2021年醫(yī)院外出參觀學習心得_1

1、資料來源：來自本人網絡整理！祝您工作順利！2021年醫(yī)院外出參觀學習心得 醫(yī)院工作人員到外地參觀學習對于進步專業(yè)學問和技術程度,開闊眼界,增加信念有很大意義。下面是我為大家整理的醫(yī)院外出參觀學習心得，一起來看看吧! 醫(yī)院外出參觀學習心得一 3月22號我們一行30多名護士長及護理骨干來到了河北香河人民醫(yī)院進展參觀學習，所見所聞，印象特別深入。北方的三月還寒風刺骨，但我們一進入醫(yī)院大門就如春風拂面，保安老大爺輕輕幫我們掀起門簾，當我們說大爺我們自己來吧，大爺卻說：不用，這是我應當做的工作。進入醫(yī)院大廳第一映入眼簾的是各項效勞標準及效勞承諾：病人不滿足，免收住院費。還有面帶微笑，謙謙君子的導診護士。

2、給我們的感受是：醫(yī)院內外環(huán)境潔凈，室內窗明幾凈，一塵不染，室外草坪如毯，古槐成蔭。人性化的管理，無處不在，小小詳情，可以窺其全貌。門診大廳裝備免費輪椅和手機自助充電站;全部門診科室都裝備了飲水機，免費供應水杯和熱水;為空腹檢查患者常年供應免費早餐;為產婦供應產后免費餐;各科病房為患者裝備冰箱、微波爐;全院全部衛(wèi)生間都配有免費用法的紙巾。這些病人沒想到的和認為醫(yī)院做不到的事情，香河人民醫(yī)院都一一高標準地為患者呈現(xiàn)在面前，全方位地履行著香河人民醫(yī)院的神圣職責。 在其次屆中國醫(yī)院創(chuàng)新進展高層論壇上，香河人民醫(yī)院院長門德志被譽為中國醫(yī)院最高效勞標準承諾的制造者!患者是來到醫(yī)院最重要的人，是我們?yōu)橹ぷ?/p>

3、不行冒犯的人，是性命相托、讓我們勝利的人，患者的需要我們應當百分之一百的滿足，在我們心里患者永久是對的，這是香河縣人民醫(yī)院的效勞理念。因此，醫(yī)院為患者供應以病人的感受為主導的人本位的醫(yī)療效勞形式，為門診及住院患者建立簡要檔案，各科支配專人定期進展電話隨訪。做到：患者入院有人幫、住院有人辦、檢查有人陪、出院有人送、回家有人訪。讓門診患者五個知道：知道我得了什么病，應當做什么檢查，怎樣的治療方案，給我用藥的藥物名稱、用法及留意事項，下次復診時間。護士實行走動式、站立式、酒店式效勞。主動為患者供應治療處置、生活護理和心理護理。在香河縣人民醫(yī)院，無論走到哪里都是家庭般的溫馨，親人般的呵護。 香河人民醫(yī)

4、院為什么能把一個十幾年前技術程度低，效勞看法差，大病看不了，小病不愿看的全廊坊市十個縣級醫(yī)院的倒數(shù)第一，而今一躍成為全國知名的品牌醫(yī)院，其中的一個重要緣由是：在他們心中醫(yī)院是貼近廣闊百姓的效勞行業(yè)，應當以人為本，醫(yī)院應從事業(yè)型轉向效勞型，把醫(yī)療效勞當作一門學問，一門藝術，賜予高度重視。從效勞設計，效勞內容，效勞方式等方面進展全面創(chuàng)新。抓效勞，樹形象。形象是信譽，形象是資源，千變萬變?yōu)槿嗣裥诘淖谥疾荒茏儭Ｋ麄冋J為患者可以沒有我們醫(yī)院，而我們醫(yī)院不能沒有患者，患者就是我們的衣食父母，醫(yī)院是舟，患者是水，水可載舟亦可覆舟，把效勞做到細處，使病人成為醫(yī)務人員的第一牽掛。效勞質量的凹凸主要看護理，他們

5、已經由單一的生理護理形式轉到生理-心理-社會的護理形式。他們通過效勞承諾制，效勞責任制，效勞品牌化，效勞特色化，延長效勞，拉近了醫(yī)患之間的間隔 ，進步了患者的滿足度。如今的香河人民醫(yī)院在全縣人民心中樹立了全新的形象，環(huán)境好，看法好，技術好，患者感覺好，便利了，省時了，病人舒心了。 通過這次的參觀學習，我們深深的體會到：責任重于泰山，工作就意味著責任，在我們所從事的崗位上，沒有不擔當責任的工作，患者生命依托，責任就是生命的深入含義。我們只要有醫(yī)術之魂：嚴謹敬業(yè)仁為重之心，我們就能做到像對待我們自己的親人一樣，為病人供應優(yōu)質的護理和效勞。病人沒想到的，我們要想到;病人認為做不到的，我們能做到;病人

6、認為做得很好的，我們要做得更好。向香河人民醫(yī)院的醫(yī)護人員一樣牢記全心全意為人民效勞的宗旨，向他們一樣學習白求恩同志毫不利己特地利人的精神，對工作極端負責任，對同志對人民極端的熱情，對技術精益求精，不因個人利益而犧牲別人利益的高尚人格。通過對香河人民醫(yī)院的參觀學習，發(fā)覺我們的護理工作與他們的護理工作還存在著肯定的差距，如護理效勞、電話回訪、安康訓練等方面還有待改良。 依據(jù)差距我們做出以下整改方案 我們要逐步實行護理形式的轉變，逐步做到從生理到心理到社會的延長護理形式。將我們的效勞范圍從醫(yī)院擴展到家庭、社會，效勞對象由患者擴展到有潛在問題的安康人，工作范圍由口腔疾病的護理擴展到進展口腔安康、預防宣

7、揚。在醫(yī)院病區(qū)護理，我們預備實行：將我科的一些單病種，做成實在可行的臨床護理途徑，設計臨床護理途徑的相關表格，依據(jù)?？萍膊〔》N的特征制定每天診療護理方案，護士嚴格遵循臨床護理途徑表格上的時間挨次操作，有方案、有預見性地進展護理工作。保證治療工程精細化、標準化、程序化。病人亦理解自己的護理方案目的，主動參加護理過程，增加病人自我護理意識和力量，到達最正確護理效果，護患雙方互相促進，形成主動護理與主動參加相結合的護理工作形式。促使患者滿足度不斷上升。 安康訓練方面，我們將采納候診大廳電視滾動播放口腔保健宣揚片，發(fā)放宣揚小冊子、墻報，定期召開病人座談會講授口腔疾病的預防，走進學校，走進社區(qū)，走進社會

8、，宣揚兒童齲病預防及窩溝封閉的好處，成人牙病的預防、治療的留意事項、操作方法、預后效果、復診時間等等。并做到支配專職護士做好電話回訪和主動打電話預約復診病人。 做好病人的心理護理，隨時把握病人的心里狀態(tài)、護理需求。治療前依據(jù)不同的病人存在的心理問題作針對性的指導，要依據(jù)疾病病種，病情輕重，預后不同，患者的年齡，性別差異，文化程度，社會環(huán)境不同進展針對性的護理，到達消退緊急心情。我們將實行：1、心理療法：傾聽患者的訴說，護士應從看法、語言和行為表現(xiàn)對患者關懷和憐憫，如友善的微笑，關切的問候，讓患者感到親切、暖和，感到被承受，感到有依靠。主動勸慰與開導，向患者說明病情，勸導患者以樂觀的看法和行為面

9、對人生，面對疾病，與疾病抗爭。耐煩說明、建議和指導，消退患者不必要的顧慮和誤會，使患者從困惑中解脫出來。治療中告知病人我就在您的身邊，請沒關系張，用自信的目光鼓舞患者，給患者平安、信任感。2、行為療法：對患者的尊醫(yī)行為和與疾病斗爭的行為采納嘉獎法。3、示范法：如看電視錄像中的患者現(xiàn)身講解等消退患者顧慮，承受檢查和治療。4、放松訓練法，有助調整緊急、焦慮和擔心，消退疲憊，冷靜心情。通過觀看患者表情、動作和交談，及心理測驗來搜集患者心理問題資料，再通過分析，診斷，制定出施行方案。 我們也要實行護士站立式、走動式、酒店式效勞。病人從進入我科就診，到治療檢查后出科，每個環(huán)節(jié)，每個場所，我們都要主動熱情

10、，禮貌待人、面帶微笑耐煩答復病人的詢問，正確引導病人到醫(yī)生處就診。做到無縫隙效勞，實現(xiàn)一點也不費事的一站式效勞，遇到老年體弱者要幫助就診。其實護理效勞，就是：一個微笑，一個攙扶，一句問候，一杯熱水，把這些簡潔的、細小的事情，把它做精、做細，就是一種無微不至的關心。 智者行天下，山高人為峰，今日，讓我們以香河人民醫(yī)院的效勞精神為典范，在院指導及護理部的指導下，內強素養(yǎng)，外樹形象，將我科打造成：一流的管理，一流的技術，一流效勞的品牌科室。 有一種精神，穿越時空，直抵將來。有一種跨越，波瀾壯闊，震撼人心。人的生命只有一次，生命的價值因奉獻而升華，因無悔而永久。 醫(yī)院外出參觀學習心得二 我很榮幸來到省

11、人民醫(yī)院耳鼻喉科參觀學習。通過這為期一天的學習，我覺得我此行收獲很大。 對我感受最深的是省人民醫(yī)院的層級管理，就像一個金字塔，層層向下遞增。在病房管理中處于金字塔尖的是護士長，然后是四個護理組長，最終是護理組長下面的責任護士。除了完本錢職護理工作以外，各位護士還負責相應的護理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護理組長負責檢查相應責任護士各項護理工作完成狀況，對各位護士起到挺直管理的作用。而護士長通過管理護理組長及抽查進展宏觀管理。層級管理可以使護士人盡其才，充分表達自身價值和崗位價值，激發(fā)了護士的進取心和成就感，有利于實習護土完成由院校訓練向臨床理論的過渡，使年資相對較高的護土快速成長，剛畢業(yè)的

12、護士夯實專業(yè)根底，確愛護理質量，使護理管理進一步滿足病人對護理效勞需求，護士成長與專業(yè)進展需求。醫(yī)護協(xié)作與醫(yī)療平安需求，促進團隊協(xié)作，實現(xiàn)以人為本的管理目的。 其次是省人民醫(yī)院的五常法。在省人民醫(yī)院耳鼻喉科，五常法的落實到達一種完善境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有相應的標簽紙，各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。并且，五常法有相應的護士及護理組長負責管理，各位護士嚴格執(zhí)行。五常法應用于醫(yī)療護理工作，有效的進步了醫(yī)療護理人員的整體素養(yǎng)，改善了工作環(huán)境，進步了工作效率和效勞質量，起到了合理利用資源，削減

13、鋪張，改善形象，進步競爭力的效果。也增加員工的自信念和患者的信任感。省人民醫(yī)院是中國境內開展五常法最早的醫(yī)院之一，確實很值得我們的學習和借鑒。 在耳鼻喉科，她們的安康宣教方面做得挺好的。在每一個病房，都放置了一本安康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關學問以及術前術后留意事項。病人入院后，在病房無聊的時候就可以看看與自己相關疾病的學問，既可以打發(fā)無聊的時間，又多了一個獲得與自己疾病相關學問的時機。再加上護士的安康宣教，可以增加患者的安康行為，從而促使患者疾病的康復。出院宣教方面，她們科室分病種制定了的出院指導方面的安康宣教單，每個病人出院時，責任護士在進展相應的出院指導后會依據(jù)患者的疾病

14、發(fā)放相應的安康宣教單。這樣可以加強患者對出院后留意事項等學問的把握。可以促使患者出院后實行安康行為，促使疾病的復原。 在省人民醫(yī)院參觀學習，一天的時間，很快就過去了。雖然只是短短的一天，但我覺得此行收獲還是挺大的。在護理部的支配下，第一次有時機去其它三甲醫(yī)院參觀學習，第一次有時機接觸其它醫(yī)院的護理工作。在護理工作方面，不同的醫(yī)院有不同的優(yōu)勢和特點，通過這次參觀學習，可以學習它們有的而我們沒有的、好的方面的護理工作方法。參觀學習，是醫(yī)院與醫(yī)院之間互相學習、互通有無的有效方法。盼望以后護理部可能支配更多的參觀學習的時機! 醫(yī)院外出參觀學習心得三 在醫(yī)院的支配下，昨天我們對縣內十家兄弟醫(yī)院進展了參觀

15、學習，雖然時間很短，但卻收獲頗豐。 總體說來，每家醫(yī)院都有自己的特點也包括我們自己的醫(yī)院，比方說醫(yī)院建立、精神風貌、醫(yī)院文化、標準化管理、合理工作流程等都給人印象深入?，F(xiàn)結合各衛(wèi)生院實地狀況，談一下在參觀學習過程中的一些心得體會： 一是醫(yī)院建立方面：印象最深的就是諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設計還是內部科室設置，讓人感到比縣級醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到特別舒心。 二是精神風貌方面：印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄中發(fā)覺城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神相貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我特

16、地看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設施、標準化建立的確比我們要強，除此之外，無論是科室人員著裝裝扮，還是科室內的工作氣氛，都讓人感到非同一般。 三是醫(yī)院文化方面：印象最深的是許家湖醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬闊光明，實事求是的講，不管以醫(yī)院進展的怎樣，一個醫(yī)院的文化首先是從待人接物表達出來的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設有職工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的表達者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比擬好。 四是標準化管理方面：印象最深的是龍家圈醫(yī)院，身處縣城駐地，有沂水中心醫(yī)院、沂水向醫(yī)院等多家醫(yī)療機構與之競爭，假如說5年前，誰都想不到龍家圈醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的特別健壯，靠的是什么?就是標準化的管理和有效的鼓勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清晰、是出有規(guī)、賞罰清楚，可想而知他們的管理是多么的標準，標準化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位進展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚，但到處都是精華，角角落落