作聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的作品或成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。 論文作者簽名： 日期：2020年5月30日 學(xué)位論文使用授權(quán)說(shuō)明本人完全了解廣州工商學(xué)院關(guān)于收集、保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)?？梢圆捎糜坝?、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手

2、段保存論文；在不以贏利為目的的前提下，學(xué)?？梢詫W(xué)位論文編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù),提供網(wǎng)上服務(wù)。（保密論文在解密后遵守此規(guī)定） 論文作者簽名：導(dǎo)師簽名： 日期： 2020 年 5 月 30 日 我國(guó)零售業(yè)上市公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)以唯品會(huì)為例摘 要 改革開放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷在增長(zhǎng)，極大改善了人民的生活品質(zhì)，消費(fèi)水平持續(xù)提高。因此，我國(guó)零售業(yè)迅速發(fā)展，同時(shí)市場(chǎng)存在巨大的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)零售業(yè)面對(duì)來(lái)自國(guó)內(nèi)外的挑戰(zhàn)，提高我國(guó)零售業(yè)上市公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)刻不容緩。本文通過(guò)對(duì)我國(guó)零售業(yè)的現(xiàn)狀運(yùn)用swot分析法進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合案例公司唯品會(huì)近三年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，使用杜邦分析法分析了唯品會(huì)的權(quán)益系數(shù)、凈資產(chǎn)收益率

3、等一系列的財(cái)務(wù)比率指標(biāo)，然后對(duì)其盈利能力、運(yùn)營(yíng)能力和負(fù)債能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。最后對(duì)中國(guó)零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)得出結(jié)論，然后根據(jù)結(jié)論得到一些啟示。關(guān)鍵詞：零售業(yè)；經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；swot分析法；杜邦分析法Advertising research based on price-quality matrixAbstractSince the reform and opening up, Chinas economy has been growing, The quality of peoples life has been greatly improved, and the consumption level has

4、 been continuously improved. Therefore, the retail industry in China has developed rapidly, and the market has great c-ompetitiveness. Facing the challenges from home and abroad, it is urgent for Chinas retail -industry to improve the operating performance of listed companies. This paper analyzes th

5、e internal and external environment of Chinas retail industry by SWOT analysis.On this basis, combined with the financial data of the case company vipshop in recent three years, the paper analyzes a series of financial ratio indexes of equity coefficient and return on net assets of vipshop, and then

6、 evaluates its profitability, operation ability and liability ability. This paper draws a conclusion on the business performance of Chinas retail industry, and finally gets some enlightenment according to the conclusion.Key words: Retail; Operating Performance; SWOT Analysis; DuPont Analysis III目 錄摘

7、 要IAbstractII一、緒 論1（一）選題的背景與意義11.選題的背景12.選題的意義及目的2（二）文獻(xiàn)綜述與研究現(xiàn)狀2（三）研究?jī)?nèi)容及方法3二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)概述3（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的概念3(二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)4（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的方法41.國(guó)有資本金績(jī)效評(píng)價(jià)法42.經(jīng)濟(jì)增加值法53.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法5三、零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)5（一）SWOT分析模型的概述5（二）基于SWOT分析法對(duì)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析51.優(yōu)勢(shì)（Strengths）62.劣勢(shì)（Weakness）63.機(jī)會(huì)（Opportunities）64.威脅（Threats）6（三）杜邦財(cái)務(wù)分析法模型概述7（

8、四）基于杜邦財(cái)務(wù)分析法分析唯品會(huì)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)71.唯品會(huì)公司簡(jiǎn)介72.通過(guò)杜邦財(cái)務(wù)分析法評(píng)價(jià)唯品會(huì)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)8四、零售業(yè)上市公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的結(jié)論與啟示10（一）關(guān)于零售業(yè)上市公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的結(jié)論10（二）從零售業(yè)上市公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)論中得到啟示111.擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，可以提高盈利能力112.重視人才的培養(yǎng)113.優(yōu)化企業(yè)資本結(jié)構(gòu)，改善企業(yè)償債能力11參考文獻(xiàn)12致 謝13 一、緒 論（一）選題的背景與意義1.選題的背景以供應(yīng)需求的商品和它附帶的服務(wù)為主，給作為最后購(gòu)買的個(gè)人或者集團(tuán)的行業(yè)被稱為零售業(yè)。零售業(yè)是商品流通中的至關(guān)重要環(huán)節(jié)，不僅實(shí)現(xiàn)了商品最終銷售，同時(shí)還滿足了消費(fèi)者需求。我國(guó)零售行

9、業(yè)在這幾十年的發(fā)展可以說(shuō)是突飛猛進(jìn)，其成就更是讓其他國(guó)家驚嘆不已。在2020年初，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)表了關(guān)于2019年的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。其中的一項(xiàng)數(shù)據(jù)是整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)品零售額達(dá)到411649億元，消費(fèi)支出總額對(duì)全國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)了57.8%，第一次超過(guò)40萬(wàn)億元的規(guī)?！，F(xiàn)在，全世界的經(jīng)濟(jì)日新月異，作為活躍因子的零售業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中做出了非常巨大的貢獻(xiàn)，拉動(dòng)著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，零售業(yè)也成為了我國(guó)不可或缺的行業(yè)之一。在2019年9月，商務(wù)部采用國(guó)內(nèi)零售業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)發(fā)表了中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2018/2019）(以下簡(jiǎn)稱報(bào)告），對(duì)我國(guó)2018年零售行業(yè)的狀況做了一個(gè)整體的概括。報(bào)告的數(shù)據(jù)截至到2018年12月3

10、1日，整個(gè)年度商品的零售總額為33.8萬(wàn)億元，與2017年相比增長(zhǎng)8.9%，可是增長(zhǎng)速度依舊沒(méi)有回升，反而下降了1.3個(gè)百分點(diǎn)。然而我國(guó)多數(shù)的實(shí)體零售企業(yè)意識(shí)到社會(huì)發(fā)展的需求，加緊了轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。在2018年，便利店成了零售業(yè)態(tài)的老大，其銷售額與去年比較增長(zhǎng)了8.3%。有著多個(gè)功能的百貨企業(yè)增勢(shì)良好，帶動(dòng)了實(shí)體零售公司的銷售。同時(shí)國(guó)內(nèi)的零售經(jīng)營(yíng)單位達(dá)到了2080萬(wàn)個(gè)，和上一個(gè)年度比增長(zhǎng) 7.8%，增長(zhǎng)速度也往上升，同比加快了0.9個(gè)百分點(diǎn)。這份報(bào)告對(duì)核心流通的企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，覺(jué)得人力、租金等成本偏高的企業(yè)高達(dá)67.1%。從這份報(bào)告中，我們可以看出我國(guó)零售業(yè)一直以來(lái)都是維持安穩(wěn)的發(fā)展規(guī)模，

11、現(xiàn)在重點(diǎn)零售公司特別是上市企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益得到改善，可是增長(zhǎng)速度仍然有所回落。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本一直在攀升，這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)不斷下降，而且陳舊的商業(yè)配套設(shè)施對(duì)零售企業(yè)發(fā)展造成一定限制。在2019年里，沃爾瑪這類大型的外國(guó)零售公司擴(kuò)張?jiān)谥袊?guó)大陸的市場(chǎng)，繼續(xù)增加投資。廣州、北京等這些城市多了很多家新型旗艦店，其中就有新百倫、耐克、樂(lè)高等等。中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)也吸引了奧樂(lè)奇（ALDI）的加入，同時(shí)在我國(guó)的三四線城市遍布了羅森等的商鋪。外資零售公司在我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，對(duì)我國(guó)零售企業(yè)產(chǎn)生了比較大的沖擊。結(jié)合這些現(xiàn)象，我認(rèn)為提高我國(guó)零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很有必要。2.選題的意義及目的隨著21世紀(jì)的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技

12、術(shù)的萌芽以及快速發(fā)展使我們步入了信息時(shí)代，讓我們每天都可以接收最新鮮的資訊。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)各個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了不同程度的影響，零售業(yè)也不除外。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使零售業(yè)在生產(chǎn)方面受到的影響既深又廣，不亞于前面三次的技術(shù)改革，它令整個(gè)零售業(yè)都有比較大的改變，零售業(yè)迎來(lái)了第四次變革。因此，通過(guò)建立一個(gè)合適的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，能夠?yàn)槲覈?guó)零售業(yè)上市公司在發(fā)展中提供正確的經(jīng)營(yíng)行為，也通過(guò)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的分析，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督和約束，避免企業(yè)發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)為投資者做出適合的投資決定，從而指引投資者進(jìn)行合理的投資。本文主要研究在當(dāng)下零售行業(yè)改革關(guān)鍵的背景下，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要性，企業(yè)在市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)

13、和持續(xù)發(fā)展與企業(yè)管理層建立的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)之間的關(guān)系，企業(yè)應(yīng)怎么樣去建立經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系指引企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，到達(dá)提高企業(yè)在市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)力的目的。（二）文獻(xiàn)綜述與研究現(xiàn)狀一個(gè)企業(yè)想在市場(chǎng)創(chuàng)新改革的關(guān)鍵時(shí)刻維持經(jīng)營(yíng)發(fā)展，少不了一個(gè)合適的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。在近現(xiàn)代以來(lái)，國(guó)內(nèi)外的學(xué)者對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)做了很多的研究。1903 年美國(guó)的杜邦公司建立了杜邦財(cái)務(wù)分析法，把權(quán)益報(bào)酬率（ROI）作為一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)。Donaldson Brown（1903）闡明了將權(quán)益報(bào)酬率怎么樣分開成銷售利潤(rùn)率和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率這兩個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)，成為了一個(gè)對(duì)公司運(yùn)行狀況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)做出評(píng)價(jià)的缺一不可的依據(jù)。在1928 年，Al

14、exander Wall教授在他撰寫的信用晴雨表研究和財(cái)務(wù)報(bào)表比率分析中，評(píng)估企業(yè)的信用能力時(shí)采用了產(chǎn)權(quán)比率、流動(dòng)比率、存貨周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)比率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率和自有資金周轉(zhuǎn)率以及固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等7個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)。彭媛（2012）在評(píng)價(jià)2010年滬深51家上市零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)時(shí)，選用了因子分析方法。杜林森（2013）綜合分析了2007年-2011年我國(guó)54 家零售業(yè)上市公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效和影響因素。黃文群（2015）選取2008-2013這六年A股非金融上市公司的年度數(shù)據(jù)，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。周瑩（2016）建立符合電子商務(wù)企業(yè)特點(diǎn)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)使用了AHP模糊綜合評(píng)價(jià)法。林健（2018）運(yùn)用數(shù)

15、據(jù)包絡(luò)分析（DEA）法對(duì)廣西上市公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)作深入研宄。楊彩虹（2019）采用陜西40家上市公司3年的年報(bào)數(shù)據(jù)，對(duì)其盈利能力、發(fā)展能力、營(yíng)運(yùn)能力和償債能力，通過(guò)因子分析法進(jìn)行了全面分析，發(fā)現(xiàn)陜西省上市公司整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一般，在行業(yè)及自身發(fā)展方面極不均衡，發(fā)展較為薄弱，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不太樂(lè)觀。李艷珍,張文軒,郝一凡(2019)通過(guò)因子分析法選取10個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)中國(guó)銀行的盈利能力還不錯(cuò)，但其發(fā)展成長(zhǎng)性和流動(dòng)性上仍與股份制銀行有較大差距。綜上所述，本人認(rèn)為以完成企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)，利用一定的指標(biāo)，選取有一定科學(xué)認(rèn)可的方法，從而在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中能夠有判斷價(jià)值的為經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。它可以提供具有引導(dǎo)性的方向給

16、公司，讓企業(yè)可以更好的經(jīng)營(yíng)，其對(duì)企業(yè)的維持生存與長(zhǎng)久發(fā)展具有一定的影響。我們可以通過(guò)研究企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)分析一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)狀，基于企業(yè)的現(xiàn)狀與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的建立提供有用方向。（三）研究?jī)?nèi)容及方法本文的主要研究?jī)?nèi)容有：在借鑒國(guó)內(nèi)外研究成果的基礎(chǔ)上，首先從理論上闡述經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的理論依據(jù)和作用機(jī)制；其次立足于中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展前景運(yùn)用swot分析法進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析，同時(shí)結(jié)合案例公司唯品會(huì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)唯品會(huì)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)進(jìn)行分析研究；從盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力以及償債能力這三方面通過(guò)財(cái)務(wù)杜邦分析法對(duì)唯品會(huì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而探索凈資產(chǎn)收益率、權(quán)益系數(shù)等一些財(cái)務(wù)比

17、率并得到結(jié)論，最后根據(jù)結(jié)論提出政策建議。主要的研究方法：本文在研究我國(guó)零售業(yè)上市公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)時(shí)，選擇理論和實(shí)證互相融合，運(yùn)用文獻(xiàn)分析法、案例分析法、對(duì)比分析法、 SWOT分析法、杜邦財(cái)務(wù)分析法等方法進(jìn)行了全面的分析。同時(shí)，在零售上市公司的成本費(fèi)用控制能力、資產(chǎn)的使用效率和財(cái)務(wù)上的融資能力三個(gè)方面評(píng)價(jià)唯品會(huì)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)概述（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的概念經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不單單作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的最后結(jié)果，同時(shí)也是檢驗(yàn)當(dāng)代企業(yè)制度創(chuàng)立工作是否成功的一個(gè)關(guān)鍵標(biāo)志。它可以在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中反映財(cái)務(wù)的具體情況和經(jīng)營(yíng)的成果，其中主要的依據(jù)是真實(shí)可靠公正的會(huì)計(jì)報(bào)表。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是根據(jù)企業(yè)的盈利能力，發(fā)展能

18、力等各方面的綜合能力作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。其中盈利能力也可以說(shuō)是企業(yè)要怎么樣做才可以帶來(lái)正利潤(rùn)的能力。對(duì)盈利能力進(jìn)行分析時(shí)，會(huì)從銷售收益率、總資產(chǎn)收益率和凈資產(chǎn)收益率這幾個(gè)指標(biāo)入手研究；能夠令企業(yè)的規(guī)模得到擴(kuò)張，并讓它不斷壯大實(shí)力的潛在可能性能力，被稱為發(fā)展能力，也可以叫它為成長(zhǎng)能力。相當(dāng)于一個(gè)小企業(yè)如何變成大企業(yè)的能力。對(duì)發(fā)展能力進(jìn)行分析時(shí)，要考察銷售收入增長(zhǎng)率、純收益增長(zhǎng)率以及資產(chǎn)增值率這三個(gè)指標(biāo)。(二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)在漢語(yǔ)詞典的基本解釋中，評(píng)價(jià)是指評(píng)估價(jià)值，對(duì)一件事或人物進(jìn)行判斷、分析后的結(jié)論。所以對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)可以是在一定經(jīng)營(yíng)期間，能夠體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，例如物業(yè)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)收益和資本

19、保值增值等等，先經(jīng)過(guò)選取對(duì)應(yīng)的指標(biāo)并運(yùn)用合適的分析方法，再根據(jù)對(duì)企業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行真實(shí)可靠、公正公開、具有客觀的全面評(píng)價(jià)。它評(píng)價(jià)的對(duì)象是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益和經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)期間的業(yè)績(jī)?？茖W(xué)評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，不單單可以給投資的股東如何無(wú)誤地使用經(jīng)營(yíng)者選擇權(quán)時(shí)提供重要依據(jù)；還能夠更好地去監(jiān)督和約束經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為，從而有效防止給企業(yè)帶來(lái)重大風(fēng)險(xiǎn)和損失；同時(shí)也可以給政府相關(guān)的部門、與企業(yè)合作的機(jī)構(gòu)或供應(yīng)商、給企業(yè)創(chuàng)造利用價(jià)值的員工等利益相關(guān)方提供有效可靠的信息支持。評(píng)價(jià)的內(nèi)容跟隨著評(píng)價(jià)的主體變化。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的內(nèi)容由財(cái)務(wù)效益情況、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)狀況、償債能力和發(fā)展能力組成。對(duì)一個(gè)企業(yè)反映投入資金的回報(bào)和盈利能力的

20、是財(cái)務(wù)效益情況；資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)情況其實(shí)就是反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)及營(yíng)運(yùn)能力；資產(chǎn)負(fù)債的比例和還債的能力能夠反映出這個(gè)企業(yè)的償債能力是否良好；具備良好的成長(zhǎng)性以及擁有長(zhǎng)期發(fā)展的潛力可以體現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展能力。（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的方法企業(yè)在評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的時(shí)候，可以選擇的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的方法有很多。本文會(huì)對(duì)國(guó)有資本金績(jī)效評(píng)價(jià)法、經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）分析法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法（DEA）等有代表性的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的方法進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹和說(shuō)明。1.國(guó)有資本金績(jī)效評(píng)價(jià)法在一定的經(jīng)營(yíng)期間，通過(guò)具有科學(xué)性的評(píng)價(jià)方法對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)效益等一系列經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行一個(gè)對(duì)比分析，這樣做出的評(píng)價(jià)才具有可靠性和公平。它的評(píng)價(jià)方式并不是千篇

21、一律，依照不同的對(duì)象可以分為例行評(píng)價(jià)和特定評(píng)價(jià)。定量和定性是屬于它的兩個(gè)指標(biāo)，其中定量指標(biāo)一分為二，分為基本指標(biāo)和修正指標(biāo)。計(jì)算步驟是先計(jì)算基本指標(biāo)，然后再根據(jù)具體情況去修正。公式如下：綜合評(píng)價(jià)得分可以用5-10級(jí)制表達(dá)，這代表著該企業(yè)國(guó)有資本金效績(jī)的良好情況。企業(yè)的等級(jí)越高，就說(shuō)明其效績(jī)?cè)胶谩?.經(jīng)濟(jì)增加值法經(jīng)濟(jì)增加值法指的是一個(gè)企業(yè)稅后凈經(jīng)營(yíng)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)減去經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的所有資本成本后的數(shù)額，它也叫EVA法，英文全稱Economic Value Added。經(jīng)濟(jì)增加值法是為股東爭(zhēng)取最大的權(quán)益來(lái)最為核心，與股東的財(cái)富成正比關(guān)系。如果股東的權(quán)益增加了，那么就說(shuō)明EVA為正值；反之為負(fù)值。同時(shí)E

22、VA能夠給出較為精準(zhǔn)的評(píng)價(jià)，是股東測(cè)驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)，進(jìn)行投資時(shí)最好的參照。與此同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也可以根據(jù)這個(gè)評(píng)價(jià)來(lái)增強(qiáng)公司戰(zhàn)略、權(quán)衡員工業(yè)績(jī)、制定獎(jiǎng)罰激勵(lì)制度等等。3.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法，其英文名稱為Data Envelopment Analysis，簡(jiǎn)稱DEA，被對(duì)運(yùn)籌學(xué)做出巨大貢獻(xiàn)的美國(guó)學(xué)者A.Charnes和W.W.Cooper提出，到現(xiàn)在為止已經(jīng)被很多不同的行業(yè)以及部門運(yùn)用。DEA涉及多個(gè)學(xué)科，是運(yùn)籌學(xué)、數(shù)理經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理科學(xué)的產(chǎn)物。它是一項(xiàng)經(jīng)過(guò)運(yùn)用明確地斟酌若干種資源以及產(chǎn)生無(wú)數(shù)種服務(wù)后，采取服務(wù)單位之間提供相似服務(wù)的效率進(jìn)行比較的技術(shù)。三、零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析（一）SWO

23、T分析模型的概述SWOT分析模型，指的是結(jié)合某行業(yè)或者公司內(nèi)部條件和外部環(huán)境各方面的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從中決定最適合這一個(gè)行業(yè)或公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一種方法。S（Strengths）的意思是某一行業(yè)或者企業(yè)里面的獨(dú)有的特點(diǎn)，W（Weakness）是指某一行業(yè)或企業(yè)里面的缺點(diǎn)，O（Opportunities）指的是某一行業(yè)或企業(yè)在外部環(huán)境中存在為企業(yè)帶來(lái)獲利的機(jī)會(huì)，T（Threats）指的是某一行業(yè)或公司在外部環(huán)境中存在影響企業(yè)發(fā)展的威脅。使用這個(gè)分析方法，可以經(jīng)過(guò)調(diào)查把和探索對(duì)象有緊密關(guān)聯(lián)的主要外部環(huán)境的機(jī)會(huì)、威脅和內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)逐樣羅列出來(lái)，然后把這些排列成一個(gè)矩陣，匹配各種因素，進(jìn)行詳細(xì)和精準(zhǔn)的

24、分析，從而獲得一些決策性的結(jié)論并制定對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、計(jì)劃對(duì)策和等等。（二）基于SWOT分析法對(duì)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析隨著科技的進(jìn)步發(fā)展，人民生活水平不斷的提高，我們進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，而我國(guó)零售行業(yè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因此對(duì)中國(guó)零售業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境通過(guò)SWOT分析方法來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。1.優(yōu)勢(shì)（Strengths）對(duì)本土市場(chǎng)非常了解。西方與東方存在著有很大的文化差異，因此出現(xiàn)了消費(fèi)習(xí)慣與行為的不同。很多外資企業(yè)在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生“水土不服”的狀況，正是因?yàn)槲鞣讲皇煜の覈?guó)每個(gè)城市的文化和消費(fèi)習(xí)慣。因此外資零售商想在中國(guó)長(zhǎng)期發(fā)展就需要一段時(shí)間去了解中國(guó)的市場(chǎng)以及本土文化。然而本地零售商的優(yōu)

25、勢(shì)在于對(duì)地域文化、歷史情況、人文風(fēng)情等方面都有一定的熟悉，對(duì)在國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境方面比較熟悉，具有比較強(qiáng)的掌控能力。2.劣勢(shì)（Weakness）中國(guó)零售行業(yè)仍然存在著運(yùn)營(yíng)成本持續(xù)上漲的情況。受信息技術(shù)發(fā)展的影響，傳統(tǒng)零售行業(yè)面臨的新成本有轉(zhuǎn)型升級(jí)需要改良硬件和技術(shù)應(yīng)用、更換陳舊設(shè)備和基礎(chǔ)配套等等。還有水費(fèi)、人工、租金等經(jīng)營(yíng)成本一直在上升，據(jù)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)，在2018年滬深85家上市零售企業(yè)中表示管理費(fèi)用上漲超過(guò)兩位數(shù)的企業(yè)有30家，同時(shí)在一線城市的商鋪?zhàn)饨鹕仙^快，平均租金漲價(jià)超過(guò)40%。我國(guó)零售行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，整個(gè)零售行業(yè)比較分散，國(guó)內(nèi)前五大超市企業(yè)的市場(chǎng)份額僅為27%，相應(yīng)的產(chǎn)生的規(guī)模效益也小

26、。與此同時(shí)，我國(guó)零售行業(yè)高素質(zhì)人才嚴(yán)重缺乏、管理水平不整齊，在供應(yīng)鏈管理方面的成熟度不高以及虛假?gòu)V告、虛假交易、虛假承諾等互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信問(wèn)題等現(xiàn)象。3.機(jī)會(huì)（Opportunities）國(guó)家的相應(yīng)政策支持本地零售業(yè)的發(fā)展。 2019年8月8日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的指導(dǎo)意見。緊跟著在同一年10月8日，國(guó)務(wù)院再次召開常務(wù)會(huì)議，審議通過(guò)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例（草案）等。由此可見國(guó)家大力支持并不停創(chuàng)造條件來(lái)激勵(lì)本地零售企業(yè)的發(fā)展。因此國(guó)家施行積極的政策,加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),促進(jìn)消費(fèi),增加內(nèi)需,加快零售業(yè)的增長(zhǎng)速度。農(nóng)村電商零售的發(fā)展突飛猛進(jìn)，我國(guó)農(nóng)村的消費(fèi)潛力有很大的發(fā)展空間。根據(jù)2

27、019年上半年的數(shù)據(jù)顯示，在我國(guó)農(nóng)村上網(wǎng)的人數(shù)達(dá)到2.5億，網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)農(nóng)村的普及率大概在39.8%。于此同時(shí)依照商務(wù)大數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用的監(jiān)測(cè)，截至2019年6月30日全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)銷售總額達(dá)到7771.3億元，同上一期對(duì)比增長(zhǎng)21.0%，增長(zhǎng)速度一直飆升，和全國(guó)相比高3.2個(gè)百分點(diǎn)。4.威脅（Threats）第一，擁有超前的經(jīng)營(yíng)理念和充足的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的外資零售企業(yè)，在全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展中可以更好的生存，“以人為中心”是他們不變的思想。雖然我國(guó)也體現(xiàn)出 “以人為本”的核心思想，但是依然存在傳統(tǒng)的商業(yè)文化。第二，外資零售業(yè)的科技比我國(guó)發(fā)達(dá)，擁有先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，他們可以利用廣大的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)在全球領(lǐng)

28、域內(nèi)進(jìn)行對(duì)貨物、信息交換和人才的運(yùn)作。就好像家樂(lè)福具有分散在全球各地的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。第三，擁有豐富人力資源的外資零售業(yè)實(shí)行因材施教的培訓(xùn)方法，通過(guò)合理的人力資源配置，在爭(zhēng)取人才這方面有很大的優(yōu)勢(shì)。（三）杜邦財(cái)務(wù)分析法模型概述在民國(guó)十九年Frank Donaldson Brown就職于美國(guó)杜邦公司，為了對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行系統(tǒng)分析和評(píng)價(jià)，而制定的一種財(cái)務(wù)分析體系，其核心是企業(yè)權(quán)益的報(bào)酬率，被稱為杜邦分析法。該分析方法的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)有總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、銷售報(bào)酬率和權(quán)益乘數(shù)，是把凈資產(chǎn)收益率從上到下逐層分解而來(lái)，在評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的時(shí)候分析每一個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)之間存在的聯(lián)系，從而得出想要的研究結(jié)果。（四）基于杜邦財(cái)務(wù)

29、分析法分析唯品會(huì)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)1.唯品會(huì)公司簡(jiǎn)介唯品會(huì)信息科技有限公司，簡(jiǎn)稱唯品會(huì)，在2008年8月成立，是一個(gè)在網(wǎng)絡(luò)銷售商品的互聯(lián)網(wǎng)公司，因?yàn)槔锩娴纳唐肥瞧放普劭鄣纳唐范淮蠹沂熘?012年3月23日，唯品會(huì)在美國(guó)成功上市，很快就已成為中國(guó)第三大電商。2017年年底，唯品會(huì)接受了騰訊控股和京東集團(tuán)約8.63億美元現(xiàn)金的投資。由德勤發(fā)布的2019全球零售力量的報(bào)告可知，唯品會(huì)不但在榜單百?gòu)?qiáng)中占有一席之地，而且在“全球50大增長(zhǎng)最快零售商”排名第二。在互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展中，消費(fèi)方式也跟著變化，傳統(tǒng)零售業(yè)受到了沖擊。國(guó)家正大力支持零售業(yè)轉(zhuǎn)化升級(jí)，線上線下融合發(fā)展。為了更好地適應(yīng)現(xiàn)在乃至未來(lái)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)

30、展，唯品會(huì)在原有的電商模式下，繼續(xù)打造新的正品時(shí)尚特賣模式。在網(wǎng)絡(luò)上，唯品會(huì)把服飾鞋包、手表配飾、電子產(chǎn)品等各類品牌正品向消費(fèi)者出售，同時(shí)唯品會(huì)在全國(guó)建立了七個(gè)大型的倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，有6個(gè)跨國(guó)貿(mào)易的電商物流中心分布在我國(guó)主要城市。關(guān)于對(duì)商品進(jìn)行分揀、包裹商品、管理庫(kù)存的商品等各環(huán)節(jié)，被唯品會(huì)設(shè)立的倉(cāng)儲(chǔ)物流中心的自動(dòng)化所覆蓋。2.通過(guò)杜邦財(cái)務(wù)分析法評(píng)價(jià)唯品會(huì)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)本文利用唯品會(huì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)其經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，根據(jù)唯品會(huì)的凈資產(chǎn)收益率、銷售凈利率和權(quán)益乘數(shù)等因素對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)給出綜合系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。本文選取的唯品會(huì)基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是在2016-2018年期間，見表1。表1 唯品會(huì)基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) （單位：

31、億元）年度凈利潤(rùn)銷售收入資產(chǎn)總額負(fù)債總額201619.93565.9250.9179.4201718.92729.1379.8199.3201821.33845.2435.6216.8數(shù)據(jù)來(lái)源：東方財(cái)富網(wǎng)盈利能力的分析。在杜邦分析法的指標(biāo)中，凈資產(chǎn)收益率有著至關(guān)重要的地位，反映投資者的權(quán)益獲利能力。其中總資產(chǎn)凈利率在很大程度上影響凈資產(chǎn)收益率，而銷售凈利率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是決定企業(yè)能否獲利的因素。唯品會(huì)的財(cái)務(wù)比率見表2。表2 唯品會(huì)的財(cái)務(wù)比率年份凈資產(chǎn)收益率（%）銷售凈利潤(rùn)率（%）資產(chǎn)負(fù)債率（%)總資產(chǎn)凈利率（%）201643.943.5276.969.03201719.472.6062.486

32、.18201813.492.5260.495.22數(shù)據(jù)來(lái)源：東方財(cái)富網(wǎng)由表2可見，唯品會(huì)的銷售凈利潤(rùn)率呈下降的趨勢(shì)，三年里下降了1個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)查閱并分析資產(chǎn)負(fù)債表發(fā)現(xiàn)唯品會(huì)在2017年的凈利潤(rùn)為18.92億元，同比增長(zhǎng)為-5.03%，但在2018年，凈利潤(rùn)增加到21.33億元，同比增長(zhǎng)為12.74%，處在比較波動(dòng)的狀態(tài)。與此同時(shí)營(yíng)業(yè)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用在不斷增加，雖說(shuō)銷售收入在增加，但是銷售收入增長(zhǎng)速度有所放慢。與2017年的銷售收入相比，雖說(shuō)2018年增長(zhǎng)15.93%，但是和2016年同比增長(zhǎng)的40.76%相比，2018年的增長(zhǎng)速度放緩了25個(gè)百分點(diǎn)左右。毛利增長(zhǎng)率也呈下降趨勢(shì)，2016年的毛利

33、增長(zhǎng)37.39%、2017年增長(zhǎng)19.84%、2018年增長(zhǎng)4.76%。由此可見毛利增長(zhǎng)率也在走下坡路，因此導(dǎo)致了凈資產(chǎn)收益率在這三年不斷下滑。在2019年11月25日，唯品會(huì)把與順豐合作的消息公之于眾。為了給顧客提高更舒適、愉悅的服務(wù)，唯品會(huì)委托順豐物流向顧客提供更優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)，并將旗下自營(yíng)快遞品駿的快遞業(yè)務(wù)停止?，F(xiàn)在國(guó)家鼓勵(lì)傳統(tǒng)零售業(yè)和純電商轉(zhuǎn)型升級(jí)，唯品會(huì)積極響應(yīng)國(guó)家政策方針，在2019年7月，唯品會(huì)積極創(chuàng)新線上線下相互融合的品牌特賣模式，通過(guò)收買一個(gè)集團(tuán)來(lái)開發(fā)線下奧萊業(yè)務(wù)，很成功地布局一體化的全渠道特賣零售。以及擴(kuò)大物流業(yè)務(wù)和建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)物流自動(dòng)化項(xiàng)目等情況會(huì)導(dǎo)致成本增加，但也可能是轉(zhuǎn)機(jī)

34、。當(dāng)這些項(xiàng)目處于開發(fā)階段，就可以產(chǎn)生效益，到時(shí)候現(xiàn)金流入會(huì)大于流出。由此可見，唯品會(huì)的整體盈利能力一般般。運(yùn)營(yíng)能力的分析。唯品會(huì)2016-2018年間總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的變動(dòng)趨勢(shì)，如圖1：圖1 唯品會(huì)在2016-2018年間總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的變動(dòng)趨勢(shì)數(shù)據(jù)來(lái)源：東方財(cái)富網(wǎng)在一定的經(jīng)營(yíng)時(shí)間內(nèi)，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的周轉(zhuǎn)次數(shù)越多，就能夠說(shuō)明其速度越快，可以反映企業(yè)的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力是否良好。在圖1可以清楚知道唯品會(huì)近三年的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率持續(xù)下降但幅度不大，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 = 銷售收入/總資產(chǎn)。根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，唯品會(huì)存在數(shù)額較大的應(yīng)收賬款，2016年的23.34億元到2018年56.75億元兩年增加了33.41億元，以及唯品

35、會(huì)的銷售收入年增長(zhǎng)率比總資產(chǎn)的增長(zhǎng)率偏低有很大的關(guān)系，所以總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率呈下降的趨勢(shì)。綜上所述，唯品會(huì)的運(yùn)營(yíng)能力要進(jìn)一步提升。償債能力的分析。唯品會(huì)2016-2018年權(quán)益乘數(shù)的變動(dòng)趨勢(shì)如圖2：圖2 唯品會(huì)2016-2018年權(quán)益乘數(shù)的變動(dòng)趨勢(shì)數(shù)據(jù)來(lái)源：東方財(cái)富網(wǎng)權(quán)益乘數(shù)指標(biāo)可以知道企業(yè)的負(fù)債程度，能夠真實(shí)地反映企業(yè)在這段經(jīng)營(yíng)期間的償債能力。如果一個(gè)企業(yè)存在較高的的資產(chǎn)負(fù)債率，那么它的權(quán)益乘數(shù)也會(huì)隨之變大，這可以充分說(shuō)明出資人所投資的資本在這個(gè)企業(yè)的全部資產(chǎn)中所占的比例較小，但是企業(yè)所要承擔(dān)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)跟著變大。而圖2顯示唯品會(huì)2016年-2018年的權(quán)益乘數(shù)一直在減小，從2016年的4.34

36、下降到2018年的2.53。這現(xiàn)象表明了唯品會(huì)不僅減少財(cái)務(wù)杠桿的運(yùn)作，也重視財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管控，有效的控制金融負(fù)債的增長(zhǎng)速度。由此說(shuō)明唯品會(huì)的償債能力較好。四、零售業(yè)上市公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的結(jié)論與啟示（一）關(guān)于零售業(yè)上市公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的結(jié)論中國(guó)的零售行業(yè)銷售收入持續(xù)上漲，但增速明顯有回落。本文對(duì)我國(guó)零售業(yè)運(yùn)用了SWTO分析法對(duì)內(nèi)外環(huán)境的分析，以及結(jié)合上市公司唯品會(huì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的案例，通過(guò)杜邦分析法比較唯品會(huì)近三年來(lái)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，可以得出以下的結(jié)論：一是企業(yè)規(guī)模的大小會(huì)直接影響我國(guó)零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。中國(guó)零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，而唯品會(huì)擴(kuò)張規(guī)模讓其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)得到提升，表明零售企業(yè)規(guī)?；梢蕴岣呓?jīng)濟(jì)效益。二是

37、我國(guó)零售行業(yè)人才稀缺，不利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高。如今是信息科技時(shí)代，各行業(yè)都需要有高素質(zhì)人才來(lái)維持公司的運(yùn)轉(zhuǎn)，零售業(yè)也不除外。外資零售企業(yè)能做大做強(qiáng)，我認(rèn)為原因之一是利用自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)人才，防止人才流失。因此，人才的缺失是中國(guó)零售業(yè)增長(zhǎng)變慢的因素之一。三從唯品會(huì)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分析中，可以發(fā)現(xiàn)其盈利能力和營(yíng)運(yùn)能力不足，在銷售凈利潤(rùn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和凈資產(chǎn)收益率中明顯體現(xiàn)出來(lái)。但其償債能力較好，權(quán)益乘數(shù)和資產(chǎn)負(fù)債率都一直是下降的趨勢(shì)，屬于正杠桿效應(yīng)，把企業(yè)的凈資產(chǎn)收益率水平提高，同時(shí)創(chuàng)造投資者的財(cái)務(wù)杠桿收益。這些間接反映了我國(guó)零售業(yè)上市公司整體的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)處于較低的水平，每個(gè)企業(yè)或多或少都存在一些

38、問(wèn)題，在償債能力、盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力等方面的表現(xiàn)有好有差。四是新零售的經(jīng)營(yíng)模式有助于提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?，F(xiàn)在消費(fèi)方式和消費(fèi)需求不斷在變化，電商企業(yè)和實(shí)體零售打破思維融合，積極整合資源，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)零售企業(yè)為了提升經(jīng)濟(jì)營(yíng)業(yè)效益費(fèi)盡心思，唯品會(huì)對(duì)物流業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，在線下開設(shè)實(shí)體門店，充分利用資金來(lái)提高企業(yè)的盈利能力。（二）從零售業(yè)上市公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)論中得到啟示1.擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，可以提高盈利能力我國(guó)零售業(yè)擴(kuò)大規(guī)?？梢宰屍髽I(yè)降低成本，這樣提高了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而提升了公司的盈利能力。為了達(dá)到擴(kuò)大規(guī)模效果，以及達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本下降和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增加的目的，我國(guó)零售企業(yè)運(yùn)用并購(gòu)其他企業(yè)和連鎖經(jīng)營(yíng)的方法。連

39、鎖經(jīng)營(yíng)能夠在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)張，集中管理，其特點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化級(jí)別高和復(fù)制能力強(qiáng)。在居民區(qū)開設(shè)連鎖超市、便利店可以給消費(fèi)者帶來(lái)便利，滿足他們最后一公里的消費(fèi)需求，同時(shí)提高企業(yè)的知名度。在實(shí)現(xiàn)規(guī)?；耐瑫r(shí)，加大對(duì)信息技術(shù)的投入和物流運(yùn)輸系統(tǒng)的協(xié)作。確保商品周轉(zhuǎn)率得到提高，盡可能降低商品存儲(chǔ)成本，加快物流效率，增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。2.重視人才的培養(yǎng)零售業(yè)的發(fā)展質(zhì)量隨著社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越高，要求人要有高的專業(yè)程度。對(duì)于服務(wù)性質(zhì)的零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，影響其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素是人才。一是引入高素質(zhì)人才，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理；二是定期給普通員工做規(guī)范培訓(xùn)，例如上崗前的培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、輪換崗位等，不但保證員工的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平有所提高，而且加大員工在公司的歸屬感，很大程度上防止人才流失，對(duì)企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)有利而無(wú)一害。為了不失去信譽(yù)，企業(yè)要擁有服務(wù)水平高的員工，提高市場(chǎng)的占有率，進(jìn)而增加企業(yè)效益。3.優(yōu)化企業(yè)資本結(jié)構(gòu)，改善企業(yè)償債能力