市婦聯(lián)新媒體維權(quán)工作的調(diào)研

1、資料來(lái)源：來(lái)自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！市婦聯(lián)新媒體維權(quán)工作的調(diào)研 市婦聯(lián)新媒體維權(quán)工作的調(diào)研 隨著互聯(lián)網(wǎng)日新月異的進(jìn)展，新媒體已經(jīng)滲入到人們生活的方方面面，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和新媒體強(qiáng)化對(duì)婦女的聯(lián)絡(luò)、引導(dǎo)和效勞，成為婦聯(lián)工作重要內(nèi)容。為充分發(fā)揮新媒體作用，有效維護(hù)婦女合法權(quán)益，近日，*市婦聯(lián)實(shí)行實(shí)地走訪、問(wèn)卷調(diào)查等方式，對(duì)我市婦聯(lián)組織運(yùn)用新媒體維護(hù)婦女權(quán)益狀況進(jìn)展了深化調(diào)研。 一、*市婦聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及新媒體運(yùn)用狀況 1.新媒體網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全掩蓋。從網(wǎng)絡(luò)建立看，我市十個(gè)縣市區(qū)婦聯(lián)擁有認(rèn)證的維權(quán)專(zhuān)用公眾號(hào)的有2家，集成在婦聯(lián)官方微信賬號(hào)上的有8家，10個(gè)縣市區(qū)均成立了婦聯(lián)干部維權(quán)微信群，縱向到村建立了維權(quán)微信工作

2、群和工作群，實(shí)現(xiàn)了全掩蓋，掌上維權(quán)陣地已經(jīng)形成。從人員掩蓋看，全市各級(jí)婦聯(lián)干部對(duì)全國(guó)婦聯(lián)、省婦聯(lián)、市婦聯(lián)官方微博微信關(guān)注率實(shí)現(xiàn)百分之百，各級(jí)婦聯(lián)組織已經(jīng)將新媒體作為宣揚(yáng)引領(lǐng)婦女、效勞凝聚婦女的重要載體。 2.新媒體受眾率高。本次問(wèn)卷發(fā)放人群構(gòu)造是：社區(qū)婦聯(lián)主席、村婦代會(huì)主任等婦女干部120人、婦女群眾100人。人群分布為十個(gè)縣市區(qū)勻稱(chēng)分布。數(shù)據(jù)結(jié)果為：受訪人群微信開(kāi)通率100%，超過(guò)90%以上微信譽(yù)戶每天都會(huì)用法微信，其中50%的用戶每天用法微信超過(guò)1小時(shí)；擁有100位以上好友的微信譽(yù)戶占比最高，65%的用戶每次翻開(kāi)微信必刷“伴侶圈；微視頻是傳播比例較高的傳播方式，86%的人表示樂(lè)于關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)

3、微視頻的相關(guān)內(nèi)容；78.8%的用戶表示會(huì)主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)和自己生活親密相關(guān)的消息，調(diào)查顯示，促成用戶微信共享消息的三要素是：傳播價(jià)值，興趣消息，感動(dòng)感悟。 3.新媒體用戶粘度較高。受訪者中67%的人會(huì)每天掃瞄微信10次以上，15%的用戶表示每天會(huì)看微信30次以上，21%的用戶為微信重度依靠者，每天花在微信上的時(shí)間高達(dá)2小時(shí)以上、登錄超過(guò)50次。受訪者表示自己常用的功能是伴侶圈、收發(fā)消息、閱讀公眾號(hào)文章，80%的受訪者是“伴侶圈的高粘度用法者。在伴侶圈的信息流中，最受歡送的是與婦女工作生活親密相關(guān)的信息，比方：婦代會(huì)主任的伴侶圈中致富信息和農(nóng)產(chǎn)品交易信息受歡送程度最高，婦聯(lián)維權(quán)干部的伴侶圈中實(shí)際案例的閱

4、讀量和點(diǎn)贊量較高。65%的受訪者表示自己會(huì)依據(jù)伴侶圈信息主動(dòng)聯(lián)絡(luò)信息發(fā)布者，進(jìn)一步理解信息相關(guān)內(nèi)容。微信譽(yù)戶表現(xiàn)出高活潑度，為婦聯(lián)利用新媒體維權(quán)供應(yīng)了契機(jī)。 二、*市婦聯(lián)組織開(kāi)展新媒體維權(quán)工作狀況 1.以新媒體為平臺(tái)助力普法宣揚(yáng)。在形成完備的網(wǎng)格構(gòu)造后，維權(quán)信息的互聯(lián)和傳播是實(shí)現(xiàn)掌上維權(quán)的關(guān)鍵，為此，市婦聯(lián)認(rèn)證了“*市女性權(quán)益維護(hù)公眾號(hào)，平臺(tái)成立以來(lái)，先后開(kāi)展了“掌上三八維權(quán)周，閱讀量到達(dá)889次，轉(zhuǎn)發(fā)量到達(dá)110次；“學(xué)習(xí)反家暴法答題搶紅包活動(dòng)2期，參加用戶3122人，發(fā)放紅包1000個(gè)，獲得粉絲1375個(gè)；開(kāi)展“反家暴法問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，發(fā)放問(wèn)卷1000張，回收有效問(wèn)卷956張，等等。截至目前

5、，平臺(tái)發(fā)布圖文信息366條，成為法治宣揚(yáng)的重要陣地。 2.以新媒體為陣地開(kāi)展信訪效勞。自維權(quán)開(kāi)通以來(lái)，接待上訪案件75件，其中婦女劉某訴繼子女贍養(yǎng)糾紛案、任某訴丈夫家庭暴力案、金某訴津河鎮(zhèn)政府土地確權(quán)糾紛案等，均是通過(guò)上訪反映。婦聯(lián)組織通過(guò)接案后，第一時(shí)間對(duì)案件進(jìn)展理解，指派特地工作人員跟進(jìn)，涉及專(zhuān)業(yè)法律效勞的移交救濟(jì)律師，累計(jì)為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失11萬(wàn)余元。微信公眾平臺(tái)開(kāi)通后，先后有網(wǎng)名“遺失的美妙“請(qǐng)叫我王小仙“珍惜“曉曉等33名網(wǎng)友留言詢問(wèn)離婚、子女撫養(yǎng)、工傷損害賠償?shù)确蓡?wèn)題，權(quán)益部通過(guò)詢問(wèn)回復(fù)功能進(jìn)展解答，并聯(lián)絡(luò)了常駐律師，有3件案件進(jìn)入實(shí)際訴訟，目前已經(jīng)在審理過(guò)程中。 3.以新媒體

6、為手段提升婦女法治素養(yǎng)。利用維權(quán)公眾號(hào)開(kāi)設(shè)反家庭暴力法普法微課堂7期、點(diǎn)擊播放率到達(dá)33%，女性小課堂7期、閱讀量75%。案例說(shuō)法、我是大法官、熱播劇說(shuō)法等內(nèi)容閱讀點(diǎn)擊率到達(dá)20.5%，這意味著訂閱用戶已經(jīng)可以自我訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)了利用新媒體實(shí)現(xiàn)法治信息傳播和對(duì)受眾進(jìn)展普法訓(xùn)練的初衷。據(jù)調(diào)查，在公眾號(hào)后臺(tái)留言的用戶80%以上是掃瞄了相關(guān)內(nèi)容推送，結(jié)合自身需求進(jìn)展詢問(wèn)和留言，70%以上的用戶表示在推送的內(nèi)容中可以找到自己需要的信息，針對(duì)自身實(shí)際狀況制定維權(quán)方案。利用新媒體維權(quán)一方面普及了法律學(xué)問(wèn)，一方面供應(yīng)了維權(quán)方法，是生活中的挪動(dòng)法律小助手。 三、新媒體維權(quán)存在的問(wèn)題 1.新媒體維權(quán)認(rèn)知度有待進(jìn)步。

7、相比傳統(tǒng)維權(quán)手段，新媒體維權(quán)作為新惹事物，其便捷性和實(shí)效性還沒(méi)有被受眾普遍認(rèn)知，尚處于起步階段，詳細(xì)表如今新媒體維權(quán)載體的應(yīng)用率較低、案件轉(zhuǎn)化率較低、新媒體受眾不穩(wěn)定等。例如，*市女性維權(quán)公眾號(hào)上線以來(lái)，粉絲數(shù)最高到達(dá)3000人，但隨著時(shí)間推移，掉粉現(xiàn)象嚴(yán)峻，圖文消息發(fā)布量雖然穩(wěn)定，但是由于粉絲數(shù)量不穩(wěn)定，閱讀數(shù)量呈波段式，很難獲得較好法治宣揚(yáng)效果。另外，通過(guò)微信公眾號(hào)詢問(wèn)案件的當(dāng)事人多，但是轉(zhuǎn)化為實(shí)際案件的只有3件。 2.新媒體維權(quán)普及率仍舊較低。在調(diào)研中，雖然新媒體消遣已經(jīng)普及，但是由于新媒體維權(quán)屬于政務(wù)范疇之列，沒(méi)有特別需要的人群對(duì)微信及微信公眾號(hào)推送的內(nèi)容并不感愛(ài)好，導(dǎo)致受眾面窄。目前

8、新媒體維權(quán)協(xié)作傳統(tǒng)維權(quán)方式用法效果較好，通過(guò)對(duì)微信譽(yù)戶的分析，想進(jìn)步用戶粘性的主要做法是開(kāi)發(fā)更加好玩的應(yīng)用，例如：集成支付功能、集成消遣功能等，新媒體維權(quán)需要推送大量法律消息、案例分析等，由于內(nèi)容所限，用戶粘合度不高。目前依據(jù)公眾號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，圖文信息的閱讀量?jī)H為30%。 3.新媒體維權(quán)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)程度低。利用新媒體維護(hù)婦女權(quán)益和普及法律學(xué)問(wèn)，重點(diǎn)在于進(jìn)步新媒體的運(yùn)營(yíng)力量，隨著技術(shù)的進(jìn)步，將來(lái)新媒體維權(quán)的方向不能僅僅局限在公眾號(hào)的信息推送和信訪接待上，必定要通過(guò)特地app實(shí)現(xiàn)多種功能的集成，但是app的開(kāi)發(fā)需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的介入，更需要資金的投入，婦聯(lián)組織受資金限制，單獨(dú)開(kāi)發(fā)app的可能性很小

9、，限制了新媒體維權(quán)的進(jìn)一步進(jìn)展，也限制了新媒體維權(quán)平臺(tái)和其他社會(huì)資源的整合。 四、促進(jìn)新媒體維權(quán)進(jìn)展的幾點(diǎn)建議 1.借助外力整合資源進(jìn)步知名度。結(jié)合其他部門(mén)新媒體載體，進(jìn)一步做到資源的整合和利用，推動(dòng)與公安、司法等部門(mén)新媒體平臺(tái)信息互推，進(jìn)步婦聯(lián)新媒體維權(quán)平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)性。整合專(zhuān)業(yè)律師和法律救濟(jì)機(jī)構(gòu)維權(quán)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享。抓住其他新媒體資源和載體，如，網(wǎng)信辦旗下新媒體運(yùn)營(yíng)賬號(hào)，進(jìn)展捆綁宣揚(yáng)，獲得更多用戶，進(jìn)步知名度和傳播力。 2.結(jié)合婦聯(lián)工作品牌進(jìn)步用戶粘性。抓住婦聯(lián)組織占網(wǎng)、用網(wǎng)、建網(wǎng)契機(jī)，大力推動(dòng)新媒體維權(quán)工作。強(qiáng)化內(nèi)容設(shè)置，敬重“內(nèi)容為王的規(guī)律，在推送消息的質(zhì)量上下功夫，進(jìn)步推送信息的專(zhuān)業(yè)性和原創(chuàng)性。將最有用的法律學(xué)問(wèn)以受眾寵愛(ài)的方式進(jìn)展編輯和推送。加強(qiáng)第三方手段介入運(yùn)營(yíng)，借助專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)軟件開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、開(kāi)發(fā)專(zhuān)有活動(dòng)、完善功能設(shè)置，并和其他維權(quán)陣地互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)線上專(zhuān)業(yè)推送與線下協(xié)作開(kāi)展活動(dòng)，網(wǎng)上網(wǎng)下實(shí)現(xiàn)全面占據(jù)，穩(wěn)定受眾群體。進(jìn)步婦聯(lián)干部新媒體應(yīng)用力量，開(kāi)展新媒體學(xué)問(wèn)和法律學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，培育一專(zhuān)多能的基層?jì)D聯(lián)維權(quán)干部，為婦聯(lián)新媒體維權(quán)工作供應(yīng)人才支撐。 3.加強(qiáng)新媒體組織陣地建立。建立專(zhuān)業(yè)化新媒體維權(quán)隊(duì)伍，擴(kuò)大婦聯(lián)網(wǎng)軍隊(duì)伍，主動(dòng)主動(dòng)引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)言論，利用法律名人、