宜家樂超市營銷五力競爭模型分析

1、8B1491207015 武國棟宜家樂超市 ”運(yùn)用 波特五力分析 模型一宜家樂超市簡介 宜家樂超市，是廣佛地區(qū)一家中型連鎖超市，是以顧客 自選方式經(jīng)營食品、家庭日用品為主的大型綜合性零售商場。宜家樂 的商品均事先以機(jī)械化的包裝方式，分門別類地按一定的重量和規(guī)格 包裝好，并分別擺放在貨架上，明碼標(biāo)價(jià)，顧客實(shí)行自我服務(wù) ，可以隨意挑選。 宜家樂采取 使用電子計(jì)算機(jī)管理銷售情況，及 時(shí)保存、整理和包裝商品，自動(dòng)標(biāo)價(jià)、計(jì)價(jià)等，提高工作效率。 宜家樂 內(nèi)的商品品種齊全，挑選方便 。人們可以在一個(gè)商場內(nèi) 購買到日常生活所需的絕大部分商品，免除了許多麻煩。自動(dòng)標(biāo) 價(jià)、計(jì)價(jià)、結(jié)算效率高，也節(jié)省了顧客的時(shí)間。而

2、且由于商 場的 經(jīng)營效益好，降低了成本，所以商品的價(jià)格相對也較低廉，受到 顧客的歡迎。三分析宜家樂超市的外部環(huán)境（運(yùn)用五力模型簡要分析）彩向行業(yè)的五科1處靜力事對宜家樂超市 的波特五力模型分析外部環(huán)境所謂波特五力模型，是指將五種競爭的主要來源（即潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅以及來自同一行業(yè)企業(yè)間的競爭，還有企業(yè)分別與供貨商、消費(fèi)者的競爭關(guān)系。）匯集于同一模型，用 以分析宜家樂超市類似的零售 行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。潛在競爭者零售業(yè)是與廣大消費(fèi)者進(jìn)行面對面接觸的行業(yè)，其利潤也是相 當(dāng)可觀的。因此，許多中國的比較有實(shí)力的企業(yè)都想從這個(gè)市場 中分一杯羹，譬如，各類大型鞋業(yè)公司開設(shè)自己的專賣店，直接 與

3、超市形成競爭；不僅是從事本行業(yè)產(chǎn)品的銷售，而且很多企業(yè) 還會(huì)擴(kuò)大產(chǎn)品領(lǐng)域發(fā)展成為綜合性的賣場。這些企業(yè)就是現(xiàn)存的 零售企業(yè)的潛在競爭者。替代品我認(rèn)為，零售企業(yè)提供的是一種服務(wù)而不是物質(zhì)產(chǎn)品。在現(xiàn)代社會(huì)中，隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這種傳統(tǒng)的面對面提供銷售服務(wù)的的方式面對著網(wǎng)上銷售（電子商務(wù)）、郵政銷售等新興的遠(yuǎn)程 銷售服務(wù)方式的挑戰(zhàn)，盡管現(xiàn)在這種我稱之為“虛擬”銷售，還遠(yuǎn)不如傳統(tǒng)的零售企業(yè)成熟但卻發(fā)展迅猛。競爭者顯而易見，零售行業(yè)競爭十分激烈，國內(nèi)本土零售企業(yè)在上世 紀(jì)九十年代如雨后春筍般地出現(xiàn)，國外的零售業(yè)巨頭也紛紛進(jìn)入 中國，美國的沃爾瑪、法國的家樂福、德國的麥德龍等世界零售 巨人紛紛進(jìn)入中國市

4、場搶奪市場。供貨商零售商與供貨商是互相制約的。零售商保持良好的信用與及時(shí) 準(zhǔn)確的付款，是零供雙方業(yè)務(wù)的基石。由于零售商的實(shí)力，取決 于供貨商對其的依賴性，包括零售商的客流量、銷售量、對流通 渠道的控制力等等。而供貨商的實(shí)力，則由其品牌、產(chǎn)品特色、 市場占有量和技術(shù)不可替代性等因素決定。由于過度的同質(zhì)化競 爭，中小供貨商產(chǎn)品沒有特色，市場占有量不夠，只能高度依賴 大零售商的流通渠道優(yōu)勢。由于零售商長期拖欠供貨商貨款，一 旦因資金等問題倒閉破產(chǎn)，或與供貨商發(fā)生其他矛盾沖突，將會(huì) 產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定造成巨大的負(fù)面影響。因此，政府及社會(huì)各界都在積極尋求制約零供關(guān)系的良方”為此，今年商務(wù)

5、部、發(fā)改委、公安部、稅務(wù)總局及工商總局五部委聯(lián)合頒布的零售商供貨商公平交易管理辦法中，就已對零售商濫用渠道資源收取各種通道費(fèi)用和利用賬期占?jí)汗┴浬特浛钭龀?約束。同時(shí)，零售商與供貨商也是互惠互利的。把握銷售終端，讓更多的商品賣出去獲得最大利潤是供貨商和銷售商共同關(guān)心的 話題。零供商加強(qiáng)合作，可以提高日常運(yùn)營效率，提升雙方的利 潤。合作緊密的零供企業(yè)，供貨商可以根據(jù)零售商的訂單進(jìn)行精 確定貨，在采購原材料的時(shí)候就可以避免多購或少購。這樣從源 頭上對成本進(jìn)行控制，可以使零售商和供貨商雙方的運(yùn)營效率都 得到提升。良好的零供關(guān)系是零售商取得長足發(fā)展的基礎(chǔ)。顧客（消費(fèi)者）擁有國際化的規(guī)模并不是零售業(yè)賴以

6、取勝的決定性條件，而以顧客需求為軸心的現(xiàn)代超市技術(shù)才是零售業(yè)成功的關(guān)鍵。以顧客為中心是零售業(yè)的發(fā)展趨勢，也是零售業(yè)的未來?，F(xiàn)階段，零售企業(yè)之間的競爭大多集中在商品價(jià)格方面，以價(jià)格吸引顧客，即零售業(yè)存在定位趨同的現(xiàn)象，大多數(shù)零售商 都定位于 廉價(jià)”定位趨同使得零售商們陷入惡性競爭，限制了 零售商發(fā)揮自己的特色，不利于零售商培養(yǎng)自己的競爭優(yōu)勢。長 此以往，將不利于零售商的發(fā)展，不利于零售業(yè)的發(fā)展，也不利于應(yīng)對跨國零售巨頭的挑戰(zhàn)。零售企業(yè)應(yīng)該走出定位趨同的誤區(qū)，對多元化的消費(fèi)者需求進(jìn)行細(xì)分，并在此基礎(chǔ)上選擇自己的目標(biāo)市場。零售企業(yè)要根據(jù)目標(biāo)市場和自身的優(yōu)勢確立差異點(diǎn)，進(jìn) 行準(zhǔn)確的專業(yè)化定位，這才是零售業(yè)的發(fā)展趨勢和出路。從世界 零售業(yè)的發(fā)展趨勢來看，差異化定位和集中營銷戰(zhàn)略將取代無差 異戰(zhàn)略。西方國家的零售網(wǎng)點(diǎn)十分發(fā)達(dá)，但宜家樂超市等 中小零售商通過進(jìn)行差別化的定位和個(gè)性化的經(jīng)營，在激烈的競爭中同 樣較好地生存并發(fā)展了起來。四.綜合得出結(jié)論綜上所述，從長遠(yuǎn)來看，宜家樂超市 企業(yè)要在日益激烈的競爭環(huán)境中求生存、求發(fā)展，必須要有自己的特色，要建立自己的 優(yōu)勢。要做到這一點(diǎn)，首要和關(guān)鍵的一點(diǎn)就是以顧客為中