第五章 系統(tǒng)分析

1、山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 第五章 系統(tǒng)分析 5.l現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查 簡答題簡答題現(xiàn)狀調(diào)查是在所確定的系統(tǒng)范圍之內(nèi)，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn) 行詳盡、深入的調(diào)查和分析，收集一切有關(guān)的事實(shí)、資料和數(shù) 據(jù)，徹底掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的工作狀況，為下一步的需求分析和建 立邏輯模型提供依據(jù)。 現(xiàn)狀調(diào)查的方法可以多種多樣，如召開調(diào)查會(huì)、個(gè)別交談、發(fā) 調(diào)查表收集書面意見、調(diào)查人員直接參加業(yè)務(wù)實(shí)踐、請(qǐng)管理人 員給項(xiàng)目組介紹情況、查閱企業(yè)的有關(guān)資料等。 5.1.1企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與信息關(guān)聯(lián)狀況企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與信息關(guān)聯(lián)狀況 1.組織結(jié)構(gòu) 現(xiàn)狀調(diào)查的第一步，就是要了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及 各組成部分之間的聯(lián)系，并用組織結(jié)構(gòu)圖將它描

2、繪出來。 2.信息關(guān)聯(lián)情況。 在組織結(jié)構(gòu)調(diào)查以后，接著應(yīng)按照組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步了 解企業(yè)各管理層次、各管理職能部門和生產(chǎn)部門之間的信息 聯(lián)系，繪制出信息關(guān)聯(lián)圖. 從第二行開始，每行表示該行部門的流出信息 從第二列開始，每列表示該列部門的流入信息 5.1.2系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程 【組織結(jié)構(gòu)圖】和【信息關(guān)聯(lián)圖】描述了企業(yè)各組成部分及其信息之 間的聯(lián)系，是企業(yè)管理信息系統(tǒng)背景的綜合性概述，比較粗略和抽 象。為了進(jìn)一步深入調(diào)查指出了方向。系統(tǒng)分析組可以根據(jù)【組織結(jié) 構(gòu)圖】對(duì)系統(tǒng)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行分工，分別開展業(yè)務(wù)調(diào)查。 1.調(diào)查應(yīng)按照原系統(tǒng)的管理業(yè)務(wù)流程，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地深入 細(xì)致地進(jìn)行。

3、2.為了準(zhǔn)確地表達(dá)原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程和便于以后各工作階段 能有效地研究和使用這些調(diào)查成果，一般采用業(yè)務(wù)流程圖作為描述原 系統(tǒng)業(yè)務(wù)的工具。 業(yè)務(wù)流程圖是系統(tǒng)業(yè)務(wù)調(diào)查中使用得最普遍、最重要的工具。 5.1.3系統(tǒng)的數(shù)據(jù)調(diào)查系統(tǒng)的數(shù)據(jù)調(diào)查 1.全面收集與業(yè)務(wù)有關(guān)的所有保存和傳遞數(shù)據(jù)的載體，包括各 種原始憑證、票據(jù)、單據(jù)、臺(tái)賬 對(duì)上述各種數(shù)據(jù)需要進(jìn)行匯總、整理，為以后的數(shù)據(jù)分 析和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。系統(tǒng)調(diào)查的數(shù)據(jù)匯總為三類： (1)輸入數(shù)據(jù)。主要指輸入系統(tǒng)進(jìn)行處理的憑證、票據(jù)， 或下級(jí)部門上報(bào)給本系統(tǒng)的報(bào)表。 (2)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。主要指各種臺(tái)賬、記錄文件，是 本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化后，需要存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)的主要

4、 內(nèi)容。 (3)輸出數(shù)據(jù)。由本系統(tǒng)將輸入數(shù)據(jù)和存儲(chǔ)數(shù)據(jù) 進(jìn)行加工處理，產(chǎn)生的各類報(bào)表和查詢結(jié)果。它 是計(jì)算機(jī)化以后系統(tǒng)輸出和網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)闹饕獌?nèi)容。 5.2需求分析和系統(tǒng)邏輯模型的建立需求分析和系統(tǒng)邏輯模型的建立 需求分析則是對(duì)原系統(tǒng)的功能和信息作進(jìn) 一步的分析和抽象，以確定新系統(tǒng)應(yīng)滿足 的要求，即明確新系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)“做什么”， 從而完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)。 5.2.1數(shù)據(jù)流程圖的繪制數(shù)據(jù)流程圖的繪制 【簡答題】 數(shù)據(jù)流程圖既是對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行分析和抽象的工具，也是用 以描述新系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。它有兩個(gè)特點(diǎn)： (1)具有概括性。 (2)具有抽象性。 由于數(shù)據(jù)流程圖簡明、清晰，不涉及技術(shù)細(xì)節(jié)，容易 讓用

5、戶理解，因此數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)分析人員與用戶進(jìn)行 交流的有效工具，也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要依據(jù)。 1.數(shù)據(jù)流程圖的符號(hào)數(shù)據(jù)流程圖的符號(hào) 在數(shù)據(jù)流程圖中，采用四種符號(hào)。 (1)外部實(shí)體。這是指不受所描述的系 統(tǒng)控制，獨(dú)立于該系統(tǒng)之外的部門、群體， 或另一個(gè)信息系統(tǒng)。 (2)處理功能。這是指對(duì)輸入數(shù)據(jù)流進(jìn) 行加工、變換與輸出數(shù)據(jù)流的邏輯處理過 程。 (3)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。這是指邏輯上要求存儲(chǔ) 的數(shù)據(jù)，不考慮具體數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)介質(zhì)和技 術(shù)手段。 (4)數(shù)據(jù)流。這是指與所描述系統(tǒng)數(shù)據(jù) 處理功能有關(guān)的各類數(shù)據(jù)的載體，是各處 理功能輸入和輸出的數(shù)據(jù)集合。 數(shù)據(jù)流用一根箭線表示。 實(shí)體名實(shí)體名 P4 打印報(bào)表打印報(bào)表 訂貨合

6、同D1 2.頂層數(shù)據(jù)流程圖頂層數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)流程圖的繪制，采取自頂向下逐步求精的方法，即先把整 個(gè)系統(tǒng)當(dāng)做一個(gè)處理功能來看待，畫出最粗略的數(shù)據(jù)流程圖； 然后逐層向下分析，分解為詳細(xì)的低層次的數(shù)據(jù)流程圖。 (1)頂層數(shù)據(jù)流程圖的一般形式。任何系統(tǒng)，無論多么復(fù)雜， 頂層數(shù)據(jù)流程都可粗略地表達(dá)一種形式 (2)頂層數(shù)據(jù)流程圖的繪制。先應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)可行性分析確定 的范圍和目標(biāo)、用戶的需求，劃定系統(tǒng)的界面。界面內(nèi)的，作 為具體分析的系統(tǒng)；界面外的、與系統(tǒng)有數(shù)據(jù)聯(lián)系的部門和事 物，則視為外部實(shí)體。 3.低層次數(shù)據(jù)流程圖低層次數(shù)據(jù)流程圖 在頂層數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，將處理功能(邏輯功能) 逐步分解，可得到不同層

7、次的數(shù)據(jù)流程圖。 用分層次的數(shù)據(jù)流程圖來描述原系統(tǒng)，把系統(tǒng)看 作一個(gè)統(tǒng)一的整體，進(jìn)行綜合的邏輯描述。首先要?jiǎng)?定系統(tǒng)的邊界，分析系統(tǒng)與外界的信息聯(lián)系。 為什么使用分層設(shè)計(jì)（優(yōu)點(diǎn)是什么？）【簡答】 4.擴(kuò)展的數(shù)據(jù)流程圖擴(kuò)展的數(shù)據(jù)流程圖 擴(kuò)展的具體內(nèi)容有兩個(gè)方面：(1)應(yīng)用計(jì)算機(jī)以后，可以 增加許多原來手工處理難以完成的各種功能。(2)擴(kuò)展是 增加對(duì)各種例外情況和錯(cuò)誤情況的處理。 最終確定的數(shù)據(jù)流程圖，是新系統(tǒng)的綜合邏輯描述， 著重反映系統(tǒng)的全貌。而邏輯模型的許多細(xì)節(jié)，如每個(gè)處 理功能的要求，數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的具體內(nèi)容、特征等， 不可能在一套圖中完全表示出來，因此還要進(jìn)一步進(jìn)行下 面兩步的分析工作

8、，即數(shù)據(jù)分析和功能分析。 例題例題1 系辦（公室）輸入班級(jí)和教學(xué)時(shí)間，查看系辦（公室）輸入班級(jí)和教學(xué)時(shí)間，查看 教學(xué)計(jì)劃表，確定本學(xué)期教學(xué)任務(wù)；根據(jù)教學(xué)計(jì)劃表，確定本學(xué)期教學(xué)任務(wù)；根據(jù) 本學(xué)期教學(xué)任務(wù)，查看教師表，制作開課本學(xué)期教學(xué)任務(wù)，查看教師表，制作開課 任務(wù)書和班級(jí)教學(xué)計(jì)劃表。查詢時(shí)，教師任務(wù)書和班級(jí)教學(xué)計(jì)劃表。查詢時(shí)，教師 輸入教師姓名和時(shí)間，查詢本人的教學(xué)任輸入教師姓名和時(shí)間，查詢本人的教學(xué)任 務(wù)；學(xué)生輸入班級(jí)和時(shí)間，查詢班級(jí)教學(xué)務(wù)；學(xué)生輸入班級(jí)和時(shí)間，查詢班級(jí)教學(xué) 計(jì)劃。畫出教學(xué)管理的數(shù)據(jù)流程圖。計(jì)劃。畫出教學(xué)管理的數(shù)據(jù)流程圖。 例題例題2 獎(jiǎng)券兌獎(jiǎng)過程是：接收持券人的獎(jiǎng)券，首先核

9、對(duì)日 期，再根據(jù)獎(jiǎng)券種類庫鑒別獎(jiǎng)券類型，然后參照中 獎(jiǎng)號(hào)碼庫的內(nèi)容確定中獎(jiǎng)信息，最后將中獎(jiǎng)結(jié)果交 持券人。繪制獎(jiǎng)券兌獎(jiǎng)過程的數(shù)據(jù)流程圖。 例題例題3 某企業(yè)訂貨系統(tǒng)處理流程為： （1）接收倉庫提供的貨物出庫入庫清單， 修改對(duì)應(yīng)庫存文件； （2）通過讀取貨物庫存信息和訂貨標(biāo)準(zhǔn) 文件進(jìn)行訂貨處理，產(chǎn)生訂貨報(bào)告； （3）將訂貨報(bào)告報(bào)采購部門。 倉庫修改訂貨采購部 庫存文件 訂貨標(biāo)準(zhǔn)文件 訂貨報(bào)告 出入庫清單 例題例題4 商場到貨處理過程是：根據(jù)供應(yīng)商送商場到貨處理過程是：根據(jù)供應(yīng)商送 來的發(fā)貨單及貨物，對(duì)照訂貨合同文件審核來的發(fā)貨單及貨物，對(duì)照訂貨合同文件審核 發(fā)貨單，如果與合同不符，則將發(fā)貨單和貨

10、發(fā)貨單，如果與合同不符，則將發(fā)貨單和貨 物退回供應(yīng)商；對(duì)相符的發(fā)貨單及貨物，進(jìn)物退回供應(yīng)商；對(duì)相符的發(fā)貨單及貨物，進(jìn) 行收貨處理：首先，將發(fā)貨單存檔，然后開行收貨處理：首先，將發(fā)貨單存檔，然后開 出入庫單，并將入庫單及貨物送交倉庫，再出入庫單，并將入庫單及貨物送交倉庫，再 向財(cái)務(wù)科發(fā)出付款通知。請(qǐng)畫出處理過程的向財(cái)務(wù)科發(fā)出付款通知。請(qǐng)畫出處理過程的 數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖 例題例題5 工資核算過程是：接收業(yè)務(wù)部門交來的考勤記錄， 將考勤數(shù)據(jù)錄入到工資變動(dòng)文件，應(yīng)用工資變動(dòng) 文件和固定工資文件計(jì)算工資，存入工資文件。 根據(jù)工資文件做費(fèi)用，分配產(chǎn)生工資分配文件， 最后根據(jù)這個(gè)文件編制轉(zhuǎn)帳憑證送交財(cái)務(wù)

11、處。 業(yè)務(wù) 部門 數(shù)據(jù) 錄入 編制轉(zhuǎn) 賬憑證 費(fèi)用 分配 計(jì)算 工資 財(cái)務(wù) 處 工資變動(dòng)文件 工資文件 固定工資文件工資分配文件 例題例題6 某企業(yè)供應(yīng)部門采購計(jì)劃系統(tǒng)處理流程為：某企業(yè)供應(yīng)部門采購計(jì)劃系統(tǒng)處理流程為： （1）根據(jù)計(jì)劃部提供的生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)算生產(chǎn)）根據(jù)計(jì)劃部提供的生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)算生產(chǎn) 原材料用量；原材料用量； （2）根據(jù)生產(chǎn)原材料用量，并讀取庫存文）根據(jù)生產(chǎn)原材料用量，并讀取庫存文 件和材料價(jià)格文件，制定材料采購計(jì)劃；件和材料價(jià)格文件，制定材料采購計(jì)劃； （3）將材料采購計(jì)劃報(bào)財(cái)務(wù)部門和上級(jí)部）將材料采購計(jì)劃報(bào)財(cái)務(wù)部門和上級(jí)部 門。門。 請(qǐng)畫出該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。請(qǐng)畫出該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程

12、圖。 例題例題7 房屋貸款處理過程是：接收貸款人的貸款賬號(hào)后， 先查詢貸款人資料庫進(jìn)行信息核對(duì)，再查詢房屋貸 款資料庫確定貸款類型；然后查看貸款利息文件、 貸款人存款文件和還貸款記錄文件，完成房屋貸款 扣款。最后修改貸款人存款文件和還貸款記錄文件， 并將扣款數(shù)額通知貸款人。試?yán)L制房屋貸款處理過 程的數(shù)據(jù)流程圖 例題例題8 借書處理的過程是：接受讀者提交的索書借書處理的過程是：接受讀者提交的索書 單，首先查看讀者記錄進(jìn)行讀者鑒別，再單，首先查看讀者記錄進(jìn)行讀者鑒別，再 查詢圖書文件，進(jìn)行存書查詢；如果圖書查詢圖書文件，進(jìn)行存書查詢；如果圖書 未借出，進(jìn)行發(fā)書處理，存儲(chǔ)借閱記錄文未借出，進(jìn)行發(fā)書處

13、理，存儲(chǔ)借閱記錄文 件，并修改圖書文件，再向書庫發(fā)送出庫件，并修改圖書文件，再向書庫發(fā)送出庫 單；如果圖書已借出，向讀者發(fā)送拒絕借單；如果圖書已借出，向讀者發(fā)送拒絕借 閱通知。畫出處理過程的數(shù)據(jù)流程圖閱通知。畫出處理過程的數(shù)據(jù)流程圖 讀者讀者 讀者鑒別讀者鑒別 存書查詢存書查詢發(fā)書處理發(fā)書處理 讀者記錄讀者記錄借閱記錄文件借閱記錄文件 圖書文件圖書文件 書庫書庫 拒絕借閱通知拒絕借閱通知 索書單索書單 出庫單出庫單 5.2.2數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析的任務(wù)，是將數(shù)據(jù)流程圖中所出現(xiàn)的各組成部分的 內(nèi)容、特征用數(shù)據(jù)字典的形式做出明確的定義和說明。 1.數(shù)據(jù)字典的作用和編寫要求。 【名詞解釋】數(shù)據(jù)

14、字典是給數(shù)據(jù)流程圖中每個(gè)成分以定義和 說明的工具。數(shù)據(jù)字典的作用是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的各種成分， 包括數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理功能、外 部項(xiàng)等的邏輯內(nèi)容與特征予以詳細(xì)說明。數(shù)據(jù)字典中有關(guān)系 統(tǒng)的詳細(xì)信息是以后系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)的重要依據(jù)。 5.2.2數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析 2.數(shù)據(jù)字典的生成方法 生成數(shù)據(jù)字典的方法有兩種：由手工方式生成和由計(jì) 算機(jī)輔助生成。手工編寫的優(yōu)點(diǎn)是具有較大靈活性與適應(yīng) 性，但手工編寫效率低。編輯困難、容易出現(xiàn)疏漏和錯(cuò)誤， 對(duì)數(shù)據(jù)字典的檢驗(yàn)、維護(hù)、查詢、統(tǒng)計(jì)、分析都不方便。 計(jì)算機(jī)輔助編寫數(shù)據(jù)字典是將數(shù)據(jù)字典有關(guān)的數(shù)據(jù)輸入計(jì) 算機(jī)，存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)字典庫中。計(jì)算機(jī)

15、輔助生成的數(shù)據(jù)字典 具有查詢、維護(hù)、統(tǒng)計(jì)、分析等功能。 5.2.2數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)字典中的條目有以下六種形式： (1)數(shù)據(jù)項(xiàng)。是數(shù)據(jù)處理中基本的不可分割的邏輯單位。 (2)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。用以描述數(shù)據(jù)流/數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的邏輯組成。 (3)數(shù)據(jù)流。 (4)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。 (5)處理功能。 (6)外部實(shí)體。 5.2.3功能分析功能分析 功能分析是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中處理過程的功能作詳細(xì) 的說明。從邏輯上進(jìn)行分析，處理功能可歸納為三 類，即數(shù)據(jù)的輸入和輸出處理、算術(shù)運(yùn)算、邏輯判 斷。常采用決策樹、決策表及結(jié)構(gòu)化語言等作為描 述功能分析的工具。 5.2.3功能分析功能分析 1.決策樹 【名詞解釋】決策樹又稱判定樹，是

16、一種呈樹狀的圖形工具， 適合于描述處理中具有多種策略，要根據(jù)若干條件的判定， 確定所采用策略的情況。左端圓圈為樹根表示決策結(jié)點(diǎn)；由 決策結(jié)點(diǎn)引出的直線，形似樹枝，稱為條件技，每條樹枝代 表一個(gè)條件；中間的圓圈稱為條件結(jié)點(diǎn)；右端的實(shí)心圓表示 決策結(jié)果。決策樹中條件結(jié)點(diǎn)以及每個(gè)結(jié)點(diǎn)所引出條件技的 數(shù)量依具體問題而定。 決策樹的優(yōu)點(diǎn)是清晰、直觀；缺點(diǎn)是當(dāng)條件多，而且互 相組合時(shí)，不容易清楚地表達(dá)判斷過程。 2.決策表 決策表又稱判斷表，是一種呈表格狀的圖形工具， 適用于描述處理判斷條件較多、各條件又相互組合、 有多種決策方案的情況。決策表由四部分組成： 左上部分為判斷條件 左下部分處理行動(dòng) 右上部分

17、為不同條件組合 右下部分表示出不同條件組合下的應(yīng)采取的行動(dòng)。 例：一圖書銷售系統(tǒng)，其中一加工為例：一圖書銷售系統(tǒng)，其中一加工為“優(yōu)先處理優(yōu)先處理”，條件是：顧客的，條件是：顧客的 營業(yè)額大于營業(yè)額大于10001000元，同時(shí)必須信譽(yù)好，或者雖然信譽(yù)不好，但是元，同時(shí)必須信譽(yù)好，或者雖然信譽(yù)不好，但是2020年以上年以上 的老主顧。的老主顧。 分析：共有分析：共有3個(gè)判定條件，有個(gè)判定條件，有8種可能的組合情況（圖種可能的組合情況（圖a）。對(duì)圖）。對(duì)圖a進(jìn)行進(jìn)行 化簡后，得到圖化簡后，得到圖b。 化簡后化簡后 圖 b 圖 a Y-Y-滿足條件滿足條件 N N- -不滿足條件不滿足條件 X-X-選

18、中判定的結(jié)論選中判定的結(jié)論 特點(diǎn)特點(diǎn): :描述一般組合條件較清晰，易理解。不易輸入描述一般組合條件較清晰，易理解。不易輸入 計(jì)算機(jī)。計(jì)算機(jī)。 好的支付信譽(yù)好的支付信譽(yù) 優(yōu)惠處理優(yōu)惠處理 壞的支付信譽(yù)壞的支付信譽(yù) 營業(yè)額營業(yè)額 10001000元元 10001000元元 正常處理正常處理 20 20年年 優(yōu)惠處理優(yōu)惠處理 20 20年年 正常處理正常處理 如上例如上例 5.2.4數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)/功能分析功能分析 U/C矩陣是一張表格。它可以表數(shù)據(jù)/功能系統(tǒng)化 分析的結(jié)果。它的左邊第一列列出系統(tǒng)中各功能 的名稱，上面第一行列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的名稱。 表中在各功能與數(shù)據(jù)類的交叉處，填寫功能與數(shù) 據(jù)類的關(guān)系。 如果在某功能中建立了一個(gè)數(shù)據(jù)類，則在該功能 與數(shù)據(jù)類的交叉處填寫上字母“C” 如果在某功能中要用一個(gè)數(shù)據(jù)類，則在該功能與 數(shù)據(jù)類的交叉處填寫上字母“U” U/C矩陣的正確性，可由三方面來檢驗(yàn)： (1) 完備性檢驗(yàn)。這是指每一個(gè)數(shù)據(jù)類必須有一個(gè)產(chǎn)生者(即 “C”) 和至少有一個(gè)使用者(即“U”) ；每個(gè)功能必須產(chǎn)生或者 使用數(shù)據(jù)類。否則這個(gè)U/C矩陣是不完備的。 (2) 一致性檢驗(yàn)。這是指每一個(gè)數(shù)據(jù)類僅有一個(gè)產(chǎn)生者，即 在矩陣中每個(gè)數(shù)據(jù)類只有一個(gè)“C”。如